voi vivete. noi ci siamo. - Raiffeisen

RELAZIONE BILANCIO 2002
VOI VIVETE. NOI CI SIAMO.
Bolzano

Per una Bolzano viva
Prima di presentare la relazione di bilancio vorrei fare un
ringraziamento particolare a tutti i nostri collaboratori
per l’impegno profuso nel corso del 2002. Infatti i nostri
collaboratori si sono impegnati giorno per giorno con
grande generosità e flessibilità a favore della Cassa Rurale
di Bolzano e questo impegno credo sia stato percepito
anche dai nostri clienti. Intendo inoltre esprimere un
sentito ringraziamento per l’eccellente collaborazione
che ha caratterizzato i rapporti tra Direzione, Consiglio di
Amministrazione e Collegio Sindacale.
La Cassa Rurale di Bolzano è riuscita a concludere brillantemente
il primo anno alla guida del nuovo direttore Erich
Innerbichler. Auguro a tutti che nell’interesse dell’istituto,
la collaborazione continui ad essere costruttiva e proficua.
Il ringraziamento del Consiglio di Amministrazione è rivolto
anche ai nostri soci e clienti per l’attestazione di fedeltà
dimostrata e per le continue esortazioni a migliorare.
Intendiamo continuare ad essere vicini alla nostra clientela
e ad intrattenere e rafforzare il rapporto personale
con il cliente. La nostra rete di filiali presenti nella città di
Bolzano, che si caratterizza per capillarità e completezza,
verrà ulteriormente potenziata anche nel nuovo anno,
per consentirci di operare a fianco del cliente, fornendogli
il giusto sostegno in tutte le questioni finanziarie.
Abbiamo iniziato il nuovo anno all’insegna della speranza
e della fiducia, un anno in cui è nostra ferma intenzione
migliorare ulteriormente il livello della consulenza che
intendiamo offrire alla clientela.
I nostri clienti devono percepire che ci adoperiamo per
cercare soluzioni su misura per loro, in grado di soddisfare
le loro esigenze. La nostra banca vuole dare così un segnale
di continuità e sicurezza. La lunga tradizione che ci
qualifica come la banca di Bolzano dimostra che, giorno
per giorno e anno per anno meritiamo la fiducia riposta
nel nostro istituto dai nostri soci e clienti. È nostro preciso
intento continuare ad essere solidi e allo stesso tempo
flessibili. Ci adopereremo per fare in modo che la nostra
banca riesca nuovamente a centrare questo traguardo.
Hansjörg Riegler
Presidente
Bolzano, aprile 2003
2

IL MOTTO DELL‘ANNO
Voi vivete. Noi ci siamo.
Viviamo dei nostri clienti e per i nostri clienti, ma
soprattutto con i nostri clienti. Siamo la banca di
Bolzano da molti anni. Voi vivete. Noi ci siamo.
>> 3

INDICE
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Editoriale 2
Per una Bolzano viva
Il motto dell’anno 3
Voi vivete. Noi ci siamo.
Management Statement 6
Le storie più significative del 2002 8
30 anni San Genesio
Il mutuo edilizio
La nuova filiale ai Piani di Bolzano
La festa di piazza Gries
La festa di Rencio
Il nostro impegno a favore di Bolzano 10
Cultura
Sport
Ambiente
Siamo dinamici per la nostra clientela 14
Il diritto di intervento dei soci 16
Le soluzioni per i nostri clienti 18
30 anni per la Cassa Rurale di Bolzano 20
Un Ritratto – il vicedirettore Walter Troi
Assemblea generale 2002 21
Consulenza finanziaria in Piazza delle Erbe 22
Le forme di investimento etico 24
Gli organi della cooperativa 26
Relazione di bilancio 28
Bilancio 2002 34
La nostra immagine dal 1997 al 2003 39
>> 5
Editore:
Concetto e grafica:
Redazione:
Cassa Rurale di Bolzano Soc.coop.ar.l.
Via De Lai 2 - 39100 Bolzano
Flora & Winkler, Bolzano
Gabriele Markart, Cassa Rurale di Bolzano, Marketing

