Chapter 2 สมรรถนะ (Competency) - มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร

ดังนั นผลทีได้ (Output) จะสามารถออกแบบผลผลิตได้ ผลทีได้ดังกล่าวจะเป็ น
ตัวกําหนดพิมพ์เขียว ความต้องการของลูกค้าและแบบจําลองผลผลิตต่อไป
4) สมรรถนะตามความรู้ ทักษะ และทัศนคติ (Competency as Knowledge, Skill and
Attitude) คนทีฉลาดรอบรู้จะมีการแสดงออกทางพฤติกรรมหรือวิธีการต่าง ๆ ทีจะบ่ง
บอกว่า คน ๆ นั
นมีความสามารถในการปฏิบัติงานสูง โดยใช้สมรรถนะทีจะแสดงถึง
ความรู้ ทักษะ ทัศนคติ ทีจะทําให้เกิดผลสําเร็จ รวมถึงพฤติกรรมทีแสดงออก เช่น การ
กําหนดเป้ าหมาย การหาหนทางทีจะแก้ไขปัญหา เพือให้ไปให้ถึงเป้ าหมาย และการใช้
เป้ าหมาย เป็ นตัวกําหนดความสําคัญในการทํางาน
5) สมรรถนะตามลักษณะของแต่ละคนทีมีอยู ่ (Competency as Attribute Bundle) เป็ น
การประยุกต์ใช้กระบวนการของขีดความสามารถเกียวกับความรู้ ทักษะ และทัศนคติ ซึ ง
เป็ นเรืองยากมากทีจะเจาะจงว่าเป็ นความรู้ ทักษะ หรือ ทัศนคติ ตัวอย่างเช่น ภาวะผู้นํา
จะต้องแสดงพฤติกรรมทีสามารถจูงใจให้บุคคลปฏิบัติตามได้ เป็ นต้น
44