Scarica la Carta dei Servizi in formato PDF - IOV

I.O.V.
ISTITUTO
ONCOLOGICO
VENETO
I.R.C.C.S.
Regione del Veneto
Istituto Oncologico Veneto
I s t i t u t o d i R i covero e Cura a C a ra t t e r e S c i e n t i f i c o
Regione del Veneto
CARTA DEI
SERVIZI
Ricerca
Prevenzione
Diagnosi
Cura e
Assistenza

ESENZIONE TICKET
U n a v o l t a a c c e r t a t a l a p a t o l o g i a o n c o l o g i c a è n e c e s s a r i o c h e
q u e s t a v e n g a c e r t i f i c a t a d a l m e d i c o c h e f a d i a g n o s i s u l M o d u l o
R e g i o n a l e d i e s e n z i o n e t i c k e t p e r m a l a t t i e c r o n i c h e e d i n v a l i d a n t i .
I l m o d u l o c o m p i l a t o v a c o n s e g n a t o a l l a p r o p r i a U L S S c h e r i l a s c i a
u n t e s s e r i n o n e c e s s a r i o p e r p o t e r u s u f r u i r e d e l l ’e s e n z i o n e t i c k e t
p e r l e i n d a g i n i e l e c u r e c o l l e g a t e a l l a m a l a t t i a .
INVALIDITA’ CIVILE
L a d i a g n o s i d i m a l a t t i a o n c o l o g i c a d à d i r i t t o a l r i c o n o s c i m e n t o d i
i n v a l i d i t à c i v i l e . P e r u l t e r i o r i i n f o r m a z i o n i s i p r e g a d i c o n s u l t a r e
i l p r o p r i o M e d i c o d i B a s e o l ’ U f f i c i o R e l a z i o n i c o n i l P u b b l i c o
d e l l ’ I s t i t u t o O n c o l o g i c o Ve n e t o .

Gentile Signora, Egregio Signore,
La invitiamo a consultare la nuova edizione della Carta dei
Servizi che illustra in modo sintetico ma esauriente il nostro Istituto. Le
informazioni in essa contenute hanno lo scopo di aiutare i cittadini a
conoscere meglio i nostri servizi, a rendere più gradevole il soggiorno,
più chiari i comportamenti da tenere e ad informarli sui loro diritti.
Questa nuova edizione è espressione dell’adeguamento della Carta ai
profondi cambiamenti organizzativi e strutturali dell’Istituto tuttora
in corso e indispensabili al fine di creare un ambiente ospedaliero
moderno e fruibile da parte degli utenti.
Se Lei necessitasse di ulteriori informazioni la preghiamo di rivolgersi
al Personale operante presso la nostra Struttura, all’Ufficio Relazioni
con il Pubblico del nostro Istituto e/o di consultare il nostro sito web:
www.ioveneto.it

Indice
PARTE PRIMA: PRINCIPI GENERALI, OBIETTIVI E IMPEGNI
ISTITUZIONE DELL’ISTITUTO ONCOLOGICO VENETO (IOV) 02
FINALITÀ DELL’ISTITUTO ONCOLOGICO VENETO 02
MISSION 02
VALORI DI RIFERIMENTO 03
IMPEGNI 03
STANDARD DI QUALITA’ GENERALI 05
DIRITTI E RESPONSABILITÀ DEI CITTADINI 07
LA RICERCA 08
COMITATO ETICO 09
REGISTRO TUMORI DEL VENETO 09
PARTE SECONDA: UNITA’ OPERATIVE E SERVIZI
COME RAGGIUNGERE L’ISTITUTO - COLLEGAMENTI 12
Autobus 12
Taxi 12
Parcheggi 12
MAPPA GENERALE 13
UNITÀ OPERATIVE E SERVIZI 14
UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (U.R.P.) 18
STRUTTURE EROGATRICI DI PRESTAZIONI E SERVIZI 19
Anatomia Patologica 19
Cardiologia Oncologica 19
Chirurgia Oncologica 20
Chirurgia Senologica 20
Endoscopia Diagnostica e Operativa 21
Farmacia 21
Servizio di consegna diretta di medicinali 21
Immunologia e Diagnostica Molecolare Oncologica 22
Oncologia Medica 1 23
Oncologia Medica 2 24
Psico Oncologia 24
Radiodiagnostica Oncologica 25

Indice
Radioterapia e Medicina Nucleare 26
Senologia 27
Servizio di Anestesia 28
Terapia Antalgica 28
Unità Operativa Melanoma e Neoplasie dei Tessuti Molli 29
Unità per i Tumori Ereditari 29
PARTE TERZA: RICOVERO E PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
ACCESSO ALL’ISTITUTO ONCOLOGICO VENETO 32
Ricovero 32
Diritto all’assistenza ospedaliera 32
Prestazioni ambulatoriali 32
PRESTAZIONI SPECIALISTICHE AMBULATORIALI 33
Prenotazioni 33
Disdette 33
Punto Cassa 34
Ritiro referti 34
IL RICOVERO 34
Documenti necessari per il ricovero programmato 34
Informazione e privacy 35
Consenso informato 35
Visite mediche 35
Assistenza da parte dei familiari 35
Permessi 35
Dimissioni 36
Rilascio documenti 36
Riconoscere il personale sanitario 37
Biancheria ed oggetti personali 37
Denaro e oggetti di valore 37
Pulizia e ordine 37
Tranquillità del ricovero 37
Alimentazione e pasti 38
Radio e televisione 38

Indice
Telefoni cellulari 38
INFORMAZIONI UTILI 38
Centralino 38
Portineria Ospedale Busonera 38
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) 38
Segreteria Direzione Sanitaria 38
Servizio accoglienza e informazioni 39
Servizio di consegna diretta di medicinali 39
Telefoni 39
Servizio bar 39
Fumo 39
Posto di polizia e sicurezza interna 40
Orari di visita 40
Assistenza religiosa 40
Trasporto sanitario in ambulanza 40
Servizio di Volontariato 41
Associazioni di volontariato, di auto aiuto e di tutela 42
A.V.O. (Associazione Volontari Ospedalieri) 42
ANGOLO (Ass. Nazionale Guariti O Lungoviventi Oncologici) 42
Associazione Noi e il Cancro – Volontà di Vivere 42
CEAV (Cancro e Assistenza Volontaria) 43
IOV ART – Laboratorio artistico 43
Associazione Piccoli Punti 43
AIMac (Ass. Italiana Malati di Cancro, parenti ed amici) 44
LILT (Lega Italiana per la Lotta contro i Tumori) 44
Tribunale per i diritti del malato (T.D.M.) 44
Strutture residenziali di supporto 44
SOSTENERE LO IOV 45
RECAPITI TELEFONICI 46

PARTE PRIMA
Principi generali,
obiettivi e impegni

PRINCIPI GENERALI
ISTITUZIONE DELL’ISTITUTO ONCOLOGICO VENETO (IOV)
La Regione del Veneto, con l’emanazione della Legge regionale 22 dicembre 2005, n. 26, ha istituito
l’Istituto Oncologico Veneto (IOV), promuovendone il riconoscimento come Istituto di ricovero
e cura a carattere scientifico (IRCCS) a norma dell’articolo 42, comma 1, della legge 16 gennaio
2003, n. 3 e successive modificazioni.
L’Istituto Oncologico Veneto, riconosciuto come IRCCS, è un Ente a rilevanza nazionale che, secondo
standard di eccellenza, persegue finalità di ricerca, prevalentemente clinica e traslazionale, nel
campo biomedico e in quello dell’organizzazione e gestione dei servizi sanitari, unitamente a
prestazioni di ricovero e cura di alta specialità (art. 1, comma 1, D.Lgs. 288 16/10/2003).
Lo IOV ha sede a Padova in via Gattamelata 64. Gli edifici attualmente occupati dalle Unità Operative
e Servizi sono l’Ospedale Busonera, l’Edificio Radioterapia e una parte dell’Ospedale Giustinianeo,
dell’Azienda Ospedaliera, accessibili questi ultimi da via Giustiniani e da via Ospedale.
L’Istituto Oncologico svolge la propria attività ed assolve alle proprie funzioni anche in
collaborazione, per mezzo di apposite convenzioni, con l’Azienda Ospedaliera, con la ULSS 16 e
con l’Università degli Studi di Padova.
FINALITÀ DELL’ISTITUTO ONCOLOGICO VENETO
L’Istituto, in conformità ai principi stabiliti dal sopra citato Decreto Legislativo, nonché alle norme e
disposizioni regionali di programmazione sanitaria, persegue principalmente le seguenti finalità:
a) svolgere, nella disciplina di oncologia, nel rispetto delle vigenti disposizioni di legge e in
conformità alla programmazione nazionale e regionale, attività di assistenza sanitaria, di
tipo clinico e traslazionale e di ricerca biomedica e sanitaria;
b) trasferire i risultati validati della ricerca nei processi assistenziali del Sistema Sanitario
Regionale;
c) elaborare ed attuare, direttamente o in rapporto con altri Enti, programmi di formazione
professionale e di educazione sanitaria con riferimento agli ambiti istituzionali di attività
e per il miglioramento e lo sviluppo delle stesse;
d) sperimentare e verificare forme innovative di gestione e di organizzazione in campo
sanitario, nei rispettivi ambiti disciplinari;
e) supportare tramite idonee modalità, le Istituzioni di istruzione e formazione pre e post
laurea;
f) svolgere attività di studio e ricerca con attivazione di misure preventive, nelle aree con
alta incidenza di tumori.
MISSION
La mission dell’Istituto Oncologico Veneto consiste nella prevenzione, diagnosi e cura dei
tumori perseguendo in questi campi l’eccellenza attraverso lo sviluppo della ricerca clinicoscientifica
e il miglioramento dell’organizzazione dell’attività di cura e assistenza. Elementi
fondamentali sono l’approccio multidisciplinare alla patologia e la creazione di una rete di
collaborazione/condivisione tra le Oncologie del Veneto.
02

VALORI DI RIFERIMENTO
L’Istituto Oncologico Veneto, nell’esercizio della propria attività, si attiene ai principi e valori di
riferimento definiti dalla legge istitutiva (Legge regionale 22 dicembre 2005, n. 26) e ai principi
fondamentali sull’erogazione dei servizi pubblici definiti dal D.P.C.M. 27 gennaio 1994, con
particolare riguardo a:
• eguaglianza dei diritti degli utenti.
Ogni utente dell’Istituto ha il diritto di ricevere l’assistenza e le cure mediche più
appropriate, senza discriminazione di età, sesso, razza, nazionalità, lingua, religione,
opinioni politiche e condizione sociale;
• trasparenza e garanzia della qualità.
L’Istituto si impegna ad orientare la propria azione nel rispetto della trasparenza, in
particolare nella gestione delle liste d’attesa, nelle modalità di erogazione dei servizi,
nell’esplicitazione chiara degli obiettivi, nella pubblicizzazione dei risultati ottenuti
circa l’efficacia e l’efficienza dei servizi erogati, nella costruzione di un sistema qualità
aziendale;
• imparzialità.
I comportamenti degli operatori verso gli utenti devono essere ispirati a criteri di
obiettività, giustizia ed imparzialità;
• continuità del servizio.
L’Istituto ha il dovere di assicurare la continuità e la regolarità delle cure;
• diritto di scelta degli utenti e loro partecipazione.
Ove sia consentito dalla normative vigenti, l’utente ha il diritto di scegliere il soggetto o
la struttura sanitaria che ritiene possa meglio rispondere alle proprie esigenze;
• efficienza ed efficacia delle prestazioni erogate.
Ogni operatore lavora per il raggiungimento dell’obiettivo primario che è la promozione
della salute del malato, in modo da produrre, con le conoscenze tecnico-scientifiche
più aggiornate, le migliori condizioni di benessere possibili. Il raggiungimento di tale
obiettivo implica il coinvolgimento e la crescita professionale degli operatori, nonché
l’attivazione di percorsi e procedure in grado di garantire l’utilizzo ottimale delle risorse
umane e finanziarie disponibili;
• partecipazione.
All’utente deve essere garantita la partecipazione alla prestazione del servizio attraverso:
una informazione corretta, chiara e completa; la possibilità di esprimere la propria
valutazione della qualità delle prestazioni erogate e di inoltrare reclami o suggerimenti
per il miglioramento del servizio; la collaborazione con associazioni di volontariato e di
tutela dei diritti.
PRINCIPI GENERALI
IMPEGNI
L’Istituto Oncologico Veneto, erogando i propri servizi nel rispetto dei Livelli Essenziali di Assistenza
(L.E.A.), assume nei confronti dei cittadini i seguenti impegni:
• garantire la continuità terapeutica, sviluppando ulteriormente forme di integrazione tra
assistenza ospedaliera ed assistenza territoriale;
03

