Bilancio sociale 2006

namento dei servizi alle persone. In particolare, il piano é lo strumento promosso dai diversi
soggetti istituzionali e territoriali per:
• analizzare i bisogni e i problemi della popolazione sotto il profi lo qualitativo e quantitativo;
• riconoscere e mobilitare le risorse professionali, personali, strutturali, economiche pubbliche,
private (profi t e non profi t) e del Volontariato;
• defi nire obiettivi e prioritá, nel triennio di durata del piano, attorno a cui fi nalizzare le risorse;
• individuare le unitá d’offerta e le forme organizzative congrue, nel rispetto dei vincoli normativi
e delle specifi citá e caratteristiche proprie delle singole comunitá locali;
• stabilire forme e modalitá gestionali atte a garantire approcci integrati e interventi effi caci,
effi cienti ed economici;
• prevedere sistemi, modalitá, responsabilitá e tempi per la verifi ca e la valutazione dei programmi
e dei servizi.
Lo strumento Piano di settore puó risultare la risposta strategica all’esigenza di passare da
una cultura assistenziale di erogazione di prestazioni alla persona bisognosa ad una politica
positiva di servizi, fra loro integrati, a favore della comunitá locale.
Per quanto riguarda gli accordi e le intese su prassi operative, nel 2006 è stato sottoscritto
un protocollo d’intesa tra ASSB e Azienda Sanitaria attraverso cui sono state adottate
procedure condivise per l’ammissione di utenti presso i Centri di Assistenza Diurna dell’AS-
SB. Con questo protocollo è stata istituita una unità di valutazione geriatrica unica tra settori
sociale e sanitario che valuta, dando parere vincolante, le domande di ammissione ai Centri,
considerando quindi sia il bisogno sociale che quello sanitario.
Sempre con l’Azienda Sanitaria, in questo caso con il servizio specialistico per le dipendenze
(Ser.D.) è stato stipulato nel mese di dicembre 2006 un protocollo intesa che rappresenta il
traguardo di un lavoro congiunto fra i due enti, costituito da un percorso di confronto e dialogo
tra gli operatori dei Distretti sociali da un lato e del Servizio Dipendenze Ser.T. dall’altro,
accompagnato da un facilitatore esterno.
Il documento rappresenta un importante tassello nel percorso di integrazione socio-sanitaria
ed è nato dall’esigenza di tracciare un quadro delle dimensioni del fenomeno delle dipendenze
a Bolzano città e di individuare orientamenti e metodologie di lavoro comuni fra gli
operatori dell’area sociale e dell’area sanitaria attivi nel settore delle dipendenze, con particolare
riferimento all’assistenza economica e fi nanziaria erogata dai Distretti sociali in base
alla normativa provinciale vigente.
La seconda parte del documento, denominata “Accordi operativi” contiene gli strumenti e
le procedure che il gruppo di lavoro ha costruito, condiviso e sperimentato per strutturare e
migliorare la collaborazione tra i distretti sociali dell’ASSB e il Servizio dipendenze Ser.T. di
Bolzano.
L’implementazione del protocollo è accompagnata da interventi di diffusione e informazione
presso tutti gli operatori sociali e sanitari attivi nell’area delle dipendenze, con l’obiettivo di
costruire una buona prassi operativa in tempi brevi.
Molto importante è stata l’intesa raggiunta con le scuole (materna del quartiere Don Bosco e
Istituto comprensivo Bolzano II) che ha permesso di disciplinare le modalità di collaborazione
tra scuola e distretto sociale Don Bosco in merito alla segnalazione da parte della scuola di
situazioni problematiche di minori o, nel caso di minori già seguiti dal distretto, i rapporti tra
insegnanti, assistenti sociali e educatori. L’accordo prevede anche la collaborazione per l’attuazione
di progetti particolari non rivolti a singoli alunni ma a gruppi di alunni e la disponibilità
da parte del distretto di offrire consulenza agli insegnanti in merito a specifi che tematiche
di interesse sociale. Analoghi progetti sono stati condotti anche nei distretti di Oltrisarco e
Europa Novacella.
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