Bilancio sociale 2006
Bilancio sociale 2006 Bilancio sociale 2006
La governance aziendale All’interno di un’azienda si defi n isce Governance quell’insieme di processi, regole, abitudini, strumenti, che infl uenzano le modalità con cui l’azienda è amministrata e controllata. La Governance include anche le relazioni tra i vari soggetti coinvolti nella gestione aziendale (enti proprietari, dirigenti, personale, ecc. ) e gli obiettivi per cui l’azienda opera. La Governance è quindi un’insieme di regole e risorse che presiedono ad un corretto ed effi ciente governo aziendale, inteso come sistema di compensazione tra i vari interessi che ruotano intorno all’azienda stessa. Gli elementi che costituiscono la Governance sono quindi tradizionalmente: • i processi e i sistemi che hanno a che fare con i meccanismi dell’autorità e della delega, • la fi ssazione degli obiettivi e la misurazione dei risultati, • i sistemi di reporting, • la gestione dei rischi, • la contabilità. Coloro che vi prendono parte, o vi hanno interesse, o ne percepiscono gli effetti, sono: • i proprietari, • gli amministratori, • i dirigenti, • il personale, • i fornitori , • le organizzazioni sindacali, • l’ambiente, • la comunità tutta. Tutte le parti coinvolte nella Governance di un’azienda hanno un interesse diretto o indiretto nei risultati conseguiti dall’azienda stessa. Dirigenti e dipendenti ricevono stipendi e premi, i clienti/utenti ricevono beni o servizi, i fornitori ricevono compensi per i beni o servizi resi. In cambio, questi singoli individui apportano valore in forma di capitale naturale, umano e sociale. Elementi della Governance dell’ASSB sono: • la responsabilità sociale, perché l’ASSB “movimenta” un rilevante numero di risorse umane e fi nanziarie che hanno un conseguente impatto sulla collettività locale. E’ quindi necessario tenere sotto controllo tale impatto e orientarlo in base a principi etici dichiarati e riconosciuti dai collaboratori aziendali e da chi opera con l’ASSB; • il risk management, perché è necessario presidiare i rischi lavorativi che inevitabilmente sussistono, essere in grado di prevenirli ed eventualmente di porre in essere interventi correttivi. Ciò per dare sicurezza e garanzia di qualità a chi opera in ASSB e a chi fruisce dei servizi aziendali; • la programmazione e il controllo dei servizi: perché è necessario raccordare la pianifi cazione aziendale con la pianifi cazione strategica di altri enti locali, quali il Comune e la Provincia, per non “navigare a vista”, ma per basare le scelte su valutazioni circostanziate, 4
l’Azienda 1.1 Il profilo di ASSB orientando tutta l’ASSB verso scopi condivisi e noti; perché è necessario valutare il proprio operato e riprogrammarlo in base ai risultati conseguiti; • la qualità: perché stabilire livelli di qualità e procedure standard per il loro raggiungimento e mantenimento dà certezze ad operatori e utenti e stimola al miglioramento continuo delle prestazioni e al confronto costruttivo con altre realtà; • la dirigenza: perché la chiarezza di ruoli e responsabilità, e l’esercizio di questi con abilità e conoscenze allineate con i valori aziendali, sono fondamentali per l’ASSB; • la riclassificazione dei costi al valore aggiunto: perché quello tra l’ASSB e chi opera con essa e per essa è uno scambio di valori che merita di essere valorizzato e considerato nelle proprie scelte di fondo. GLI ELEMENTI DELLA GOVERNANCE DI ASSB GUIDANO LA COSTRUZIONE DEL CAPITOLO 1 DI QUESTO BILANCIO SOCIALE. Fig 1. - schema di Governance DIRIGENZA Il profi lo di ASSB 1.1 comunità locale RESPONSABILITÀ SOCIALE sindacati altri enti partners dipendenti utenti Mission di ASSB familiari Comune di Bolzano fornitori RISK MANAGEMENT ambiente Provincia di Bolzano QUALITÀ gruppi di interesse PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO VALORE AGGIUNTO 5
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La governance aziendale<br />
All’interno di un’azienda si defi n isce Governance quell’insieme di processi, regole, abitudini,<br />
strumenti, che infl uenzano le modalità con cui l’azienda è amministrata e controllata. La Governance<br />
include anche le relazioni tra i vari soggetti coinvolti nella gestione aziendale (enti<br />
proprietari, dirigenti, personale, ecc. ) e gli obiettivi per cui l’azienda opera. La Governance<br />
è quindi un’insieme di regole e risorse che presiedono ad un corretto ed effi ciente governo<br />
aziendale, inteso come sistema di compensazione tra i vari interessi che ruotano intorno<br />
all’azienda stessa.<br />
Gli elementi che costituiscono la Governance sono quindi tradizionalmente:<br />
• i processi e i sistemi che hanno a che fare con i meccanismi dell’autorità e della delega,<br />
• la fi ssazione degli obiettivi e la misurazione dei risultati,<br />
• i sistemi di reporting,<br />
• la gestione dei rischi,<br />
• la contabilità.<br />
Coloro che vi prendono parte, o vi hanno interesse, o ne percepiscono gli effetti, sono:<br />
• i proprietari,<br />
• gli amministratori,<br />
• i dirigenti,<br />
• il personale,<br />
• i fornitori ,<br />
• le organizzazioni sindacali,<br />
• l’ambiente,<br />
• la comunità tutta.<br />
Tutte le parti coinvolte nella Governance di un’azienda hanno un interesse diretto<br />
o indiretto nei risultati conseguiti dall’azienda stessa. Dirigenti e dipendenti ricevono<br />
stipendi e premi, i clienti/utenti ricevono beni o servizi, i fornitori ricevono<br />
compensi per i beni o servizi resi. In cambio, questi singoli individui apportano<br />
valore in forma di capitale naturale, umano e <strong>sociale</strong>.<br />
Elementi della Governance dell’ASSB sono:<br />
• la responsabilità <strong>sociale</strong>, perché l’ASSB “movimenta” un rilevante numero di risorse<br />
umane e fi nanziarie che hanno un conseguente impatto sulla collettività locale. E’ quindi<br />
necessario tenere sotto controllo tale impatto e orientarlo in base a principi etici dichiarati<br />
e riconosciuti dai collaboratori aziendali e da chi opera con l’ASSB;<br />
• il risk management, perché è necessario presidiare i rischi lavorativi che inevitabilmente<br />
sussistono, essere in grado di prevenirli ed eventualmente di porre in essere interventi correttivi.<br />
Ciò per dare sicurezza e garanzia di qualità a chi opera in ASSB e a chi fruisce dei<br />
servizi aziendali;<br />
• la programmazione e il controllo dei servizi: perché è necessario raccordare la pianifi<br />
cazione aziendale con la pianifi cazione strategica di altri enti locali, quali il Comune e la<br />
Provincia, per non “navigare a vista”, ma per basare le scelte su valutazioni circostanziate,<br />
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