Anno 6, n. 1 - gennaio 2013 - Ospedale San Carlo Borromeo

Anno 6 n. 1 - Gennaio 2013
NEWSLETTER
Le Associazioni di Volontariato al San Carlo
Una risorsa fondamentale per i nostri utenti
Anche se il più delle volte la loro
presenza rischia di passare quasi
inosservata, ma solo per la discrezione
e la dolcezza con cui si
muovono, da sempre rappresentano
una risorsa fondamentale in
molti campi, non ultimo quello
dell’assistenza ai pazienti che ci
tocca da vicino: ci riferiamo ai
tanti volontari delle molteplici associazioni
che quotidianamente
operano anche all’interno dei nostri
reparti di degenza.
Una risorsa che la Direzione Strategica
dell’Ospedale ha fortemente
voluto “portare alla luce” istituendo
un Tavolo del Volontariato
finalizzato ad approfondire la co-
noscenza delle molteplici realtà
dell’associazionismo attive nella
struttura, capire come e dove o-
perano prevalentemente, conoscere
le loro esigenze e potenzialità
in modo da costituire innanzitutto
una “rete” e, di conseguenza,
attivare possibili sinergie per
valorizzare al meglio le risorse,
ottimizzando così i risultati, che
altrimenti rischierebbero di disperdersi
in mille rivoli.
Un primo passo in questa direzione
è stato mosso lo scorso 4 dicembre,
quando il Direttore Generale
dott. Germano Pellegata ha
convocato la prima riunione del
Tavolo del Volontariato che ha
visto la partecipazione dei rappresentanti
di 16 Associazioni. Un
(Continua a pagina 2)
UN REFERENTE PER IL VOLONTARIATO.
Alla prima riunione del Tavolo del Volontariato che si
è svolta lo scorso 4 dicembre 2012 sono stati invitati
e hanno partecipato i rappresentanti delle sedici associazioni,
qui di seguito elencate che operano
all’Ospedale San Carlo Borromeo.
Amolavita Onlus, Auser, ABIO, Commissione
Visitatori e Visitatrice, Unione Samaritana, DO-
SCA, ALSI, Al. Anon, Alcolisti Anonimi, Dottor
Sorriso, ANDOS, Gruppo Hope, LILT, Fare Assieme,
Associazione Meneghina calcio e ACR.
Non sono chiaramente le uniche a svolgere la loro
attività nella nostra struttura, ma proprio perché fin
da questa prima riunione l’obiettivo era di
“conoscere e far conoscere” un mondo, quello del
volontariato, che svolge un ruolo importantissimo
nel supportare il paziente durante la malattia e,
spesso, anche nel successivo ritorno a casa, la prima
decisione assunta dal Direttore Generale è stata
quella di dare un referente alle Associazioni di Volontariato,
in modo da potersi più e meglio interfacciare
con l’Ospedale.
Il referente è Giovanni Ruggeri, responsabile della
comunicazione dell’Ospedale, a cui anche le associazioni
“dimenticate” in questo primo appuntamento
possono rivolgersi per segnalare le loro attività ed
essere parte di questo Tavolo del Volontariato.
Riferimenti: tel. 02/4022.2175 - fax 02/4022.2557,
email ruggeri.giovanni@sancarlo.mi.it).
Il dott. Buscaglia ci ha lasciato, ciao Mauro
Solo un mese fa, in questo stesso spazio della
Newsletter, celebravamo la consegna al dott. Mauro
Buscaglia del prestigioso “Ambrogino d’Oro” (nella
foto). Un riconoscimento per il
suo forte impegno nella tutela
della salute delle donne.
Oggi, invece, qui ricordiamo che il
dott. Buscaglia nella notte tra il
28 e 29 dicembre ci ha lasciato.
L’ultimo saluto lo ha ricevuto nel
“suo” Ospedale, nel corso di una
commovente cerimonia che ha
visto la partecipazione di centinaia
di persone.
Ai suoi collaboratori ha lasciato il
compito di riuscire a superare il
fatidico numero di 1500 parti in
un anno, un traguardo più volte
sfiorato, ma mai raggiunto. A tutti
noi ha lasciato il compito di sostenere
quel Centro di Aiuto alla
Vita per le donne che desiderano
portare a termine la loro gravidanza, che ha fortemente
voluto, e il Centro di Ascolto Donne Immigrate
a cui, proprio per ricordare l’amico Mauro, il dott.
