Più semplicità . à facile con UniCredit. Bilancio 2009 - UniCredit Group
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. Protezioni Atm e Pos<br />
Nell’attesa che la migrazione da banda a chip sia interamente completata sull’intero mercato italiano e<br />
internazionale, al fine di ridurre i rischi di clonazione, sono state mantenute ed aggiornate le dotazioni<br />
di sicurezza dell’intero parco ATM, per proteggere le macchine di <strong>UniCredit</strong> Banca di Roma mediante<br />
appositi e sempre più evoluti dispositivi di sicurezza “anti-skimmer”.<br />
Questi sistemi di protezione hanno la funzione di impedire che vengano applicati gli skimmer, cioè<br />
quei lettori che catturano e duplicano i dati della banda magnetica quando la carta viene introdotta<br />
nell’ATM e devono essere costantemente rivisti e sviluppati per <strong>con</strong>tinuare a <strong>con</strong>trastare efficacemente<br />
i tentativi di frode attuati da organizzazioni criminali sempre più tecnologicamente evolute grazie agli<br />
ingenti investimenti in sviluppo e in tecnologia che sono in grado di sostenere.<br />
c. SMS Alert<br />
Le attività di fraud management sulle carte, oltre agli opportuni e sempre aggiornati <strong>con</strong>trolli effettuati<br />
sul sistema autorizzativo, <strong>con</strong>tinuano a poggiarsi su un se<strong>con</strong>do livello dato dal servizio di SMS Alert.<br />
Gli SMS Alert permettono di avvisare immediatamente i Clienti delle operazioni effettuate <strong>con</strong> la carta<br />
Bancomat che il sistema ritiene potenzialmente anomale; avvisa inoltre di tutte le operazioni effettuate<br />
tramite carta di credito, ad eccezione di quelle di importo estremamente <strong>con</strong>tenuto.<br />
Tale servizio è completamente gratuito e si attiva automaticamente quando il Cliente comunica il<br />
numero di cellulare alla Banca.<br />
d. Sistemi e processi di Fraud Management<br />
Il sistema e i processi di fraud management sono stati ulteriormente efficientati. Continuano a basarsi<br />
sul servizio di monitoraggio delle operazioni sospette avviato nel 2008 e svolto all’interno del Gruppo<br />
dalla società Quercia Software. Tale servizio di monitoraggio prevede l’analisi real time di tutte le<br />
operazioni effettuate dai Clienti <strong>con</strong> carte di debito e credito per la verifica della loro genuinità al fine<br />
di evidenziare le operazioni potenzialmente sospette e a rischio frode, permettendo di <strong>con</strong>tattare<br />
tempestivamente i Clienti per la verifica delle stesse e per l’eventuale blocco immediato della carta<br />
coinvolta.<br />
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