PRINCIPI GENERALI
• considerare il servizio erogato come processo unitario e coordinato tra le diverse fasi che
lo compongono migliorando l’intero percorso diagnostico-terapeutico;
• integrare le proprie informazioni sull’utilizzo dei servizi con quelle degli altri enti e
istituzioni pubbliche, in particolare per quanto riguarda la rete oncologica regionale, al
fine di favorire un migliore accesso ai servizi da parte dei cittadini e per promuovere un
uso corretto ed appropriato delle strutture socio-sanitarie;
• incrementare il coinvolgimento del volontariato in modo da valorizzare le potenzialità
umane e operative delle associazioni in tutte le attività connesse con il miglioramento
dei servizi;
• sviluppare le forme di valutazione multidisciplinare del bisogno della persona per fornire
una risposta integrata e completa ai bisogni individuati;
• assicurare il mantenimento di standard di qualità clinica e di funzionalità dei servizi
in modo da garantire ai cittadini la migliore possibilità di accesso al servizio del quale
necessitano;
• sviluppare la ricerca scientifica ed erogare l’assistenza sanitaria in modo da produrre, con
le conoscenze tecnico scientifiche più moderne, risultati validi per la salute dei cittadini.
Il raggiungimento di tale obiettivo non è disgiunto dalla salvaguardia delle risorse che
devono essere utilizzate nel miglior modo possibile, senza sprechi e costi inutili;
• considerare i reclami e le segnalazioni di disservizio come strumenti e occasioni per il
miglioramento complessivo della qualità del servizio offerto;
• monitorare e valutare permanentemente la soddisfazione dei cittadini rispetto alla
qualità dei servizi erogati;
• garantire che i comportamenti verso i cittadini siano ispirati a criteri di obiettività,
giustizia ed imparzialità e porre particolare attenzione al continuo miglioramento delle
modalità relazionali e comunicative del personale medico, infermieristico, tecnico e
amministrativo nei confronti dei cittadini. Gli aspetti relazionali sono infatti componenti
intrinseche dell’assistenza sanitaria: nell’allevio del dolore, nell’aumento dell’aderenza al
regime terapeutico prescritto, nella soddisfazione per il rapporto interpersonale;
• assicurare il diritto di scelta del paziente inteso, conformemente alle normative vigenti,
come diritto di scelta del cittadino tra le strutture sanitarie accreditate che erogano il
servizio sul territorio;
• garantire ad ogni cittadino il diritto di ricevere le cure mediche più appropriate senza
discriminazioni di sesso, razza, religione, nazionalità e condizione sociale;
• porre particolare attenzione alla riservatezza attraverso un orientamento complessivo
rispettoso della legge sulla tutela della privacy e un’azione organizzativa tesa alla
rimozione di ogni possibilità di lesione della sfera di integrità morale e psicologica del
cittadino;
• migliorare e revisionare sistematicamente standard di qualità garantiti con il contributo
dei risultati delle rilevazioni periodiche sulla soddisfazione e il confronto con le
associazioni di volontariato.
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STANDARD DI QUALITA’ GENERALI (in fase sperimentale per il 2010)
ACCOGLIENZA E SOSTEGNO
• Ogni operatore dell’Istituto, nell’accogliere il cittadino che si rivolge a lui, ascolta i suoi
bisogni per quanto di competenza e qualora non sia in grado di rispondergli, lo indirizza
in maniera appropriata.
• I volontari delle Associazioni AVO (Associazione Volontari Ospedalieri) e CEAV (Cancro
E Assistenza Volontaria) assicurano il servizio di accoglienza e orientamento rivolto ai
cittadini che accedono all’Istituto, tutti i giorni esclusi sabato e festivi.
• In tutte le Unità Operative di ricovero ordinario e DH sono presenti i volontari delle
associazioni che prestano la loro attività allo IOV (AVO, CEAV, ANGOLO) per offrire agli
utenti sostegno, compagnia e supporto.
• A tutti i pazienti (e loro familiari) in condizioni di vulnerabilità fisica o psicologica viene
proposta l’assistenza da parte del Servizio di Psico Oncologia. L’assistenza psicologica è
comunque assicurata, a richiesta, per tutti i pazienti in cura / trattamento presso le Unità
operative dello IOV e per i loro famigliari.
PRINCIPI GENERALI
INFORMAZIONE
• L’informazione sulla dislocazione dei Servizi e delle Unità Operative è assicurata dalla
segnaletica presente all’esterno, negli atrii e nei corridoi.
• L’informazione per l’orientamento è assicurata:
• dalla disponibilità nell’ingresso delle sedi IOV di un prospetto informativo
(cartellonistica e/o display luminoso con scritte a scorrimento) riassuntivo dei servizi;
• dalla disponibilità di un servizio di accompagnamento effettuato dai volontari di
AVO e CEAV;
• dalla presenza negli ascensori di cartelli riportanti le indicazioni dei piani e dei
servizi.
• L’informazione generale dei servizi e della struttura è assicurata con la consegna ai fruitori
della Carta dei servizi o della scheda informativa dell’Unità Operativa pubblicata nel sito
internet.
• Per garantire l’informazione relativa alle modalità di prenotazione viene consegnata agli
interessati la Carta dei servizi o la corrispondente scheda informativa.
RICONOSCIBILITÀ
• Per assicurare la riconoscibilità immediata e agevole dell’identità degli interlocutori,
tutto il personale a contatto con il pubblico porta il cartellino identificativo con scritti a
caratteri ben leggibili: nome, cognome e qualifica.
TUTELA
• E’ assicurata la presenza di almeno una cassetta raccolta reclami, segnalazioni e proposte
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PRINCIPI GENERALI
di miglioramento nell’atrio di ogni sede IOV
• I cittadini che inoltrano una segnalazione scritta e firmata ricevono risposta entro 30
giorni dalla data di ricevimento da parte dell’ Ufficio Relazioni con il Pubblico dell’Istituto.
• È assicurato il monitoraggio continuo della qualità percepita dall’utente attraverso la
somministrazione e l’analisi di questionari di soddisfazione con cadenza almeno annuale.
• Per rendere esplicita la situazione in merito alla qualità percepita è assicurata, a richiesta,
la disponibilità del rapporto annuale sulle indagini di soddisfazione e sulle segnalazioni e
reclami degli utenti.
CONSENSO INFORMATO
• E’ assicurata la partecipazione informata dell’utente con applicazione della procedura
adottata per l’informazione ed il consenso alle prestazioni diagnostiche e terapeutiche.
• Il professionista sanitario acquisisce dal cittadino il consenso al trattamento diagnostico
terapeutico e assistenziale verificando che ne abbia compreso il contenuto.
RISERVATEZZA
• Il diritto alla privacy è garantito:
• dalle modalità di trattamento e comunicazione dei dati personali per i quali i
pazienti rilasciano il proprio consenso al primo accesso all’Istituto;
• dall’utilizzo di accorgimenti idonei a salvaguardare la riservatezza (distanza di
cortesia agli sportelli, riservatezza nei colloqui).
RELAZIONE INTERPERSONALE
• Tutto il personale si impegna ad avere atteggiamenti cortesi e rispettosi verso gli utenti
e i loro famigliari. La qualità relazionale è monitorata attraverso la somministrazione
almeno annuale di un questionario di soddisfazione.
COMFORT
• L’Istituto è impegnato a rendere tutte le sedi delle strutture facilmente accessibili,
confortevoli, prive di barriere architettoniche e con adeguato numero di posti a sedere
nelle sale e negli spazi utilizzati per l’attesa.
• È assicurata massima cura e controlli periodici a cadenza fissa nella pulizia delle parti
comuni, degli ambulatori, delle sale d’attesa, delle strutture alberghiere, delle camere
di degenza e dei servizi igienici di pertinenza. In particolare la pulizia dei locali delle
parti comuni e dei servizi igienici è assicurata da almeno 2 passaggi al giorno (mattina e
pomeriggio).
SICUREZZA
• È garantito il servizio di portierato diurno ed il servizio di guardia notturna. Sono inoltre
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attivi impianti di sorveglianza con telecamere ubicate all’interno e all’esterno dell’istituto.
SEMPLICITÀ PROCEDURE
• La consegna della cartella clinica secondo le normative vigenti è assicurata entro
massimo 30 giorni dalla richiesta.
• La prenotazione dei controlli o accessi successivi può essere effettuata con impegnativa
contestualmente alla visita / trattamento.
• È attivo 5 ore al giorno dal lunedì al venerdì (dalle 09.00 alle 14.00) un numero telefonico
riservato ai pazienti oncologici in cura presso le Unità Operative di Oncologia Medica
atto a fornire risposte ai problemi di natura clinica e assistenziale da parte di personale
medico e infermieristico.
• I pazienti in trattamento ricevono le prescrizioni e/o direttamente i farmaci da assumere
per le terapie che vengono effettuate a domicilio.
PRINCIPI GENERALI
DIRITTI E RESPONSABILITÀ DEI CITTADINI
L’Istituto Oncologico Veneto garantisce al cittadino il diritto:
• alla qualità delle cure e dell’assistenza, quindi a ricevere le migliori cure possibili
tramite l’utilizzo delle più avanzate tecnologie e conoscenze scientifiche, nonché ad
essere assistiti in maniera professionale e personalizzata;
• all’informazione riguardante il proprio stato di salute, gli accertamenti diagnostici, i
trattamenti necessari e gli effetti secondari degli stessi, le possibili alternative ed i rischi
connessi, i rimedi terapeutici ed assistenziali esistenti, atti ad evitare o sedare eventuali
stati di sofferenza o dolore, sia attraverso la procedura adottata per la raccolta del
consenso informato, sia nel corso dei colloqui con i sanitari durante la degenza e/o le
prestazioni ambulatoriali;
• ad esprimere il consenso sui trattamenti ed interventi proposti, nonché a non essere
sottoposto ad alcuna cura o trattamento senza aver espresso il proprio consenso. Viene
altresì garantito il diritto ad interrompere le cure;
• ad esprimere, altresì rifiutare, il proprio consenso alla partecipazione a studi
controllati randomizzati e sperimentazioni cliniche attuate dall’Istituto Oncologico
Veneto;
• alla riservatezza, al rispetto della dignità e dell’intimità; alla massima riservatezza dei
dati personali e di quelli relativi alla diagnosi, alla degenza e alle terapie;
• alla tutela della sicurezza all’interno della struttura e nei trattamenti proposti;
• al rispetto della dignità della persona quindi ad un’assistenza che garantisca la
massima considerazione della sfera personale, ad avere un’ospitalità ed un trattamento
alberghiero secondo livelli di qualità dignitosi, a ricevere le cure senza differenze di sesso,
di cultura, del proprio credo religioso e della propria etica;
Al cittadino viene richiesto di assumersi alcune responsabilità ed in particolare di:
• esprimere il consenso informato agli specifici trattamenti;
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PRINCIPI GENERALI
• partecipare al processo diagnostico terapeutico comunicando le informazioni utili per
favorire, nel proprio interesse, il processo di cura ed esprimendo ai sanitari gli eventuali
dubbi, perplessità o problemi che insorgono in modo da aiutare gli operatori nel rendere
del tutto sicuri ed efficaci i trattamenti;
• farmaci assunti: è importate informare il personale anche dei farmaci e/o prodotti di
erboristeria assunti a domicilio;
• rispettare le regole che permettono il corretto svolgimento dell’attività assistenzialeterapeutica;
• rispettare i diritti degli altri pazienti e del personale osservando le regole interne
dell’ospedale e le norme di civile convivenza;
• comunicare entro 72 ore la rinuncia alla visita/prestazione strumentale prenotata presso
l’Istituto;
• avere cura della struttura, degli arredi e degli oggetti.
LA RICERCA
L’Istituto Oncologico Veneto promuove la ricerca in campo biomedico e biotecnologico, e
sui servizi sanitari in oncologia. Le ricerche vengono svolte nelle strutture che costituiscono
lo IOV anche nell’ambito di collaborazioni scientifiche a livello regionale, per promuovere
l’eccellenza diffusa, e in ambito nazionale ed internazionale, realizzando le sinergie
necessarie al progresso scientifico oncologico.
Attualmente sono in corso di esecuzione più di cento progetti articolati su 12 linee di ricerca
oltre a ricerche finalizzate regionali e nazionali.
I settori della ricerca oncologica, per i quali esistono in ambito regionale peculiari
competenze, sono individuati dal Comitato Scientifico istituito presso l’Istituto Oncologico.
Per ogni settore viene istituito un sottocomitato di progetto per la gestione quotidiana dei
progetti cooperativi che divengono parte integrante della politica della ricerca dello IOV.
Il Comitato Scientifico dello IOV ha istituito una rete scientifica veneta che impegna unità
assistenziali di eccellenza a partecipare a progetti di ricerca cooperativa, diretti dallo IOV
tramite i comitati di progetto; questi vedono impegnati attivamente i vari responsabili
nel disegnare i progetti sui quali lo IOV mantiene il controllo di qualità tramite monitori
propri.
L’Istituto Oncologico Veneto costituisce un centro di riferimento per studi di natura
multicentrica a livello nazionale e internazionale. Tale ricerca è svolta anche negli ambiti
disciplinari nei quali viene erogata l’attività assistenziale e si avvale del supporto e controllo
del proprio Comitato Etico.
Molti progetti di ricerca si caratterizzano, infatti, per l’applicazione del modello traslazionale
che presuppone una stretta integrazione e uno scambio continuo di informazioni tra
laboratorio ed attività clinica, aspetto fondamentale per favorire il trasferimento tempestivo
ed efficace dei risultati della ricerca stessa nella diagnosi e nella cura dei problemi di salute
dei cittadini che si rivolgono all’Istituto.
L’Istituto ha l’obiettivo di coordinare e finanziare gli studi offrendo ai cittadini della Regione
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e dell’intero Paese le migliori cure. Il progetto di attività si articola in vari settori:
• epidemiologia dei tumori, studio delle neoplasie eredo-familiari e dei fattori
ambientali di rischio;
• comprensione dei meccanismi cellulari di cancerogenesi;
• individuazione delle condizioni preneoplastiche;
• diagnosi precoce delle neoplasie dei vari organi e apparati;
• cure integrate farmacologiche, radianti, chirurgiche e biologiche per aumentare il
numero dei guariti;
• ricerca di nuove modalità di cura delle neoplasie;
• umanizzazione dei trattamenti intra ed extra – ospedalieri per migliorare la qualità
di vita dei pazienti;
• rendere i trattamenti oncologici omogenei e aderenti agli standard più alti in tutto
il Veneto.
PRINCIPI GENERALI
COMITATO ETICO
Il Comitato Etico è un organismo indipendente che ha la responsabilità di garantire la tutela dei
diritti, della sicurezza e del benessere dei soggetti coinvolti in sperimentazioni cliniche. I principi a
cui il Comitato Etico fa riferimento sono quelli indicati nella revisione corrente della Dichiarazione
di Helsinki, nella versione più recente delle Good Clinical Practice e in altre Raccomandazioni degli
Organismi Nazionali ed Internazionali in materia di tutela della persona umana negli ambiti della
ricerca biomedica e della pratica clinica. Il Comitato Etico si riferisce inoltre alla normativa vigente
in materia sanitaria e alle raccomandazioni del Comitato Nazionale per la Bioetica e del Comitato
per la Bioetica della Regione Veneto.
REGISTRO TUMORI DEL VENETO
Presso l’Istituto Oncologico ha sede il Registro Tumori del Veneto (RTV), uno strumento permanente
di raccolta delle informazioni relative a tutti i nuovi casi di neoplasia maligna che insorgono
nella popolazione residente. Il sistema di registrazione è basato sull’utilizzo di dati codificati
e informatizzati e sull’applicazione di una procedura originale di assegnazione automatica
dell’incidenza; questo rende possibile studiare con poche risorse una popolazione molto estesa -
attualmente di oltre 2 milioni di residenti.
Le informazioni raccolte consentono di dire quanti casi di neoplasia si verificano ogni anno nella
popolazione (incidenza) e quanto varia questo rischio nel corso del tempo, qual è la probabilità
di guarire (sopravvivenza) e quante sono le persone che hanno avuto un tumore (prevalenza).
La ricchezza delle informazioni per ogni singolo caso costituisce inoltre una base disponibile per
molte ricerche oncologiche.
Un’altra linea di lavoro del RTV è il coordinamento degli screening per i tumori della mammella,
del collo dell’utero e del colon retto, realizzati dalle Aziende ULSS del Veneto. Questa attività
si concretizza nella raccolta sistematica di dati di attività dei programmi che consentono il
monitoraggio della loro qualità e in attività di formazione delle varie figure professionali coinvolte
negli screening.
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PRINCIPI GENERALI
Una parte importante del lavoro svolto dal personale del RTV, composto da medici epidemiologi,
statistici e biologi, sono studi epidemiologici analitici e valutativi, condotti spesso in collaborazione
con gruppi omologhi a livello nazionale e internazionale.
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PARTE SECONDA
Guida allo IOV
Unità Operative
e Servizi