Francesco D’Ambrosio ha donato l’attrezzatura per
arredare l’ambulatorio di visite ginecologiche.

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(Continua da pagina 1)
incontro di presentazione che è risultato molto utile
innanzitutto per far conoscere tra loro le varie realtà
dell’associazionismo presenti
in Ospedale, ma anche
per consentire alla
Direzione di iniziare a capire
i principali problemi
che i volontari incontrano,
alcuni dei quali risultano
comuni a tutti. A cominciare
dalla difficoltà di
“farsi conoscere”, di far
sapere ai pazienti che,
oltre all’assistenza sanitaria,
possono contare su un
sostegno ad ampio raggio, che va dall’accoglienza in
Ospedale e, a volte, prosegue anche dopo la dimissione
attraverso l’inserimento in percorsi di integrazione
con il territorio.
Questa prima riunione, inoltre, ha anche consentito
di far emergere quello che impropriamente definiamo
il “volontariato sommerso”, fatto da persone che
sono slegate dalle associazioni (a volte anche per la
scarsa informazione sulla loro presenza in Ospedale)
e che a titolo personale, nell’ambito di progetti o
percorsi attivi nella nostra Struttura, si mettono a
disposizione animando svariate iniziative per donare
un poco di sollievo ai pazienti.
Questo numero della Newsletter dedicato al Volontariato
rappresenta un primo, piccolo,
ma sicuramente utile passo
per far conoscere e valorizzare
ancora di più il lavoro, a volte o-
scuro, ma indispensabile che ogni
giorno svolgono i volontari nel
nostro Ospedale.
A breve sarà disponibile anche
un’area del sito internet aziendale
dedicata alle Associazioni di Volontariato
e alle loro attività.
Inoltre, appena il nuovo atrio tornerà
ad essere operativo, verrà
allestito un angolo informativo che consentirà agli
utenti di avere immediatamente le principali informazioni
sul volontariato e su iniziative/progetti/
percorsi ai quali, se interessati, fare riferimento.
E’ altrettanto fondamentale che ad essere informati
della presenza di queste associazioni e delle attività
da loro svolte all’interno dell’Ospedale siano gli operatori
sanitari, che potranno così facilitare l’incontro
tra i volontari e i pazienti che necessitano di un aiuto
durante il ricovero e/o dopo la dimissione.
ASSOCIAZIONI STORICHE.
Parlando di alcune associazioni
storiche, quali possono essere
l’Unione Samaritana e la Commissione
Visitatori e Visitatrici, senza
per questo voler far torto ad altre,
non si può fare a meno di inquadrarle
con lo slogan: “Il volontariato
come una vera e propria
missione”.
Certo, non andiamo a scomodare
“Le Misericordie”,
che dal 1244 svolgono la
loro attività in aiuto alle
persone più bisognose, ma
parlando di volontariato in
Ospedale oggi viene pressoché
automatico rifarsi a
queste due associazioni.
La prima è attiva a Milano
dal 1947 e dal 1981 opera
all’Ospedale San Carlo Borromeo,
dove ha una sede operativa. Sicuramente
l’Unione Samaritana è
prima per numero di volontari,
oltre 100, che quotidianamente si
muovono per l’Ospedale mettendosi
a disposizione direttamente
dei pazienti, per aiutarli ad alimentarsi,
accudirli, sostenerli moralmente
e anche praticamente
offrendosi di lavare loro la biancheria
mentre sono ricoverati.
Non solo, con il loro camice bianco
si possono incontrare già al
CUP a fornire indicazioni e accompagnare
gli utenti ai vari ambulatori;
in Pronto Soccorso, poi, diventano
veri e propri messaggeri
tra chi è in attesa di essere visitato
o di altri accertamenti diagnostici
e i parenti che li stanno a-
spettando fuori, tranquillizzando
sia gli uni, sia gli altri; in oncologia
organizzano degli happy hour
per invogliare i pazienti ad uscire
dalle loro stanze e a socializzare,
portando frammenti di normalità
in chi è sconvolto dalla malattia.
Se si eccettuano i reparti di psichiatria
e di pediatria, i “Samaritani”
si possono incontrare
ovunque e avere la certezza che
da loro una risposta o una parola
di conforto arriverà sempre.
