PEG e PDO 2012 - Comune di Livorno
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<strong>Comune</strong> <strong>di</strong> <strong>Livorno</strong> PIANO ESECUTIVO DI GESTIONE ANNO <strong>2012</strong><br />

<strong>2012</strong>_1000_02<br />

Assessorato Area Tematica Centro <strong>di</strong> Responsabilità<br />

MAJIDI Darya - ASSESSORE AL Innovazione e semplificazione<br />

AFFARI GENERALI<br />

LAVORO E ALLA<br />

SEMPLIFICAZIONE<br />

Innovazione tecnologica e semplificazione amministrativa: sviluppo servizi resi on line dal<br />

SUAP e dall'URP-Sportello del citta<strong>di</strong>no. Iniziative per gli sportelli dei servizi demografici e<br />

dell'e<strong>di</strong>lizia privata. Iniziative per la Customer Satisfaction.<br />

FASI<br />

Responsabile<br />

LAUNARO GRAZIELLA<br />

Descrizione Peso Inizio Previsto Fine Prevista Responsabile Centro <strong>di</strong> Responsabiltà Note<br />

SERVIZI ON LINE CITTADINO: REALIZZAZIONE DELL'APPLICATIVO<br />

PER LA VISUALIZZAZIONE ON LINE DELLE IMMAGINI SANZIONATE<br />

DALLE TELECAMERE AI VARCHI DI ACCESSO ALLE ZONE ZTL<br />

2,50 20/04/<strong>2012</strong> 31/12/<strong>2012</strong> LAUNARO<br />

GRAZIELLA<br />

AFFARI GENERALI<br />

ve<strong>di</strong> obiettivo<br />

<strong>2012</strong>_1020_01<br />

SPORTELLO EDILIZIA DIGITALE: SUPPORTO INFORMATICO E<br />

COMUNICATIVO PER AVVIO SCIA ON LINE EDILIZIE<br />

5,00 01/01/<strong>2012</strong> 31/12/<strong>2012</strong> LAUNARO<br />

GRAZIELLA<br />

AFFARI GENERALI<br />

ve<strong>di</strong> obiettivo<br />

<strong>2012</strong>_1050_02<br />

SPORTELLO UNICO EDILIZIA DIGITALE (SUED) SVILUPPO CON U.<br />

EDILIZIA PRIVATA: ATTIVAZIONE SCIA EDILIZIA ON LINE<br />

2,50 01/01/<strong>2012</strong> 01/03/<strong>2012</strong> LAUNARO<br />

GRAZIELLA<br />

AFFARI GENERALI<br />

ve<strong>di</strong> obiettivo<br />

<strong>2012</strong>_1050_02<br />

INTEGRAZIONE SUED CON NUOVA PIATTAFORMA AIDA (SERVIZI<br />

ALLE IMPRESE E PROFESSIONISTI)<br />

3,00 01/01/<strong>2012</strong> 31/12/<strong>2012</strong> LAUNARO<br />

GRAZIELLA<br />

AFFARI GENERALI<br />

ve<strong>di</strong> obiettivo<br />

<strong>2012</strong>_1050_02<br />

INDICATORI<br />

Descrizione Tipo Valore Atteso Valore Raggiunto 2011 Valore Raggiunto 2010 Note<br />

rispetto delle fasi PERCENTUALE 100,00 0,00 0,00<br />

contatti URP sportello QUANTITATIVO 95.000,00 99.805,00 110.781,00<br />

PROTOCOLLI URP QUANTITATIVO 16.000,00 16.193,00 18.483,00<br />

CREDENZIALI SPORTELLO CITTADINO<br />

RILASCIATE<br />

QUANTITATIVO 1.500,00 891,00 140,00<br />

URP: PERMESSI ZTL RILASCIATI QUANTITATIVO 500,00 372,00 211,00<br />

ACCESSI SPORTELLO AL CITTADINO QUANTITATIVO 18.000,00 14.788,00 7.884,00<br />

PAGAMENTI ON LINE SPORTELLO DEL<br />

CITTADINO<br />

QUANTITATIVO 3.000,00 1.040,00 348,00<br />

PRATICHE ON LINE ISCRIZIONI SCOLASTICHE QUANTITATIVO 400,00 413,00 409,00<br />

PRATICHE ON LINE ZTL QUANTITATIVO 1.000,00 920,00 613,00<br />

CERTIFICATI ON LINE QUANTITATIVO 3.000,00 0,00 0,00<br />

SUAP: utenti allo sportello QUANTITATIVO 7.500,00 16.797,00 17.222,00<br />

SUAP:n° contatti via email /PEC QUANTITATIVO 1.000,00 987,00 0,00<br />

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