Più semplicità . È facile con UniCredit. Bilancio 2009 - UniCredit Group

CreditExpress Dynamic è il nuovo finanziamento che garantisce al cliente una gestione dinamica del
proprio piano di rimborso: il prodotto è infatti caratterizzato da tre opzioni esercitabili nel corso della
vita del prestito:
- Opzione Salto rata: consente di posticipare una rata per ciascun anno solare del piano di
ammortamento iniziale del finanziamento;
- Opzione Cambio rata: consente di modificare l’importo della rata modificando di conseguenza la
durata del piano di rimborso;
- Opzione Ricarica prestito: consente di ottenere una nuova liquidità fino all’importo dell’erogato
iniziale.
Il CreditExpress Premium è invece il nuovo prestito che premia annualmente il cliente meritevole con
uno sconto del tasso applicato. In caso di regolarità nei pagamenti, infatti, ad ogni “compleanno” del
prestito viene riconosciuto sul tasso uno sconto pari ad un punto percentuale.
Innovazioni di prodotto nelle carte di credito
Durante il primo trimestre 2009 è stata completata l’offerta delle carte di credito per il segmento
Famiglie e Privati con l’introduzione delle carte Premium:
- UniCreditCard Gold: carta di credito distintiva, con elevati limiti di utilizzo e superiori servizi
assicurativi;
- UniCreditCard First: prodotto Top della gamma UniCredit Card, rientra nella tipologia di carta Oro
con limite di utilizzo elevato e ampie coperture assicurative. Sono, inoltre, presenti servizi accessori
specificatamente pensati e dedicati ai clienti First delle Banche Retail del Gruppo UniCredit.
Nel corso dell’anno sono stati realizzati numerosi importanti progetti, fra i quali:
è stata avviata la commercializzazione della carta prepagata UniCredit Card Click versione
Champions League, pensata per tutti gli appassionati di calcio, in relazione alla partnership di
UniCredit S.p.A. con UEFA Champions League;
è stata commercializzata una nuova carta di credito Etica in versione WWF per i clienti più
sensibili alle problematiche ambientali e più propensi alla beneficenza. Per questo prodotto la
Banca devolve il 3 per mille degli acquisti effettuati con la carta al progetto per la salvaguardia
delle oasi WWF in Italia.
Infine, all’inizio dell’estate si è perfezionata l’operazione di acquisizione dei rapporti giuridici inerenti
le carte emesse da CartaSi e detenute dai clienti delle Banche Retail italiane del Gruppo UniCredit.
L’operazione prevede la sostituzione delle CartaSi in scadenza, a partire da novembre 2009, con carte
UniCredit Card emesse su licenza diretta delle Banche stesse.
Iniziative commerciali
Nel corso del 2009 è continuata l’evoluzione delle iniziative commerciali volte in modo sempre più
preciso a proporre alla clientela prodotti e servizi che soddisfino bisogni effettivi.
Continua l’attenzione alla relazione con quei clienti, i cui rapporti sono considerati a rischio di
marginalizzazione, ai fini di customer care e fidelizzazione con utilizzo della “direct mail”, fino ad ora
51