Il sistema bancario italiano - Etudes économiques du Crédit Agricole

HORIZONS BANCAIRES
NUMERO 340 – NOVEMBRE 2010
In particolare, il Gruppo Cariparma Friuladria nel 2009
ha registrato una crescita degli impieghi alla clientela del
5,5%, contro una crescita a livello di sistema intorno al
2%. La sola Cariparma ha stipulato, nel 2009, circa
14.500 mutui (+78% rispetto all’anno precedente) e ha
incrementato del 15,1% i prestiti alle imprese. Gli
accordi con le associazioni di categoria e con i Consorzi
di garanzia fidi (Confidi) sono aumentati, per garantire
i finanziamenti erogati alle piccole e medie imprese. A
questi vanno aggiunti interventi di natura “sociale” con
una vasta gamma di soluzioni per rispondere efficacemente
ai bisogni contingenti di famiglie e imprese.
Questi dati confermano che un contesto produttivo con
relazioni e valori non standardizzabili ha difficoltà a
ritrovarsi a pieno nei modelli organizzativi dei grandi
gruppi bancari. Per questa ragione è cresciuto il ruolo
delle Banche del Territorio che associano una profonda
conoscenza delle realtà dove sono insediate con la
disponibilità di risorse, di strumenti innovativi e magari
anche di una proiezione internazionale, grazie all’inserimento
in reti di maggiori dimensioni, come è il
caso di Cariparma e Friuladria in Crédit Agricole.
Un modello organizzativo per
minimizzare le distanze
Il legame fra banche, territorio e cliente si concretizza
in un modello organizzativo che incarna “l’approccio”
e “l’attitudine” verso il territorio. Lo scopo è quello di
creare i presupposti organizzativi che minimizzino le
distanze operative e funzionali. Per distanza intendiamo
lo spazio che separa i clienti dalla banca e,
come detto, si esplica su due ambiti. Da un lato c’è la
distanza “operativa”, fisica, che è influenzata dalla distribuzione
degli sportelli bancari, dalle scelte di penetrazione
in un determinato territorio. Dall’altro lato c’è
la distanza “funzionale”, che separa i centri decisionali
delle banche dai sistemi locali: tanto più accentuata è
questa distanza, minore sarà la sensibilità verso le
richieste differenziate della clientela e minore sarà l’offerta
“su misura” del servizio. Quindi, organizzazioni
snelle, leve decisionali corte e strutture sempre più
focalizzate sulla clientela.
Sono queste le caratteristiche del Gruppo Cariparma
Friuladria che ha modulato le sue strutture sui territori
di riferimento, recependo le esigenze dei propri stakeholders,
facendo leva su quei valori di solidità, fiducia
e flessibilità che rappresentano il tratto distintivo di
quei territori. L’inserimento in un primario gruppo bancario
mondiale quale il Gruppo Crédit Agricole consente
poi di sviluppare la capacità di innovare, la solidità
patrimoniale e l’apertura internazionale necessaria
per rispondere alle crescenti esigenze di una clientela
sempre più attenta. Una banca “corta” fortemente
radicata nell’economia e nel contesto sociale
dei territori in cui opera: questo in sintesi il Gruppo
Cariparma Friuladria.
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15
FIGURA 1. Prestiti bancari per gruppo dimensionale di banca (dati mensili)
Variazioni percentuali sui 12 mesi
20
15
10
10
5
0
- 5
Primi 5 gruppi
Altre banche grandi
Benche piccole
Benche di credito cooperativo
Totale
2004 2005 2006 2007 2008 2009 10
5
0
- 5
Fonte: Relazione Annuale Banca d’Italia 2009 – segnalazioni di vigilanza
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