un servizio di assistenza a 360 - Comesterogroup
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G a m i n g P e o p l e | M a r z o 2 0 1 1 | a n n o 2 | n u m e r o 7<br />
P e r i o d i co d ’ i n f o r Mazione a c u r a d e l l’ u f f i c i o coM<strong>un</strong>icazione ComesteroGrouP<br />
La Gamma PRO è <strong>di</strong> nuovo protagonista<br />
a Enada. E non finisce qui…<br />
<strong>Comesterogroup</strong>,<br />
qualità da sempre<br />
<strong>Comesterogroup</strong>:<br />
<strong>un</strong> <strong>servizio</strong> <strong>di</strong> <strong>assistenza</strong> a <strong>360</strong>°<br />
Contingentamento, le procedure da applicare<br />
in attesa del nuovo decreto<br />
In Grecia arrivano le videolottery e, in<br />
numero limitato, anche le slot
2<br />
Gaming People | Meeting<br />
La Gamma PRO è <strong>di</strong> nuovo protagonista a<br />
Enada. E non finisce qui…<br />
I cambiamonete rappresentano il cuore dell’offerta <strong>di</strong> <strong>Comesterogroup</strong> per tutti gli scenari del Gioco.<br />
Dopo il successo ottenuto negli ultimi mesi, la gamma <strong>di</strong> cambiamonete Pro torna da protagonista<br />
nella cornice <strong>di</strong> enada, insieme a nuovi modelli, che promettono <strong>di</strong> conquistare anche gli<br />
operatori più esigenti.<br />
il grande valore aggi<strong>un</strong>to della gamma <strong>di</strong> cambiamonete<br />
Pro – spiega il responsabile Gaming italia <strong>di</strong> comesterogroup,<br />
Stefano Mandelli – è prima <strong>di</strong> tutto la sicurezza.<br />
nei 4 nuovi modelli, che abbiamo presentato questo<br />
aut<strong>un</strong>no in fiera, tutte le periferiche sono interfacciate<br />
in cctalk. Questo protocollo, sempre più <strong>di</strong>ffuso, garantisce<br />
<strong>un</strong>’alta imm<strong>un</strong>ità nella gestione delle periferiche <strong>di</strong> accettazione<br />
e <strong>di</strong> erogazione del denaro. non solo. Tutti i menù <strong>di</strong> configurazione<br />
e <strong>di</strong> gestione della contabilità sono protetti da<br />
password in modo da essere accessibili solo al gestore.<br />
in questi primi mesi <strong>di</strong> <strong>di</strong>stribuzione sono state molto apprezzate,<br />
inoltre, anche la semplicità <strong>di</strong> utilizzo sia da parte<br />
dell’operatore che dell’utente, sia le avanzate f<strong>un</strong>zioni <strong>di</strong> gestione<br />
della contabilità. easy Pro, Dual Coin Pro, Jolly Pro<br />
e twin Jolly Pro sono tutti dotati <strong>di</strong> cPu a 32 bit con Sd-card<br />
integrata. la Sd-card, che rappresenta oggi <strong>un</strong>o dei supporti<br />
più utilizzati su tutti i <strong>di</strong>spositivi elettronici, permette sia <strong>di</strong> clonare<br />
la configurazione da <strong>un</strong>a macchina all’altra, sia <strong>di</strong> esportare<br />
tutti i dati contabili e lo storico eventi della macchina, corredati<br />
<strong>di</strong> data e ora, e <strong>di</strong> elaborarli in formato excel su PC.<br />
La ricarica dei cambiamonete <strong>di</strong>venta SMART<br />
<strong>un</strong>’altra esigenza molto avvertita in questo momento dal<br />
mercato – continua Mandelli - è quella <strong>di</strong> rendere ancora più<br />
semplici le operazioni <strong>di</strong> caricamento e svuotamento dei cambiamonete.<br />
Per questo abbiamo sviluppato due nuove macchine,<br />
che <strong>un</strong>iscono le performance <strong>di</strong> sicurezza impeccabili<br />
e ormai consolidate della Gamma Pro con le gran<strong>di</strong><br />
potenzialità <strong>di</strong> <strong>un</strong> hopper <strong>di</strong>scriminatore “intelligente”: lo<br />
smart Hopper già utilizzato sul nostro cambia vincite <strong>di</strong> fascia<br />
superiore.<br />
il vantaggio per gli operatori è imme<strong>di</strong>ato: possono ricaricare<br />
i cambiamonete con tutti i tagli <strong>di</strong> moneta, semplicemente<br />
svuotando nell’hopper la cassa delle macchine da<br />
gioco, e ridurre così notevolmente il tempo degli interventi<br />
