Chapter 2 สมรรถนะ (Competency) - มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร

ประเภทของสมรรถนะ
เมือพิจารณาทีมาและพัฒนาการของสมรรถนะ พบว่า องค์กรหนึ ง ๆ จะประกอบด้วย
“สมรรถนะ” 2 ประเภทใหญ่ ๆ ได้แก่
1) สมรรถนะขององค์กร (Organizational Competency) (บางคนเรียก ความสามารถ
ขององค์กร (Organizational Capability) คือ สิ
งทีแสดงให้เห็นว่า องค์กรมีความสามารถ
หลักในการดําเนินธุรกิจ หรือ กิจกรรมขององค์กรอย่างไร และ จะทําอะไร เช่น การ
กําหนดวิสัยทัศน์และแผนกลยุทธ์ขององค์กร เป็ นต้น
2) สมรรถนะของทรัพยากรมนุษย์ (Human Competency หรือ Employee Competency)
คือ พฤติกรรม การแสดงออก การใช้องค์ความรู้ ทักษะในการปฏิบัติงาน และการรับรู้
ในบทบาทหน้าทีทีรับผิดชอบในการปฏิบัติงานของบุคคลากรในองค์กร เพือสนับสนุน
สมรรถนะขององค์กรให้ดําเนินธุรกิจ หรือ กิจกรรมขององค์กรประสบผลสําเร็จ
28