d'Impresa Scuola - Fondazione per la SussidiarietÃ

2009/ 2010
Scuola
d’Impresa

La formazione continua è una condizione imprescindibile per la vita
sociale ed economica, una questione che può decidere del futuro del
nostro Paese e dell’Europa nel suo insieme.
La Scuola d’Impresa vuole aiutare a conoscere meglio il potenziale
presente all’interno e all’esterno dell’impresa e a sviluppare metodi
che permettano di comprendere le opportunità del mercato, le logiche
dei processi innovativi, i fattori chiave della pianificazione economicofinanziaria
e le dinamiche che favoriscono la responsabilizzazione e il
coinvolgimento dei propri collaboratori.

Destinatari
La Scuola d’Impresa della Fondazione per la Sussidiarietà si rivolge dal
2003 alle piccole e medie imprese per sostenerle nell’affronto delle
sfide di un mercato globale, sempre più competitivo e caratterizzato da
cambiamenti continui che richiedono un nuovo impegno, prima di tutto
di conoscenza.
Coordinamento scientifico
La Scuola è coordinata da Bernhard Scholz, esperto di formazione
manageriale e cultura organizzativa, attuale presidente della CDO
Nazionale.
Struttura
Gli strumenti principali di cui si avvale la Scuola sono:
le Conversazioni Imprenditoriali, ovvero incontri nei quali è possibile
dialogare con imprenditori dotati di esperienze significative per poter
paragonare con i propri criteri di scelta e le proprie strategie;
i Percorsi, ovvero corsi e seminari che hanno lo scopo di fornire
conoscenze e metodi per identificare meglio gli obiettivi imprenditoriali,
sviluppare le strategie più idonee e utilizzare gli strumenti più adeguati.
Percorsi e Conversazioni Imprenditoriali vengono realizzati insieme ad enti
o associazioni locali su tutto il territorio nazionale per poter rispondere in
modo più efficace alle esigenze specifiche delle imprese.
Uno dei risultati più importanti delle attività della Scuola è la nascita di
una “learning community” di imprenditori, in cui sono messe in comune
esperienze, conoscenze e metodologie per lo sviluppo delle PMI e del loro
capitale umano.
Docenti
I docenti provengono da diverse Facoltà delle Università italiane. Ad essi si
affiancano manager e consulenti d’azienda di comprovata esperienza.
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le Conversazioni
Imprenditoriali

Le Conversazioni Imprenditoriali
L’obiettivo delle Conversazioni è acquisire una comprensione più
approfondita delle potenzialità presenti nella propria impresa attraverso
il paragone con esperienze imprenditoriali significative per il mondo delle
PMI.
Il filo conduttore di queste conversazioni è sintetizzato nell’affermazione
semplice ma efficace di Barbara Vard: “Raramente l’uomo apprende quello
che ritiene di sapere già”.
Fra i testimoni intervenuti si ricordano: Giovanni Bertolone,
Amministratore Delegato Alenia Aeronautica SpA.; Enrico Loccioni,
Presidente Loccioni Imprese Integrate; Federico Minoli, Presidente Ducati
Motor Holding Spa; Vincenzo Novari, SD H3G; Mario Preve, Presidente
Riso Gallo; Alessandro Profumo, Amministratore Delegato di Unicredit;
Giorgio Squinzi, Presidente MAPEI Spa.
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i Percorsi
proposti