sul campo. lo Smart Hopper offre performance <strong>di</strong> gran l<strong>un</strong>ga<br />
superiori rispetto agli altri hopper multimoneta presenti sul<br />
mercato, in termini <strong>di</strong> affidabilità, velocità <strong>di</strong> erogazione e capacità<br />
<strong>di</strong> stoccaggio delle monete. in fase <strong>di</strong> progettazione è<br />
stato adottato, inoltre, <strong>un</strong> utile accorgimento che consente lo<br />
svuotamento controllato dell’hopper dal basso, in <strong>un</strong> contenitore<br />
asportabile che può essere inserito nel basamento<br />
del cambiamonete.<br />
i due nuovi modelli <strong>di</strong> cambiamonete sono stati chiamati<br />
smart Jolly e smart easy proprio per richiamare l’attenzione<br />
sul nome dell’hopper che li accom<strong>un</strong>a. ciò che li contrad<strong>di</strong>stingue<br />
è, invece, il contesto <strong>di</strong> applicazione. smart easy ha
Gaming People | Meeting 3<br />
anteprima<br />
Enada rappresenta per il nuovo cambiamonete e il nuovo cambiavincite <strong>Comesterogroup</strong> il primo<br />
importante test <strong>di</strong> mercato, l’occasione ideale per raccogliere i primi riscontri degli operatori,<br />
prima dell’avvio ufficiale della commercializzazione.<br />
<strong>un</strong>a capacità <strong>di</strong> circa 2.500 monete miste da 1 e 2 euro, ed è<br />
adatto a installazioni in spazi molto contenuti, sia su base che<br />
appoggiato su banco. Tutte le operazioni <strong>di</strong> programmazione<br />
possono essere fatte <strong>di</strong>rettamente a bordo, per mezzo del <strong>di</strong>splay<br />
e dei due pulsanti esterni utilizzati per il cambio.<br />
smart Jolly offre <strong>un</strong>a capacità monete da record in <strong>un</strong> cambiamonete<br />
compatto: oltre 4000 monete miste da 1 e 2 euro<br />
in soli 20 centimetri <strong>di</strong> larghezza. Trova spazio ov<strong>un</strong>que, anche<br />
tra due macchine da gioco.<br />
È dotato, inoltre, <strong>di</strong> <strong>un</strong>’innovativa f<strong>un</strong>zione <strong>di</strong> selezione delle<br />
monete legate alla capacità dell’hopper <strong>di</strong> autoricaricarsi:<br />
è possibile cioè programmare il cambiamonete affinché invii<br />
nell’hopper tutte le denominazioni accettate dalla gettoniera,<br />
<strong>di</strong> queste solo le denominazioni da utilizzare in erogazione<br />
restano nell’hopper, mentre quelle non utili sono scaricate perio<strong>di</strong>camente<br />
in cassa, liberando volume all’interno dell’hopper.<br />
ciò permette <strong>di</strong> ottimizzare il livello <strong>di</strong> monete contenute<br />
nell’erogatore, migliorare la velocità <strong>di</strong> erogazione e offrire<br />
allo stesso tempo le più ampie possibilità <strong>di</strong> cambio all’utente.<br />
Cambiavincite, bill breaker, cambiamonete.<br />
Fenix è il primo tutto in <strong>un</strong>o<br />
ad entrare nella squadra <strong>di</strong> comesterogroup è, infine, il nuovo<br />
Fenix, che ha già tutte le carte giuste per conquistare il mercato<br />
italiano e internazionale.<br />
Grazie a periferiche ancora più performanti, fenix offre <strong>un</strong>a<br />
velocità <strong>di</strong> erogazione superiore e permette <strong>di</strong> gestire molteplici<br />
f<strong>un</strong>zioni <strong>di</strong> cambio con la massima precisione e affidabilità:<br />
cambio delle vincite, bill breaking (ossia cambio <strong>di</strong> banconote<br />
<strong>di</strong> taglio più grande in banconote <strong>di</strong> cambio più piccolo),<br />
erogazione <strong>di</strong> monete e gettoni.<br />
il potente e capace <strong>di</strong>stributore <strong>di</strong> banconote puloon è ampiamente<br />
utilizzato in ambito bancario per la straor<strong>di</strong>naria<br />
affidabilità.<br />
la capacità <strong>di</strong> erogazione è invi<strong>di</strong>abile, per sod<strong>di</strong>sfare pienamente<br />
le esigenze <strong>di</strong> tutti quei contesti che richiedono<br />
<strong>un</strong> utilizzo frequente e intensivo della macchina: fino a 2.000<br />
banconote e fino a 6.000 monete.
