Chapter 2 สมรรถนะ (Competency) - มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร

ในทางกลับกัน ถ้าคุณค่าหลักเปลียนไปจากเดิม เช่น ต่อมาคุณขายดีมากขึ น ๆ คุณหัน
ไปเน้นเรืองชงให้เร็ว ขายให้มาก (คุณเน้นทีการทําเงิน) พนักงานของคุณทั งหลาย
ย่อมรู้ว่าองค์กรต้องการขายให้ได้ปริมาณมาก ต้องการทําเงิน พวกเขาย่อมมุ่งไปทีชง
ให้เร็ว ขายให้มาก ย่อมขาดความพิถีพิถัน เอาใจใส่ (เพราะเน้นไปทีต้องชงให้เร็ว จะ
ได้ขายได้เยอะ ๆ จะเห็นว่า สมรรถนะหลักขององค์กรก็จะค่อย ๆ เปลียนไป) คุณ
ค่าทีคุณให้กับลูกค้าก็จะเปลียนไป (รสชาติของกาแฟแย่ พนักงานไม่สนใจลูกค้า)
ลูกค้าก็จะหายไปจากคุณ ในทีสุดกาแฟของคุณก็ไม่ต่างอะไรจากของคนอืน
จากทีกล่าวมาจะเห็นได้ว่า ทั งสองส่วนนี มันสนับสนุน เกื อกูลกัน
33