Il Golfo di Follonica

Il Golfo di Follonica
di
Manganiello Alessandro
Cardini Giulia
Project Work - Corso A.ST.R.O.

Indice
Introduzione – Obiettivi e Metodologia
1. Prima Parte – Scenario di riferimento
1.1 Tendenza della domanda in Italia
1.2 Tendenza della domanda in Toscana
2. Seconda Parte – Analisi della destinazione
2.1 Analisi del contesto
2.2 Territorio e propensione all’ospitalità turistica
2.3 Tendenza della domanda
2.4 Indagine: ascolto del territorio
2.5 Analisi SWOT
3. Terza Parte – Piano di Marketing
3.1 Analisi dei competitor
3.2 Processo di analisi
3.3 Immagine
3.4 Servizi
3.5 Posizionamento

Introduzione
Obiettivi:
Individuazione di un piano di Marketing territoriale per lo
sviluppo turistico di Follonica e del suo Golfo.
Metodologia:
- Analisi SWOT: Punti di forza, di debolezza,
opportunità e minacce;
- Analisi delle destinazioni individuate come
competitor;
Seconda Parte
Analisi della
destinazione

Uno sgambetto alla crisi !
hhhhhhhhhhh
Tendenza
della
domanda in
Italia
L’Italia si
posiziona, a
livello mondiale,
fra le mete
turistiche più
visitate dai
turisti di tutto il
mondo.
Dopo Francia,
Spagna e Usa
l’Italia ha
mantenuto
saldo il quarto
posto nella
classifica
internazionale
degli arrivi
stranieri dagli
anni ’90 fino al
2004 quando è
stata sorpassata
dalla Cina.
In Italia, la
permanenza
media si aggira
sui 4 giorni e le
presenze negli
ultimi anni sono
aumentate.
Grazie al suo patrimonio
culturale, al suo paesaggio e
alla varietà di ambienti ed
ecosistemi, è in grado di
soddisfare un ampio ventaglio di
esigenze e di presentare ai
visitatori numerose offerte: dal
turismo d'arte a quello balneare,
dal termale allo sportivo, dalla
montagna alla campagna. La
Toscana del Turismo fa
sgambetto alla crisi
affermandosi come uno dei
pochi settori che ha meno
risentito del difficile periodo
economico a livello globale. A
confermarlo sono i risultati del
Centro studi Turistici di Toscana
Promozione relativi all’Estate
appena terminata. Si sono
registrate infatti nel periodo
compreso tra Giugno e
Settembre circa 695.000
presenze in più rispetto allo
stesso periodo del 2010. Un
risultato che in percentuale
significa un + 3,2% di turisti per
la Regione Toscana e sono in
crescita soprattutto i trend legati
al Turismo straniero. Sono infatti
sempre di più i viaggiatori fuori
dai confini nazionali che hanno
scelto la Toscana come meta
per le proprie vacanze. Gli
aumenti più consistenti sono
stati segnalati nelle città d’arte e
in campagna. I dati di Settembre
e Ottobre, uniti a quelli di
Giugno, Luglio e Agosto
hanno dimostrato che questa è
la migliore stagione turistica
dopo quella del 2006. Sì è
toccato il valore record di 43
milioni di presenze stimate di 12
milioni di arrivi con l’exploit delle
città d’arte che da sole
rappresentano tra il 40% - 50%
del movimento turistico
regionale.
Bene anche la montagna, sia di
inverno che in estate ed ancora
in ripresa il settore Terme. In
crescita, seppur leggere i settori
legati al Turismo balneare e
della campagna con valori
rispettivamente dell’1, 3% per il
mare e dell’1,6% per la collina.
Intanto la Toscana torna amata
non solo come metà amata non
solo dal turismo internazionale,
ma anche da quello europeo
grazie alle massicce presenze
dei Tedeschi.
Inoltre la Toscana strizza
l’occhio ai Paesi del BRIC,
Brasile, Russia, India e Cina
che nel 2011 hanno visto un
incremento del 50% delle
presenze nella nostra Regione e
che scelgono la Toscana come
mete turistica privilegiata . Dal
2006 al 2010 si è verificata una
crescita del 21% di flussi turistici
del BRIC nel nostro Paese e la
Toscana cresce 4 volte in più
dell’Italia.