COME RAGGIUNGERE L’ISTITUTO - COLLEGAMENTI
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
L’Istituto Oncologico Veneto ha sede a Padova, nella zona ospedaliera della città, in via Gattamelata
64, nell’edificio Busonera. Alcune Unità Operative e Servizi sono situati all’interno dell’Azienda
Ospedaliera: nell’edificio Giustinianeo e nell’edificio Radioterapia, accessibili da via Giustiniani e
da via Ospedale.
L’Istituto è raggiungibile:
• dalle uscite autostradali della città, seguendo il percorso per il centro della città e la
segnaletica per l’ospedale;
• dalla stazione ferroviaria servendosi degli autobus del servizio urbano.
Autobus
L’istituto è collegato con la stazione ferroviaria, il centro e le altre zone della città tramite la rete del
servizio urbano di autobus di Padova.
Gli autobus delle linee urbane n. 5, n. 6 e n. 24 collegano la stazione ferroviaria all’Istituto
Oncologico Veneto in un tempo di percorrenza di circa 10 minuti.
Taxi
Radiotaxi tel. 049 - 65 13 33
Nei pressi dell’ingresso della Clinica Ostetrica dell’Azienda Ospedaliera, in via Giustiniani 1,
stazionano i Taxi.
Parcheggi
• In tutta la zona circostante l’ospedale è possibile parcheggiare l’automobile anche in aree
a pagamento.
• Nei pressi dell’ingresso dell’edificio Busonera, in via Gattamelata, è possibile posteggiare
l’automobile in parcheggio a pagamento – Autosilos – con posti auto riservati ai disabili,
aperto 24 ore su 24.
• All’interno dell’area dell’edificio Busonera, sono disponibili posti macchina per disabili.
Il portiere della guardiola provvede a far accedere all’interno le autovetture che
espongono il contrassegno disabili.
• I pazienti in cura presso il Day Hospital delle Unità Operative di Oncologia Medica
possono accedere con la propria autovettura all’interno dell’area dell’edificio Busonera
e parcheggiare all’interno. La sosta è consentita unicamente per il tempo necessario alle
cure.
I parcheggi non sono custoditi.
Nell’ambito del progetto generale di ristrutturazione dell’edificio Busonera è prevista la
realizzazione di adeguato parcheggio.
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MAPPA GENERALE
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
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UNITÀ OPERATIVE E SERVIZI
L’Istituto Oncologico Veneto è una struttura specialistica oncologica, centro di riferimento
regionale, dotata a regime di circa 120 posti letto, che eroga prestazioni sanitarie in regime di
ricovero (ordinario, day hospital e day surgery) e prestazioni specialistiche ambulatoriali.
È articolato in Unità Operative e in servizi di diagnosi e cura, in aree direzionali e servizi per
l’organizzazione e la ricerca scientifica.
Nell’attuale fase di ristrutturazione edilizia, impiantistica ed organizzativa dell’edificio Busonera,
le Unità Operative e la maggior parte dei servizi afferenti allo IOV trovano collocazione nell’area
ospedaliera nelle sedi indicate nella mappa. Fanno eccezione il Registro Tumori del Veneto, il
Comitato Etico ed il Servizio Sperimentazioni Cliniche e Biostatistica che si trovano in Passaggio
S. Gaudenzio n.1.
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
2
4
3
1
1) Ospedale Busonera
2) Edificio Radioterapia
3) Ospedale Giustinianeo
4) Via Gabelli, 61
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1. Edificio Busonera
• Cardiologia Oncologica
• Centro Unico Prenotazioni (CUP)
• Chirurgia Oncologica (Day Surgery e Week Surgery)
• Chirurgia Senologica
• Direzione Amministrativa
• Direzione Generale
• Direzione Sanitaria
• Direzione Scientifica
• Endoscopia Diagnostica Operativa
• Farmacia - Unità Antiblastici
• Immunologia e Diagnostica Molecolare Oncologica
• Oncologia Medica 1 - ambulatori e day hospital
• Oncologia Medica 2 - ambulatori e day hospital
• PET - CT
• Radiodiagnostica Oncologica – radiologia scheletrica, TAC, RM, Ecografia
• Senologia
• Psico Oncologia
• Terapia Antalgica
• Ufficio Relazioni con il Pubblico
• Unità Operativa Melanoma e Neoplasie dei Tessuti Molli
• Unità per i Tumori Ereditari (Familial Cancer Clinic)
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
2. Edificio Radioterapia
• Fisica Sanitaria
• Oncologia Medica 1 - reparto di degenza
• Oncologia Medica 2 - reparto di degenza
• Radiodiagnostica Oncologica - TAC
• Radioterapia e Medicina Nucleare
3. Via Gabelli 61
• Anatomia Patologica
4. Ospedale Giustinianeo
• Chirurgia Oncologica
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UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Unità Operativa - Servizio -
Direzione
Melanoma e Neoplasie dei
Tessuti Molli
Chirurgia Oncologica
Chirurgia Senologica
Endoscopia Diagnostica e
Operativa
Unità Operativa - Servizio -
Direzione
Immunologia e Diagnostica
Molecolare Oncologica
Oncologia Medica 1
Oncologia Medica 2
Unità per i Tumori Ereditari
AREA DI CHIRURGIA ONCOLOGICA
Ubicazione
Ospedale Busonera
piano rialzato
Ospedale Busonera 3° piano -
Ospedale Giustinianeo
Ospedale Busonera
piano rialzato
Ospedale Busonera
piano rialzato
AREA DI ONCOLOGIA CLINICA E SPERIMENTALE
Ubicazione
Ospedale Busonera palazzina
nuova
Ospedale Busonera
1° e 2° piano
(day hospital e ambulatori)
Edificio Radioterapia
2° piano (degenza)
Ospedale Busonera
1° e 2° piano
(day hospital e ambulatori)
Edificio Radioterapia
2° piano (degenza)
Ospedale Busonera
1° piano
Telefono
Ambulatorio
049 - 821 5757
049 - 821 1693
Numero Verde
840 000 664
Segreteria
049 - 821 2776
049 - 821 3142
Telefono
049 - 821 5861
049 - 821 5919
Degenze
049 - 821 2975
049 - 821 5919
Degenze
049 - 821 2975
049 - 821 5503
Fax. 049 - 821 5502
Unità Operativa - Servizio -
Direzione
Radiodiagnostica Oncologica
Radioterapia, Medicina
Nucleare e Ce Mu Rni (Edificio
Radioterapia)
Senologia
AREA DI RADIO ONCOLOGIA
Ubicazione
Ospedale Busonera
piano rialzato
Edificio Radioterapia
PET - (Ospedale Busonera,
piano interrato)
Ospedale Busonera
piano interrato
Telefono
049 - 821 5653
Portineria
049 - 821 2960
049 - 821 2961
Degenze
049 - 821 2945
Accettazione
049 - 8215730
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Unità Operativa - Servizio -
Direzione
AREA DEI SERVIZI
Ubicazione
Telefono
Anatomia Patologica Via Gabelli, 61 Padova 049 - 821 3041
Cardiologia Oncologica
Centro Unico Prenotazioni
Farmacia / Unità Antiblastici
Fisica Sanitaria
Psico Oncologia
Servizio di Anestesia
Servizio delle Professioni
Sanitarie
Terapia Antalgica
Ospedale Busonera
piano rialzato
Ospedale Busonera
piano rialzato
Ospedale Busonera
1°piano
Edificio Radioterapia
1° piano
Ospedale Busonera
1°piano
Edificio Radioterapia 1°piano
Ospedale Busonera
piano rialzato
Ospedale Busonera
1°piano
Ospedale Busonera
piano rialzato
Numero Verde
840 000 664
Numero Verde
840 000 664
049 - 821 5838
fax 049 - 821 5837
049 - 821 2964
Numero Verde
840 000 664
Prenotazioni interne per
visite pre-operatorie
049 - 821 5777
Numero Verde
840 000 664
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Unità Operativa - Servizio -
Direzione
Direzione Generale
Direzione Scientifica
Direzione Sanitaria
Direzione Amministrativa
DIREZIONI
Ubicazione
Ospedale Busonera
1° piano
Ospedale Busonera
Palazzina Nuova
Ospedale Busonera
1° piano
Ospedale Busonera
1° piano
Telefono
049 - 821 5774
049 - 821 5644
049 - 821 5878
049 - 821 5773
049 - 821 5773
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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP)
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Al fine di contribuire al miglioramento dei servizi e delle prestazioni erogate è a disposizione dei
cittadini un’apposita scheda per l’inoltro di reclami, per la segnalazione di disservizi, disfunzioni,
irregolarità e per fornire suggerimenti.
Le schede di segnalazione sono reperibili presso l’ingresso dell’Ospedale Busonera, dell’Edificio
Radioterapia e al 1° piano dell’Edificio Giustinianeo in prossimità delle cassette di raccolta dei
reclami, dove le stesse schede possono essere depositate dopo la compilazione.
Le segnalazioni vengono raccolte dal Personale dedicato e gestite dall’URP e dalla Direzione
Sanitaria secondo le modalità ritenute più idonee al fine di favorire una risposta esauriente al
cittadino. Le segnalazioni possono essere espresse anche di persona, telefonicamente o inoltrate
per posta elettronica o lettera.
Il Servizio Relazioni con il Pubblico dell’Istituto Oncologico Veneto è situato presso
l’Ospedale Busonera al primo piano.
Orario: dal lunedì al venerdì 8.00 - 14.00
Telefono: 049 - 821 5664
049 - 821 5773 (segreteria Direzione Sanitaria)
Fax: 049 - 821 5961
Mail:
urp@ioveneto.it
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STRUTTURE EROGATRICI DI PRESTAZIONI E SERVIZI
Anatomia Patologica
(Via Gabelli, 61)
L’Unità Operativa effettua esami anatomo-patologici (istologico e citologico) che hanno il fine
di diagnosticare una malattia sulla base delle alterazioni che essa ha prodotto nel corpo umano.
Questi esami contribuiscono in modo significativo a definire la malattia (diagnosi), a individuare
la cura e a indicare il decorso della patologia.
• esame istologico: è l’esame al microscopio di un frammento di organo (biopsia) o parti
di organo asportate chirurgicamente. Le biopsie sono piccoli prelievi eseguiti con varie
tecniche (esempi: biopsia gastrica/intestinale prelevata in corso di esame endoscopico;
asportazione chirurgica ambulatoriale di un frammento di cute). In alcuni pazienti
ricoverati, i chirurghi asportano organi ammalati. Anche su questi organi si eseguono
esami istologici.
• esame citologico: E’ l’esame microscopico di singole cellule. Le cellule sono prelevate
con varie tecniche (esempi: Pap-test, aspirato con piccolo ago di cellule della tiroide o
della mammella).
La diagnosi anatomo-patologica deve essere (spesso) integrata con altri esami e va sempre
mostrata al medico di famiglia e/o allo specialista. I pazienti che desiderano avere chiarimenti
sulla diagnosi anatomo-patologica possono prendere appuntamento con i medici telefonando
alla segreteria diagnostica (tel. 049 - 821 3041, fax 049 - 827 2277).
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
I referti degli esami istologici vengono consegnati dopo 15 - 20 giorni lavorativi allo
sportello del CUP dello IOV (Ospedale Busonera) dalle 11.00 alle 14.30 dal lunedì al venerdì;
oppure, su richiesta dell’interessato, vengono spediti a domicilio.
Le richieste di vetrini per revisione o di “sezioni in bianco” vanno presentate all’Ufficio Cartelle
Cliniche situato al piano rialzato del Monoblocco, via Giustiniani n°2.
Cardiologia Oncologica
(Ospedale Busonera, piano rialzato)
Il servizio di Cardiologia ha come principale impegno la valutazione cardiaca clinico-strumentale
di tutti i pazienti candidati al trattamento oncologico chirurgico e/o chemio-radioterapico per
definire il rischio cardio-vascolare individuale e per monitorare potenziali rischi di cardiotossicità
legati alle sostanze chemioterapiche. E’ in grado di fornire altresì una attività cardiologica
tradizionale.
Prenotazione visite in regime istituzionale
• al numero verde 840 000 664 (CALL CENTER)
• agli sportelli del CUP (Centro Unificato di Prenotazione)
Prenotazione visite a pagamento
• telefonicamente al numero 049 - 821 5856 attivo dal lunedì al venerdì dalle
10.00 alle 14.00
• allo sportello CUP - libera professione
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UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Chirurgia Oncologica
(Ospedale Giustinianeo / Ospedale Busonera)
Nell’Unità Operativa, strutturata secondo un modello organizzativo innovativo, convergono
chirurghi provenienti dai Dipartimenti Universitari in possesso della più ampia esperienza
professionale e scientifica nei vari ambiti della chirurgia oncologica.
L’equipe chirurgica che affronta le diverse patologie varia a seconda della localizzazione e del tipo
di neoplasia; in tale modo è possibile raggiungere i più elevati standard di accuratezza nel suo
trattamento.
L’unità operativa effettua interventi chirurgici nell’ambito della patologia neoplastica addominale
e digestiva, tumori della cute, della mammella, delle ghiandole endocrine.
La preparazione dei pazienti all’intervento avviene prevalentemente nella fase di preospedalizzazione
in modo da ridurre al minimo la degenza pre-operatoria.
A fianco delle degenze ordinarie è attivo il Day Surgery (“chirurgia di giorno”) oncologico che
soddisfa le necessità cliniche connesse al posizionamento dei sistemi di accesso vascolare per
chemioterapia (port a cath), alla patologia dei noduli mammari e delle lesioni cutanee nonché alle
procedure di radiologia interventistica e di endoscopia operativa (polipectomie endoscopiche
complesse, posizionamento di protesi).
Chirurgia Senologica
(Ospedale Busonera, piano rialzato)
Il Servizio di Chirurgia Senologica si occupa della diagnosi delle patologie mammarie, della
programmazione dell’eventuale asportazione chirurgica e della programmazione dell’iter post
operatorio.
Presso il Servizio ambulatoriale vengono eseguite:
• prime visite
• ago aspirati
• biopsie
• medicazioni post intervento
• visite di controllo.
Gli interventi chirurgici vengono eseguiti in regime di Day Surgery o di ricovero ordinario presso
la Chirurgia Oncologica IOV.
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Prenotazione visite in regime istituzionale
• telefonicamente al numero verde 840 000 664 (CALL CENTER)
• agli sportelli del CUP (Centro Unificato di Prenotazione)
Prenotazione visite a pagamento
• allo sportello CUP – libera professione
• telefonicamente al numero 049 - 821 5856 attivo dal lunedì al venerdì dalle
10.00 alle 14.00

