Catalogo prodotti ProMinent® 2010 - Sport Industry Directory

1 Assistenza
1Assistenza
Offriamo assistenza indipendentemente dal fatto che siate o meno già nostri clienti. Il nostro servizio di consulenza
pre-vendita Vi sottoporrà la soluzione ottimale più adatta alle Vostre specifiche esigenze:
consulenza in sede di scelta dei prodotti
ottimizzazione delle applicazioni e dei processi
pianificazione del progetto
Il nostro impegno, però, non termina con la fornitura. Al contrario Vi proponiamo un servizio completo di
post-vendita per tutta la durata di vita del vostro impianto. Questo massimizza la produttività e minimizza i
costi d’esercizio:
montaggio / installazione
messa in servizio
manutenzione
servizio parti di ricambio
riparazioni
troubleshooting
Grazie alla nostra presenza su scala mondiale (più di 100 paesi), possiamo assicurarVi i nostri servizi.
1.1 Servizio assistenza
Montaggio / installazione
La qualità inizia dalla corretta installazione dei nostri impianti. Per questo motivo Vi proponiamo un servizio
accurato di montaggio, eseguito da personale tecnico qualificato.
Vi offriamo i seguenti lavori di montaggio:
posa di tubazioni in PE, PVC e PVDF
esecuzione di lavori di installazione elettrica
collegamento dell’impianto ad un automatismo
Su richiesta possiamo inoltre eseguire delle modifiche o degli ampliamenti di impianti esistenti. Il Vostro
vantaggio: avere un unico interlocutore per l’installazione ed il montaggio.
Messa in esercizio: attivare l’impianto nel modo giusto, sin dall’inizio
Offriamo consulenza specializzata per la messa in esercizio di impianti tramite i nostri tecnici dell’assistenza.
Approfittate fin dall’inizio della resa ottimale dell’impianto e di processi regolati in maniera corretta.
Completata con successo la messa in esercizio, il tecnico dell’assistenza comunica i parametri dell’impianti
impostati e fornisce la necessaria formazione agli utilizzatori.
Manutenzione: condizione richiesta per un’elevata sicurezza costante nel tempo
Una regolare manutenzione preventiva da parte dei nostri tecnici dell’assistenza aumenta la sicurezza del
funzionamento, riduce i costi di esercizio e prolunga la durata di vita del vostro impianto. A questo scopo
Vi offriamo contratti di manutenzione adatti alle vostre esigenze.
Riparazioni: da noi o da Voi
Sia che si tratti di riparazioni in azienda, o di un intervento rapido sul posto, vi garantiamo riparazioni specializzate
con pezzi di ricambio originali.
Troubleshooting: quando qualcosa non dovesse veramente funzionare
Naturalmente può succedere che durante l’uso dei nostri prodotti od installazioni sorgano dei dubbi riguardanti
l’uso dell’impianto, che dobbiate modificare il processo od altre funzioni o che uno dei nostri prodotti
non funzioni più a dovere, indipendentemente dalla causa. Nessun problema! I nostri esperti sono a Vostra
disposizione. Nella maggior parte dei casi il Vostro problema potrà essere risolto direttamente per telefono.
Se ciò non dovesse essere possibile, i nostri collaboratori prenderanno tutti i provvedimenti necessari affinché
il nostro aiuto Vi possa arrivare il più rapidamente possibile. Questo potrà avvenire mediante sopralluogo
di un tecnico, l’invio della parte di ricambio/apparecchio sostitutivo o in altro modo ancora, a seconda
della situazione venutasi a creare.
1.1.2010 1