Più semplicità . à facile con UniCredit. Bilancio 2009 - UniCredit Group
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Sezione 1 – Rischio di credito<br />
Informazioni di natura qualitativa<br />
1. Aspetti generali<br />
Tra le proprie attività caratteristiche Unicredit Banca di Roma eroga e gestisce il credito a favore dei<br />
propri segmenti di clientela, supportando le attività ed iniziative commerciali e <strong>con</strong> l’obiettivo di<br />
garantire la gestione ottimale del rischio di credito nel tempo. La Banca attua politiche e si avvale di<br />
processi, strumenti e presidi organizzativi dedicati ai diversi segmenti di clientela ed in particolare alle<br />
Piccole imprese ed ai Privati.<br />
Il presidio del rischio di credito è in capo alla Direzione Crediti, struttura di business che opera per il<br />
tramite di funzioni centrali e di propri presidi sul territorio. Le funzioni centrali gestis<strong>con</strong>o le attività di:<br />
• indirizzo di politica creditizia e monitoraggio del portafoglio;<br />
• definizione degli strumenti e creazione dei modelli utilizzati nei processi gestionali;<br />
• gestione diretta dei rischi più significativi e coordinamento delle attività svolte sul territorio<br />
per i rischi più frazionati avvalendosi del supporto delle funzioni della Retail Italy Network,<br />
Retail Italy Network Risks Department, in forza di <strong>con</strong>tratto di outsourcing stipulato tra la<br />
Banca e la Capogruppo <strong>UniCredit</strong> S.p.A.<br />
Il recupero delle morosità della clientela privata è affidato, <strong>con</strong> il <strong>con</strong>trollo della Direzione Crediti, in<br />
outsourcing alla struttura Customer Recovery della Retail Italy Network.<br />
Sul territorio, in tutte le Direzioni Commerciali, la Direzione Crediti presidia l’erogazione e il<br />
monitoraggio andamentale dei crediti vivi di entrambi i segmenti di clientela, nonché l’attività di<br />
gestione del portafoglio problematico, peraltro svolta <strong>con</strong> l’ausilio della società del Gruppo <strong>UniCredit</strong><br />
Credit Management Bank S.p.A. (UCMB S.p.A).<br />
Il processo di decentramento di funzioni ed attività presso le Direzioni Commerciali, coordinate e<br />
monitorate dalle funzioni centrali, è avvertito quale importante e indispensabile per attuare una politica<br />
creditizia sempre più vicina alle specificità dei diversi territori; ciò è stato attuato anche attraverso la<br />
costituzione di professionalità dedicate al presidio del rischio di credito in ciascun Territorio.<br />
Solo una più approfondita <strong>con</strong>oscenza delle realtà e<strong>con</strong>omiche e sociali, del mercato e della<br />
<strong>con</strong>correnza possono infatti portare a modulare la politica creditizia sulla base delle diverse aree di<br />
opportunità e rischiosità. Inoltre, non meno importante, la presenza sul territorio agevola il processo di<br />
<strong>con</strong>tinuo scambio di informazioni e competenze tra le diverse aree di business, necessario per la<br />
crescita di una cultura comune che si basi sulla <strong>con</strong>divisa strategia di mettere il cliente al centro di ogni<br />
valutazione, <strong>con</strong>tribuendo ciascuno <strong>con</strong> la propria professionalità.<br />
Sempre per aumentare la qualità del servizio offerto e la soddisfazione della clientela, la Banca pone<br />
molta attenzione ed energia nell’ulteriore riduzione dei tempi di risposta ai clienti e, all’interno della<br />
politica commerciale e di marketing, nella proposta dei prodotti creditizi.<br />
Si citano al riguardo le iniziative in partnership <strong>con</strong> le associazioni di categoria e, in particolare, le<br />
attività di finanziamento in accordo <strong>con</strong> i <strong>con</strong>sorzi di garanzia fidi, volti ad accrescere le opportunità di<br />
accesso al credito per le piccole e medie aziende e per le nuove iniziative imprenditoriali. Tali<br />
iniziative, iniziate alla fine del 2008, sono state sviluppate nel <strong>2009</strong> <strong>con</strong> iniziative specifiche, quali il<br />
programma Impresa Italia <strong>con</strong> il quale si sta sempre più <strong>con</strong>cretizzando la partnership del Gruppo <strong>con</strong><br />
le Associazioni di Categoria e i Confidi: la collaborazione <strong>con</strong> questi importanti attori del territorio ha<br />
<strong>con</strong>sentito di ridurre le asimmetrie informative soprattutto nei <strong>con</strong>fronti delle piccole imprese. A<br />
fianco all'iniziativa Impresa Italia, è stato avviato anche il progetto SOS Impresa Italia che ha<br />
<strong>con</strong>sentito di supportare, <strong>con</strong> nuovi finanziamenti o <strong>con</strong> riarticolazione delle forme tecniche di<br />
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