La Carta dei Servizi Passeggeri Media lunga percorrenza - Trenitalia

I vantaggi per chi usa il treno
CartaFRECCIA, il programma fedeltà
CartaFRECCIA è la carta fedeltà dedicata ai clienti
di Trenitalia, che consente al titolare di partecipare
all’ operazione a premi di Trenitalia e di usufruire di
vantaggi o servizi dedicati, viaggiando sui treni a
media e lunga percorrenza di Trenitalia.
Il cliente riceverà la carta iscrivendosi gratuitamente
al programma CartaFRECCIA sul sito www.trenitalia.
com, presso le biglietterie, chiamando il Call Center
Trenitalia o presso le agenzie abilitate e accumulerà
punti sulla CartaFRECCIA , inserendo ad ogni acquisto
per ogni proprio viaggio il Codice Personale riportato
sulla carta.
Non è possibile accumulare punti, acquistando biglietti
per altri viaggiatori. La raccolta a punti consente
al cliente di richiedere premi dal catalogo o biglietti
ferroviari omaggio, in base alle soglie punti richieste.
Per nessun premio sono previsti costi accessori o
contributi in denaro a carico del cliente.
Il programma fedeltà CartaFRECCIA ha validità
nell’anno solare e termina al 31 dicembre di ogni anno.
Ai clienti è data facoltà di richiedere i premi entro il
mese di marzo dell’anno successivo.
Tutti i vantaggi del programma CartaFRECCIA per
la clientela sono illustrati sul sito www.trenitalia.com,
nell’apposita sezione dedicata a CartaFRECCIA.
Il regolamento dell’operazione a premi e le condizioni
sono disponibili su www.trenitalia.com, presso le
emettitrici self service nazionali, le biglietterie Trenitalia
e le agenzie abilitate.
I passeggeri devono sempre custodire i propri bagagli.
I bagagli non devono contenere materiali nocivi o
pericolosi. Su tutti i treni di media e lunga percorrenza
è ammesso il trasporto gratuito della propria bici nelle
apposite sacche porta-bici o di una bici pieghevole
opportunamente chiusa. In entrambi i casi le dimensioni
non devono essere superiori a cm. 80x110x40.
A causa della mancanza di appositi vani attrezzati, il
trasporto delle bici montate non è consentito.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trasporto
delle biciclette a bordo treno, consultare il sito
www.trenitalia.com, alla sezione Informazioni per
chi viaggia.
Trasporto bagagli e biciclette
Ogni passeggero può portare gratis con sé dei
bagagli, che non eccedano lo spazio a disposizione del
singolo passeggero e anche più ingombranti, purché
non diano fastidio agli altri viaggiatori, non ostacolino
le attività di servizio del personale ferroviario e non
danneggino le vetture.
Carta dei Servizi Passeggeri 2013
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