•GUIDA ECONOMIA 07-08 - Università degli studi di Udine

32 programmi sede di Udine
CALCOLO DELLE PROBABILITÀ
Prof. Pio Andrea Zanzotto
Programma del corso
Assiomi della probabilità. Spazi di probabilità.
Probabilità condizionale. Formula
di Bayes. Indipendenza tra eventi. Richiami
di calcolo combinatorio. Variabili aleatorie.
Legge di una variabile aleatoria.
Variabili aleatorie discrete; continue.
Principali esempi di distribuzioni.
Media, varianza, momenti di una v.a. Vettori
aleatori. Densità condizionale. Media
condizionale. Indipendenza di variabili
aleatorie. Covarianza e indice di correlazione
lineare. Modi di convergenza: convergenza
in probabilità e in distribuzione.
La legge dei grandi numeri e il teorema
‘limite centrale’.
Bibliografia
-P. BALDI, Introduzione alla probabilità con
elementi di statistica, McGraw-Hill Companies,
2003.
- F. CAROTI GHELLI, Calcolo delle probabilità
ed elementi di statistica Classica, Ed.
ETS, Pisa.
Modalità d’esame
L’esame prevede una prova scritta e una
prova orale.
COMMERCIO ELETTRONICO
Prof. Luca Chittaro
Programma del corso
Concetti base di commercio elettronico:
Definizione di E-commerce (EC). EC vs.
E-business. Pure vs. Partial EC. ‘Brickand-mortar’
vs. EC. Cenni storici ed evoluzione
tecnologica (EFT, EDI, VAN,
Internet, Intranet, Extranet). Business
models. Esempi di business models innovativi.
Supply chain. Tipologie di portali.
Discipline che contribuiscono all’EC.
Tipologie di Commercio Elettronico: Business-to-Business
(B2B). Business-to-
Consumer (B2C). Consumer-to-Consumer
(C2C). Intra-business. Altre tipologie.
Casi di studio stranieri ed italiani. E-
market. E-exchange. E-procurement.
Dynamic pricing.
Impatto dell’e-commerce sulle aziende e sulle
organizzazioni: Un caso di studio dettagliato:
linee aeree e strategie di EC. Pressioni
sulle aziende e possibili risposte
organizzative: strategic systems, Total
Quality Management (TQM), Just-intime
(JIT), Business Process Re-engineering
(BPR), Alleanze. Vantaggi e Svantaggi
del commercio elettronico. Caso di studio
dettagliato: le agenzie viaggi ed EC. La
digitalizzazione di prodotti, servizi e processi.
Disintermediazione e reintermediazione.
Effetti sulle attività commerciali
tradizionali.
Applicazioni Business-to-consumer (B2C):
Caso di studio dettagliato: la vendita di
libri on-line. Caratteristiche e funzionalità
necessarie in un sito B2C. Il processo
d’acquisto. Il comportamento dei consumatori
nel processo d’acquisto. Ausili online
al processo d’acquisto. Caso di studio
dettagliato: aiuto all’acquisto e comunità
di consumatori del sito Ciao.co.uk. E-tailing
business models. Esempi di business
model B2C, Direct Marketing. Strategie
‘Click-and-mortar’. Channel conflict.
Internet Marketing: Marketing vs. Merchandising.
Ruolo delle ricerche di mercato
nel commercio elettronico. Metodi
per le ricerche di mercato tradizionali ed
on-line. Segmentazione. Il comportamento
dei consumatori on-line: tipologie.
Caratteristiche personali e demografiche
degli utenti Internet. Strategie di personalizzazione
e marketing one-to-one.
Casi di studio dettagliati: siti Procter and
Gamble per la promozione di prodotti e
per la personalizzazione di prodotti.
Customer Relationship Management
(CRM): Tipi di funzionalità offerte ai