La Commissione Visitatrici può
vantare un “certificato di nascita”
datato 16 aprile 1887 che porta il
timbro della Ca’ Granda. Allora
era formata da nobildonne e signori
che non lesinavano aiuto a
chi si trovava in difficoltà.
Centoventicinque anni dopo è ancora
una nobildonna, Cecilia Litta
Modignani, a presiedere questa
associazione che opera con lo
stesso spirito e la passione di allora,
non solo nella sede storica
dell’Ospedale Maggiore, ma pure
all’Ospedale San Carlo Borromeo.
Anche se per numero di volontari
non può competere con quello dei
Samaritani, con i quali però collaborano
strettamente, se in Ospedale
c’è qualcuno in difficoltà le
“Visitatrici” non mancano di intervenire
e anche se, come dice la
presidente, “il primo ruolo delle
Visitatrici è anzitutto di cura,
compagnia e vicinanza all’ammalato”,
quando è necessario assicurano
anche un sostegno concreto,
come un cambio di abiti o,
a volte, i soldi necessari per permettere
all’utente il rientro a casa
dopo la dimissione.
Oggi più che mai il ruolo di queste
associazioni è fondamentale anche
come esempio per altri.

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NEWSLETTER
DSM - DALL’OSPEDALE AL TER-
RITORIO. “Nuove sfide per la
salute mentale” è il titolo del libro
curato dal dott. Giuseppe Biffi,
Direttore del Dipartimento di Salute
Mentale, e dal dott. Giorgio
De Isabella, Direttore dell’UOC di
Psicologia Clinica, nel quale trova
spazio un capitolo dedicato proprio
al fondamentale ruolo che i
volontari svolgono sia nell’essere
vicini a questi pazienti nella fase
acuta della malattia, sia quando li
accompagnano in quella altrettanto
complessa del reinserimento
nella società.
Alla prima riunione del Tavolo del
Volontariato dell’Ospedale San
Carlo Borromeo ha partecipato
solo una piccola rappresentanza
delle associazioni che operano nel
campo della salute mentale
all’interno della nostra struttura,
nello specifico FARE Assieme e
l’Associazione Meneghina calcio.
FARE Assieme è innanzitutto operativa
in Reparto con un punto di
accoglienza, ma dispone di una
struttura che poi si allarga sul territorio
e che coinvolge anche i
medici di famiglia e le realtà produttive,
in modo da rappresentare
un punto di riferimento
per i pazienti anche dopo
la dimissione, seguendoli
nella fase del
completo recupero e
cercando di favorire il
loro inserimento nel
mondo del lavoro.
Dato che uno dei principali
obiettivi nel recupero
dei pazienti con disagio
psichico è il loro reinserimento
nella società, uno degli strumenti
più utilizzati per incentivare la
socializzazione è rappresentato
dallo sport. In questo
l’Associazione Meneghina calcio si
distingue non solo per le molteplici
attività che propone, ma anche
perché il suo rappresentante, Andrea
Santambrogio, è l’allenatore
della squadra di calcio formata dai
pazienti del nostro DSM (nella foto
insieme ad alcune calciatrici
dell’Inter Femminile).
Alle numerose associazioni che
operano nel mondo del disagio
mentale dedicheremo un altro
numero della Newsletter, non solo
perché sono tante, ma anche per
le tantissime attività che svolgono,
non ultima la fattiva collaborazione
nella realizzazione del Calendario
2013, in cui sono riprodotti
12 disegni dei pazienti ed è
stato stampato proprio grazie al
sostegno economico di queste
Associazioni di Volontariato.
AMARE LA VITA NONOSTANTE IL CANCRO. Non
è casuale che la maggior parte delle associazioni di
cui sentiamo parlare anche sui giornali e le televisioni
nazionali operino nell’ambito dell’oncologia.
Della parola “cancro” fa paura anche il solo pronunciarla;
esserne ammalati,
poi, diventa
addirittura drammatico.
E sapere
che oggi dal cancro
si può anche guarire
spesso non è
sufficiente a rendere
meno spaventoso
il fatto di esserne
colpiti.
