Governo dei Contratti ICT - Archivio CNIPA
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G OVERNO DEI C ONTRATTI <strong>ICT</strong><br />
lo strategico) che danno luogo a più contratti, ovvero contratti che si attuano realizzando<br />
più progetti (di livello esecutivo).<br />
Nel contesto di questo manuale, che ha fini puramente didattici, si considererà<br />
per semplicità un rapporto biunivoco (uno a uno) tra progetto e contratto.<br />
In ogni caso, al termine del complesso processo di acquisizione (descritto nel Manuale<br />
applicativo “Strategie di acquisizione delle forniture <strong>ICT</strong>”), si arriva alla stipulazione di<br />
uno o più contratti <strong>ICT</strong> per la fornitura di prodotti e servizi finiti, che implicano una qualche<br />
delega operativa che l’Amministrazione concede ad uno o più Fornitori.<br />
In generale ciò comporta per l’Amministrazione il rischio di trovarsi in una posizione di<br />
dipendenza. È necessario, quindi, che si faccia carico del governo del contratto per garantirsi<br />
un rapporto adeguato con il/i Fornitore/i.<br />
3.1 QUADRO DI RIFERIMENTO<br />
Una corretta e costruttiva impostazione del governo <strong>dei</strong> contratti <strong>ICT</strong>, che di per sé è una<br />
logica conseguenza della suddetta delega operativa, conduce anche ad una valutazione<br />
di quali siano i soggetti portatori di legittimi interessi nella materia regolata dai contratti<br />
stessi. In altri termini devono essere identificati ed opportunamente considerati tutti i<br />
cosiddetti stakeholders, ovvero i centri di opinione e responsabilità che hanno titolo di<br />
veder considerato il proprio punto di vista sull’operazione: quindi non solo genericamente<br />
l’Amministrazione appaltante e il/i Fornitore/i direttamente coinvolti, ma anche specificamente<br />
tutti coloro (enti e/o persone) che sono soggetti attivi e/o passivi delle attività<br />
regolate da ciascun contratto.<br />
Va quindi anche tenuto nella più opportuna considerazione sia il punto di vista degli uffici<br />
dell’Amministrazione esterni al controllo del contratto (Ufficio acquisti, Utenti interni,<br />
Responsabili <strong>dei</strong> processi amministrativi, Responsabile <strong>dei</strong> sistemi informativi automatizzati),<br />
sia quello degli utenti esterni (cittadini e imprese), sia quello dell’eventuale monitore<br />
esterno e del Fornitore, come è esemplificato nella fig. 1.<br />
16<br />
Figura 1 - Contratto <strong>ICT</strong> e stakeholders<br />
N. 27 I QUADERNI - Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione - MAGGIO 2006