Carta dei servizi Dienstcharta
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30 Domus Meridiana<br />
Nr. Beschreibung Standard Zuständigkeit<br />
3.03<br />
3.04<br />
3.05<br />
3.06<br />
3.07<br />
3.08<br />
Körperhygiene der Person:<br />
Dusche.<br />
Bei Bedarf: Körperwäsche im<br />
Liegen mit Gebrauch eines<br />
Schwammes<br />
Wöchentliche Programmierung<br />
der Freitzeitaktivitäten<br />
Mittagessen oder<br />
Geburtstagsfeier für jeden<br />
Heimbewohner laut Standard<br />
Aktivitäten für alle<br />
Heimbewohner zu den<br />
Hauptfeierlichkeiten<br />
Ausgang einiger<br />
Heimbewohner aus der<br />
Struktur in kleinen,<br />
variablen Gruppen<br />
Zur Verfügungstellung des<br />
Friseursalons<br />
innerhalb von 10 Tagen<br />
nach dem letzten Mal,<br />
außer in ungünstigen<br />
Situationen und<br />
bei kategorische<br />
Ablehnung seitens des<br />
Heimbewohners<br />
mindestens ein<br />
Vorschlag am Tag für<br />
mindestens 5 Tage die<br />
Woche<br />
an einem mit dem<br />
Heimbewohner und<br />
den Angehörigen<br />
vereinbarten Tag<br />
und nur mit deren<br />
Einverständnis<br />
Zuständiger<br />
Mitarbeiter<br />
Erfüllungsparameter<br />
Art der<br />
Erhebung<br />
98% Stichkontrolle<br />
Animationsteam 95% Stichkontrolle<br />
Koordinator<br />
der Küche und<br />
Animationsteam<br />
100% durchgehende<br />
Kontrolle<br />
laut Kalender Animationsteam 100% durchgehende<br />
Kontrolle<br />
einmal in der Woche<br />
ab Mitte Mai bis<br />
Oktober<br />
jeden Tag nach<br />
Vereinbarung<br />
Zuständiger<br />
Mitarbeiter<br />
Wohnbereichskoordinatoren<br />
50%<br />
durchgehende<br />
Kontrolle<br />
100% Stichkontrolle<br />
Sanitätsdienste, Krankenpflege, Rehabilitation<br />
Nr. Beschreibung Standard Zuständigkeit<br />
4.01 Aktive Präsenz des Basisarztes<br />
4.02<br />
4.03<br />
4.04<br />
4.05<br />
Dienstpräsenz der<br />
Krankenpfleger<br />
erste Arztvisite, Ausfüllen der<br />
klinischen Kartei<br />
Erhebung der Bedürfnisse<br />
und bei Bedarf eventuelle<br />
Aktivierung der<br />
Rehabilitationsmaßnahmen<br />
Einstufung und Behandlung<br />
des Pazienten mit Dysphagie<br />
von Montag bis Freitag<br />
für nicht mehr als 3<br />
Stunden am Tag<br />
Erfüllungsparameter<br />
Direktor 95%<br />
24 Stunden am Tag Pflegedienstleiterin 99%<br />
innerhalb von<br />
36 Stunden nach<br />
Aufnahme,<br />
außer an Feiertagen<br />
innerhalb von 5 Tagen<br />
nach Verschreibung<br />
innerhalb von 5 Tagen<br />
nach dem ärztlichen<br />
Ansuchen<br />
Diensthabender Arzt 95%<br />
Arzt und<br />
Rehabilitationsdienst<br />
Arzt und<br />
Logopädiedienst<br />
4.06 geplante Gruppengymnastik zwei mal in der Woche Rehabilitationsdienste<br />
95%<br />
95%<br />
Art der<br />
Erhebung<br />
durchgehende<br />
Kontrolle<br />
durchgehende<br />
Kontrolle<br />
durchgehende<br />
Kontrolle<br />
durchgehende<br />
Kontrolle<br />
durchgehende<br />
Kontrolle<br />
95% Stichkontrolle
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