ARRIVI E PRESENZE PER TIPOLOGIA DI ESERCIZIO RICETTIVO,
PROVENIENZA E APT - PROVINCIA DI GROSSETO.
TOSCANA, 2010.
TIPOLOGIA DI ITALIANI STRANIERI TOTALE
ESERCIZIO RICETTIVO Arrivi Presenze Arrivi Presenze Arrivi Presenze
APT 6 "GROSSETO" (a)
Gli italiani e gli
stranieri
prediligono le
strutture extraalberghiere
rispetto ai
classici esercizi
alberghieri
5 Stelle 13.633 36.682 8.776 35.081 22.409 71.763
4 Stelle 119.384 368.164 21.051 79.409 140.435 447.573
3 Stelle 133.018 379.102 22.888 75.063 155.906 454.165
2 Stelle 33.067 92.426 5.919 19.200 38.986 111.626
1 Stella 16.348 40.801 2.779 6.906 19.127 47.707
R.T.A. 50.064 288.588 25.784 215.295 75.848 503.883
Esercizi alberghieri 365.514 1.205.763 87.197 430.954 452.711 1.636.717
Campeggi e V.T. 276.971 2.213.455 59.829 489.050 336.800 2.702.505
Affittacamere e C.A.V. 68.881 364.832 34.638 301.570 103.519 666.402
Alloggi agroturistici 100.992 398.143 29.178 204.618 130.170 602.761
Altri Esercizi 9.472 50.514 1.019 8.020 10.491 58.534
Esercizi extralberghieri 456.316 3.026.944 124.664 1.003.258 580.980 4.030.202
Totale generale 821.830 4.232.707 211.861 1.434.212 1.033.691 5.666.919
(a) L'APT 6 "Grosseto" coincide con la provincia

Seconda Parte
Analisi della destinazione

Il Golfo di Follonica ancora più ricco:
Sole, mare, spiaggia, storia e cultura.
Un mare di
opportunità !
Follonica è pronta ad
accogliere i propri clienti per
un’estate al top.
Da Aprile a Ottobre si può
nuotare e godere il sole del
Mar Tirreno ogni giorno in
una caletta diversa,
scoprendo così il fascino
dell’Alta Maremma: dalle
calde spiagge di Carbonifera
e Torre Mozza al turismo
cosmopolita della cittadina
follonichese, dai romantici
tramonti di Cala Martina e
Cala Violina. In questo modo
si può scoprire ogni giorno
un luogo diverso e nuove
emozioni per tornare
insieme in contatto con la
natura e la bellezza
sconfinata della Maremma.
L’estate nel Golfo di
Follonica è sempre più
allegra e vitale!
A poche miglia dall'Isola d'Elba
troviamo FOLLONICA, una piccola
città centro del golfo omonimo,
che si estende da Piombino a
Punta Ala. Questa meta turistica
immersa in una splendida pineta
rappresenta un ottimo
compromesso tra la bellezza delle
sue numerose spiagge e la
vicinanza alle varie attrazioni di
cui la Toscana dispone.
In posizione panoramica sul
mare, lungo uno dei tratti di costa
tra i più suggestivi della
Maremma e a breve distanza della
pittoresca Massa Marittima,
Follonica è una metà balneare
apprezzata dalla clientela per la
qualità e l’ambiente confortevole
adatto a grandi e piccini, famiglie
e coppie.
Gode di una posizione privilegiata
a pochi passi dalle rinomate
spiagge di Torre Mozza e
Carbonifera, e dalle
incontaminate spiagge di Cala
Martina e Cala Violina.
Follonica è vicina sia a numerosi
paesi medievali della selvaggia
Maremma, patria dei Butteri ed
anche di famose produzioni
vinicole, oltre che a siti
archeologici e a stabilimenti
termali.
La posizione di Follonica, davanti
all'isola d'Elba, garantisce un mare
sicuro facendone una meta turistica
apprezzata dalle famiglie, sia per la
sicurezza del suo mare, per le pinete
che garantiscono serenità e svago
per i più piccoli, sia per la
tranquillità che Follonica garantisce
anche in piena estate.
Una vacanza ideale è quella che
accontenta tutti.
Follonica è la vacanza ideale:
genitori rilassati, ragazzi contenti!