4<br />
<strong>Comesterogroup</strong>, qualità da sempre<br />
Gaming People | <strong>Comesterogroup</strong> inside<br />
<strong>Comesterogroup</strong> è <strong>un</strong>a realtà conforme alle <strong>di</strong>rettive Iso 9001:2008. La certificazione è <strong>un</strong>’ulteriore<br />
conferma del grande impegno <strong>di</strong> tutto il gruppo nei confronti del cliente per il rispetto <strong>di</strong> standard<br />
qualitativi sempre più elevati. realizzare <strong>un</strong> sistema <strong>di</strong> gestione della qualità che sia con<strong>di</strong>viso da<br />
tutto il personale dell’azienda è la <strong>di</strong>mostrazione <strong>di</strong> <strong>un</strong>a maturità ormai raggi<strong>un</strong>ta e la base per<br />
affrontare nuovi progetti <strong>di</strong> sviluppo.<br />
<strong>di</strong> recente comesterogroup ha portato a termine<br />
il processo <strong>di</strong> certificazione iSo.<br />
<strong>un</strong> ulteriore passo avanti per <strong>un</strong>’azienda che si<br />
è sempre contrad<strong>di</strong>stinta per la produzione <strong>di</strong><br />
sistemi <strong>di</strong> pagamento progettati proprio con<br />
lo scopo <strong>di</strong> semplificare l’attività degli operatori e agevolare<br />
gli utenti del Gioco.<br />
così testimonia mario marfone, responsabile Qualità in<br />
comesterogroup, in <strong>un</strong>’intervista concessa alla redazione<br />
<strong>di</strong> Gaming People.<br />
Quando è stata ottenuta la certificazione definitiva?<br />
la certificazione è stata ottenuta il 5 novembre 2010, in seguito<br />
a 2 au<strong>di</strong>t tenuti rispettivamente nei mesi <strong>di</strong> giugno e<br />
ottobre.<br />
Quale ente ha seguito e continua a seguire l’azienda nella<br />
certificazione <strong>di</strong> qualità?<br />
l’ente scelto per l’iter <strong>di</strong> certificazione è il TŰV. la scelta è<br />
stata effettuata tenendo conto dell’alto livello, in termini<br />
<strong>di</strong> qualità e <strong>di</strong> rappresentatività dell’ente stesso. abbiamo<br />
ritenuto, infatti, centrale operare con <strong>un</strong> partner che è a conoscenza<br />
delle problematiche inerenti i settori in cui operiamo.<br />
La certificazione <strong>di</strong> qualità coinvolge tutti i processi interni.<br />
Che cosa significa gestione della documentazione<br />
e delle registrazioni, programma <strong>di</strong> au<strong>di</strong>t interni, delle<br />
non conformità, delle azioni correttive e delle azioni preventive<br />
in <strong>un</strong>’azienda come <strong>Comesterogroup</strong>?<br />
Significa innanzitutto scrivere, scrivere, scrivere… ciò non<br />
significa necessariamente “burocratizzare”, ma semplicemente<br />
dare evidenza, in modo chiaro, <strong>di</strong> quanto quoti<strong>di</strong>anamente<br />
viene fatto.<br />
in comesterogroup c’erano molte procedure che venivano<br />
tramandate verbalmente o che più banalmente erano nel<br />
cassetto <strong>di</strong> alc<strong>un</strong>i <strong>di</strong>pendenti del Gruppo. Gestione della<br />
documentazione e delle registrazioni significa strutturare<br />
e rendere facilmente consultabile da chi<strong>un</strong>que ogni documento<br />
che illustri le procedure in essere nell’azienda, così<br />
come le rilevazioni perio<strong>di</strong>che che vengono eseguite per<br />
misurare l’applicazione delle stesse.<br />
registrazioni che, <strong>un</strong>itamente alle non conformità, vengono<br />
analizzate in fase <strong>di</strong> au<strong>di</strong>t e <strong>di</strong> riesame annuale della <strong>di</strong>rezione<br />
per misurare l’efficacia delle procedure applicate.<br />
