Più semplicità . à facile con UniCredit. Bilancio 2009 - UniCredit Group
Più semplicità . à facile con UniCredit. Bilancio 2009 - UniCredit Group
Più semplicità . à facile con UniCredit. Bilancio 2009 - UniCredit Group
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Nel corso dell’anno <strong>2009</strong> è proseguita l’azione di “messa a punto” della nuova banca attraverso tre<br />
direttrici principali:<br />
Applicazione del nuovo modello organizzativo.<br />
Per agevolare ed accelerare il processo di integrazione e di armonizzazione tra risorse di diversa<br />
estrazione “bancaria”, si è proceduto ad effettuare avvicendamenti nei principali ruoli di sintesi.<br />
E’ proseguita l’attività di individuazione e popolamento dei nuovi ruoli e strutture quali i Centri<br />
Business Easy, i Centri Smart Affluent ed i Consulenti Flying Advisor.<br />
Sempre in una prospettiva di corretta applicazione dei nuovi modelli, deve essere intesa anche gran<br />
parte dell’attività formativa svolta che ammonta a circa 468.030 ore erogate per un totale di 12.145<br />
partecipazioni.<br />
Banca<br />
AULA<br />
BLENDED<br />
CD<br />
ON LINE<br />
TESTO<br />
CARTACEO<br />
TOJ<br />
Totale ORE<br />
UNIC.BANCA DI ROMA<br />
271.673<br />
364<br />
16.110<br />
179.126<br />
224<br />
533<br />
468.030<br />
TOTALE<br />
271.673<br />
364<br />
16.110<br />
179.126<br />
224<br />
533<br />
468.030<br />
Banca<br />
TECNICO<br />
MANAGERIALE<br />
LINGUISTICO<br />
Totale ORE<br />
UNIC.BANCA DI ROMA<br />
419.574<br />
31.982<br />
16.474<br />
468.030<br />
TOTALE<br />
419.574<br />
31.982<br />
16.474<br />
468.030<br />
Tra le attività formative del <strong>2009</strong>, si segnalano le 3.087 persone coinvolte (e formate) nell’ambito del<br />
progetto “I’m a Customer”, (intervento formativo erogato su base residenziale e finalizzato a migliorare<br />
ed uniformare l’approccio al cliente da parte degli Addetti Sviluppo Clientela - ASC e degli Addetti<br />
Famiglie e Privati - AFP). Sono state coinvolte, inoltre, 399 persone nell’analogo progetto formativo<br />
“L4 Customers” dedicato ai Direttori di Agenzia ed ammontano ad oltre 2.600 ore di coaching erogate<br />
a figure di sintesi della Banca, al fine di supportarne la crescita manageriale.<br />
Razionalizzazione delle strutture di Direzione Generale.<br />
Si è proceduto, in funzione della nuova <strong>con</strong>figurazione della Direzione Generale, ad un progressivo<br />
allineamento dell’organico effettivo al dimensionamento target previsto dalla Divisione Retail.<br />
Sono state individuate, d’intesa <strong>con</strong> i Responsabili delle Strutture, le persone destinate ad una diversa<br />
collocazione sia nella rete Commerciale che nelle altre Società del Gruppo (in questo caso il passaggio<br />
è avvenuto <strong>con</strong> cessioni di <strong>con</strong>tratto su base individuale).<br />
Il processo di razionalizzazione è stato attuato gradualmente nel corso del <strong>2009</strong> anche in funzione della<br />
progressiva individuazione e passaggio di attività in Unicredit Business Partner s.c.p.a. ed in relazione<br />
agli altri progetti di Multipolarità che prevedevano trasferimenti di attività e di persone sulla Piazza di<br />
Roma.<br />
Contenimento dei costi.<br />
Nel <strong>con</strong>creto, oltre che sul versante dei costi fissi <strong>con</strong> l’efficientamento realizzato sugli organici, tale<br />
obiettivo è stato perseguito attraverso:<br />
Una verifica periodica delle spole ed altre agevolazioni <strong>con</strong>cesse (affittanze);<br />
Razionalizzazione e riduzione autorizzazioni utilizzo auto propria per motivi di servizio;<br />
42