Mauro Solari - UPI - Unione delle Province d'Italia

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Perché l’E-government? Tale trasformazione del rapporto tra amministrazione e cittadini richiede tuttavia un completo ridisegno sia del front-office, che del back-office nel quadro di una generale reingegnerizzazione dei processi di servizio. Abbattimento del differenziale digitale (digital divide) Pag. 3
I principi base dell'amministrazione elettronica: Al cittadino, così come all’impresa: non deve essere richiesto di conoscere quale pubblica amministrazione è responsabile per l’erogazione delle prestazioni delle quali ha bisogno. non deve essere richiesto, di fornire a questa o a quella amministrazione le informazioni delle quali altre amministrazioni già dispongono. Sono le informazioni che devono viaggiare (in rete) e non i cittadini! Pag. 4
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