Giugno 2009 - Confesercenti Parma

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di Diego Dalla Costa Focus ASSOCIAZIONE normative Cosa cambia con gli ultimi emendamenti Parafarmacie: esercizi a forte rischio chiusura. L’opinione dei titolari La politica le ha fatte nascere. Adesso minaccia di farle chiuderle. Le parafarmacie, ora come non mai, rischiano di sparire dopo appena due anni, o poco più, di vita. Era l’estate del 2006 - governo Prodi -, l’estate delle “lenzuolate” firmate da Pierluigi Bersani, l’allora ministro per lo Sviluppo economico: provvedimenti storici varati nel nome del libero mercato, per abbattere monopoli commerciali e posizioni di rendita ormai indifendibili, a tutto vantaggio della concorrenza e del consumatore. Ora si rischia di fare un gran salto all’indietro, con tanti saluti alle parafarmacie e a chi ci lavora. Il primo pericolo viene da un IL COMMENTO CORRADINI E FINAZZER PARAFARMACIA CORRADINI Piazza Fanfulla 22 - Traversetolo (PR) Simone Corradini e Federica Finazzer hanno aperto poco più di un anno fa e la loro è la prima e unica parafarmacia di Traversetolo. “Per circa dieci anni mio marito ha fatto il consulente farmaceutico io, invece - spiega Federica - ho iniziato come dipendente in una farmacia quattro anni fa”. “Non sono troppo soddisfatta di come vanno le cose in questo settore”, ammette. “Ci aspettavamo più interventi legislativi per liberalizzare davvero la vendita dei farmaci - spiega Corradini - invece adesso torniamo indietro, verso una inaccettabile difesa delle lobby che, cosa ancora più grave, va a discapito dei clienti”. I punti di forza sono gli sconti e il rapporto con il cliente. “Di solito - spiega Federica Finazzer - in una parafarmacia è difficile trovare la ressa di clienti, cosa senz’altro più frequente nelle tradizionali farmacie”. Può sembrare paradossale, ma questa è un’opportunità da sfruttare: “Sì, perché possiamo mediamente dedicare più tempo ad ogni cliente, offrendogli consigli e suggerimenti. Il più delle volte, poi, il personale d’una farmacia non viene “istruito” nella cura del rapporto con il cliente; si può dire che questa sia una nostra esclusiva prerogativa. In sintesi: in una parafarmacia, il rapporto tra farmacista e cliente è spesso più informale, immediato, perché chi vi lavora sa anche ascoltare le persone. Altra carta vincente sono i servizi: “noi offriamo consulenze specialistiche gratuite ai nostri clienti - spiega Corradini - come l’analisi tricologica, i trattamenti viso, il trucco personalizzato e le visite audiometriche. Non dobbiamo puntare a fare concorrenza alle farmacie, quanto piuttosto diversificare la nostra offerta”. MONICA PELIZZIARI PARAFARMACIA SANT’ANDREA via Montanara 6 - Parma “Il decreto Bersani è stato un guadagno notevole per le tasche e la salute dei cittadini”. A dirlo è Monica Pelizziari, titolare da due anni della parafarmacia Sant’Andrea di via Montanara. “La professione mi piace molto, dà grandi soddisfazioni e la possibilità del suo esercizio libero credo sia stato un passo importante. La mia, come del resto quasi tutte le altre parafarmacie, è una realtà commerciale piccola, adeguata alle possibilità di vendita”, confida. “Il problema è un altro: la liberalizzazione dei medicinali c’è stata, ma è tutt’oggi limitata ai soli farmaci da banco, quelli che non richiedono alcuna ricetta medica. Credo, perciò, che occorra un’assennata disposizione che si ponga l’obiettivo d’aprire le porte delle parafarmacie anche ai medicinali di fascia C”. “Come parafarmacie potremmo fare molto più; per esempio, potremmo disporre di servizi che finora sono stati concessi soltanto alle farmacie. Faccio solo un esempio: le prenotazioni per visite o esami specialistici. Per i cittadini, e per gli anziani in particolare, non sarebbe un vantaggio trovare anche nelle parafarmacie servizi di questo tipo? Per molte persone sarebbe un bel risparmio di tempo: non sarebbero più costrette a recarsi in farmacia, che il più delle volte non si trova proprio sotto casa”. “Come categoria, stiamo cercando di informare e sensibilizzare i cittadini, a proposito del nostro lavoro e di quello che ancora potremmo fare se solo ci fosse concesso. E’ ovvio, però, che l’unico intervento risolutivo potrà venire soltanto dalla politica”. GIUGNO / 09 8