Ciò che rimane impresso
a tutti è il
numero sempre maggiore di persone a cui viene
diagnosticata una patologia neoplastica; ciò che si
stampa ancor di più nella mente è che alcune di
queste patologie non lasciano scampo e il decorso
della malattia porta ad imboccare il percorso delle
cure palliative.
Chi entra in un reparto o in un ambulatorio oncologico
non è un semplice ammalato, è una persona a
cui il più delle volte sono venuti meno riferimenti e
certezze. Ecco perché sono molte le associazioni
che operano in questo ambito. E l’Ospedale San
Carlo Borromeo non fa certo eccezione.
Semmai, grazie alla sensibilità di una persona come
l’ing. Paolo Fumagalli, presidente dell’Associazione
Amolavita Onlus, nel nostro Ospedale già da qualche
tempo si è creata una rete di volontariato per
evitare sovrapposizioni e utilizzare così al meglio le
potenzialità e le peculiarità di ogni singola associazione
e, addirittura, di ogni singolo volontario.
Umanizzare le cure è uno slogan nato in oncologia e
che al San Carlo è diventato da tempo un modo per
accogliere e accompagnare il paziente durante la
permanenza in Ospedale. Da noi sono diverse le
associazioni che operano in Oncologia, con un ruolo
di coordinamento che Amolavita Onlus si è ritagliato
anche perché, nonostante il nome nuovo, è una associazione
nata nel 1980 e in parte composta dallo
stesso personale sanitario dell’Ospedale. Ma non vi
è alcuna gerarchia e i volontari svolgono ognuno la
propria attività fianco a fianco, poco importa se fanno
riferimento ad AUSER, alla HOPE, alla LILT o ai
Samaritani già precedentemente citati.
L’obiettivo è comune: assicurare al paziente il sostegno
di cui ha necessità. E le associazioni che o-
perano in oncologia lo perseguono in ogni modo e
con ogni mezzo. Anche attraverso la donazione di
macchinari e attrezzature per permettere ai medici
di disporre di quanto più moderno possa esserci per
offrire le cure migliori e più appropriate.
Al resto pensano loro, i volontari. Sono loro che animano
le giornate dei pazienti con le attività più varie,
quelle che oggi vengono chiamate “terapie alternative”,
come l’arte, la musica, la danza, in modo
da coinvolgerli e, attraverso la socializzazione, scacciare
anche solo per qualche ora il pensiero dalla
malattia. Sono sempre loro che anche una volta lasciato
l’Ospedale si offrono come punto di riferimento
per continuare l’attività di socializzazione, per
non far mai venire meno la consapevolezza dell’importanza
di amare la vita.

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IL SORRISO COME MEDICINA.
Sono i volontari della conosciutissima
e attivissima Associazione
ABIO coloro che si sono presi
l’onere di portare sollievo ai bambini
ricoverati nel nostro Reparto
di Pediatria. Inoltre, la loro presenza
è tranquillizzante anche per
i genitori, che in questi “angeli”
trovano sempre parole di comprensione
e conforto.
La grande passione che li anima li
ha anche portati ad essere promotori
della “Carta dei diritti dei
bambini e degli adolescenti in o-
spedale”, finalizzata ad assicurare
la massima attenzione alle esigenze
dei nostri piccoli ospiti.
Accanto ad ABIO, dal 1996 operano
nel Reparto di Pediatria anche i
Clown di Dottor Sorriso, che con
grande sensibilità e attenzione
coinvolgono i nostri piccoli in varie
attività ludiche.
Il Reparto di Pediatria,
inoltre, può
contare sulla presenza
di una maestra
nell’ambito del
Progetto “Scuola in
Ospedale”, attorno
al quale si sono nel
tempo concretizzate
una serie di ini-
ziative di quelle che abbiamo
chiamato “volontariato sommerso”.
Tra queste ricordiamo le
“lezioni di trucco” tenute da Barbara
Fumagalli (foto sotto),
un’insegnante di make up che fa
la gioia di bambini, genitori e anche
operatori sanitari del reparto,
che non esitano a farsi colorare il
viso. Insomma, per Carnevale
sono assicurate meravigliose maschere
di colore.
A breve partirà anche l’iniziativa
“musica e movimento”, che coinvolgerà
i genitori dei nostri piccoli
ospiti, mentre gli studenti del liceo
artistico Le Orsoline arriveranno
in Ospedale per “portare in scena”
favole e storie attraverso la lettura
animata.