Una posizione
strategica
Il bellissimo golfo di Follonica si trova di
fronte all’isola d’Elba, la città si popola
in estate di turisti che trovano una calda
accoglienza presso gli alberghi, i
campeggi e gli agriturismi della zona
(Follonica, Scarlino e Massa).
Follonica offre ai turisti oltre ad uno
splendido mare, anche pinete con
parchi giochi per i più piccoli, inoltre nei
dintorni si possono trovare svariati
sentieri per il trekking e mountainbike.
Il comune con 22.114 abitanti , dista dal
capoluogo circa 50 km, la città, bagnata
dal Mar Tirreno, si affaccia al centro del
Golfo di Follonica. Il territorio comunale
si estende su una superficie che estende
dalle coste del Mar Tirreno, fino
all'entroterra collinare dove si sviluppano
le prime propaggini delle Colline
Metallifere grossetane, in posizione
retrostante rispetto alla pianura della
Maremma grossetana, in questo tratto
formata dal fiume Pecora fino alla sua
foce. Il territorio comunale confina a nord
con il comune di Suvereto e la provincia
di Livorno, a nord-est con il comune di
Massa Marittima, a sud-est con il
comune di Scarlino, a sud-ovest è
bagnato dal Mar Tirreno, mentre a nordovest
confina nuovamente con la
provincia di Livorno e il comune di
Piombino. Il territorio comunale è
caratterizzato da un clima mediterraneo,
con caratteristiche più marcate lungo il
tratto litoraneo, che tendono
gradualmente ad attenuarsi procedendo
verso l'entroterra e salendo di altitudine.

Un mare di Storia e
Cultura!
Follonica addentra le sue radici nella
storia. Si ritiene che l'attività estrattiva
presso isola d'Elba, sia associata ad una
fiorente attività siderurgica: non a caso
l'antico nome dell'isola era Aethalia, cioè la
fumosa. L'insediamento produttivo di
Rondelli, risale addirittura al VI secolo
a.C.
L'idea che l'attività siderurgica fosse estesa
anche alla costa è dovuta alla necessità di
avere legname, manodopera ed un
sistema viario capace di distribuire i
manufatti in tutta l'Italia centrale.. Ancora
oggi sono visitabili i siti di Rondelli e Val
petraia, con alcuni forni siderurgici in
buono stato di conservazione.
Follonica è ricca di storia, come testimonia
il Castello di Valli, i cui ruderi sono su
un’altura: risale all’884 d.c. ed era il cuore
di quello che in seguito sarebbe stata
Follonica, e comprendeva le abitazioni del
feudatario, dei soldati, degli agricoltori,
degli artigiani, dei servi.
E inoltre, le scuderie, i magazzini, i forni, i
laboratori ne facevano una vera e propria
fortezza indipendente: In ogni piano vi era
una sola stanza e si saliva o scendeva
dall’una all’altra attraverso botole, scale a
chiocciola e a pioli. Il castello di Valli non
aveva bisogno di niente che venisse da
fuori almeno nei momenti d’emergenza:
era il modo per resistere a lungo agli
attacchi di qualche nemico.
Rappresenta un struttura di notevole
importanza, perchè è il primo nucleo
abitativo attorno al quale si cominciò a
sviluppare il villaggio che sarebbe
diventata poi la cittadina di Follonica.

Il golfo di Follonica nella storia risulta in
alcuni documenti fin dall’anno Mille, come
importante punto di approdo: lo sviluppo
economico di Follonica nell’antichità è legato
indissolubilmente all’approdo navale; anche
se all’epoca era semplicemente l’insenatura
naturale, popolazioni provenienti dal mare,
differenti per cultura e modi di vita,
giungevano in questa cittadina portando non
solo merci, ma anche culture e lingue nuove.
Porto e città cominciarono ad essere
saldamente unite e l’importanza economica
che venivano assumendo le sue fonderie
fece di Follonica una cittadina via via più
grande: l’uso del ferro e dei suoi derivati
(ghisa in particolare) sono tipici della città sin
dal tempo degli etruschi. Oggi l’Area ex
ILVA, interessata da attività di recupero, è
un sito di interesse del Parco tecnologico
archeologico delle colline metallifere. Le
memorie storiche legate alla estrazione e
alla lavorazione del ferro sono esposte nei
locali delle ex ferriere, oggi Museo del Ferro,
oggi un Museo rinomatissimo che
documenta l’attività svolta un tempo nelle
fonderie di Follonica, cui si accede
attraverso un altro monumentale cancello in
ghisa. La bellissima Chiesa di San
Leopoldo, al centro della storia religiosa di
Follonica, rappresenta uno dei primi casi di
“architettura del ferro” in Toscana: è l’unica
chiesa italiana con il frontone in ghisa (eretta
dei primi anni del XIX secolo e consacrata
nel 1838, fu progettata da Carlo
Reishammer e presenta numerosi elementi
decorativi in ghisa, dal rosone agli arredi
interni), fu consacrata a Leopoldo II di
Lorena che è da considerarsi come il padre
della moderna Follonica pose la sua
attenzione su due punti fondamentali allo
sviluppo di questo piccolo insediamento
urbano: migliorare l'agricoltura e una più
accentuata
industrializzazione.

