Carta servizi 2014
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
SAT IN NUMERI<br />
COMFORT NELLA PERMANENZA IN AEROPORTO<br />
L’aeroporto deve essere un ambiente confortevole. SAT fornisce impianti<br />
e <strong>servizi</strong> che permettono al passeggero di sentirsi a suo agio e facilitano<br />
gli spostamenti all’interno dell’aerostazione.<br />
INDICATORI DI QUALITÀ E OBIETTIVI <strong>2014</strong><br />
Percezione sull’efficienza<br />
della climatizzazione<br />
(SONDAGGIO)<br />
Percezione complessiva sul livello<br />
di comfort<br />
95% 95.5%<br />
(SONDAGGIO)<br />
SERVIZI AGGIUNTIVI<br />
L’aeroporto deve tendere a soddisfare il passeggero in ogni sua necessità.<br />
SAT è impegnata a sviluppare nuovi <strong>servizi</strong> a carattere commerciale e di<br />
assistenza al singolo.<br />
Percezione su disponibilità, qualità, prezzi:<br />
negozi/edicole<br />
(SONDAGGIO)<br />
Percezione su disponibilità, qualità, prezzi:<br />
bar/ristoranti<br />
(SONDAGGIO)<br />
14
Change language