da ogni esame perio<strong>di</strong>co possono scaturire delle azioni<br />
preventive o correttive volte al miglioramento.<br />
Mario Marfone<br />
È stato <strong>di</strong>fficile integrare il sistema qualità con le procedure<br />
dell’area amministrativa, delle aree legate alla salute<br />
e sicurezza sui luoghi <strong>di</strong> lavoro, delle pratiche ambientali<br />
e dello smaltimento dei rifiuti?<br />
l’ottenimento della certificazione iSo 9001:2008 è la naturale<br />
conclusione <strong>di</strong> <strong>un</strong> più ampio progetto <strong>di</strong> rivisitazione<br />
<strong>di</strong> tutti i flussi <strong>di</strong> lavoro, che è cominciato nel 2007. nel ri<strong>di</strong>segnare<br />
i vari processi aziendali, la necessità <strong>di</strong> trovare <strong>un</strong><br />
giusto compromesso tra le esigenze spesso in contrapposizione<br />
<strong>di</strong> carattere commerciale, produttivo ed amministrativo<br />
è stata affrontata come <strong>un</strong>’opport<strong>un</strong>ità anziché pesare<br />
come <strong>un</strong> onere. nonostante vi sia ancora molto lavoro da<br />
fare, possiamo affermare <strong>di</strong> essere riusciti a conciliare le<br />
esigenze <strong>di</strong> tutti senza peraltro <strong>di</strong>menticarci degli obblighi<br />
imposti dalle normative.<br />
Per quanto riguarda le problematiche <strong>di</strong> salute, sicurezza,<br />
pratiche ambientali e smaltimento dei rifiuti il problema<br />
non si è presentato in quanto, essendo queste materie regolamentate<br />
da norme specifiche, è stato sufficiente <strong>di</strong>mostrare<br />
<strong>di</strong> avere già da tempo delle procedure che sod<strong>di</strong>sfano<br />
le norme.<br />
sistema <strong>di</strong> gestione per la qualità, delle risorse, attenzione<br />
al cliente, progettazione e pianificazione della
Gaming People | <strong>Comesterogroup</strong> inside 5<br />
produzione sono tutte aree <strong>di</strong> lavoro già esistenti e rodate<br />
in <strong>Comesterogroup</strong>. Cosa è servito per adeguare i processi<br />
già impiegati alla norma Iso ?<br />
adottare <strong>un</strong> Sistema Gestione Qualità (SGQ) non significa stravolgere<br />
quanto <strong>di</strong> buono viene fatto in azienda, ma semplicemente<br />
“raccontare come lavoriamo”.<br />
Quello che abbiamo fatto è semplicemente formalizzare e<br />
rendere pubblico il patrimonio <strong>di</strong> informazioni già presente in<br />
azienda.<br />
Avete riscontrato vantaggi nell’adeguamento dei sistemi<br />
<strong>di</strong> approvvigionamento, <strong>di</strong> controllo dei fornitori, della<br />
produzione e nella conservazione dei prodotti?<br />
la certificazione è arrivata alla fine dello scorso anno e proprio<br />
in questi giorni stiamo analizzando i dati cons<strong>un</strong>tivi del 2011. la<br />
qualità è però <strong>un</strong> processo continuo <strong>di</strong> miglioramento per cui ci<br />
siamo già attivati per attuare nuove misure preventive e corret-<br />
tive. nel corso del 2011 ci concentreremo in particolare sia sul<br />
monitoraggio dei nostri fornitori sia su quello della produzione<br />
interna.<br />
monitoraggi, misurazioni e analisi dei dati e progetti <strong>di</strong> miglioramento<br />
erano già attività svolte dalla sezione ricerca<br />
e sviluppo. Cosa è cambiato?<br />
ora, tramite la formalizzazione e la pubblicazione delle procedure,<br />
le metodologie applicate all’interno del reparto sono<br />
<strong>di</strong>ventate patrimonio informativo con<strong>di</strong>viso da tutto il Gruppo.<br />
UNI EN ISO 9001:2008<br />
Certificato nr. 50 100 9945<br />
Gaming People | <strong>Comesterogroup</strong> inside<br />