Endoscopia Diagnostica e Operativa
(Ospedale Busonera, piano rialzato)
Presso l’Unità Operativa vengono eseguite prestazioni di diagnosi, stadiazione e terapia di tutte
le patologie dell’apparato digerente e del mediastino. In particolare è centro di eccellenza e di
ricerca avanzata per le malattie dell’esofago e dello stomaco.
Al suo interno si trovano le Unità Funzionali di:
• Endoscopia digestiva
• Ecoendoscopia (ecografia endoscopica)
• Laser Confocale
Prestazioni offerte:
• Endoscopia diagnostica ed operativa del tratto digestivo superiore ed inferiore
• Ecoendoscopia
• Diagnostica avanzata delle precancerosi con l’uso di
- endoscopi ad auto fluorescenza (AFI)
- endoscopi ad alta definizione con elaborazione elettronica del colore (NBI)
- laser confocale (diagnosi istologica in vivo)
Tutti gli esami operativi, le colonscopie, le ecoendoscopie e il laser confocale sono eseguiti in
sedazione cosciente e/o profonda con assistenza anestesiologica.
Prenotazioni telefoniche visite ed endoscopie in regime istituzionale (Tel. 049 - 821
3142), dal lunedì al venerdì dalle 13.30 alle 15.00.
Prenotazioni telefoniche visite ed endoscopie a pagamento (Tel. 049 - 821 3164),
dal lunedì al venerdì dalle 13.30 alle 15.00.
I referti delle prestazioni vengono consegnati al termine dell’esecuzione
dell’indagine diagnostica.
I referti degli esami istologici vengono consegnati dopo 15 giorni lavorativi allo
sportello del CUP dello IOV (Ospedale Busonera) dalle 11.00 alle 14.30 dal lunedì al
venerdì
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Farmacia
(Ospedale Busonera, piano primo)
L’unità è responsabile della fornitura e corretto impiego dei medicinali, dispositivi medici e
diagnostici, compresi i preparati usati nelle sperimentazioni cliniche, in uso nell’Istituto Oncologico
Veneto.
Su richiesta medica, i farmacisti distribuiscono direttamente ai pazienti medicinali specialistici da
impiegare a domicilio e si rendono disponibili per consigli ed informazioni farmacologiche.
Servizio di consegna diretta di medicinali
La farmacia interna, situata al primo piano dell’Istituto Oncologico Veneto, presso l’ospedale
Busonera, effettua un servizio di consegna diretta dei farmaci prescritti dagli specialisti delle Unità
Operative e Servizi dello IOV. Le forniture avvengono secondo normativa vigente per i pazienti in
dimissione da ricovero (degenza o DH) o dopo visita ambulatoriale nelle Unità Operative e Servizi
21