Riserva naturale Tomboli di
Follonica
La Riserva naturale statale Tomboli di
Follonica si estende lungo il litorale
partendo dal Puntone di Scarlino. Si tratta
di un’area protetta molto esclusiva, infatti
una parte si trova all’interno dell’abitato di
Follonica, che comprende due parchi
pubblici: la Pineta di Levante e quella di
Ponente. L’area protetta si estende per
una superficie complessiva di 55 ettari, di
cui 11 adibiti a giardino pubblico.
Si tratta senza dubbio di uno dei luoghi più
suggestivi da visitare, soprattutto se siete
dei turisti avventurosi e amanti della
natura. La Riserva naturale statale Tomboli
di Follonica contribuisce alla bellezza e
unicità di questa splendida località
marittima, immersa nel cuore della
Maremma Toscana. Dove non c’è un
eccessivo impatto antropico, il sottobosco
è ancora ben sviluppato con una discret
a diffusione di leccio, sughera e filliera. Nei
tratti della Riserva dove compare ancora la
duna mobile crescono formazioni di
margherita di mare, giglio di mare e
spartina. Nelle zone umide, situate
all'interno della pineta, si trovano superfici
a canna palustre e giunco. Tra le specie
più comuni presenti nella Riserva troviamo
i corvidi e i piccoli mammiferi come ricci e
scoiattoli. Si trovano senza difficoltà anche
testuggini terrestri.

E il mare è sempre più blu !
Follonica ama il mare più di ogni altra
cosa. Per questo lo rispetta e lo difende
ogni giorno.
Questo mare e queste spiagge
conquistano ogni anno il prestigioso
marchio qualitativo Bandiera Blu – 4
vele.
La Bandiera Blu è un riconoscimento
internazionale assegnato alle località
turistiche balneari che soddisfano criteri
di qualità relativi a parametri delle acque
di balneazione e al servizio, approdi
turistici.
Dal 2004 fino al 2009, Follonica ha inoltre
conquistato le 4 vele di Legambiente,
che la classificano tra le prime località
turistiche italiane.

Un mare per tutti!
Follonica vanta di avere tra i suoi stabilimenti
balneari Tangram, una spiaggia attrezzata a
fruibilità universale, gestita dalla Cooperativa
Sociale Il Nodo. Un biglietto da visita per un
turismo di civiltà. L’idea della spiaggia
attrezzata nasce nel 1998 e si concretizza nel
2002 in seguito all’aggiudicazione di un agare
d’appalto indetta dal Comune di Follonica.
Nell’estate del 2005 La Cooperativa il Nodo
costruisce la struttura ed attiva il servizio.
Inoltre è stato finanziato un corso di
formazione per "Addetto di spiaggia", rivolto a
persone che vivono situazioni di disagio
personale e sociale.
L’occhio di riguardo è per la disabilità: percorsi
per carrozzelle, servizi di accoglienza e
sanitari per disabili, menù specifici.
Uno tra i tanti strumenti per il godimento del
mare da parte di tutti, in particolar modo da
parte di chi ha difficoltà motorie, è l’Isolotta,
un’ampia struttura in polietilene che permette
a chiunque di prendere il sole o fare il bagno,
ed è comoda specie per chi è costretto a
restare a lungo nella stessa posizione.
Due sono le spiagge attrezzate per ospitare
gli animali domestici: Spiaggia di Ponente, in
località Perelli e Spiaggia di Levante, loc.
Canale ( spiaggia Surf Relax). Inoltre sono
moltissime le strutture che sono liete di
accogliere oltre ai turisti i nostri amici a 4
zampe, dai numerosi agriturismi, a moltissimi
hotel.

Un tuffo nel divertimento:
sotto il sole di giorno,
sulla pista di notte!
Chissà perché gli oggetti acquistati in
vacanza conservano il piacere
particolare di quei giorni. Approfittane
allora per visitare tutti i negozi del
corso!
Tante preziose idee per chi apprezza
le cose belle della vita, per chi ama
stupire e stupirsi.
Dal cocktail sulla spiaggia a piedi nudi,
alla cena romantica in un tipico
ristorantino, dai numerosi eventi
all’aperto alla notte in discoteca … E’
proprio come nei film. In ogni minimo
dettaglio Follonica si prende cura della
vacanza dei suoi clienti. In ogni minimo
dettaglio Follonica si prende cura della
vacanza dei suoi clienti. Una vacanza
ideale è quella che accontenta tutti.
Follonica è la vacanza ideale: genitori
rilassati, ragazzi contenti!
Follonica è la vacanza ideale: genitori
rilassati, ragazzi contenti!
E’ inoltre la scelta ideale per:
Il piacere del mare, alternato alla visita
di luoghi e testimonianze storiche e
culturali di grande fascino;
chi in una vacanza cerca non solo
mare e spiagge, ma anche l’incontro
tra storia, cultura e enogastronomia;
chi non sceglie l’alta stagione per la
vacanza e vuole godersi mare e
cultura con tranquillità.