Focus ASSOCIAZIONE disegno di legge, il n. 863, presentato dai parlamentari del Pdl Maurizio Gasparri e Antonio Tomassini alla commissione “Igiene e sanità” del Senato. In corso d’esame proprio in questi giorni, il ddl prevede la vendita “selvaggia” dei farmaci da banco - quelli senza ricetta medica - in tutti gli esercizi commerciali, senza nemmeno più l’obbligo della presenza di un farmacista. Tradotto, significherebbe morte certa per tutte le parafarmacie. Ma c’è anche un altro ostacolo, doppio stavolta, che minaccia seriamente il libero esercizio della professione farmaceutica. Sono due emendamenti al disegno di legge n. 1167 sulla sicurezza sul lavoro - il 2.0.103 e il 2.0.104 -, firmati dal senatore Filippo Saltamartini (Pdl) e già approvati dalla Camera. Cosa prevedono, in sintesi, i due emendamenti? Non fanno altro che ribadire la vendita “selvaggia” dei farmaci da banco già prevista dal ddl Gasparri-Tomassini. Ma in più dicono che le parafarmacie dovranno sparire entro dieci anni e che non sarà più possibile aprirne altre. “Un progetto di fallimento per 2.900 parafarmacie, che metterebbe sul lastrico 6.300 famiglie”, sostiene l’Anpi, l’associazione di categoria nata nel 2006, che si è già mobilitata contro il disegno di legge con una raccolta di firme in tutta Italia per sensibilizzare i cittadini. Ma tra i suoi obiettivi, l’Anpi ha anche quello di spingere la politica a completare la liberalizzazione dei farmaci di fascia C. Perché questo è l’oggetto della contesa. La fascia C comprende tutti quei medicinali utili a curare patologie di lieve o media entità: sono prodotti a carico del cittadino e per acquistarli serve la ricetta del medico. Tutt’oggi, invece, le quasi tremila parafarmacie d’Italia possono vendere soltanto farmaci senza obbligo di prescrizione medica (SOP) e i prodotti da banco (OTC). In pratica, le possibilità di vendita IL COMMENTO ALESSANDRA FOLLI PARAFARMACIA S.MARIA DELLE GRAZIE via dei Farnese 3/A - Parma “Ho aperto la mia parafarmacia un anno e mezzo fa. Ma ancora oggi, ahimè, molte persone entrano qui senza sapere che medicinali posso vendere e quali no. Altri clienti vengono solo per comprare una confezione d’aspirine”. A dirlo è Alessandra Folli, della parafarmacia Santa Maria delle Grazie di via dei Farnese, piuttosto delusa rispetto alle sue aspettative iniziali. “Non sono molto contenta di come vanno gli affari”, ammette. “Mi aspettavo di poter fare qualcosa di più, anche perché lavoro in Oltretorrente, non in periferia”. “Rispetto alle farmacie, cerchiamo un miglior contatto con i cittadini. Ce lo possiamo permettere anche perché abbiamo solitamente una clientela meno folta rispetto alle farmacie. Io cerco di garantire sempre la massima disponibilità e quando posso offro consigli ai mie clienti. Un altro vantaggio, che non può essere trascurato, è rappresentato dai prezzi: la parafarmacia vende i suoi prodotti con uno sconto medio del dieci per cento circa. Anche per questo, molte persone preferiscono venire da me piuttosto che acquistare lo stesso medicinale in farmacia”. GIOVANNI GHIONI PARAFARMACIA SAN PAOLO Borgo del Parmigianino 3/A - Parma Il problema è lo stesso, per tutti i laureati in Farmacia: aprire una farmacia è pressoché impossibile. I più fortunati la ereditano dalla famiglia, altri vi entrano come semplici dipendenti. Chi decide di mettersi in proprio, come ha fatto anche Giovanni Ghioni, può soltanto puntare su una parafarmacia. “Considerato che per una farmacia ci vogliono cifre astronomiche, spesso anche parecchi milioni di euro, l’unica opportunità commerciale è questa”, afferma il titolare della parafarmacia San Paolo, di borgo del Parmigianino 3/A. “Così dal febbraio del 2007 ho aperto anch’io una parafarmacia. Per ora sono abbastanza soddisfatto della mia attività, anche se i problemi, per questa categoria, sono ancora tanti. Sarebbe bello se i politici, dopo averci fatto nascere - con il decreto Bersani del 2006 -, ci facessero anche vivere. Per questo motivo, come categoria ci siamo attivati: ne va della nostra sopravvivenza. A livello locale, siamo stati ricevuti da tutti i parlamentari di Parma, di centrodestra e di centrosinistra: alcuni conoscevano poco o nulla i nostri problemi, così come erano generalmente poco noti i possibili effetti del ddl Gasparri-Tomassini. Da parte loro, dopo diversi incontri, abbiamo trovato ascolto e pieno appoggio. Anche per questo motivo, confidiamo in una soluzione adeguata alle nostre esigenze”. I suoi clienti? “Molti sono anziani. Alcuni, soprattutto i meno abituali, vengono da me con la ricetta del medico, convinti di poter acquistare il prodotto passato dalla mutua. I clienti fissi, al contrario, sono ben informati su quel che posso vendere. Molte persone vengono in parafarmacia perché trovano convenienza economica”. GIUGNO / 09 9
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