dell’istituto.
Orario distribuzione farmaci:
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.00 e dalle 14.30 alle 16.00
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Immunologia e Diagnostica Molecolare Oncologica
(Ospedale Busonera, palazzina nuova)
L’Unità Operativa di Immunologia Diagnostica e Diagnostica Molecolare Oncologica ha come
obiettivo primario la messa a punto, la standardizzazione e l’esecuzione di indagini diagnostiche
avanzate, finalizzate ad approcci terapeutici innovativi e appropriati in pazienti con neoplasie
solide ed ematologiche. L’attività di ricerca è strettamente legata all’attività assistenziale e
didattica.
L’attività diagnostica si articola in:
• analisi citogenetiche e molecolari per la diagnosi, la caratterizzazione e il monitoraggio
delle patologie neoplastiche emo-linfopoietiche (riarrangiamenti genici e cromosomici,
clonalità linfocitaria);
• analisi dei geni BRCA1 e BRCA2 per la predisposizione a tumori eredo-familiari femminili
(mammella/ovaio), e del gene CDKN2A per la predisposizione al melanoma, previa
consulenza oncogenetica;
• analisi molecolari per la ricerca di marcatori prognostici e predittivi di risposta finalizzate
alla personalizzazione della terapia nei tumori solidi (neoplasie della mammella, del
polmone, del colon-retto, neoplasie cerebrali, GIST);
• analisi di virologia oncologica (ricerca, tipizzazione e carica virale);
• analisi di immunologia dei tumori: analisi molecolare HLA; funzionalità timica;
• ricerca, analisi quantitativa e caratterizzazione dei virus HIV-1 e HIV-2 in coorti particolari
di soggetti ad alto rischio, con particolare riferimento a pazienti in età pediatrica.
Prenotazioni telefoniche per consulenza oncogenetica:
dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 - (Tel. 049 - 821 5503)
Accettazione campioni (Tel. 049 - 821 5861):
• campioni per citogenetica: dal lunedì al giovedì, ore 8.30 - 14.00
• sangue e altri liquidi biologici: dal lunedì al venerdì, ore 8.30 - 14.00
• cellule/biopsie per ricerca HPV: dal lunedì al venerdì, 8.30 - 15.00
Ritiro referti: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle 15.00
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Oncologia Medica 1
(Day Hospital, ambulatori, consulenze: ospedale Busonera, piano primo e secondo)
(Degenze: palazzina Radioterapia)
L’Unità Operativa di Oncologia Medica 1 svolge attività di diagnosi e cura dei tumori solidi
dell’adulto e dell’ anziano, attraverso la condivisione di percorsi multidisciplinari, in particolare
con chirurghi, radioterapisti, radiologi, anatomo patologi, geriatri e specialisti d’organo.
L’Oncologia Medica 1 ha come principali obiettivi:
• la presa in carico della persona malata di tumore, con attenzione a tutti i suoi bisogni al
fine di ottenere il miglior risultato sul tumore e sulla qualità della vita;
• garantire il coordinamento multidisciplinare degli interventi clinico-assistenziali;
• favorire la ricerca clinica e traslazionale per garantire al malato le più innovative terapie
antitumorali, di supporto e palliative contribuendo alla formazione teorico-pratica di medici
specializzandi in oncologia medica, nel settore delle terapie antitumorali, di supporto e
delle cure palliative.
In particolare, l’unità operativa di Oncologia Medica 1, partecipa a numerosi studi nazionali ed
internazionali e costituisce un punto di riferimento per l’attività clinica e lo sviluppo di protocolli
di ricerca, nei seguenti ambiti di attività:
• tumori del tratto gastro-enterico (stomaco, colon, retto, ano, fegato, pancreas e vie
biliari);
• tumori ginecologici (ovaio, utero, vagina, vulva);
• tumori del tratto uro-genitale (rene, vescica, prostata, testicolo, pene);
• sarcomi delle parti molli;
• tumori cerebrali;
• tumori rari (GIST, neuroendocrini, mesotelioma);
• tumori della mammella, in particolare per le pazienti anziane, e le forme eredo-familiari;
• tumori in età avanzata;
• continuità assistenziale e terapie di supporto/palliative.
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Prenotazione per visite si effettuano
• presso gli sportelli del CUP
• telefonicamente al numero verde del Call Center: 840 000 664
• Prenotazione visite a pagamento
• allo sportello CUP – libera professione
• telefonicamente al numero 049 - 821 5856 attivo dal lunedì al venerdì dalle
10.00 alle 14.00
Per informazioni: 049 - 821 5910 (segreteria), e-mail: oncologia1@ioveneto.it
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Oncologia Medica 2
(Ospedale Busonera, piano primo e secondo)
L’Unità Operativa di Oncologia Medica 2, si occupa della cura di tutto l’ambito della patologia
oncologica dell’adulto (tumori solidi, linfomi maligni e leucemie croniche), ad eccezione delle
leucemie acute.
Presso il Day Hospital e gli ambulatori vengono effettuate visite di inquadramento diagnostico
terapeutico, di controllo (follow-up), nonché somministrazione di terapie antiblastiche in regime
di ricovero giornaliero. Nel reparto di degenza (secondo piano Palazzina Radioterapia) vengono
effettuati accertamenti particolari nonché somministrazione di terapie antiblastiche, terapie con
alte dosi di farmaci antiblastici e terapie di supporto in regime di ricovero ordinario.
Dall’ Unità Operativa vengono gestiti numerosi protocolli di ricerca su varie patologie oncologiche.
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Le prenotazioni per tutte le visite si effettuano :
• presso gli sportelli del CUP
• telefonicamente al numero verde del Call Center: 840 000 664
Prenotazione visite a pagamento
• allo sportello CUP – libera professione
• telefonicamente al numero 049 - 821 5856 attivo dal lunedì al venerdì dalle
10.00 alle 14.00
Psico Oncologia
(Ospedale Busonera, piano primo)
L’ Unità Operativa Semplice di Psiconcologia offre al paziente e alle famiglie uno spazio di
accoglienza e di disponibilità all’ascolto all’interno del contesto di cura.
L’ impegno principale è di supportare le necessità psicologiche del paziente e dei suoi familiari
in tutte le fasi della malattia, sia durante il ricovero ordinario e in Day Hospital che nel percorso
ambulatoriale, con interventi individuali e di gruppo.
Il Servizio di Psiconcologia eroga prestazioni ai pazienti oncologici e ai loro familiari dal primo
accesso allo IOV fino alla chiusura del follow-up.
Le prestazioni includono: Colloquio di Accoglienza al Paziente Adulto, alla Persona cui il paziente
fa maggiormente riferimento (Familiare o altri), e al Paziente Anziano; Counseling, Colloqui clinici,
Psicoterapia Individuale e Psicoterapia di gruppo.
Il Servizio organizza, inoltre, Interventi Psicoeducazionali e Corsi “Mindfulness” per la gestione
dello stress.
Le richieste di intervento psicologico per pazienti o loro familiari, a distanza di numerosi anni dalla
fine dei trattamenti, vengono accolte dallo psicologo per opportuna valutazione.
Per quanto riguarda i familiari possono accedere al servizio per ricevere:
• supporto personale in relazione alla malattia del congiunto;
• supporto individuale o di gruppo per l’elaborazione del lutto;
24

• training di rilassamento.
Gli psicologi del servizio sono contattabili sia presso l’Ospedale Busonera che presso l’Edificio
Radioterapia.
Le prenotazioni per le visite si effettuano :
• presso gli sportelli del CUP
• telefonicamente al numero verde del Call Center: 840 000 664.
Radiodiagnostica Oncologica
(Ospedale Busonera, piano rialzato)
L’Unità Operativa di Radiodiagnostica Oncologica è dedicata alla gestione dei pazienti oncologici
adulti. Svolge attività di diagnostica per immagini rivolta anzitutto all’identificazione di patologia
oncologica, in secondo luogo alla stadiazione della patologia di recente riscontro ad infine al
follow-up durante e dopo il trattamento.
L’Unità Operativa di Radiodiagnostica Oncologica è strutturata per rispondere alla maggior
parte delle esigenze diagnostiche strumentali degli utenti interni ed esterni, svolgendo attività
diagnostica di:
• radiologia generale;
• TAC;
• ecografia senza e con mezzo di contrasto;
• risonanza magnetica.
Presso la Radioterapia è attivo un Servizio integrativo per esami Radiografici del torace eseguiti al
letto dei pazienti.
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Le prenotazioni possono essere effettuate:
• telefonando al Call Center interaziendale al n. 840 000 664, dal lunedì al
venerdì dalle 7.30 alle 17.00
• recandosi personalmente presso gli sportelli CUP dell’Istituto Oncologico
Veneto, dell’Azienda Ospedaliera di Padova e dell’ULSS 16
• inviando una e-mail all’indirizzo: prenotazioni@ioveneto.it
I referti si ritirano presso lo sportello CUP dell’Istituto Oncologico Veneto dal lunedì
al venerdì dalle 8.00 alle 14.00.
Per comunicazioni ed informazioni:
• Segreteria Radiodiagnostica Oncologica 049 8215653 dal lunedì al venerdì
dalle 8.00 alle 14.00.
25

UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Radioterapia e Medicina Nucleare
Radioterapia
(Edificio Radioterapia piano terra)
L’Unità Operativa Complessa di Radioterapia, svolge la propria attività nella diagnosi e cura di
utenti affetti da neoplasie maligne ed occasionalmente da altre patologie benigne con l’utilizzo
di radiazioni ionizzanti e non ionizzanti e radioisotopi. La complessità dell’inquadramento clinico
dei pazienti oncologici richiede un’organizzazione molto accurata dell’iter terapeutico con
l’effettuazione di prime visite, visite di controllo periodiche (follow up) e visite di controllo durante
i trattamenti.
I trattamenti vengono effettuati, a seconda dei casi e del tipo, in regime ambulatoriale o in regime
di ricovero (degenze ordinarie e/o sezione protetta) o Day Hospital.
Il trattamento di radioterapia esterna può essere effettuato con apparecchi speciali, denominati
“acceleratori lineari”, che emettono radiazioni oppure con un apparecchio per applicazioni che
sfrutta la possibilità di disporre la sorgente di radiazioni in stretta prossimità della zona da trattare
denominato di “brachiterapia”. Questi apparecchi sono situati in stanze progettate e realizzate per
fare in modo che le radiazioni non vengano propagate all’esterno.
Per effettuare questi trattamenti, il medico radioterapista si avvale di un apparecchio TC dedicato
e di software specifici per l’elaborarazione dei piani di cura.
Ulteriori trattamenti effettuati sono la “terapia metabolica” ed altri che non utilizzano le radiazioni
come l’ipertermia, l’elettrochemioterapia e la fototerapia.
La terapia metabolica consiste nel somministrare per via orale o per via endovenosa l’elemento
radioattivo che si fisserà selettivamente alle cellule tumorali. Questo tipo di trattamento viene
applicato in “stanze protette” dedicate esclusivamente agli utenti che vi si sottopongono.
L’ipertermia consiste nell’applicazione, direttamente sulla zona da trattare, di sonde che producono
calore.
L’elettrochemioterapia utilizza la corrente ad alto voltaggio per migliorare l’effetto curativo di
alcuni farmaci antineoplastici a livello locale.
La fototerapia consiste nell’utilizzo del laser previa sensibilizzazione della zona da trattare con
farmaci sensibili alla luce. Anche questo tipo di trattamento prevede l’utilizzo di stanze adeguate
a filtrare la luce solare perché non abbia effetti dannosi sull’utente sensibilizzato.
Prenotazione prime visite (Tel. 049 - 821 2946):
• allo sportello – dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00
• telefoniche - dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 15:30
Prenotazione visite di controllo:
• telefonicamente al numero verde 840 000 664 (CALL CENTER)
• agli sportelli del CUP (Centro Unificato di Prenotazione)
Visite urgenti: vengono eseguite dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle 13.00 con
impegnativa per visita urgente motivata e previa telefonata (Tel. 049 - 821 2946)
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Prenotazione visite a pagamento
• allo sportello CUP – libera professione
• telefonicamente al numero 049 - 821 5856 attivo dal lunedì al venerdì dalle
10.00 alle 14.00
CEMURNI (Centro Multidisciplinare per l’uso delle Radiazioni non Ionizzanti)
(Edificio Radioterapia, piano terra)
Prenotazioni telefoniche e allo sportello (Tel. 049 - 821 2957):
dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 14.00
Medicina Nucleare
(Edificio Radioterapia, piano terra)
(PET - Ospedale Busonera, piano interrato)
La medicina nucleare è una branca medica che effettua studi morfo-funzionali a scopo diagnostico,
terapeutico e di ricerca biomedica. Il servizio di Medicina Nucleare si occupa di diagnostica per
immagini utilizzando radiofarmaci somministrati ai pazienti per lo studio di vari organi o del corpo
intero attraverso l’impiego di macchine apposite alla registrazione della radioattività (gammacamere).
Il servizio è particolarmente indirizzato per la stadiazione di pazienti affetti da neoplasie,
al controllo delle terapie oncologiche effettuate e alla ricerca di recidive di malattia. Partecipa con
alcuni reparti di chirurgia alla individuazione del linfonodo sentinella nelle neoplasie mammarie
e nel melanoma e, in fase sperimentale, su alcune altre neoplasie. Il servizio dispone, inoltre, di
una PET-CT di ultima generazione, indagine sensibile e specifica, pertanto indispensabile nell’iter
diagnostico e nel follow up di numerose neoplasie.
L’Unità Semplice di Medicina Nucleare fa parte della Unità Operativa Complessa di Radioterapia.
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Prenotazioni telefoniche e allo sportello (Tel. 049 - 821 2953/2954):
• dal lunedì al giovedì dalle 12.00 alle 14.00
• venerdì dalle 11.00 alle 13.00
Senologia
(Ospedale Busonera, piano interrato)
L’ Unità Operativa di Senologia è strutturata per rispondere a tutte le esigenze delle utenti:
consulenza per esami eseguiti in altra sede, diagnosi di lesioni palpabili, prelievi con ago, controllo
periodico spontaneo in assenza di sintomi.
La metodologia di lavoro è orientata alla razionalizzazione e all’ottimizzazione dell’attività con
percorsi diagnostici differenziati e personalizzati. Oltre all’esame clinico-strumentale, (visitamammografia-
ecografia) di prima battuta vengono anche effettuate indagini di secondo livello
come: risonanza magnetica, prelievo con aghi sottili, più grossi: tru-cut, microbiopsia aspirativa
percutanea sotto guida radiostereotassica.
27