I Percorsi
La Scuola d’Impresa offre dei percorsi formativi di base che riguardano
l’analisi del mercato, la gestione economico-finanziaria, l’innovazione, e la
conduzione delle persone. Allo stesso tempo concorda con i partner locali
corsi e seminari personalizzati a seconda degli obiettivi che le imprese
vogliono raggiungere.
I Percorsi sono:
Conoscere il mercato;
Finanziare lo sviluppo;
Condurre le persone;
Strategie per competere, metodi per crescere. Sviluppare il mercato: come
trovare nuovi clienti;
Organizzare l’impresa;
Motivazione e vendita, l’arte dell’equilibrio;
Gestire i conflitti in azienda;
Realizzare l’innovazione.
Conoscere il Mercato
La conoscenza del mercato, in particolare dei clienti attuali e soprattutto
di quelli potenziali, è di importanza primaria per la definizione degli
obiettivi e delle strategie di un’impresa. Il posizionamento della propria
azienda nel quadro competitivo, i criteri per lo sviluppo di nuovi prodotti
o servizi, le nuove opportunità di mercati da conquistare, la soddisfazione
del cliente, anche nelle modalità del servizio, le informazioni circa le
esigenze manifestate e la scoperta di bisogni impliciti o latenti, tutti
questi fattori, così vitali per la crescita di un’impresa, dipendono in
gran parte da informazioni che sono raggiungibili attraverso strumenti
e metodi semplici da utilizzare, ma che richiedono interpretazione e
valutazione per poter essere impiegati nel processo della creazione di
valore.
Il percorso propone metodi e strumenti di approccio al mercato per
aumentare la capacità dell’impresa di “centrare” meglio lo sviluppo di
prodotti e servizi, di orientare la produzione, di aumentare la vendita e
di curare al contempo la diffusione di una immagine di sé in grado di
conquistare la fiducia e di fidelizzare a medio-lungo termine i clienti.
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Responsabile:
Tiziano Radaelli, partner Rimarko srl.

Finanziare lo sviluppo
Prevede due percorsi: un Piano formativo “base”, ed uno “avanzato”.
Il Piano formativo base riguarda gli strumenti analitici indispensabili
per comprendere le dinamiche economiche e finanziarie d’impresa a
consuntivo.
Il Piano formativo del percorso base comprende i seguenti moduli:
a. la valutazione della redditività e della formula competitiva
imprenditoriale: margini ed indicatori di performances;
b. la valutazione della dinamica finanziaria d’impresa: autofinanziamento,
prelievi ed investimenti.
Al termine del modulo b. viene data la possibilità di svolgere un
follow-up di una giornata, incentrato sull’analisi dei bilanci delle aziende
dei partecipanti, preventivamente “lavorati” e valutati dai docenti.
Il Piano formativo avanzato è incentrato sull’apprendimento di strumenti,
tecniche e metodologie utili a valutare la compatibilità finanziaria delle
scelte imprenditoriali a partire dalla valutazione storica.
I moduli previsti sono i seguenti:
a. la valutazione degli investimenti: gli strumenti per la redazione di conti
economici di previsione e la pianificazione;
b. la programmazione finanziaria: convenienza e fattibilità dei programmi
di investimento.
Anche in questo caso, al termine del modulo b. viene data la possibilità di
svolgere un follow-up di una giornata.
Responsabili:
Alessandro Berti, prof. associato presso l’Università di Urbino,
amministratore delegato Reaconsulting.
Cino Ripani, consulente finanziario.