Prelibatezze in cucina !
La vera essenza dell’ospitalità si ritrova
anche nelle deliziose specialità della
nostra cucina. I nostri ospiti scopriranno
la straordinaria varietà di sapori della
gastronomia maremmana capace di
deliziare i palati più esigenti.
L'amore per il proprio lavoro,
l'attaccamento alle origini contadine e la
volontà di trasmettere gli antichi sapori
della Maremma, sono i punti di forza su
cui da sempre si basa la realtà
dell'azienda tipiche di questo territorio.
Le specialità enogastronomiche di questa
terra godono oggi di lusinghieri
riconoscimenti sulle tavole di buongustai,
sia italiani che esteri.
La Strada del Vino e dei Sapori
Monteregio di Massa Marittima attraversa
otto comuni della Maremma Massa
Marittima, Monterotondo,
Montieri,Follonica, Scarlino, Gavorrano,
Roccastrada e Castiglione della Pescaia.
Lungo questo percorso troviamo il Vino
Monteregio D.O.C.
Le Paste Fresche, il Pane, i Biscotti e i
Dolci nella tradizione gastronomica
maremmana, quelli che comunemente
vengono chiamati “prodotti da forno",
biscotti, paste fresche, pani e dolci di
vario genere, hanno sempre avuto molta
rilevanza. Utilizzando ingredienti comuni a
tutte le dispense sono nate ricette del
tutto particolari entrate, a pieno titolo,
nella cultura popolare e nel brand
Maremma.

Sentirsi come a casa:
Alberghi, Residence, Campeggi…
**** BELLA 'MBRIANA Via Marconi, 12 +39 0566 43168
*** AUSONIA Viale Matteotti, 74 +39 0566 40096
*** BE WELCOME Via Vecchia Aurelia +39 0566 51351
*** DESIRÉ Viale Matteotti, 60 +39 0566 41528
*** GIARDINO Piazza V. Veneto, 10 +39 0566 41546
*** GOLFO DEL SOLE Viale Italia, 301 +39 0566 72111
*** IL BOSCHETTO Viale Italia, 309 +39 0566 260123
*** LAMPADA DI ALADINO Via Firenze, 10 +39 0566 53535
*** LA PINETA Via delle Collacchie, 67 +39 0566 53239
*** LIDO Viale Italia, 110 +39 0566 40456
*** MARTINI HOTEL Via N. Pratelli, 16 +39 0566 43248
*** PARCO DEI PINI Via delle Collacchie, 7 +39 0566 53280
*** PARRINI Viale Italia, 103 +39 0566 40293
*** PICCOLO MONDO Viale Carducci, 2 +39 0566 40361
*** SABATINO Via Aurelia Km 226 +39 0566 51352
** EDEN Viale Italia, 92 +39 0566 42228
** GOLFO Via B. Buozzi, 6 +39 0566 40129
** MAIDA Viale Matteotti, 84 +39 0566 40055
** MIRAMARE Viale Italia, 84 +39 0566 41521
** ORCHIDEA Viale Italia, 41 +39 0566 40334
* STELLA Viale Matteotti, 18 +39 0566 40055
Nome Indirizzo Telefono
GOLFO DEL SOLE Residence Viale Italia, 301 T. +39-0566-72111
LE TERRAZZE Residence Viale Italia, 42 T. +39-0566-44711
AZIZA VACANZE Appartamenti Viale Italia, 142 T. +39-0566-44441
BAIA TOSCANA Villaggio Viale Italia T. +39-0565-20804
IL GIRASOLE Villaggio Viale Italia T. +39-0566-260660
IL SOLE Residence Via A. Serri, 41 T. +39-0566-40344
MARE SI Villaggio Vecchia Aurelia T. +39-0566-261009
VALMARINA Residence Vecchia Aurelia T. +39-0566-260202
LA MADONNINA Villaggio Viale Italia T. +39-0566 260141

Nome Indirizzo Telefono
PINETA DEL GOLFO Via delle Collacchie, 3 T. +39-0566-53369
TAHITI Lungomare Italia, 320 T. +39-0566-260255
PAPPASOLE Loc. Torre Mozza T. +39-0565-20414
IL VELIERO Via Vecchia Aurelia T. +39-0566-260099
RIVA DEI BUTTERI Via delle Collacchie T. +39-0566-54006
BAIA DEI GABBIANI Via delle Collacchie T. +39-0566-866158