Prenotazioni telefoniche (Tel. 049 - 821 5730):
• dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00
Prenotazioni allo sportello:
• dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 13:30
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Prenotazione visite a pagamento
• allo sportello CUP – libera professione
• telefonicamente al numero 049 - 821 5856 attivo dal lunedì al venerdì dalle
10.00 alle 14.00
Servizio di Anestesia
La Struttura Semplice di Anestesia svolge tutta l’attività clinica di competenza anestesiologica in
Chirurgia Oncologica e in tutte le Unità Operative afferenti all’ Istituto Oncologico Veneto.
L’attività è articolata in:
• visite anestesiologiche;
• assistenza anestesiologica presso le sale operatorie;
• assistenza e sedazione in età pediatrica, in corso di trattamenti radianti, laserterapia e
prestazioni radiodiagnostiche;
• assistenza e sedazione in corso di procedure endoscopiche, laserterapia, HDR polmonari
e Elettrochemioterapia.
L’attività è rivolta agli utenti dell’Istituto Oncologico Veneto in regime di ricovero ordinario, Day
Surgery e Day Hospital; le prestazioni vengono erogate, oltre che nel corso del ricovero, in regime
ambulatoriale e di pre e post ricovero.
Prenotazioni visite:
• su segnalazione del Chirurgo o Specialista richiedente.
Terapia Antalgica
(Ospedale Busonera, piano rialzato)
Il servizio di Terapia Antalgica è dedicato al trattamento del dolore tramite l’erogazione di terapie
anestesiologiche.
L’ambulatorio eroga prestazioni in regime ambulatoriale volte al trattamento del dolore. Vengono
effettuate visite e trattamenti di terapia antalgica rivolte ad utenti sia interni che esterni.
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Prenotazione visite in regime istituzionale:
• telefonicamente al numero verde 840 000 664 (CALL CENTER)
• agli sportelli del CUP (Centro Unificato di Prenotazione)
Unità Operativa Melanoma e Neoplasie dei Tessuti Molli
(Ospedale Busonera, piano rialzato)
L’ Unità Operativa Melanoma e Neoplasie dei Tessuti Molli svolge attività di prevenzione, cura e
ricerca sul melanoma cutaneo, sui sarcomi e sulle carcinosi peritoneali, integrando competenze di
diversa estrazione in una unica struttura dedicata alla cura ed alla ricerca traslazionale.
L’ Unità Operativa possiede molteplici protocolli convenzionali e di sperimentazione clinica per
fornire ai pazienti cure innovative.
Lo staff dell’unità operativa è costituito da chirurghi, oncologi e dermatologi.
I casi complessi vengono discussi e valutati in riunioni collegiali multidisciplinari comprendenti
anche radiologi, radioterapisti, oncologi-medici, anatomo-patologi ed ortopedici per la scelta
dell’iter diagnostico terapeutico migliore.
La regione del Veneto ha riconosciuto l’Unità Operativa come centro regionale di riferimento per
il melanoma.
L’ Unità Operativa fa parte della Rete Europea di Eccellenza CONTICANET (Connective Tissue
Cancer Network) per lo studio e la ricerca sui sarcomi.
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
La prenotazione di tutte le visite si effettua:
• telefonicamente al numero verde 840 000 664 (CALL CENTER)
• agli sportelli del CUP (Centro Unificato di Prenotazione)
Prenotazione visite a pagamento
• allo sportello CUP – libera professione
• telefonicamente al numero 049 - 821 5856 attivo dal lunedì al venerdì dalle
10.00 alle 14.00
Unità per i Tumori Ereditari
(Ospedale Busonera, piano primo)
L’Unità per i Tumori Ereditari è un servizio dedicato a diagnosticare ed assistere pazienti con
tumori ereditari o portatori di una mutazione del DNA che espone ad un rischio elevato per lo
sviluppo di tumore.
Attualmente sono attivi quattro diversi gruppi di lavoro che si occupano rispettivamente di:
• neoplasie ereditarie della mammella e dell’ovaio;
• neoplasie ereditarie endocrine;
29

• neoplasie ereditarie del colon retto;
• melanoma familiare.
La missione di questa struttura è seguire il paziente, dalla consulenza genetica, all’analisi del DNA,
fino alla messa in atto di procedure diagnostiche e terapeutiche personalizzate. Al fine di garantire
un approccio multidisciplinare alle diverse patologie, presso l’Unità operano endocrinologi,
oncologi, genetisti e chirurghi.
UNITA’ OPERATIVE
e SERVIZI
Le prestazioni erogate dall’Unità per i Tumori Ereditari sono:
• visite di endocrinologia oncologica (endocrinologi);
• visite per neoplasie ereditarie della mammella e dell’ovaio, sia di consulenza (ambulatorio
multidisciplinare oncologo e genetista) che di follow up (oncologo);
• visite di oncogenomica endocrina;
• visite per neoplasie ereditarie del colon;
• visite per melanoma familiare;
• prelievi di sangue, saliva, urina per estrarre il DNA ed effettuare la ricerca di eventuali
mutazioni genetiche.
• identificazione di mutazioni genetiche in grado di predisporre allo sviluppo di tumori
ereditari.
La prenotazione di tutte le visite si effettua:
• direttamente presso il Servizio dell’Unità per i tumori ereditari al numero
049 - 821 5503 ore 08.30 – 12.30
Prenotazione visite a pagamento
• allo sportello CUP – libera professione
• telefonicamente al numero 049 - 821 5856 attivo dal lunedì al venerdì dalle
10.00 alle 14.00
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PARTE TERZA
Guida allo IOV
Ricovero e prestazioni
ambulatoriali

ACCESSO ALL’ISTITUTO ONCOLOGICO VENETO
All’Istituto Oncologico Veneto il cittadino può accedere per:
Ricovero
Il ricovero può avvenire in regime:
• urgente: attraverso il Servizio di Medicina d’Urgenza e Pronto Soccorso prevalentemente
in caso di tossicità o complicanze;
• programmato: attraverso la proposta del medico specialista dell’Unità Operativa.
Il ricovero programmato può essere:
• in degenza ordinaria
• in Day Hospital: ricovero o cicli di ricovero, ciascuno di durata inferiore ad una giornata,
con erogazione di prestazioni di diagnosi e cura. Se prevede l’esecuzione di interventi
chirurgici con ricovero di una sola giornata è chiamato “Day Surgery” (chirurgia di giorno).
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
Diritto all’assistenza ospedaliera
L’assistenza sanitaria ospedaliera è gratuita per i cittadini italiani e stranieri iscritti al Servizio
Sanitario Nazionale (SSN).
Per i cittadini dell’Unione Europea si applica la normativa vigente.
Ai cittadini stranieri non in regola con le norme relative all’ingresso e al soggiorno è garantita
l’assistenza limitatamente a prestazioni urgenti ed essenziali, ancorché continuative, per malattia
ed infortunio.
Sono urgenti le cure che non possono essere differite senza pericolo per la vita o danno per la
salute della persona.
Sono essenziali le prestazioni sanitarie, diagnostiche e terapeutiche, relative a patologie non
pericolose nell’immediato e nel breve termine, ma che nel tempo potrebbero determinare
maggiore danno alla salute o rischi per la vita (complicanze, cronicizzazione, aggravamenti).
L’accertamento della essenzialità della prestazione come dell’urgenza rientra nell’ambito della
responsabilità del medico.
Prestazioni ambulatoriali
L’attività specialistica ambulatoriale (prima visita, visita di controllo, esami di diagnostica
ambulatoriale, erogazione di cure chemioterapiche/radioterapiche) può essere effettuata:
• in regime istituzionale: per l’accesso è necessaria l’impegnativa del medico curante
(medico di medicina generale, medico specialista del SSN o medico dell’ospedale)
redatta nel ricettario del Servizio Sanitario Nazionale. In generale al momento della
prenotazione non è possibile effettuare la scelta nominativa dello specialista che
effettuerà la prestazione.
• in libera professione: (visite a pagamento) l’accesso avviene su libera iniziativa del
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cittadino con scelta nominativa dello specialista al quale rivolgersi e non è necessaria
l’impegnativa del medico curante.
PRESTAZIONI SPECIALISTICHE AMBULATORIALI
Prenotazioni
Le prestazioni ambulatoriali in regime istituzionale si prenotano:
• telefonicamente al numero 840 000 664 (CALL CENTER)
dal lunedì al venerdì, dalle ore 7:30 alle ore 17:00 ;
• agli sportelli del CUP (Centro Unificato di Prenotazione) situati;
• al piano rialzato dell’Ospedale Busonera IOV
dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17.00;
• al piano rialzato del Monoblocco (Azienda Ospedaliera)
dal lunedì al venerdì dalle ore 7:30 alle ore 19:00;
• al piano rialzato Ospedale S. Antonio
dal lunedì al venerdì dalle ore 7:40 alle ore 16:50;
Le prestazioni ambulatoriali in libera professione (a pagamento) si prenotano:
• telefonicamente al numero 049 - 821 5856
dal lunedì al venerdì: 10.00 –14.00;
• allo sportello del CUP IOV dell’Ospedale Busonera
dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 17.00.
Alcune Unità Operative dell’Istituto Oncologico Veneto prenotano direttamente,
telefonicamente o presso i propri sportelli, le prestazioni che erogano agli utenti non
ricoverati (vedi parte seconda Carta dei Servizi).
Per tutte le prestazioni ambulatoriali si raccomanda di portare, al momento della visita o
accertamento, la richiesta del medico (impegnativa) e la relativa documentazione sanitaria di cui
si è in possesso.
In caso di visita in libera professione (a pagamento) non è necessaria l’impegnativa del curante.
Disdette
In caso di impossibilità di presentarsi all’appuntamento per una prestazione sanitaria, per
non incorrere nelle sanzioni previste dalla normativa Regionale, l’assistito è tenuto a darne
comunicazione con un anticipo di almeno tre giorni per le visite e cinque giorni lavorativi per gli
esami strumentali con le seguenti modalità:
• recandosi personalmente presso l’ambulatorio o presso qualsiasi centro di prenotazione;
• telefonando al Call Center n. 840 000 664 dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle 17.00;
• tramite e-mail prenotazioni@ioveneto.it;
• collegandosi al seguente sito internet: http://extra.ulss16.padova.it/prenotazioni/ ;
• inviando un fax al n. 049 - 821 6330 indicando la richiesta disdetta ed il n. di
33
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI

prenotazione, il tipo e la data della visita o esame, il nome e cognome, la data di nascita
del paziente ed il nominativo di chi disdice.
La mancata disdetta comporta il pagamento del ticket anche se esente.
Punto Cassa
Accanto agli sportelli CUP nel corridoio centrale del piano rialzato dell’edificio Busonera sono
collocate due macchine per la riscossione automatica ticket (compartecipazione del cittadino
alla spesa sanitaria), funzionanti con denaro contante e carta bancomat. Il pagamento del ticket
va effettuato nei casi previsti dalla normativa vigente. Presso tali macchine è possibile pagare
anche il corrispettivo richiesto per le prestazioni effettuate in regime di libera professione.
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
Ritiro referti
La consegna dei referti degli esami eseguiti ambulatorialmente viene effettuata presso le segreterie
o gli uffici accettazione delle singole Unità Operative dell’Istituto Oncologico Veneto,
tranne che per i referti della Radiodiagnostica e degli esami istologici che vengono consegnati
dal CUP.
Di norma, il referto deve essere ritirato dal diretto interessato. È possibile la consegna del referto
ad una persona incaricata dall’interessato solo se munita di delega e copia di un documento di
riconoscimento valido del paziente.
Alcune Unità Operative dispongono di modulo di delega che va richiesto all’accettazione del
servizio, al momento della fruizione della prestazione ambulatoriale.
Il mancato ritiro del referto entro trenta giorni dall’effettuazione della prestazione specialistica,
comporta l’addebito all’assistito dell’intero costo della prestazione fruita (art. 5 comma 8 legge
407 del 29 dicembre 1990); salvo i casi di prestazioni che, per loro natura, richiedono tempi di
refertazione oltre i suddetti 30 giorni.
IL RICOVERO
Documenti necessari per il ricovero programmato
Il paziente al momento del ricovero dovrà recarsi direttamente all’Unità Operativa con i seguenti
documenti:
• proposta di ricovero del medico
• tessera sanitaria
• codice fiscale
• documento di riconoscimento.
È raccomandabile portare con sé tutta la documentazione clinica di cui si è in possesso, come
esami ed accertamenti diagnostici già eseguiti ed eventuali cartelle cliniche relative a ricoveri
precedenti.
34

