GRAZIANO DI BATTISTA by DONNA IMPRESA MAGAZINE N.5 2007

costituzionali, civilistiche e penali che, permettono di difendersi dai
comportamenti persecutori che avvengono in ambito lavorativo.
La nostra Costituzione riconosce la tutela della salute come diritto
fondamentale dell’uomo; prevede la tutela del lavoro in tutte le sue
forme.
Sotto il profilo civilistico, quanto alla tutela, occorre prima di tutto
distinguere le ipotesi in cui l’autore del mobbing è il datore di lavoro
da quelle in cui i comportamenti persecutori vengono posti da un
collega della vittima. In questa seconda ipotesi, l’autore delle violenze
psicologiche potrà essere chiamato a rispondere per responsabilità
extracontrattuale:che ricorre nel caso in cui una persona provoca un
danno ingiusto ad altra persona (ex art. 2043 c.c.). Quando invece
l’autore delle violenze psicologiche è il datore di lavoro risponderà per
inadempimento al contratto di lavoro. L’imprenditore, (ex art. 2087
c.c.) è tenuto ad adottare nell’impresa tutte le misure che, secondo la
particolarità del lavoro, sono necessarie a tutelare l’integrità fisica e la
personalità morale del
lavoratore. Per essere
risarcito il lavoratore dovrà
provare la condotta illegittima
ed il nesso tra
l’inadempimento delle misure
previste dalla legge ed il
danno subito, mentre a carico
del datore di lavoro rimane la
prova di aver operato
secondo le disposizioni di
legge. Il mobbing può
provocare anche un danno
alla professionalità del
lavoratoresi verifica quando il
lavoratore non ricopre
l’incarico di lavoro per il quale
era stato assunto. Il
lavoratore assegnato a
mansioni inferiori o lasciato
del tutto inattivo può, infatti,
chiedere al giudice del lavoro
scuola
(ex art. 2103 c.c.), non solo di accertare l'illecito e di dichiarare la
nullità dell'atto datoriale invalido, ma anche di essere reintegrato nelle
mansioni precedentemente svolte o in mansioni equivalenti.
Un' importante novità è rappresentata dal fatto che anche l' Inail ha
cominciato a considerare il mobbing come malattia professionale,
infatti è stato inserito nella categoria delle malattie professionali non
tabellari, cioè non comprese nelle tabelle. Quindi il lavoratore potrà
chiedere il risarcimento del danno anche al suddetto Istituto.
Una delle modalità tipiche attraverso cui si possono realizzare
comportamenti persecutori inquadrabili nel mobbing sono certamente
le molestie sessuali commesse dal datore di lavoro, dal superiore
gerarchico o da collegi . E’ opportuno ricordare che per molestie
sessuali si devono intendere, oltre che i veri propri tentativi di
molestia e gli atti di libidine violenta, anche i corteggiamenti
indesiderati e le c.d. "proposte indecenti". Interessante a questo
proposito è ricordare la definizione di molestia sessuale contenuta nel
codice di condotta, allegato alla raccomandazione della Commissione
Europea, che definisce la molestia sessuale ogni comportamento
indesiderato a connotazione sessuale o qualsiasi altro
comportamento basato sul sesso che offende la dignità degli uomini o
delle donne nel mondo del lavoro.
Le condotte di mobbing possono integrare, nei casi più gravi, anche
responsabilità di tipo penale.
RISVOLTI PSICOLOGICI
Il Mobbing non è una malattia ma può esserne la causa . La patologia
più frequentemente è il disturbo dell’adattamento, esso si compone di
una variegata sintomatologia ansioso-depressiva reattiva all’evento
stressogeno. La stessa sintomatologia deve cessare entro 6 mesi
dalla cessazione delle vessazioni. Fra le conseguenze rientrano la
perdita d’autostima, depressione, insonnia, isolamento. In Italia il
numero di mobbizzati coinvolti è stimato intorno a 1 milione e 200
mila che salgono a 5 milioni se si considerano anche le famiglie: è
una situazione tipicamente italiana che la famiglia del mobilizzato
diventi una valvola di sfogo e vittima di mobbing a sua volta. In
Svezia e Germania circa mezzo milione di persone sono finite in
prepensionamento o clinica psichiatrica a causa del mobbing.
Negli ultimi dieci anni i casi di mobbing denunciati hanno avuto un
incremento esponenziale; esso ha un forte costo sociale stimato
190% superiore al salario annuo lordo di un dipendente non
mobilizzato. In Svezia si stima che il mobbing sia causa di un 20%
dei suicidi.
