4 analisi del sistema di misura (msa) - Teletu

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“Praticare il controllo della qualità significa sviluppare, progettare, produrre e fornire prodotti e servizi di qualità che siano i più economici, i più utili e sempre soddisfacenti per il consumatore” (Dr. Ishikawa Kaoru) 2
Indice generale 1 INTRODUZIONE........................................................................................................................... 4 1.1 Il concetto di qualità................................................................................................................ 4 1.2 Importanza della misura...........................................................................................................5 1.3 Strumenti SPC..........................................................................................................................6 2 L’AZIENDA PLASTAL S.P.A.......................................................................................................8 2.1 Settore di attività......................................................................................................................8 2.2 Orientamento alla qualità.........................................................................................................8 3 RACCOLA DATI........................................................................................................................... 9 4 ANALISI DEL SISTEMA DI MISURA (MSA).......................................................................... 10 4.1 Sistema di misura: definizione...............................................................................................10 4.2 Perché analisi del sistema di misura?.................................................................................... 10 4.3 Metodologia ..........................................................................................................................11 4.3.1 Metodo del range........................................................................................................... 11 4.3.2 Metodo della media e del range..................................................................................... 12 4.3.3 Metodo ANOVA............................................................................................................16 4.4 Applicazione.......................................................................................................................... 19 4.4.1 Il prodotto.......................................................................................................................19 4.4.2 I calibri........................................................................................................................... 19 4.4.3 Analisi dei risultati......................................................................................................... 20 4.4.3.1 Componente 06.......................................................................................................20 4.4.3.2 Componente 07.......................................................................................................46 4.4.3.3 Osservazioni........................................................................................................... 50 5 ANALISI DI CAPACITÀ.............................................................................................................51 5.1 Introduzione...........................................................................................................................51 5.2 Fondamenti statistici..............................................................................................................51 5.3 Indici di capacità....................................................................................................................53 5.4 Casi di studio......................................................................................................................... 56 5.4.1 Componente 04.............................................................................................................. 56 5.4.2 Componente 03.............................................................................................................. 62 5.4.3 Componente 07.............................................................................................................. 64 6 CARTE DI CONTROLLO............................................................................................................67 6.1 Fondamenti teorici................................................................................................................. 67 6.2 Casi di studio......................................................................................................................... 68 6.2.1 Componente 03.............................................................................................................. 68 6.2.2 Componente 07.............................................................................................................. 70 7 CONCLUSIONI............................................................................................................................ 72 Appendice A.......................................................................................................................................73 Appendice B.......................................................................................................................................74 Appendice C.......................................................................................................................................75 Bibliografia.........................................................................................................................................81 Ringraziamenti...................................................................................................................................82 3
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