PIRELLI ITALIAN - HP

Pirelli ha scelto una sinergia di tecnologie HP, Oracle e SAP
per proteggere la continuità vitale del proprio business
“Questa soluzione ci fornisce anche
funzionalità di recovery accelerato e
maggiore flessibilità nella gestione del
sistema, specialmente per quanto riguarda
le finestre di manutenzione, permettendo
un deciso miglioramento delle prestazioni.
Ci avvaliamo di HP Serviceguard per le
attività di creazione e manutenzione di un
ambiente ad alta disponibilità.
Combinando le soluzioni HP e
Oracle riusciremo senz’altro ad evitare
costosi downtime.”
Ezio Bombardelli, IT Systems Manager, Pirelli

Il Gruppo Pirelli vanta una lunga tradizione industriale e
figura tra i leader mondiali in ogni settore in cui opera.
Per la maggior parte delle persone, il nome Pirelli è
associato principalmente al mercato dei pneumatici e al
suo precedente business di comunicazione via cavo.
Non sono altrettanto noti, tuttavia, le attività intraprese
di recente nell’ambito del mercato immobiliare, con
l’acquisizione di società del settore sia italiane e sia
estere.
L’efficiente gestione di queste svariate attività a livello
mondiale dipende totalmente dal software SAP. Pirelli è
stato uno dei primi clienti SAP in Italia e, da dieci anni
utilizza praticamente ogni modulo SAP. Oggi tutti gli
aspetti del business Pirelli si basano sui moduli v4.6
SAP, dal CRM alla supply chain, dalla gestione del ciclo
di vita dei prodotti agli aspetti finanziari al magazzino.
Rilevanza mondiale
La continua disponibilità delle applicazioni SAP riveste
un’importanza critica sul sistema ‘one client’ Pirelli che
gli permette di gestire dalla sua sede centrale di
Milano, le attività industriali nel Regno Unito, in
Germania, Spagna, Italia, Grecia, Polonia, Francia,
Stati Uniti, Sud Africa, Egitto, Giappone, Australia,
Singapore, Cina, Brasile, Argentina, Venezuela,
Messico e Belgio.
“Tutte le filiali Pirelli di questi paesi si collegano a
quest’unico sistema tramite linee dedicate,” afferma Ezio
Bombardelli, IT Systems Manager presso il Technology
Competence Centre di Pirelli. “SAP rappresenta il core
business di Pirelli e abbiamo circa 2.000 utenti online
ogni giorno.
“In teoria viene tollerato un massimo di tre ore di fermo
per guasto, ma in realtà qualsiasi downtime mette a
repentaglio la nostra capacità di fare business. Tutto si
fermerebbe - dai magazzini alla produzione, dalla
gestione ordini alle vendite. Causerebbe inoltre tempi di
fermo macchina per le aziende satellite collegate a
Pirelli, pertanto la costante disponibilità di SAP è vitale
per l’esistenza della nostra società.”
L’infrastruttura per gestire questa installazione SAP a
livello mondiale è basata su due server di fascia alta HP
Superdome, ciascuno dei quali equipaggiati con 64
CPU e due server HP rp8420, equipaggiati con 32
CPU, e tutti funzionanti con un sistema operativo HP-UX
11i v2.
Ambiente cluster
Pirelli è cliente HP sin dal 1996. Per aumentare
l’efficienza nel gestire i propri ambienti di produzione
usa il software di gestione HP OpenView e dal 1997 ha
adottato HP Serviceguard, il software di clustering di
HP-UX 11i, che garantisce un ambiente ad alta
disponibilità (Mission Critical).
Tuttavia, vista l’importanza per il business del sistema
G20 SAP R/3, Pirelli ha recentemente deciso di
adottare una soluzione RAC (Real Application Cluster)
Oracle 9i progettata specificamente per assicurare la
scalabilità e l’alta disponibilità della componente
database G20 SAP R/3. Per migliorare ulteriormente la
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continuità nel business e rispettare i requisiti di alta
disponibilità, Pirelli ha implementato anche il
Serviceguard Extension for SAP (SGeSAP) che rende
disponibili le potenti funzionalità di Serviceguard negli
ambienti SAP e Serviceguard Extension for Real
Application Clusters (SGe RAC), garantendo l’alta
disponibilità dei database Oracle anche in caso di
guasto di un componente hardware. Inoltre, Pirelli si
avvale del toolkit HP-UX Workload Manager per SAP
per automatizzare l’allocazione delle risorse tra le
partizioni del server e gestire i carichi di lavoro SAP con
maggiore efficienza.
Questa è la prima implementazione Oracle RAC per
SAP con HP-UX 11i e vale come certificazione formale
delle soluzioni RAC con SAP. Questo progetto dimostra
inoltre come Oracle RAC e SAP possono lavorare
integrati con HP Virtual Server Environment (HP VSE) per
offrire un alto livello di disponibilità.
La soluzione è supportata da un contratto di assistenza
HP dedicato ai sistemi critici che garantisce le
riparazioni hardware entro sei ore e la risoluzione dei
problemi software entro otto ore.
Soddisfare le esigenze del business
“Riteniamo che l’adozione di queste soluzioni ci
permetterà di avere una infrastruttura molto più sicura,”
aggiunge Bombardelli. “Il nostro obiettivo è una
disponibilità al 100% , ma anche al 99,9% è
considerato sufficiente.