<strong>Comesterogroup</strong>:<br />
<strong>un</strong> <strong>servizio</strong> <strong>di</strong> <strong>assistenza</strong> a <strong>360</strong>°<br />
il forte orientamento <strong>di</strong> comesterogroup verso i clienti ha<br />
portato alla strutturazione <strong>di</strong> <strong>un</strong> <strong>servizio</strong> <strong>di</strong> <strong>assistenza</strong> a<br />
<strong>360</strong>°, in grado <strong>di</strong> fornire supporto operativo in ogni fase<br />
dell’or<strong>di</strong>ne e tempestività <strong>di</strong> intervento per ogni necessità.<br />
Paolo mattavelli (Technical Support comesterogroup)<br />
segue e coor<strong>di</strong>na <strong>di</strong>rettamente le attività <strong>di</strong> <strong>assistenza</strong> per il<br />
mercato del Gaming italiano e estero. fa parte <strong>di</strong> <strong>un</strong>a squadra<br />
affiatata <strong>di</strong> tecnici che hanno maturato competenze e responsabilità<br />
in tutti i settori.<br />
I numeri dell’<strong>assistenza</strong> <strong>Comesterogroup</strong> nel 2010:<br />
- 4.300 richieste <strong>di</strong> help desk;<br />
- 2.800 ore <strong>di</strong> <strong>assistenza</strong> alle infrastrutture;<br />
- 18 fiere <strong>di</strong> settore con Area Tecnica de<strong>di</strong>cata per fornire<br />
supporto tecnico e <strong>assistenza</strong> sul campo.<br />
Assistenza telefonica per ogni necessità<br />
il <strong>servizio</strong> telefonico preven<strong>di</strong>ta guida il cliente nell’in<strong>di</strong>viduazione<br />
del prodotto più adatto alle esigenze specifiche; il supporto<br />
telefonico postven<strong>di</strong>ta aiuta il cliente, soprattutto dopo<br />
le prime forniture, a cogliere tutte le f<strong>un</strong>zionalità della macchina,<br />
assiste nelle operazioni <strong>di</strong> programmazione e <strong>di</strong> settaggio,<br />
gestisce eventuali richieste <strong>di</strong> ricambi.<br />
Interventi e formazione continua sul campo<br />
le attività <strong>di</strong> <strong>assistenza</strong> sul campo e <strong>di</strong> formazione sono rivolta<br />
prevalentemente ai centri <strong>di</strong> <strong>assistenza</strong> e riven<strong>di</strong>ta comesterogroup<br />
<strong>di</strong>stribuiti sul territorio italiano ma anche a tutti<br />
i produttori e ai gran<strong>di</strong> noleggi. Si tratta, in particolare, della<br />
<strong>di</strong>mostrazione tecnica per i nuovi prodotti che può avvenire, a<br />
seconda dei casi e delle urgenze, durante le fiere <strong>di</strong> settore o in<br />
corsi de<strong>di</strong>cati da tenersi presso la sede o presso i clienti. comesterogroup<br />
mette a <strong>di</strong>sposizione dei centri <strong>di</strong> <strong>assistenza</strong> tutta<br />
la competenza e l’esperienza dei propri tecnici.<br />
l’obiettivo è quello <strong>di</strong> renderli perfettamente autonomi e qualificarli<br />
come p<strong>un</strong>to <strong>di</strong> riferimento per i prodotti comesterogroup<br />
sul territorio.<br />
Paolo Mattavelli
Gaming People | Italian news 7<br />
Contingentamento, le procedure da applicare<br />
in attesa del nuovo decreto<br />
La circolare AAms che chiarisce le <strong>di</strong>sposizioni introdotte dalla Legge <strong>di</strong> stabilità 2011 in materia <strong>di</strong><br />
contingentamento delle Newslot ha finalmente visto la luce.<br />
la circolare <strong>di</strong> aaMS ha lo scopo <strong>di</strong> definire le fasi<br />
nelle quali si articolerà <strong>un</strong> complesso progetto che<br />
ha come fine ultimo il contrasto del gioco illecito e<br />
dell’evasione fiscale nel settore del gioco.<br />
Saranno trentamila i controlli volti ad accertare il<br />