Alcuni altri studenti, in Italia
nell’ambito del Progetto Erasmus,
passano parte del loro tempo con
i bambini avviandoli
alla conoscenza
di una
lingua straniera.
Così come alcuni
ragazzi degli Istituti
Carlo Tenca
di Milano e Rebora
di Rho svolgono
il loro tirocinio
affiancando sia
l’insegnante,
sia i volontari
di ABIO nelle
attività quotidiane
con i
piccoli degenti.
Infine, ci piace
evidenziare
come il
volontariato rappresenti un mezzo
motivazionale e di riscatto anche
per chi lo svolge, soprattutto se si
tratta di ragazzi diversamente
abili. In questo senso sono esemplari
le iniziative di AllegroModerato,
l’orchestra composta da ragazzi
disabili e maestri professionisti,
che nei mesi scorsi ha dato
vita al progetto “Musica in corsia”,
ma un encomio particolare lo inviamo
al bravissimo Marco Gallucci,
che da qualche settimana è
giunto in Reparto con l’obiettivo di
coinvolgere i piccoli pazienti con il
suo laboratorio artistico
“Supermagico”. Obiettivo già pienamente
raggiunto.
Un’ultima annotazione per
l’Associazione Culturale Ricreativa
(ACR) che con gli adolescenti lavora
soprattutto attraverso il progetto
“Bulli e bullismo ...Vandali e
vandalismo”.
VOLONTARIATO “SPECIALISTICO” In Ospedale
non mancano associazioni che operano in modo molto
“specialistico” a favore di pazienti alle prese con
problematiche specifiche. Tra queste non ha bisogno
di presentazione la DOSCA, attiva al San Carlo dal
1997 per promuovere la donazione di sangue.
Lo stesso si può dire per ANDOS, fondamentale riferimento
nel nostro Ospedale per le donne operate al
seno. Si tratta di un’associazione molto presente e
attiva, che tra le varie iniziative ha come fiore
all’occhiello quella che, in occasione dell’8 marzo, per
celebrare la Giornata della Donna la vede promotrice
di un seguitissimo Open Day senologico finalizzato a
sensibilizzare le donne sul tema della prevenzione e
della diagnosi precoce del tumore al seno.
Anche i pazienti atomizzati hanno un loro preciso
riferimento al San Carlo nell’ALSI, promotrice del
progetto di dimissioni protette “Sostegno in Famiglia”
che abbiamo avuto modo di presentare sulla
Newsletter di dicembre.
E’ decisamente più complesso, ad esempio, stabilire
un contatto con pazienti alle prese con il problema
dell’alcoldipendenza. Una difficoltà che incontrano
quotidianamente l’Anonima Alcolisti e l’AL-anon, le
due associazioni di auto aiuto che da oltre un decennio
operano nel nostro Ospedale.
Certo, alcuni punti di riferimento sono dati dalla prevalenza
delle patologie di chi è alcoldipendente, per
questo motivo i volontari delle due associazioni sono
maggiormente presenti in Gastroenterologia ed
Endoscopia. Una presenza mirata che purtroppo
consente di intervenire solo quando il problema si è
già cronicizzato e le difficoltà nell’affrontarlo sono
pertanto decisamente maggiori.
L’ideale per questi volontari, solitamente famigliari
di persone che hanno avuto problemi di alcoldipendenza,
sarebbe poter intervenire all’insorgenza del
problema, quando è più facile farsi ascoltare.
Per fare in modo che ciò possa avvenire diventa
importante che sia innanzitutto il personale sanitario
ad essere informato della presenza in Ospedale
di questi volontari in grado di essere d’aiuto a chi è
alle prese con problemi di alcoldipendenza.
Peraltro, affidandosi a queste due associazioni che
hanno la loro sede in Ospedale, gli utenti hanno la
certezza del massimo rispetto dell’anonimato.
Le rappresentanti delle due associazioni presenti
nella nostra struttura sono: Maria Luisa per gli Alcolisti
Anonimi e Cristina per l’AL-anon.
A.O. Ospedale San Carlo Borromeo
Via Pio II, 3 - 20153 MILANO
Capo Redattore: Giovanni Ruggeri
tel. 02/4022.2175 - ufficiostampa@sancarlo.mi.it
http://www.sancarlo.mi.it