Scarica la Carta dei Servizi in formato PDF - IOV
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attivi impianti di sorveglianza con telecamere ubicate all’<strong>in</strong>terno e all’esterno dell’istituto.<br />
SEMPLICITÀ PROCEDURE<br />
• La consegna del<strong>la</strong> cartel<strong>la</strong> cl<strong>in</strong>ica secondo le normative vigenti è assicurata entro<br />
massimo 30 giorni dal<strong>la</strong> richiesta.<br />
• La prenotazione <strong>dei</strong> controlli o accessi successivi può essere effettuata con impegnativa<br />
contestualmente al<strong>la</strong> visita / trattamento.<br />
• È attivo 5 ore al giorno dal lunedì al venerdì (dalle 09.00 alle 14.00) un numero telefonico<br />
riservato ai pazienti oncologici <strong>in</strong> cura presso le Unità Operative di Oncologia Medica<br />
atto a fornire risposte ai problemi di natura cl<strong>in</strong>ica e assistenziale da parte di personale<br />
medico e <strong>in</strong>fermieristico.<br />
• I pazienti <strong>in</strong> trattamento ricevono le prescrizioni e/o direttamente i farmaci da assumere<br />
per le terapie che vengono effettuate a domicilio.<br />
PRINCIPI GENERALI<br />
DIRITTI E RESPONSABILITÀ DEI CITTADINI<br />
L’Istituto Oncologico Veneto garantisce al cittad<strong>in</strong>o il diritto:<br />
• al<strong>la</strong> qualità delle cure e dell’assistenza, qu<strong>in</strong>di a ricevere le migliori cure possibili<br />
tramite l’utilizzo delle più avanzate tecnologie e conoscenze scientifiche, nonché ad<br />
essere assistiti <strong>in</strong> maniera professionale e personalizzata;<br />
• all’<strong>in</strong>formazione riguardante il proprio stato di salute, gli accertamenti diagnostici, i<br />
trattamenti necessari e gli effetti secondari degli stessi, le possibili alternative ed i rischi<br />
connessi, i rimedi terapeutici ed assistenziali esistenti, atti ad evitare o sedare eventuali<br />
stati di sofferenza o dolore, sia attraverso <strong>la</strong> procedura adottata per <strong>la</strong> raccolta del<br />
consenso <strong>in</strong><strong>formato</strong>, sia nel corso <strong>dei</strong> colloqui con i sanitari durante <strong>la</strong> degenza e/o le<br />
prestazioni ambu<strong>la</strong>toriali;<br />
• ad esprimere il consenso sui trattamenti ed <strong>in</strong>terventi proposti, nonché a non essere<br />
sottoposto ad alcuna cura o trattamento senza aver espresso il proprio consenso. Viene<br />
altresì garantito il diritto ad <strong>in</strong>terrompere le cure;<br />
• ad esprimere, altresì rifiutare, il proprio consenso al<strong>la</strong> partecipazione a studi<br />
control<strong>la</strong>ti randomizzati e sperimentazioni cl<strong>in</strong>iche attuate dall’Istituto Oncologico<br />
Veneto;<br />
• al<strong>la</strong> riservatezza, al rispetto del<strong>la</strong> dignità e dell’<strong>in</strong>timità; al<strong>la</strong> massima riservatezza <strong>dei</strong><br />
dati personali e di quelli re<strong>la</strong>tivi al<strong>la</strong> diagnosi, al<strong>la</strong> degenza e alle terapie;<br />
• al<strong>la</strong> tute<strong>la</strong> del<strong>la</strong> sicurezza all’<strong>in</strong>terno del<strong>la</strong> struttura e nei trattamenti proposti;<br />
• al rispetto del<strong>la</strong> dignità del<strong>la</strong> persona qu<strong>in</strong>di ad un’assistenza che garantisca <strong>la</strong><br />
massima considerazione del<strong>la</strong> sfera personale, ad avere un’ospitalità ed un trattamento<br />
alberghiero secondo livelli di qualità dignitosi, a ricevere le cure senza differenze di sesso,<br />
di cultura, del proprio credo religioso e del<strong>la</strong> propria etica;<br />
Al cittad<strong>in</strong>o viene richiesto di assumersi alcune responsabilità ed <strong>in</strong> partico<strong>la</strong>re di:<br />
• esprimere il consenso <strong>in</strong><strong>formato</strong> agli specifici trattamenti;<br />
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