numero e la tipologia dei singoli apparecchi, la titolarità <strong>di</strong><br />
ciasc<strong>un</strong> esercizio, il possesso delle relative licenze e il rispetto<br />
dei parametri numerico-quantitativi all’interno <strong>di</strong> ogni<br />
locale. in questa attività il concessionario avrà l’obbligo <strong>di</strong><br />
fornire dati, documenti e informazione all’amministrazione.<br />
Questa “accurata ricognizione” si articolerà in due fasi.<br />
nella prima si procederà all’in<strong>di</strong>viduazione degli apparecchi<br />
in eccedenza rispetto ai parametri attualmente vigenti. Per<br />
ogni apparecchio in sovrannumero il concessionario sarà tenuto<br />
al versamento <strong>di</strong> <strong>un</strong> “contributo” mensile <strong>di</strong> trecento<br />
euro. Mese per mese, fino all’emanazione <strong>di</strong> apposito decre-<br />
to <strong>di</strong>rettoriale <strong>di</strong> revisione delle norme sul contingentamento,<br />
il concessionario-gestore potrà valutare se mantenere<br />
gli apparecchi in eccedenza e provvedere al pagamento<br />
dei trecento euro mensili per slot, oppure, entro l’ultimo<br />
giorno <strong>di</strong> ciasc<strong>un</strong> mese, com<strong>un</strong>icare tempestivamente<br />
secondo la procedura prevista (<strong>di</strong>smissione, cambio ubicazione<br />
o trasferimento in magazzino) la movimentazione <strong>di</strong><br />
tali apparecchi ed evitare per il mese successivo <strong>di</strong> pagare<br />
tale somma.<br />
nella seconda fase il concessionario sarà tenuto a com<strong>un</strong>icare<br />
al Monopolio i dati necessari per l’integrazione delle<br />
informazioni, confermando o meno i dati e inserendo i mancanti.<br />
Tali informazioni dovranno essere trasmesse entro<br />
e non oltre il 30 aprile; sino ad allora il concessionario sarà<br />
tenuto a re<strong>di</strong>gere <strong>un</strong> resoconto parziale ogni quin<strong>di</strong>ci giorni,<br />
pena <strong>un</strong>’ammenda da 500 a 1.500 euro per esercizio.<br />
Gaming People | European news<br />
In Grecia arrivano le videolottery e, in numero<br />
limitato, anche le slot<br />
La Grecia apre alle videolotterie e agli altri apparecchi a vincita. Dopo mesi <strong>di</strong> attesa e <strong>un</strong> acceso<br />
<strong>di</strong>battito sulle intenzioni del governo in materia <strong>di</strong> giochi, il progetto <strong>di</strong> legge arriva sul tavolo del<br />
Consiglio dei ministri.<br />
il governo <strong>di</strong> atene ha pensato <strong>di</strong> far cassa con i giochi e<br />
le lotterie, così come accade in molti altri Paesi europei,<br />
attraverso <strong>un</strong>a legislazione ad hoc. l’idea è quella <strong>di</strong> aprire<br />
ufficialmente le porte agli apparecchi automatici e al<br />
mercato delle scommesse on line (sia per il betting che<br />
per il gambling). il governo ha previsto, infatti, <strong>di</strong> concedere<br />
le autorizzazioni per 25.000 apparecchi del tipo videolotteria<br />
a <strong>un</strong> numero limitato <strong>di</strong> gran<strong>di</strong> aziende, tra 4 e 10 al massimo,<br />
mentre le piccole me<strong>di</strong>e imprese potranno avere al massimo 5<br />
apparecchi ciasc<strong>un</strong>a, per <strong>un</strong> totale complessivo <strong>di</strong> 5.000 macchine.<br />
a fronte <strong>di</strong> <strong>un</strong>a <strong>di</strong>sposizione che considerano fortemente<br />
lesiva le associazioni e i vari soggetti interessati hanno già<br />
presentato le loro richieste al governo per ottenere <strong>un</strong>a mo<strong>di</strong>fica<br />
del <strong>di</strong>segno <strong>di</strong> legge.