Voli low cost
Lo sviluppo di compagnie low cost comporta:
- Maggiori flussi migratori
- Nuovi segmenti di mercato
Nasce il viaggiatore low cost:
- Sensibile al prezzo
- Necessità del solo servizio: “spostarsi”
- Necessità di una sistemazione contenuta nel prezzo
- Cambia il comportamento della vacanza: si ricercano
soluzioni più economiche, riducendo la durata del
soggiorno
- Cambiano le dormule d’acquisto: cresce l’interesse per
soluzioni low cost e last minute ma anche l’advanced
booking
Braslavia Bruxelles Valenzia
Barcellona Constanta Paphos
Kefalonia Cracovia Tampere
Santander Dusseldorf Fuerteventura
Madrid East Midlands Gran Canaria
Alghero Eindhoven Tenerife Sth
Bari Fez Cork
Brindisi Francoforte Crete Chania
Cagliari Gothenburg City Haugesund
Lamezia Ibiza Malmo
Palermo Kos Siviglia
Trapani
Billund
Edinburgh
Dublino
Glasgow
Liverpool
Marrakesh
Budapest
Leed Bradford
Londra-Stansted
Maastricht
Malta
Oslo Trop
Parigi Beauvais
Porto
Rodi
Amburgo-Lubecca
Bournemotuh
Stoccolma

Punti di FORZA
BUONA POSIZIONE GEOGRAFICA
CLIMA OTTIMALE, STAGIONE
LUNGA (da marzo a ottobre)
Turismo prevalentemente BALNEARE,
in secondo luogo CULTURALE, ENO-
GASTRONOMICO, SPORTIVO (in
particolare golfistico e ciclistico),-
DIPORTISMO.
TRADIZIONI POPOLARI E
FOLKLORE (eventi, manifestazioni,
sagre tipiche)
Al centro di realtà ricca di storia e
cultura
AREE PAESAGGISTICO-
NATURALISTICHE
ENO-GASTRONOMIA LOCALE
basata sull’utilizzo di PRODOTTI
TIPICI TERRITORIALI
Ampia disponibilità di RISORSE
NATURALI che sono la base per il
prodotto turistico fondamentale offerto
dal territorio
Economia turistica "FAMILIARE" che
genera fidelizzazione e produce
flessibilità
TRANQUILLITA’
VARIETA’ portafoglio clienti
BASSA CRIMINALITA’

Punti di DEBOLEZZA
Necessità di POTENZIARE IL
NUMERO DI POSTI LETTO NELLE
STRUTTURE RICETTIVE
SCARSA PRESENZA DI
STRUTTURE ADEGUATE
ALL’ACCOGLIENZA AL TURISTA e
che siano in grado di sviluppare
prodotti turistici che richiamino un
numero di ospiti maggiore.
ALTA PRESENZA DI SECONDE
CASE che alimenta un mercato
secondario, informale e poco
regolamentato e in più ha un basso
impatto strutturale sull'economia
locale.
AFFITTI e PREZZI DELLE CAMERE
ALTI
FORTE STAGIONALITA’ (giugnoagosto)
TRASPORTO PUBBLICO INTERNO
POCO EFFICIENTE
MANCANZA DI COOPERAZIONE
TRA GLI OPERATORI LOCALI
PERSONALE NON QUALIFICATO
DIFFICOLTA’a VALORIZZARE il
territorio,le attività e le iniziative già
esistenti.
POCO INTERESSE per la
DESTAGIONALIZZAZIONE

OPPORTUNITA’
La concorrenza crescente nel
segmento di prodotto costringe a
ideare e
sviluppare nuove strategie, favorendo
la competizione positiva e
l'innovazione
La tecnologia digitale ed informatica
offre nuovi accessi ai pubblici di
nicchia e
permette di raggiungere target
differenti
La possibilità di organizzare prodotti
turistici complementari facendo ricorso
alle varie risorse culturali e naturali del
territorio circostante, permette di
ampliare il portafoglio delle offerte
anche attraverso il coinvolgimento
dell'associazionismo locale, che è
molto attivo
La presenza di molte associazioni
sportive offre la possibilità concreta di
sviluppare il turismo sportivo, anche
come modo per destagionalizzare
l'offerta
OFFERTA di servizi TUTTO l’ANNO:
apertura di almeno l’80% delle
strutture ricettive, commerciali e di
servizio.
Organizzazione di un calendario
stabile di EVENTI
(musicali,enogastronomici,
naturalistici, storici …) a
primavera/autunno
Sviluppo della mobilità turistica via
mare.

