Carta dei servizi Dienstcharta

Domus Meridiana 9
schließlich an direkt interessierte Personen
(nur jenen, die das Recht haben ihr
Einverständnis zu deren Verbreitung zu
geben) ausgehändigt. In jedem Fall ist
der Schutz der Dokumentation, welche
zur Identifizierung von Personen führen
könnte, garantiert, indem die in diesem
Bereich geltenden Bestimmungen in
korrekter Weise befolgt werden.
Die Pflege und direkte
Betreuung
Das Angebot an Leistungen beinhaltet
die Unterstützung und Begleitung des
Heimbewohners in allen Aktivitäten
des täglichen Lebens und im Umgang
mit den existentiellen Erfahrungen, unter
Berücksichtigung seiner emotionellen
Bedürfnisse und seiner Leistungsfähigkeit,
wobei die Integration und die
Teilnahme am sozialen Leben des Hauses
gefördert wird.
Dabei greifen wir auf Standards zurück
(siehe Tabellen in der Anlage),
die einen geeigneten Eingriff ermöglichen
und den Bedürfnissen der einzelnen
Heimbewohnern durch den
individuellen Pflegeplan angepasst
werden (z.B. Körperhygiene, Intimpflege,
Mundpflege, ordentliches und vollständiges
Ankleiden).
Die Behandlung von Inkontinenzfällen
unter den Gästen sieht, wenn notwendig,
die Verwendung von angemessenen
Hilfsmitteln vor.
Drei tägliche Übergaben zwischen
dem Personal das den Turnus beendet
und dem Personal das den Turnus
beginnt garantieren die Weitergabe der
Informationen über den Zustand der
einzelnen Heimbewohner.
Die angemessene
Körperpflege: Haarpflege und
der Friseursalon, Manikür
und Pedikür
Die Pflege der Person beinhaltet auch
das Angebot von Dienstleistungen,
L’offerta di
assistenza diretta e cura
L’offerta di prestazioni comprende il sostegno
e l’accompagnamento dell’Ospite
in tutte le attività quotidiane e nella
gestione delle esperienze esistenziali,
tenendo conto dei suoi bisogni emotivi
e delle sue necessità e potenzialità, promuovendo
la sua integrazione e partecipazione
alla vita sociale della Casa.
Opportuni standard (vedi tabelle allegate)
garantiscono un intervento idoneo
e vengono adattati alle esigenze del
singolo Ospite attraverso il piano assistenziale
individualizzato (l’igiene del
corpo, igiene intima, igiene orale, vestirsi
in modo completo e decoroso).
La gestione dei casi di incontinenza tra
gli ospiti prevede la individuazione di
adeguati presidi.
Tre consegne giornaliere tra personale
smontante dal turno e montante in
turno garantiscono il passaggio delle informazioni
sullo stato generale di ogni
singolo ospite.
Il decoro della persona:
la cura dei capelli ed
il salone acconciature;
manicure e pedicure
La cura della persona implica anche l’offerta
di servizi che rendono dignitoso,
Und wenn der
Mensch im Mittelpunkt
steht, genügt
es nicht, das, was
man tut, gut zum
machen, man muss
sie richtig gut machen
und wirklich
an das glauben, was
man tut. | E quando
al centro dell’agire c’è
la persona non si può
pensare di fare le cose
piuttosto bene, occorre
farle veramente
bene e credere fermamente
in quello che
si fa.