Condurre le persone
La centralità della persona per lo sviluppo e la competitività delle
imprese è ormai un principio incontestato. Condurre le persone è una
sfida ambiziosa che ha come scopo abilitare e responsabilizzare i propri
collaboratori affinché possano raggiungere gli obiettivi strategici
dell’impresa, trovando al contempo nel loro lavoro una soddisfazione
professionale e personale.
Oltre alla motivazione, fra i temi maggiormente approfonditi, vi sono la
comunicazione, il teamwork e la formazione. La comunicazione in azienda
è diventata più che mai un fattore decisivo, sia per un coinvolgimento
reale delle persone sia per un’interazione efficiente fra le varie funzioni.
Come la motivazione anche la formazione è un “file rouge” in tutti i
momenti della vita aziendale: addestramento, istruzione, stage, corsi
specifici, autoformazione, queste sono forme diverse da applicare secondo
le varie esigenze, ma con una stessa logica di fondo: essere in grado
di “sapere” o di “saper fare” qualcosa che porti un valore aggiunto al
processo lavorativo e un arricchimento della propria professionalità.
Responsabile:
Bernhard Scholz, consulente di direzione aziendale e coordinatore
didattico della Scuola d’Impresa.
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Strategie per competere, metodi per crescere.
Sviluppare il mercato: come trovare nuovi clienti
La vera sfida all’interno dei nuovi scenari competitivi e globalizzati è
quella di trovare, mantenere e sviluppare clientela che assicuri profitto.
Solo l’applicazione concreta di un metodo, che valorizzi pienamente
clienti, prodotti e risorse dell’impresa, e permetta di generare opportunità
di ritorno sugli investimenti, consente l’aumento della redditività
aziendale.
In un contesto sempre più competitivo non basta orientarsi all’eccellenza
del prodotto, occorre orientarsi verso un mercato che cambia, un mercato
che è pieno di minacce nuove e vecchie, un mercato che offre opportunità
da scoprire e da inventare.
La PMI deve, dunque, puntare costantemente all’innovazione di prodotto,
processo, servizio, canale e comunicazione se vuole giocare un ruolo
primario all’interno dell’attuale scenario di mercato. In questa prospettiva
la forza vendita rappresenta la principale presenza dell’impresa sul
territorio: essa deve quindi sapere essere, per prima, portavoce di una
identità aziendale, necessariamente chiara e condivisa.
Responsabili: Pietro Catania, partner ALEF Consulting.
Alessandro Kadolph, partner ALEF Consulting.
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Organizzare l’impresa
Le scelte organizzative implicano da un lato la lettura del contesto di
ambiente e di mercato con cui l’impresa deve misurarsi e, dall’altro,
una concezione della persona e del lavoro. Prendere consapevolezza
di come questi due aspetti sono implicati nella forma che si è data
all’organizzazione è il primo passo per sviluppare questa dimensione
dell’impresa.
La prima parte del percorso è dedicata a comprendere quali siano i
modi di pensare all’organizzazione impliciti nelle scelte e nei modelli
attuati. In particolare si vuole facilitare la comprensione di come
l’assetto organizzativo sottenda una scelta del valore dato al mercato,
all’autonomia delle persone, alla gestione del potere e della cultura, intesa
come l’attribuzione di significato ai fatti che nell’impresa avviene ogni
momento, anche se spesso in modo implicito.
Si vuole poi stimolare una riflessione su come un efficace cambiamento e
sviluppo organizzativo possa partire solo dalla consapevolezza del positivo
in atto e non dall’identificazione dei problemi e dalla loro, eventuale,
soluzione.
Sarà importante anche evidenziare come le diverse modalità con cui
si interpreta e si configura la propria organizzazione rimandino ad
altrettante modalità con cui si concepisce e si agisce il ruolo manageriale.
Verranno poi proposti alcuni elementi di disegno organizzativo relativi
alle strutture, alla definizione dei ruoli e alle modalità di coordinamento,
mettendo sempre in relazione questi aspetti “tecnici” con le scelte
culturali e di mercato che ne orientano l’utilizzo.
Responsabile:
Francesco Liuzzi, Partner Alef Consulting, Organizzazione e Gestione delle
Risorse Umane, Università degli Studi di Milano.