Il mobbing è causa di cefalea, annebbiamenti della vista, tremore,
tachicardia, sudorazione fredda, gastrite, dermatosi e viene
somatizzato un po’ in tutto il
bullismo
A si chiama , nelle
caserme nonnismo,
all' università goliardia:
tutti gli
ambienti in vario modo e in modi naturalmente
diversificati, risentono di
rapporti
conflittuali. Nell'ambiente di
lavoro si parla di mobbing
“verticale" se la violenza è perpetrata dal capo
ai suoi sottoposti, oppure "orizzontale" se
avviene tra colleghi, che spesso si coalizzano
contro un "capro espiatorio", la
designata.
vittima
corpo. Le conseguenze
maggiori sono disturbi della
socialità, quindi, nevrosi,
depressione, isolamento
sociale e, suicidio in un
numero non trascurabile di
casi. L’emancipazione del
singolo e la non-accettazione
del diverso sono
comportamenti che si
manifestano assieme a ciò
che etologi nel mondo
animale, e esperti in quello
umano, classificano come
mobbing. Presentato (e
vincente) nella sezione
"panorama" del Festival del
Cinema di Berlino, Mi piace
lavorare nasce come progetto
povero ed essenziale. Una
sola attrice di rilievo, molti
interpreti non professionisti, il circolo di parenti e amici della regista
che si adoperano per la riuscita di una pellicola, che di fatto, è una
delle migliori opere sociali degli ultimi anni e che squarcia il velo su
uno dei più grandi problemi che affligge il moderno mercato del
lavoro:il mobbing. I tempi de La classe operaia va in paradiso sono
finiti, oggi è tempo di fusioni, budget, tuning: lo scenario scelto dalla
Comencini è assolutamente asettico: un'azienda anonima, di cui non
si conosce l'attività, il fatturato, lo scopo. Quella nella quale chiunque
potrebbe lavorare e che, a causa di una fusione, vede il management
radicalmente cambiato. Spesso le vittime non conoscono nemmeno il
nome dei propri carnefici, il concetto di padrone viene sostituito da
una sorta di grande fratello che controlla, dispone, organizza, muove
uomini e donne a suo piacimento sullo scacchiere operativo alla
ricerca del miglior profitto. È la giusta legge del libero mercato, ma, a
volte, forse troppe volte, il meccanismo s'inceppa e quando questo
succede le conseguenze sono gravissime e coinvolgono non solo il
diretto interessato ma familiari, amici, parenti, amici. Nelle vene dei
Comencini scorre il cinema:ciò si palesa non solo apprezzando il
piglio asciutto e sicuro che la madre (forse pensando ai lavori del
nonno) utilizza nel corso della storia, ma anche nella straordinaria
performance della figlia che recita accanto alla Braschi con una
naturalezza e convinzione che lasciano stupefatti. La discesa agli
inferi della bravissima signora Benigni è raccontata senza enfasi, né
scene madri: giorno dopo giorno, alla inconsapevole contabile
vengono tolte dignità e speranze, tramite un continuo, spossante,
cambiamento di mansioni e piccole meschinità che minano
l'autostima di quella che appare agli spettatori una vera e propria
vittima sacrificale, carne da macello da immolare al Dio della
competitività (mirabile in questo senso il discorso iniziale
del nuovo amministratore delegato della
società, così ricco di parole e povero di
contenuti). Perfetta la performance della
Braschi, sempre sul punto di cedere, ma
pronta, alla fine, ad alzare la testa e reagire,
dopo l'ultimo, inaccettabile sopruso. Lo
squallore degli uffici, delle mense, del
trantran quotidiano di chi non "viaggia in
prima" è testimoniato con
un'aderenza al reale molto
inquietante. Bella la prova
degli attori non
professionisti e geniale,
nella sua grottesca messa
in scena, la sequenza del
colloquio della protagonista
con l'amministratore
delegato dell'azienda. Nel
film, il finale, nel suo voler
essere consolatorio e
pregno di speranza, è
troppo ottimistico e ben
poco aderente ad una
realtà che spesso è ben
diversa da quella indicata
ma, nonostante questo, Mi
piace lavorare vale più di
qualsiasi manifestazione,
corteo o indagine
giornalistico/televisiva. C'è
solo da sperare che un
pubblico abituato a cercare
nel mezzo cinematografico
evasione e divertimento,
non sia impaurito dalla
cruda rappresentazione
della realtà di tutti i giorni...
Il titolo che ho proposto
prende spunto dal film
della Comencini: Mi piace
lavorare (Mobbing). Mi
vorrei soffermare, a
conclusione, sul mi piace lavorare, perché
cercare e trovare un lavoro che piace,
svolgerlo e venire retribuiti per farlo non è
cosa da poco conto, anzi oserei dire ormai
molto rara e per chi ha la fortuna, non si
accontenta, non demorde, rilancia sempre
nella vita, è quasi un privilegio. La pratica del
Mobbing, così viscida, subdola, che sempre
più si sta verificando anche nel nostro Paese
per una serie di motivi economico-sociali, è
qualcosa che se non viene giudicata e
denunciata in tempo, fa ammalare talmente
le persone e non solo fisicamente, ma toglie
loro l’autostima, mina il loro slancio
lavorativo, il gusto di proporsi, da renderli immobilizzati
nella vita, con perdita di interesse
in tutto. Vorrei concludere con una frase
provocatoria per lasciarvi pensare..
alla fine della storia…non lavorare stanca! E
ammala! Quindi
Buon Lavoro a tutti.