MINACCE
Principali concorrenti del sistema locale di
offerta turistica sono:
Mercato estero: in particolare
Spagna, Croazia.
Le cittadine vicine: Castiglione
della Pescaia, Cecina, San Vincenzo,
Marina di Grosseto.
Quelle con più servizi ed accoglienza
(Costa adriatica).
Come si pensa di differenziarsi dai
concorrenti: Elementi
d’innovazionedell’iniziativa.
Gli elementi che caratterizzano la società
di servizi turistici e d’accoglienza sono: la
presentazione di un’offerta turistica
completa e diversificata. Tra le maggiori
attività abbiamo:
vendita di biglietti aerei, ferroviari, bus,
nave, vendita di pacchetti a doc;
organizzazioni di viaggi per anziani e
giovani, attività d’intermediazione, attività
di incoming e outcoming;
organizzazioni di itinerari, organizzazione
di meeting e transfert; attività di
consulenza e assistenza al turista;
organizzazioni di viaggi in proprio:
Organizzazione di viaggi a tema: storico -
culturale, naturalistico, religioso,
Programmi personalizzati in base
all’esigenze del cliente;
Organizzazione di viaggi e itinerari per
disabili e comunità impegnate nel sociale.

COMPETITIVITA’
COME SI PENSA DI
DIFFERENZIARSI DAI
CONCORRENTI
Per differenziarsi dalle agenzie
concorrenti:
• Pacchetti turistici ad hoc e su
“misura” in base alla richiesta da
parte del cliente;
• Viaggi per età specifiche (es.
terza età o studenti);
• Progettazione di pacchetti per
disabili e portatori di handicap;
• Sistemazione in alloggi e/o
strutture ricettive per turisti che
viaggiano con i loro amici animali;
• Attività di consulenza e
assistenza al turista 24 ore su 24;
• Organizzazione di stage formativi
per futuri operatori turistici;
• Fornitura di biglietti per eventi,
fiere e manifestazioni culturali in
genere, con possibilità di servizio
navetta;
• Servizio navetta per le località
balneari più note e meno note;
• Servizio transfer 24 ore su 24.
• accordi con i migliori touroperator
• qualificazione offerta,
professionalità, cura dei
collaboratori, promozione

INFORMAZIONI TURISTICHE
ALLA RECEPTION
La documentazione turistica messa
a disposizione del cliente può
riguardare:
• servizi aggiuntivi che l’albergo
offre oltre al soggiorno;
• la promozione turistica del
territorio in cui l’albergo è situato,
pubblicizzandone l’aspetto
geografico, l’aspetto storico e le
tradizioni;
• l’elenco di feste e manifestazioni ,
attività culturali e di svago che si
svolgono nel territorio nel
periodo di soggiorno;
• l’elenco di particolari mete
turistiche e musei da visitare;
• l’elenco delle guide turistiche
esperte e specializzate nella
conoscenza del territorio, disponibili
ad accompagnare il cliente
nell’itinerario prescelto, informandolo
sulle particolarità del sito che
intende visitare;
• l’elenco degli esercizi
convenzionati con l’albergo, disposti
ad offrire servizi di ristorazione o di
natura ricreativa a particolari
condizioni di vantaggio;
• l’elenco delle agenzie turistiche, a
cui poter rivolgersi in caso di
necessità;
• dove trovare i più vicini Uffici di
informazione e Proloco;
• gli orari aggiornati dei mezzi di
trasporto pubblici e dei treni;
• l’elenco dei luoghi in cui è
possibile fare shopping e acquistare
souvenir;
• il bollettino di consultazione
meteo;
• il calendario egli eventi riferito
all’intero anno;
• l’elenco di itinerari organizzati a
cui poter partecipare se si preferisce
spostarsi in comitiva.