Nord-ovest Nord-est Centro sud e Isole<br />
Comeuro s.r.l.<br />
via M. curie, 8<br />
20060 Gessate (Mi)<br />
Tel. 02/95380299<br />
fax 02/95381000<br />
info@comeurosrl.it<br />
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via italia, 4/a<br />
10093 collegno (To)<br />
Tel. 011/4038516<br />
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josselettronica@josselettronica.it<br />
LomBArDA GIoCHI s.r.l.<br />
via Pindaro, 12<br />
20128 Milano (Mi)<br />
Tel. 02/2552012<br />
fax 02/2579521<br />
info@lombardagiochi.it<br />
Riven<strong>di</strong>tori e centri <strong>assistenza</strong><br />
<strong>Comesterogroup</strong> in Italia<br />
BerICA GIoCHI Due s.r.l.<br />
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36100 Vicenza (Vi)<br />
Tel. 0444/926492<br />
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via Piccà Grolli, 2/Q<br />
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via G. lombardo ra<strong>di</strong>ce, 8<br />
56028 San Miniato Basso (Pi)<br />
Tel. 0571/417070<br />
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NeW DeLtA s.r.l.<br />
via dei Giar<strong>di</strong>netti, 22/B<br />
00133 roma (rM)<br />
Tel. 06/2026937<br />
fax 06/2026938<br />
newdelta@newdelta.it<br />
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via f.lli Marchetti longhi, 14<br />
00178 roma (rM)<br />
Tel. 06/79312145<br />
fax 06/79312154<br />
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DIstANte s.u.r.l.<br />
via San francesco, 168<br />
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Tel. 0831/811942<br />
fax 0831/815356<br />
info@<strong>di</strong>stante.it<br />
teCKNe s.r.l.<br />
via ugo la Malfa, 6/4<br />
90146 Palermo (Pa)<br />
Tel. 091/6482370<br />
fax 091/6482370<br />
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via f. <strong>di</strong> Pino 8 (eX STrada 37)<br />
95018 – riPoSTo (caTania)<br />
Tel. 095/7793754<br />
fax. 095/7793754<br />
salvatore.cozzubbo@tin.it<br />
<strong>Comesterogroup</strong> nel Mondo<br />
<strong>Comesterogroup</strong><br />
ITALIA<br />
via M. Curie, 8 - 20060 | Gessate (MI) - ITALY | Tel. +39.02.95781111 | Fax +39.02.95380178 | www.comesterogroup.it | comestero@comesterogroup.it<br />
africa | asia centrale | albania antartico | australia |austria | Bosnia | Bulgaria | canada | cipro | croazia | danimarca | estremo oriente | finlan<strong>di</strong>a |<br />
Giamaica | Grecia | Groenlan<strong>di</strong>a | Hong Kong | in<strong>di</strong>a | islanda | Jersey | Malta | Me<strong>di</strong>o oriente | Moldavia | norvegia | nuova zelanda | romania | San Marino |<br />
Serbia | Slovenia | uSa | Sud africa | Sud est asiatico | Svezia | Svizzera | <strong>un</strong>gheria<br />
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