La valutazione della soddisfazione dei clienti nelle ... - RisorseComuni
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CONTESTO<br />
CUSTOMER SATISFACTION<br />
> <strong>La</strong> <strong>valutazione</strong> complessiva di un Paese nel<br />
confronto internazionale passa attraverso la<br />
prestazione <strong>della</strong> Pubblica Amministrazione.<br />
> <strong>La</strong> domanda di servizi pubblici efficaci e in linea con<br />
le esigenze <strong>dei</strong> cittadini è in costante aumento.<br />
> Il nostro Paese negli ultimi dieci anni ha approvato<br />
una serie di importanti provvedimenti normativi<br />
orientati a rispondere adeguatamente a queste<br />
sfide.<br />
Corporate View of Bureau Veritas<br />
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