“Con HP Serviceguard Extension for SAP e Serviceguard
Extension for RAC in esecuzione in ambiente HP-UX 11i,
disponiamo dell’alta disponibilità necessaria per i nostri
ambienti SAP mission-critical,” continua Bombardelli.
“Inoltre, utilizzando il toolkit HP-UX Workload Manager
per SAP, siamo in grado di semplificare la gestione dei
nostri carichi di lavoro SAP. Questo toolkit ci fornisce
preziose informazioni su quali tipi di lavoro SAP
abbiamo in esecuzione e ci consente di bilanciare la
domanda con le risorse di elaborazione disponibili. Di
conseguenza, siamo in grado di soddisfare i nostri
accordi interni sul livello di servizio, riducendo al
contempo i tempi e l’impegno richiesti da parte del
nostro staff IT.
“Questa soluzione ci fornisce anche funzionalità di
recovery accelerato e maggiore flessibilità nella
gestione del sistema, specialmente per quanto riguarda
le finestre di manutenzione, permettendo un deciso
miglioramento delle prestazioni. Ci avvaliamo di HP
Serviceguard per le attività di creazione e manutenzione
di un ambiente ad alta disponibilità. Sebbene questo
non ci fornisca una virtualizzazione completa, offre un
sistema flessibile che ci permette di rendere disponibili
le risorse necessarie per soddisfare tutti i requisiti
aziendali. Ciò ha portato ad un significativo incremento
delle performance, e ad una alta disponibilità e
affidabilità dei sistemi. Combinando le soluzioni HP e
Oracle riusciremo senz’altro ad evitare costosi
downtime.”
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Sfida
Soluzione
Risultati
• Un vero e proprio gigante italiano il
Gruppo Pirelli è uno dei principali
fornitori di pneumatici per l’industria
automobilistica e uno dei
protagonisti in crescita del mercato
immobiliare.
• Una suite completa di moduli
business SAP è al cuore delle attività
di Pirelli con tutte le sue sedi
mondiali collegate a un unico
sistema ‘one client’ collocato a
Milano.
• Un guasto di tale sistema avrebbe
conseguenze disastrose a livello
globale, quindi Pirelli deve fare tutto
quanto in suo potere per garantire
un alto livello di disponibilità, così
vitale per la continuità delle proprie
attività.
• Pirelli usa il software SAP su server
di fascia alta HP Superdome con
HP-UX, e per molti anni ha utilizzato
HP Serviceguard per migliorare la
disponibilità applicativa
scambiando risorse tra i server.
• Per passare ad un ambiente
virtualizzato con flessibilità
maggiore, Pirelli ha recentemente
implementato Oracle Real
Application Cluster (RAC)per SAP
R/3. Si tratta della prima
implementazione di HP-UX, SAP e
RAC.
• Sono stati utilizzati anche
Serviceguard Extensions for SAP
(SGeSAP) e Serviceguard Extensions
for Real Application Clusters
(SGeRAC). Il toolkit HP-UX
Workload Manager for SAP per
automatizzare l’allocazione delle
risorse tra le partizioni del server e
gestire i carichi di lavoro con
maggiore efficienza.
Semplicità:
• Il toolkit HP-UX Workload Manager
garantisce la gestione semplificata
dei carichi di lavoro SAP per
consentire a Pirelli di soddisfare al
meglio i propri accordi interni sul
livello del servizio, riducendo al
contempo i tempi e l’impegno
richiesti da parte dello staff IT.
Agilità:
• Pirelli detiene ora le risorse
necessarie per soddisfare le proprie
sfide di business a livello mondiale.
Valore:
• Recovery accelerato, maggiore
flessibilità gestionale e migliore uso
delle risorse hanno prodotto un
aumento delle prestazioni e la
riduzione dei costi.
• La disponibilità è ora così alta che
Pirelli si è prefissa come obiettivo
per il suo ambiente SAP un uptime
del 99,9%.
Il cliente in breve:
• Settore: Industria automobilistica, delle
comunicazioni e immobiliare
• Nome: Pirelli & C. S.p.A.
• Sede centrale: Milano, Italia
• Data di fondazione: 1872
• Telefono: +39 (0)2 64421
• Numero di dipendenti: 28.000
• URL: www.pirelli.com
Perché HP
• Pirelli è cliente HP sin dal 1996 e afferma: ‘Diventare
clienti HP è stata la cosa migliore che abbiamo mai
fatto’.
• La soluzione sinergica HP, SAP e Oracle ha soddisfatto
pienamente le esigenze commerciali del cliente.
• HP supporta sistemi critici assicurando una risoluzione
a sei ore per i componenti hardware e otto ore per i
prodotti software.
Hardware
• 2 x server HP Superdome, ciascuno con 64 CPU e
HP-UX 11.v2
• 2 x server HP rp8420, ciascuno con 32 CPU e
HP-UX 11.v2
Software
• HP OpenView
• HP Serviceguard
• HP SGeSAP
• HP SGeRAC
• Ampia varietà di moduli SAP
• Toolkit HP-UX Workload Manager
• Oracle Database 9i RAC
Servizi HP
• Pronto intervento per sistemi critici - sei ore per
l’hardware e otto per il software
Per saperne di piu sui vantaggi derivanti dal lavorare
con HP, contattare il rappresentante locale di vendita
o il rivenditore HP, oppure visitare www.hp.com
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presente documento va interpretato come costituente una garanzia aggiuntiva. HP non risponde di eventuali
errori tecnici ed editoriali o di omissioni presenti in questo documento.
Numero di pubblicazione: 4AA0-4592ITE Redatto il: Gennaio 2006