IL PIANO MARKETING
Il piano marketing per Follonica ha avuto inizio con un’analisi del
territorio locale e con l’individuazione delle risorse turistiche.Inoltre, si
è proceduto ad evidenziare i Punti di Forza e di Debolezza di
Follonica, al fine di scegliere le azioni mirate di marketing
promozionale che si proponeva di raggiungere.
Sono stati prefissati in primo luogo gli obiettivi e il posizionamento
all’interno del mercato; si è poi passati all’analisi della concorrenza,
valutando come potersi differenziare. Successivamente, è stata
evidenziata la mission aziendale, il target a cui ci si rivolgeva, la
tipologia di prodotti-servizi offerti, le attività di promozione e marketing
che si intendono realizzare e, infine, il perché l’inziativa dovrebbe
avere successo.
Attività di promozione e marketing turistico territoriale che si intende realizzare:
PUBBLICITA’
PROMOZIONE
E
VENDITA
RELAZIONI
PUBBLICHE
MARKETING
DIRETTO
FORZA
VENDITE
Attraverso mass-media, ovvero la televisione e la radio ma anche
Internet e i social media;
cartelli e totem pubblicitari;
attività di promotion mediante quotidiani e periodici.
-Partecipazioni a fiere e borse turistiche di settore;
-partecipazione a workshop turistici nazionali e internazionali;
-inserimento in cataloghi specializzati di settore;
-presenze nei maggiori portali internet
- inserimento nei CRS (computer reservation sistem).
Cura delle pubbliche relazioni e collaborazioni con enti pubblici e
privati: Provincia, Comuni, Regioni, Enit, Camera di Commercio,
CONFCOMMERCIO, ASSINDUSTRIA,
CONFARTIGIANATO, associazioni per tour operator e agenzie
di viaggi, associazioni congressuali, consorzi turistici territoriali.
Attività commerciale con tour operator nazionali e internazionali
al fine di promuovere il prodotto offerto.
Professionalità e operatività dei singoli collaboratori dell’ azienda
e forte capacità nell’ intermediazione commerciale e nel rapporto
diretto con i clienti.

Segmento di mercato
Turismo
Individuale/ famiglia
“natura”
Turismo
Individuale/ famiglie
Turismo
Gruppi/ associazioni
“Cultura”
Turismo
Gruppi/ associazioni
“natura”
Turismo
Individui – gruppi
“enogastronomia”
TIPOLOGIE DI CLIENTELA,
BENEFICI CERCATI E MODALITA’ DI UTILIZZO
Benefici
Bacino
Periodo e momenti di visita
ricercati
- ambiente
- clima
- relax
- patrimonio
- conoscenza
- interessi
naturali,
- habitat, prodotti
- interessi per la
genuinità, la
scoperta, i
prodotti
- consumo/
acquisti
- locale
- regioni limitrofe
- vacanzieri
esterni
- regioni lontane
- estero
- regioni limitrofe
- regioni lontane
• primavera, prima/
tarda estate,
autunno
- week-end,
festività
(post-vacanze)
• ciclo annuale
- wee-end, «ponti», gite scolastiche,
occasioni di evento
• primavera, estate, autunno
- week-end o senza momento
- chiunque • ciclo stagionale (primavera,
autunno)
- week-end, “ponti”, occasioni di
evento
Prodotti/servizi
che può offrire
Follonica in futuro
Pacchetti turistici
Itinerari turistici
Visite guidate
Intermediazione
Turistica
Consulenza
Turistica
Servizio Transfert
Servizio di
Animazione
Assistenza Turistica
Descrizione
Si tratta di pacchetti formati da molteplici elementi utili al turista e
comprendono i seguenti servizi: sistemazione alberghiera; ristorazione; servizio
transfert; servzio di accoglienza/assistenza; visite guidate; animazione;
assicurazione.
Si tratta di percorsi turistici realizzati nell’ambito del territorio maremmano, con
l’obiettivo di far conoscere le risorse turisticoterriotoriali.
Si tratta di servizi di accompagnamento durante itinerari e/o pacchetti turistici,
con l’obiettivo di fornire informazioni specifiche sui luoghi, sui monumenti,
sulle risorse ambientali, artigianali, eno-gastronomiche e sulle più ampie
tradizioni popolari e folcloristiche territoriali
Si tratta di fornire il servizio di intermediazione tra il “potenziale” cliente
individuale e/o gruppo turistico che necessita di alloggio e/o servizi ristorativi
sul territorio e il fornitore dei servizi stessi.
Si tratta di fornire servizio di consulenza a strutture ricettive, enti pubblici e/o
privati, aziende, istituti di formazione, ecc. che necessitano di un supporto
professionale per la realizzazione di loro progetti, manifestazioni, corsi di
formazione, eventi congressuali e non, ecc.
Si tratta di fornire il trasporto dei turisti-clienti dal punto di arrivo (es. stazione,
porto, aeroporto, city-terminal) al punto di destinazione.
Si tratta di fornire un servizio completo di animazione, mediante
l’organizzazione di serate e/o giornate per l’intrattenimento turistico del
“potenziale” cliente.
Si tratta di fornire servizio di assistenza turistica durante il soggiorno del
“potenziale” cliente.