Motivazione e vendita, l’arte dell’equilibrio
Acquisire le basilari competenze di comunicazione, essere padroni delle
proprie reazioni e di quelle dell’interlocutore, saper concretizzare le
trattative commerciali: questo è l’obiettivo del percorso. Un corso pratico
e rivolto all’azione, il lavoro in aula passa attraverso esercitazioni e
simulazioni continue, progetti con obiettivi precisi attraverso cui misurarsi
per far crescere la professionalità.
In un momento difficile di mercato, in un periodo storico caratterizzato
da incertezza, la figura del commerciale si trova a rivestire un ruolo
delicato, giocato nella costante ricerca di un precario equilibrio tra essere
e fare. Il commerciale deve poter trovare una motivazione e un senso
anche nelle situazioni di mercato più difficili; deve conoscere e gestire le
più sofisticate ed efficaci strategie e tecniche di vendita; deve utilizzare
un atteggiamento mentale vincente, ristrutturare le obiezioni e far
apprezzare il proprio punto di vista per chiudere una trattativa. Il percorso
permette ai partecipanti di esercitarsi in prima persona e sperimentare
quanto appreso. Sono previsti su richiesta incontri di coaching individuali.
Responsabile:
Marta Benetti Genolini, Partner EAP Italia.
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Gestire i conflitti in azienda
Il conflitto è un accidente comune anche nelle aziende: da quello che
vede contrapporsi datore di lavoro e maestranze, a quello che coinvolge le
diverse funzioni aziendali, fino a quello emergente nelle normali relazioni
di lavoro tra capo e collaboratori o tra colleghi.
Purtroppo però i conflitti, anche se forse inevitabili, portano con sé un
altrettanto inevitabile strascico di tensioni, di sfiducia, di rottura di
equilibri che possono produrre alterazioni anche gravi nell’ambiente
aziendale e nel clima che vi si respira.
Si tratta quindi di imparare a gestire le situazioni di conflittualità per
evitare che portino un eccessivo carico di distruttività in un contesto che,
al contrario, dovrebbe essere teso alla costruzione.
Obiettivo della proposta formativa è fornire conoscenze circa la genesi
e lo sviluppo dei conflitti nei contesti di lavoro, fornendo al contempo
strumenti utili a prevenirli e ove non fosse possibile gestirli.
Per raggiungere tali obiettivi verrà attuata una metodologia che permetta
la riflessione sull’esperienza dei partecipanti ed il confronto tra loro.
Per questo, accanto alle sessioni di contenuto verranno realizzate delle
sessioni esercitative e di auto-casi.
Responsabile:
Stefano Gheno, docente di Psicologia sociale, Università Cattolica di
Milano; formatore, fondatore di Well At Work & Associati.

Realizzare l’innovazione
“Realizzare l’innovazione” è una sfida ambiziosa che ha come scopo il
saper cogliere ed anticipare i desideri del mercato, raggiungendo gli
obiettivi strategici dell’impresa.
Il seminario parte da una riflessione sulle ragioni e le modalità
dell’innovazione proposte ai presenti in riferimento alla propria azienda:
cosa si intende precisamente con “innovazione“, come è possibile
coglierne le caratteristiche essenziali, e a cosa è dovuta la crescente
centralità di tale tematica nell’attuale scenario imprenditoriale. Il
secondo tema riguarda la generazione del “valore”: che cos’è il valore che
un’azienda può esprimere per il proprio cliente? Come lo si può generare?
Quali le strategie possibili? Anche in questo caso verranno indicati alcuni
esempi volti ad esemplificare i concetti man mano evidenziati.
A seguire viene presentato uno strumento il “Radar dell’innovazione”
che consente di riflettere sulla strategia di innovazione dei casi aziendali
portati in aula, attraverso lo scambio di riflessioni ed esperienze, guidate
dai docenti del corso.
Si assiste inoltre ad una simulazione interattiva legata all’innovazione
di prodotto, attraverso il “brainstorming” verranno indicate tutte le
fasi: dalla generazione di idee, alla selezione di quelle con la maggiore
opportunità di successo, alla loro implementazione nel contesto aziendale.
Per concludere, verrà introdotto il tema dell’impatto dell’innovazione
all’interno della singola impresa, per aiutare ad individuare le criticità che
ogni dinamica di cambiamento porta con sé.
Responsabili:
Pietro Bazzoni, Know Net – Officine Italiane Innovazione.
Chiara Terraneo, Know Net – Officine Italiane Innovazione.
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Per informazioni
Fondazione per la Sussidiarietà
Via Torino 68, 20123 Milano
T +39 0266985915, F +39 0289093228
sdi@sussidiarieta.net
www.scuoladimpresa.net
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Via Torino 68, 20123 Milano
T +39 0286467235, F +39 0289093228
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