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La valutazione della soddisfazione dei clienti nelle ... - RisorseComuni

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3 MODELLO<br />

UNI EN ISO 9001: 2000<br />

Approccio per processi<br />

Elemento essenziale è la comprensione delle interazioni<br />

Processo<br />

A<br />

Processo<br />

C<br />

Input<br />

Output<br />

Controlli<br />

Processo<br />

B<br />

Processo<br />

D<br />

Corporate View of Bureau Veritas<br />

22

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