Sistema di valutazione e misurazione - Ad Personam
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Declaratorie<br />
Attenzione alla<br />
qualità<br />
Lavoro <strong>di</strong> gruppo<br />
Orientamento ai<br />
risultati<br />
Capacità<br />
propositiva<br />
Capacità <strong>di</strong><br />
relazione<br />
Orientamento<br />
all’efficienza<br />
Orientamento al<br />
cambiamento<br />
Orientamento<br />
all’utente (Client)<br />
Capacità <strong>di</strong> perseguire nella propria attività il miglioramento continuo della<br />
qualità dei prodotti, servizi e processi aziendali, sensibilizzando gli<br />
interlocutori alle logiche relative e presi<strong>di</strong>ando gli standard.<br />
Capacità <strong>di</strong> lavorare insieme agli altri, sviluppare le sinergie tra le <strong>di</strong>verse<br />
aree aziendali, favorendo la circolazione delle informazioni e promuovendo<br />
l’integrazione e la collaborazione tra in<strong>di</strong>vidui e gruppi.<br />
Capacità <strong>di</strong> mantenere la costante focalizzazione verso il raggiungimento<br />
degli obiettivi, attivandosi per il superamento degli ostacoli ed assumendosi<br />
la responsabilità dei risultati.<br />
Capacità <strong>di</strong> generare idee e soluzioni ai problemi con originalità ed<br />
immaginazione.<br />
Capacità <strong>di</strong> porsi nei confronti degli altri tenendo conto dei loro sentimenti,<br />
bisogni e preoccupazioni.<br />
Capacità <strong>di</strong> sfruttare al meglio le risorse a propria <strong>di</strong>sposizione.<br />
Capacità <strong>di</strong> porsi attivamente nei confronti del cambiamento mo<strong>di</strong>ficando le<br />
proprie modalità comportamentali in base alle <strong>di</strong>verse situazioni,<br />
in<strong>di</strong>viduando ed utilizzando le opportunità emergenti.<br />
Capacità <strong>di</strong> porre attenzione all’utente (ospite, familiare, collega etc etc),<br />
ascoltando, analizzando e comprendendo le sue esigenze; formulare<br />
soluzioni favorendo lo sviluppo <strong>di</strong> rapporti <strong>di</strong> collaborazione.<br />
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