Effetti sul luogo di lavoro e sull’azienda
Alla perdita di immagine dell’azienda si accompagna anche un danno
economico. Una valutazione dell’Ufficio Internazionale del Lavoro (Oil) fa
pesare sulle violenze psicologiche in una azienda di 1000 dipendenti un coso
di circa 150 mila euro. Alcuni studiosi, inoltre, affermano che un lavoratore
vittima di mobbing ha un rendimento inferiore al 60% ed un costo per
l’azienda del 180%. I danni alla salute del mobbizzato sono comprensibilmente molto gravi, ma
anche l’azienda all’interno della quale si verificano episodi di Mobbing ne riporta serie conseguenze:
La vittima non lavora più con gli stessi ritmi e la stessa efficienza: la sua produttività si riduce
notevolmente. Le ricerche condotte dagli esperti di PRIMA hanno riscontrato cali di prestazione dovuti
al Mobbing fino all’80% della capacità lavorativa
individuale. L’azienda subisce direttamente i costi
di questo fenomeno: essa infatti continua a
sostenere economicamente il 100% della paga del
mobbizzato e del mobber. Il mobbizzato manifesta
problemi psicosomatici che lo costringono a lunghe
e continuate assenze per malattia. La ditta ha un
ulteriore aumento dei costi: deve sostituire il
lavoratore mobbizzato durante la sua assenza per
malattia o incaricare qualcuno di portare a termine
il lavoro incompiuto o errato della vittima, cosa che
questa persona forse svolgerà durante ore di
lavoro straordinario. Il mobber stesso provoca gravi
danni all’azienda: in primo luogo perchè compie
spesso sabotaggi, che danneggiano l’azienda
prima ancora della vittima; secondariamente
perchè porta la vittima a compiere degli errori,
anche questi costosi per la ditta; infine perchè
dedica tra il 5% ed il 10% del suo tempo lavorativo
alla progettazione ed
esecuzione delle azioni
mobbizzanti. Se il Mobbing è
lasciato agire indisturbato,
esso può giungere alla sua
ultima fase, che vede la
vittima costretta ad uscire dal
mondo del lavoro, causando
ancora gravi costi alla ditta,
che deve trovare nuovo
personale e predisporre
nuova formazione. Nel caso
in cui il lavoratore mobbizzato
abbia subito un danno
permanente alla sua capacità
lavorativa, stabilito da perizie medico legali, egli
può citare in giudizio l’azienda stessa, che in caso
di perdita della causa può essere costretta a
risarcirlo con somme di denaro anche ingenti.
Possono verificarsi pesanti ripercussioni sul gruppo
Nella foto una scena
del film “Mi piace
lavorare” della
Comencini sulle
angherie che molte
donne sono
costrette a subire sul
posto di lavoro.
Protagonista un'ottima
Nicoletta Braschi.
di lavoro. Si creano fazioni che disgregano la comunicazione e frammentano la produttività con serie
ripercussioni sull’efficienza e l’efficacia dell’azienda.
Un caso di mobbing a”lieto fine".
Ora lavora da casa dove ha ritrovato la tranquillità. di Michela Dell'Amico
Paolo, 53 anni, laureato, disegnatore in un'azienda di grafica, era vittima di mobbing orizzontale, cioè
da parte dei suoi colleghi. Iniziò col denunciare una forte ansia sul posto di lavoro, un'intolleranza
insostenibile di fronte ai continuati sforzi dei colleghi, "invidiosi" della sua posizione. Paolo si era
trovato infatti a chiedere, legittimamente, un avanzamento di qualifica dato che, rispetto alla sua
anzianità, alla competenza e alla formazione, era rimasto per molti anni ingessato, «ammuffito», nel
ruolo di tecnico. Queste, che parevano "pretese" ai colleghi e al caposervizio, gli procurarono un
improvviso e malcelato atteggiamento di "combutta", per cui tutti, in ufficio, tesero ad isolarlo, a
maltrattarlo deliberatamente e in modo continuativo. La soluzione arrivò quando l'azienda, che
vedeva comunque un vantaggio nel normalizzare l'atmosfera d'ufficio e continuare, intanto, ad
avvalersi del contributo di Paolo, decise di organizzare per lui una postazione di tele-lavoro. In attesa
della pensione poté allontanarsi dell'ambiente mobbizzante con un immediato sollievo per la sua
salute psico-fisica e allo stesso tempo continuare da casa il suo lavoro. «La soluzione è stata ideale
in questo caso, spiega l'avv. Cristiani, perché in questi casi ottenere un risarcimento che sostituisca i
due, tre anni lavorativi prima della pensione sarebbe stato troppo oneroso per l'azienda e, d'altro
canto, sarebbe stato impensabile proporre un risarcimento "normale" in attesa di una nuova
occupazione per una persona in attesa del pensionamento». Il risultato fu che l'azienda installò a
casa di Paolo la sua postazione, con computer, programmi e via dicendo. Venne comunque prevista
una frequenza in ufficio di una mattina ogni due settimane, con un sorprendente risultato. La qualità
del lavoro migliorò sensibilmente e quando si presentava in ufficio l'effetto del provvedimento fu
sbloccante sui mobbizzanti, nel senso che lo accoglievano come in una "rimpatriata".
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