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l’Azienda<br />
1.1 Il profilo di ASSB<br />
orientando tutta l’ASSB verso scopi condivisi e noti; perché è necessario valutare il proprio<br />
operato e riprogrammarlo in base ai risultati conseguiti;<br />
• la qualità: perché stabilire livelli di qualità e procedure standard per il loro raggiungimento<br />
e mantenimento dà certezze ad operatori e utenti e stimola al miglioramento continuo delle<br />
prestazioni e al confronto costruttivo con altre realtà;<br />
• la dirigenza: perché la chiarezza di ruoli e responsabilità, e l’esercizio di questi con abilità<br />
e conoscenze allineate con i valori aziendali, sono fondamentali per l’ASSB;<br />
• la riclassificazione dei costi al valore aggiunto: perché quello tra l’ASSB e chi opera<br />
con essa e per essa è uno scambio di valori che merita di essere valorizzato e considerato<br />
nelle proprie scelte di fondo.<br />
GLI ELEMENTI DELLA GOVERNANCE DI ASSB GUIDANO<br />
LA COSTRUZIONE DEL CAPITOLO 1 DI QUESTO BILANCIO SOCIALE.<br />
Fig 1. - schema di Governance<br />
DIRIGENZA<br />
Il profi lo di ASSB 1.1<br />
comunità locale<br />
RESPONSABILITÀ<br />
SOCIALE<br />
sindacati<br />
altri enti<br />
partners<br />
dipendenti<br />
utenti<br />
Mission<br />
di ASSB<br />
familiari<br />
Comune di Bolzano<br />
fornitori<br />
RISK<br />
MANAGEMENT<br />
ambiente<br />
Provincia di Bolzano<br />
QUALITÀ<br />
gruppi di interesse<br />
PROGRAMMAZIONE<br />
E CONTROLLO<br />
VALORE<br />
AGGIUNTO<br />
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