Informazione e privacy
I pazienti ricoverati hanno diritto ad essere informati sulle proprie condizioni di salute; il direttore
e i medici dell’Unità Operativa sono disponibili, in orari stabiliti e comunicati nei reparti, a fornire
tutti i chiarimenti necessari.
Al momento del ricovero, come previsto dal decreto legislativo 196/2003 “Codice in materia di
protezione dei dati personali”, ad ogni paziente viene consegnata l’informativa per il trattamento
dei dati personali. Al momento dell’accettazione viene inoltre richiesto di:
• sottoscrivere il consenso al trattamento dei dati;
• specificare se e a quali persone debbano essere comunicate le notizie relative al proprio
stato di salute. Infatti i sanitari non possono fornire a terzi alcuna informazione sulle
condizioni del paziente senza il consenso dell’interessato. In caso di minorenni e incapaci,
il consenso sarà richiesto ai genitori o ai legali rappresentanti.
Consenso informato
Le norme di legge, oltre che il codice deontologico, impongono al medico di proporre sempre
al paziente il percorso di diagnosi e cura al quale verrà sottoposto. Tale proposta si concretizza
nell’informazione specifica sui benefici, sui rischi e sulle alternative del/al trattamento. In particolare,
per prestazioni che prevedono anestesia, intervento chirurgico, esami diagnostico-clinici invasivi,
trasfusioni di sangue e in generale atti medici ad alto rischio, il paziente deve esprimere in maniera
valida e consapevole il proprio consenso, ricevendo tutte le informazioni necessarie a tale scopo.
Il consenso informato è formalizzato con la sottoscrizione da parte del paziente di un modello in
uso in ogni reparto.
Visite mediche
Durante il giro visite, effettuato di norma nel corso della mattinata, è indispensabile rimanere
nella propria stanza avvisando il personale infermieristico in caso di necessità di assentarsi.
Durante le visite mediche l’equipe applicherà tutti gli accorgimenti utili e possibili al fine di
garantire la tutela della riservatezza per il paziente.
Assistenza da parte dei familiari
La presenza di familiari e/o di persone delegate all’attività di sostegno deve essere richiesta
direttamente dal ricoverato e/o dai suoi familiari al Coordinatore Infermieristico, che predisporrà
la relativa autorizzazione. Per ciascun paziente può essere autorizzata la presenza di una sola
persona per volta.
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
Permessi
Durante il ricovero, in casi di effettiva necessità, il paziente potrà avere il permesso di uscire
dall’ospedale per brevi periodi di tempo, massimo 24 ore, facendone richiesta alla caposala e con
l’autorizzazione del medico.
35

Dimissioni
Al momento della dimissione sarà rilasciata una relazione da consegnare al medico curante del
paziente nella quale sono riportate sinteticamente tutte le informazioni relative al ricovero e le
indicazioni sulla eventuale prosecuzione delle cure.
Se il paziente chiede di essere dimesso contro il parere dei sanitari, dovrà firmare una dichiarazione
che solleva l’ospedale da ogni responsabilità.
Rilascio documenti
Certificazione amministrativa di ricovero
Durante la degenza si possono richiedere direttamente in reparto certificati attestanti il ricovero,
che non riportano la diagnosi (per il datore di lavoro, assicurazioni, ecc.).
Certificazione e documentazione sanitaria
• La richiesta di copia di cartella clinica o altri documenti sanitari relativi al ricovero
concluso deve essere inoltrata dal diretto interessato (anche per posta o via fax al n. 049
- 821 3056 allegando fotocopia di documento di identità valido, il reparto di ricovero e
le date di ricovero) al Servizio Cartelle Cliniche (Azienda Ospedaliera di Padova – sopra al
Pronto Soccorso).
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
L’orario di apertura dello sportello è dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle
15.00 alle 18.00 nei giorni di martedì e giovedì. Per informazioni è possibile chiamare il
numero 049 - 821 3055 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 9.00 e dalle 13.00 alle 14.00.
La richiesta può essere presentata anche da un delegato del richiedente presentando
copia di proprio documento di riconoscimento valido e copia di documento d’identità
valido del diretto interessato.
Nel caso di minori (0 - 17 anni) la richiesta di rilascio di documentazione sanitaria
deve essere presentata dal genitore o tutore legale con allegata autocertificazione di
esercenza della potestà genitoriale o tutela legale.
Nel caso di persone decedute alla richiesta della documentazione clinica deve essere
allegata l’autocertificazione attestante lo stato di erede legittimo del defunto
• La consegna di copia della documentazione clinica richiesta viene effettuata al
diretto interessato. È possibile il rilascio della documentazione a persona diversa solo
in presenza di delega firmata del paziente, che viene consegnata al momento della
richiesta, con allegata fotocopia di un suo documento di riconoscimento valido.
La documentazione può essere spedita a domicilio dell’interessato con spese di
spedizione a carico del richiedente da pagarsi al momento della consegna.
Orario di apertura al pubblico dell’Ufficio preposto:
dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13:00
martedì e giovedì dalle 15.00 alle 18.00
Tel. 049 - 821 3055 - Fax 049 - 821 3056.
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Riconoscere il personale sanitario
Il personale che opera all’interno della struttura ospedaliera indossa divise differenziate ed un
cartellino di riconoscimento con fotografia, indicante il nome e la qualifica, che permette di
identificare le varie figure professionali.
Biancheria ed oggetti personali
Durante il soggiorno in ospedale il paziente o i suoi familiari devono provvedere:
• alla biancheria personale (pigiama, camicia da notte, biancheria intima, vestaglia e
pantofole)
• al necessario per l’igiene personale (sapone, dentifricio, spazzolino da denti, rasoio,
pettine, asciugamani).
Si consiglia di portare solo gli oggetti strettamente necessari, evitando in particolare gli oggetti
di valore o ingombranti.
Denaro e oggetti di valore
Si consiglia di portare denaro sufficiente solo per piccoli acquisti. L’amministrazione dell’Istituto
Oncologico Veneto non risponde per il denaro e gli oggetti di valore lasciati incustoditi. Il comodino
personale situato accanto al letto di degenza dispone di serratura.
Eventuali smarrimenti di oggetti personali devono comunque essere immediatamente segnalati
al personale del reparto.
Pulizia e ordine
La pulizia della stanza viene effettuata ogni giorno. E’ importante mantenere in ordine gli arredi e
la stanza e non lasciare oggetti fuori dagli armadi e dai comodini al fine di facilitare le operazioni
di pulizia.
Tranquillità del ricovero
I degenti non devono dare disturbo agli altri pazienti; per favorire il riposo notturno è richiesto il
silenzio dalle ore 21:00 alle ore 7:00.
Nessuna persona è autorizzata a richiedere donazioni in denaro, effettuare vendite o distribuire
materiale pubblicitario all’interno delle Unità Operative.
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
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Alimentazione e pasti
La dieta è parte integrante della terapia e come tale viene stabilita dal medico. Per favorire il
processo di cura che necessita di un’alimentazione equilibrata si raccomanda di seguire le
indicazioni dietetiche del medico.
Gli orari di consumazione dei pasti possono subire variazioni a seconda dei reparti. Di norma la
distribuzione dei pasti avviene nei seguenti orari:
• prima colazione ore 8:00
• pranzo ore 12:00
• cena ore 18:00
Alimenti e bevande possono essere portati dall’esterno solo dopo avere consultato il personale.
Radio e televisione
La caposala può consentire l’uso nella stanza di degenza di radio e apparecchi televisivi privati,
purché muniti di cuffia.
Telefoni cellulari
L’uso di telefoni cellulari è di regola consentito fatta eccezione per alcune aree e locali per le
possibili interferenze sulle apparecchiature elettromedicali.
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
INFORMAZIONI UTILI
Centralino
Tel. 049 - 821 1111
Risponde 24 ore su 24
Portineria Ospedale Busonera
Tel. 049 - 821 5600
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
Tel. 049 - 821 5664
Fax 049 - 821 5961
Mail: urp@ioveneto.it
Segreteria Direzione Sanitaria
Tel. 049 - 821 5773
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Servizio accoglienza e informazioni
È situato all’ingresso dell’ospedale Busonera. È gestito dai volontari dall’Associazione Volontari
Ospedalieri (AVO) che offrono ai cittadini un servizio di informazioni, orientamento, accoglienza
e accompagnamento.
Orario di apertura:
dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12.00.
Tel. 049 - 821 5670
Servizio di consegna diretta di medicinali
La farmacia interna, situata al primo piano dell’Istituto Oncologico Veneto, presso l’ospedale
Busonera, effettua il servizio di consegna diretta dei farmaci prescritti dagli specialisti delle Unità
Operative e Servizi dello IOV ai pazienti, aventi diritto secondo normativa vigente, in dimissione o
dopo visita ambulatoriale nelle Unità Operative e Servizi dell’istituto.
Orario distribuzione farmaci:
dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 16:00
Tel. 049 - 821 5838
Fax. 049 - 821 5836
Mail: farmacia@ioveneto.it
Telefoni
Sono disponibili telefoni pubblici a scheda ad ogni piano dell’Ospedale Busonera. Un
distributore automatico di schede telefoniche è collocato nell’atrio del Monoblocco dell’Azienda
Ospedaliera.
Servizio bar
All’ingresso dell’Ospedale Busonera, accanto alla guardiola del portiere, è situato il bar, a
disposizione del personale dell’Istituto, degli utenti e dei visitatori della struttura con il seguente
orario di apertura:
dal lunedì al venerdì dalle ore 7:15 alle ore 18:00.
Non sono in vendita tabacchi e valori bollati.
Distributori automatici di bibite, the e caffè sono disponibili nella struttura ospedaliera; funzionano
a monete.
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
Fumo
Nel rispetto della normativa vigente ed ai fini della tutela della salute è vietato fumare all’interno
dei locali di tutta la struttura ospedaliera.
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Posto di Polizia e sicurezza interna
Un ufficio della Polizia di Stato si trova presso il Pronto Soccorso dell’Azienda Ospedaliera.
L’Istituto Oncologico dispone di sistemi di controllo interno, un sistema di videosorveglianza e di
un servizio di ronda che garantisce protezione e sicurezza da intrusioni e aggressioni.
Orari di visita
Ogni paziente ricoverato presso le Strutture afferenti allo IOV può ricevere la visita di parenti o
conoscenti.
Vi sono reparti nei quali, per la tutela della tranquillità dei pazienti e per motivi di igiene, sono
necessarie particolari limitazioni alle visite. Indicazioni in merito vengono comunicate dal
personale delle Unità Operative.
È opportuno limitare l’accesso in ospedale, per le visite ai degenti, ai bambini di età inferiore ai 12
anni.
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
Assistenza religiosa
E’ assicurata, per il culto cristiano-cattolico, dai Padri Camilliani. Il loro ministero sacerdotale si
svolge attraverso la presenza al letto dell’ammalato e la celebrazione eucaristica nella chiesa posta
al piano terra del Monoblocco dell’Azienda Ospedaliera.
Orari delle SS. Messe
giorni feriali ore 07:00 – ore 19:15
giorni prefestivi ore 19:15
giorni festivi ore 10:30 – ore 19:15
Per incontrare i sacerdoti ci si può rivolgere anche al loro alloggio nei pressi della Chiesa.
Trasporto sanitario in ambulanza
La normativa sui trasporti sanitari (Circolare della giunta regionale n.12, 4/5/99, Regione Veneto)
prevede:
1. Ricoveri programmati
Sono a carico del Servizio Sanitario Nazionale (SSN) i trasporti per ricovero ordinario e di
Day Hospital presso l’ospedale territorialmente competente (nel caso specifico presso
l’Istituto Oncologico Veneto) di pazienti per i quali il medico curante certifichi la necessità
clinica di trasporto con ambulanza. In assenza di certificazione il trasporto è a carico
dell’utente. Sono a carico dell’utente i trasporti per ricovero in ospedali diversi da quello
territorialmente competente.
2. Trasporti per accertamenti diagnostici, visite, terapie in regime ambulatoriale
Tutti i trasporti per accertamenti diagnostici, visite e terapie effettuati in regime ambulatoriale
sono a carico dell’utente. In presenza di particolari condizioni di ordine clinico,
l’Unità Locale Socio-Sanitaria (ULSS) di residenza dell’assistito, può assumersi l’onere del
trasporto, su proposta del medico curante approvata dal responsabile del distretto sociosanitario.
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3. Trasferimenti di pazienti ricoverati ad altre strutture per competenza specialistica o
per prosecuzione delle cure
Il trasporto è a carico del SSN in caso di trasferimento per competenza specialistica o per
prosecuzione cure quando il trasporto viene proposto dal medico curante ospedaliero
che attesta la necessità del trasferimento.
4. Trasporti di pazienti ricoverati per accertamenti diagnostici, terapie e consulenze
Sono a carico della struttura ospedaliera di degenza quando il trasporto viene proposto
dal medico curante ospedaliero che attesta la necessità di trasporto.
5. Dimissione dall’ospedale
• sono a carico del SSN i trasporti di pazienti dall’ospedale di degenza al luogo
di residenza o ad un istituto di ricovero non ospedaliero nell’ULSS di residenza
– all’interno della Regione Veneto – quando il medico curante attesti che le
condizioni cliniche del paziente non consentono il trasporto con altri mezzi;
• sono a carico dell’utente in dimissione i trasporti in località diverse da quelle di
residenza od in istituti di ricovero al di fuori dell’ULSS di residenza.
6. Trasferimenti richiesti dal paziente
I trasporti richiesti dal paziente per trasferimento, dimissione o visite sono sempre a
carico dello stesso.
Servizio di Volontariato
L’ospedale garantisce l’assistenza diretta ai ricoverati attraverso personale qualificato.
Nell’Istituto Oncologico Veneto opera anche personale appartenente alle associazioni di
volontariato regolarmente autorizzate ad effettuare, in casi particolari, assistenza di tipo
alberghiero, accompagnamento, compagnia, ascolto e custodia, con preclusione di ogni attività
di tipo infermieristico.
In generale, le associazioni di volontariato e di auto aiuto assistono e sostengono i pazienti ed i
loro famigliari, forniscono informazioni, ascolto e supporto e promuovono iniziative per la tutela
di persone e/o gruppi di cittadini.
Le attività svolte dalle associazioni forniscono un contributo fondamentale ed insostituibile ai
servizi e alle prestazioni erogate dall’Istituto Oncologico Veneto ai cittadini.
I degenti o i loro famigliari possono chiedere informazioni al caposala del reparto o all’assistente
sociale.
Inoltre, in ogni Unità Operativa e Servizio sono di norma presenti indicazioni (cartellonistica,
ed in alcuni casi presenza di volontari) sulle associazioni di volontariato che collaborano o che
rappresentano un utile riferimento.
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
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Associazioni di volontariato, di auto aiuto e di tutela
A.V.O. (Associazione Volontari Ospedalieri)
L’Associazione Volontari Ospedalieri è una associazione laica e apolitica che opera negli ospedali
e nel territorio ed è aperta a tutti coloro che intendono partecipare ad un servizio di assistenza
gratuito e organizzato a favore dei malati e delle loro famiglie. Si è costituita a Padova nel Gennaio
del 1981 e oggi conta circa 550 volontari. Fa parte della FEDERAVO - una rete di oltre 25.000
volontari con 320 sedi sul territorio nazionale. L’impegno degli operatori dell’AVO all’interno
dello IOV comprende l’accoglienza del paziente, il supporto pratico nei servizi di Day Hospital
oncologico 1° e 2° e di Oncologia Medica. Elemento cardine per garantire l’efficienza assistenziale
e la condivisione di intenti è la formazione dei volontari, che viene garantita sia a monte (per
predisporre un background comune) sia in itinere, su temi specifici del servizio, per condividere
o ampliare le competenze. La sede locale nonché regionale AVO è situata in via Gattamelata 62,
davanti al parcheggio silos, nelle vicinanze dello IOV.
Tel. 049 - 821 5669
Fax. 049 - 821 5709
Mail: avo@sanita.padova.it
Web: www.avopadova.org
Orario di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 15:30 alle 18:30.
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
ANGOLO (Associazione Nazionale Guariti O Lungoviventi Oncologici)
Nata il 16 aprile 1994, su iniziativa di alcuni ex pazienti del C.R.O. - Centro di Riferimento Oncologico
di Aviano (PN), ANGOLO ha il preciso obiettivo di occuparsi della qualità della vita dei malati e/o
dei lungoviventi oncologici fornendo la testimonianza di ex malati.
Nella fattispecie, gli operatori di ANGOLO grazie alla propria esperienza danno piena disponibilità
ad incontrare pazienti, fornire solidarietà e affetto, raccontare la propria storia di guariti, ma
forniscono il proprio sostegno anche per le piccole e grandi necessità di chi si trova in ospedale e
dei parenti che accompagnano ed assistono il malato.
Mail: angolo@sanita.padova.it
Web: www.associazioneangolo.it
Associazione Noi e il Cancro – Volontà di Vivere
L’associazione è attiva presso l’Unità Operativa di Senologia. Ha sede a Padova in via Paruta 32
Tel. 049 - 802 5069
Fax. 049 - 803 7465
Mail: associazione@volontadivivere.org
Web: www.volontadivivere.org
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CEAV (Cancro e Assistenza Volontaria)
L’Associazione, costituitasi a Padova nel 1989, è regolarmente iscritta al registro regionale del
volontariato, a quello del Comune e della Provincia di Padova. Si occupa dell’assistenza ai pazienti
oncologici, soprattutto nella fase più avanzata della malattia, sia in ospedale che a domicilio. A
domicilio del paziente opera sul territorio dell’ULSS n. 16.
L’Associazione offre supporto psico-sociale al malato ed alla sua famiglia (compagnia, ascolto,
intrattenimento, laddove è possibile anche assistenza ai pasti); supporto in attività sociali (contatti
telefonici con parenti, amici e vicinato); piccole commissioni e disbrigo di pratiche burocratiche;
contatti con il medico di base e con gli operatori socio-sanitari.
Ha sede a Padova in via Marzolo,15-B.
Tel. e Fax. 049 - 776860
Mail: ceav@padovanet.it
Orario di apertura della sede: dal lunedì al venerdì dalle 16:00 alle 18:00
IOV ART – Laboratorio artistico
A partire da maggio 2008, presso lo IOV è attivo I.O.V.ART, un Laboratorio Artistico promosso
dall’Associazione culturale “Lascuola36” su iniziativa di Maria Pia Soranzo Barbieri e Manuela
Zambello, aperto ai pazienti in trattamento oncologico e ai loro famigliari.
Il Laboratorio Artistico, libero e gratuito, è uno spazio organizzato per accogliere i pazienti e dar
loro la possibilità di avvicinarsi a vari linguaggi artistici ed esprimere così emozioni, sentimenti,
disagi, durante un percorso terapeutico spesso difficile e doloroso.
Associazione Piccoli Punti
Un’associazione senza fini di lucro, ma con finalità di solidarietà sociale e socio-sanitaria per il
sostegno della ricerca scientifica sul melanoma e la sensibilizzazione riguardo alla sua prevenzione
e diagnosi. L’associazione è nata dall’esigenza di un impegno sociale per supportare le strutture
pubbliche in modo da garantire elevati standard di assistenza sanitaria.
L’impegno istituzionale dell’associazione è di raccogliere fondi da destinare al Centro Melanomi
dell’Ospedale di Padova per fare di Padova un polo oncologico di riferimento sul melanoma che
possa garantire standard assistenziali e medici di livello internazionale oltre al finanziamento della
ricerca scientifica sul melanoma.
Promuoviamo manifestazioni, dibattiti, convegni, eventi di vario genere, attività divulgative, il tutto
finalizzato alla diffusione di una cultura di responsabilità sulla salute, con particolare riferimento
al melanoma ed alla sua prevenzione.
Svolgiamo attività associativa in collaborazione con altre Associazioni, Società scientifiche,
Fondazioni, Istituti di Ricerca, Agenzie governative e non governative e ogni altro Ente pubblico
e privato.
Web: www.piccolipunti.it
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
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AIMac Associazione Italiana Malati di Cancro, parenti ed amici
AIMaC è costituita da malati di cancro, ricercatori, medici, psicologi, psicoterapeuti e esperti di
comunicazione. Impegno prioritario è il riconoscimento di tutti i diritti del malato attraverso la
Carta dei Diritti del Malato di Cancro.
Scopo dell’Associazione è offrire informazioni sul cancro e sulle terapie ai malati, alle loro famiglie
e amici; assicurare sostegno psicologico ai malati; promuovere iniziative per diffondere il più
capillarmente possibile le informazioni sul cancro.
AIMaC opera in stretta collaborazione con associazioni di volontariato, centri di oncologia medica
universitari e ospedalieri, istituti a carattere scientifico, sempre uniformandosi ai criteri stabiliti
dall’International Union Against Cancer (UICC) e dalla European League against Cancer (ECL).
AIMaC è stata inoltre protagonista di numerosi accordi e riconoscimenti con le più importanti
associazioni ed istituzioni mondiali.
Web: www.aimac.it
LILT (Lega Italiana per la Lotta contro i Tumori)
L’Associazione è attiva presso l’Unità Operativa di Senologia.
Ha sede a Padova in via Ognissanti, 99 - Tel. 049 - 807 0205
Web: www.legatumori.it
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
Tribunale per i diritti del malato (T.D.M.)
Ha sede in via Giustiniani 2, presso l’ex Casa Suore.
Tel. e Fax. 049 - 821 3904
Orario di apertura della sede: lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 09.00 alle ore 11:00
Strutture residenziali di supporto
Pazienti e famigliari di pazienti ricoverati possono trovare alloggio nel periodo necessario per le
cure o per assistere i propri congiunti presso numerose Case di Accoglienza gestite da Associazioni
di Volontariato e di Auto aiuto. L’ufficio Relazioni con il Pubblico dell’Azienda Ospedaliera di Padova
ha predisposto un opuscolo dove sono presentate alcune possibilità di alloggio.
L’opuscolo viene distribuito presso:
• il servizio di accoglienza dell’AVO presso l’Istituto Oncologico Veneto, presso l’Azienda
Ospedaliera e l’Ospedale S. Antonio
• la sede dell’Associazione CILLA presso l’Azienda Ospedaliera (Atrio Monoblocco).
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SOSTENERE LO IOV
E’ possibile destinare fondi all’Istituto Oncologico Veneto tramite
Conto corrente Postale n. 663377
Intestato a Istituto Oncologico Veneto – via Gattamelata 64 – 35128 PADOVA
Causale: “Donazione”
per versamenti tramite bonifico bancario va inoltre aggiunto:
IBAN IT 62 J 07601 12100000000663377
Conto Corrente Bancario/Bonifico n. 55 c/o Cassa di Risparmio del Veneto
Intestato a Istituto Oncologico Veneto – via Gattamelata 64 – 35128 PADOVA
Causale: “Donazione”
IBAN IT 48 D 06225 12186100000000055
Conto Corrente Bancario/Bonifico n. 1101010 c/o Banca Antonveneta
Intestato a Istituto Oncologico Veneto – via Gattamelata 64 – 35128 PADOVA
Causale: “Donazione”
IBAN IT 52 I 05040 12134000001101010
Donazione del 5x1000 IRPEF
Per destinare la quota del 5 X 1000 allo IOV è sufficiente:
firmare il modello utilizzato per la dichiarazione dei redditi (730, Unico o CUD) nel
riquadro destinato alla RICERCA SANITARIA
inserendo, nello stesso riquadro, il codice fiscale dello IOV
04074560287
Sono altresì possibili altre forme di donazione devolvendo allo I.O.V.
eredità e legati testamentari.
Queste preziose e insostituibili forme di solidarietà contribuiscono fattivamente alla
realizzazione di questo grande progetto, portando il meglio della ricerca oncologica
direttamente al letto del malato.
L’Istituto Oncologico Veneto ringrazia i cittadini, le associazioni e la Comunità intera che a vario
titolo e con diverse modalità sono attivi per sostenere lo IOV fornendo un contributo concreto.
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
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RECAPITI TELEFONICI
CENTRO UNICO PRENOTAZIONI (C.U.P.) 840 000 664
ANATOMIA PATOLOGICA 049 - 821 3041
CARDIOLOGIA ONCOLOGICA 840 000 664
CHIRURGIA ONCOLOGICA 049 - 821 1693
CHIRURGIA SENOLOGICA 049 - 821 2776
840 000 664
ENDOSCOPIA DIAGNOSTICA E OPERATIVA 049 - 821 3142
FARMACIA 049 - 821 5838
FISICA SANITARIA 049 - 821 2964
IMMUNOLOGIA E DIAGNOSTICA MOLECOLARE ONCOLOGICA 049 - 821 5861
ONCOLOGIA MEDICA 1 049 - 821 5919
DEGENZE 049 - 821 2975
ONCOLOGIA MEDICA 2 049 - 821 5919
DEGENZE 049 - 821 2975
PSICO ONCOLOGIA 840 000 664
RADIODIAGNOSTICA ONCOLOGICA 049 - 821 5653
RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI
RADIOTERAPIA, MEDICINA NUCLEARE E CEMURNI 049 - 821 2960
049 - 821 2961
DEGENZE 049 - 821 2945
SENOLOGIA 049 - 821 5730
SERVIZIO DELLE PROFESSIONI SANITARIE 049 - 821 5777
UNITA’ OPERATIVA MELANOMA E NEOPLASIE DEI TESSUTI MOLLI 049 - 821 5757
UNITA’ PER I TUMORI EREDITARI 049 - 821 5503
TERAPIA ANTALGICA 840 000 664
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RICOVERO e PRESTAZIONI
AMBULATORIALI

Redazione a cura di:
Martina Mattiazzi, Ufficio Relazioni con il Pubblico
urp@ioveneto.it
Daniela Chiusole, Ufficio qualità e accreditamento
ufficio.qualita@ioveneto.it
Progetto Grafico:
Andrea Azzalini, Servizio Comunicazione e Marketing
comunicazioneemarketing@ioveneto.it
REVISIONE 02 - 15/06/2010
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Istituto Oncologico Veneto - I.R.C.C.S.
Via Gattamelata, 64 - 35128 Padova
w w w.ioveneto.it
Con il contributo di
Con il sostegno di