Management Statement
Gentili signore e signori, cari soci, clienti e partner commerciali,
il contesto in cui ci stiamo muovendo è difficile. Per il
momento stiamo ancora vivendo in un’isola felice, economicamente
florida, ciò nonostante non possiamo isolarci dagli
avvenimenti che caratterizzano il quadro macroeconomico
generale.
Lo scenario economico in cui maturiamo le nostre decisioni
diventa sempre più grande e quindi molti fattori esogeni sfuggono
alla nostra diretta osservazione. La nuova moneta, oltre
alle preoccupazioni per il livello dei prezzi, ha indubbiamente
comportato vantaggi concreti, che si sono tradotti in una
riduzione dei costi delle transazioni nei pagamenti europei.
Anche i tassi di interesse sono scesi a livelli inaspettati. In Alto
Adige questo trend si è manifestato in maniera particolarmente
accentuata. Bisogna comunque ricordare che la condizione
di isola felice con il passare del tempo può presentare anche
risvolti negativi. In borsa il clima è peggiorato ulteriormente e
la fiducia degli investitori nell’integrità dei mercati azionari e
dei loro operatori è ancora fortemente compromessa.
Tuttavia le prospettive per la nostra Cassa Rurale di Bolzano
non sono fosche. Continueremo a beneficiare dei progressi
ottenuti nel 2002 a livello di contenimento dei costi e delle
iniziative volte a rafforzare il nostro bilancio. Sostanzialmente
puntiamo ad un miglioramento continuo dei nostri servizi,
ad aumentare il volume d’affari con i nostri clienti, a penetrare
maggiormente nel nostro target di clientela, nonché ad
una crescita organica. Intendiamo rafforzare ulteriormente
l’efficienza dei canali di distribuzione, concentrandoci maggiormente
sulle soluzioni che risolvono i problemi dei nostri
clienti e incrementando la redditività dei rapporti commerciali
più significativi.
In sintesi, il nostro obiettivo finanziario per l’esercizio in corso
è il seguente: aumento dei ricavi nonostante un mercato debole,
ottimizzazione dei processi, riduzione dei costi e dei rischi.
Nei confronti dei nostri soci e clienti, dobbiamo assolvere
ad un compito e ad un servizio. Lavoriamo al miglioramento
continuo della nostra struttura e anche i piccoli passi sono per
noi motivo di gioia. Non per modestia o compiacimento, ma
perché siamo fermamente convinti che le grandi cose fanno
leva su semplici verità.
Erich Innerbichler
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VI MUOVETE. NOI CI SIAMO.
>> 7

VOI VIVETE. NOI CI SIAMO.
Le storie più significative del 2002
I 30 anni di S. Genesio
Nel 2002 abbiamo festeggiato un compleanno: i 30 anni della Cassa Rurale di Bolzano a S. Genesio. Verso la fine del
1970 a S. Genesio venne istituito un comitato promotore per l’apertura di uno sportello bancario della Cassa Rurale
di Bolzano, che allora si chiamava ancora Cassa Rurale di Rencio e Dodiciville. La richiesta venne inoltrata al Consiglio
di Amministrazione, e così il 17.01.1972 arrivò il giorno fatidico. La Cassa Rurale di Bolzano acquistò un piccolissimo
locale presso la trattoria Oberwirt e negli anni successivi, lo spazio non bastò più, tanto che già 3 anni dopo si pensò
ad un ampliamento. Nel giugno del 1997 la Cassa Rurale prese possesso del nuovo edificio e da allora è diventata un
punto fermo nella vita del paese.
Quest’anno S. Genesio ha festeggiato la ristrutturazione del paese, peraltro riuscitissima, che ha visto anche la partecipazione
della Cassa Rurale di Bolzano: infatti il nostro istituto di credito ha finanziato il risanamento del pozzo del paese.
Per l’occasione è stata organizzata la cosiddetta „Schrannenfest“, durante la quale è stato inaugurato e benedetto
anche il pozzo. La giornata è stata ricca di avvenimenti. In particolare la Cassa Rurale di Bolzano ha dato il tocco finale:
lo spettacolo del gruppo di ballo „Dynamic Dance“.
Il mutuo edilizio
Nel 2002 la nostra filiale di via Druso ha ottenuto un successo straordinario: la fusione di tre cooperative edilizie di Bolzano,
con un totale di 36 membri, ha consentito la realizzazione di un edificio. Si tratta di un progetto realizzato grazie
al sostegno della Cassa Rurale di Bolzano che è intervenuta nel relativo finanziamento.
8

La nuova filiale ai Piani di Bolzano
Un altro capitolo della nostra storia si è brillantemente concluso a fine anno: la costruzione della nostra nuova filiale
ai Piani di Bolzano. I lavori sono iniziati nel maggio del 2000 e nel frattempo i nostri sportelli si sono trasferiti in via
Pfannenstiel. Ad ultimazione dei lavori lo scorso dicembre, la gioia è stato davvero grande, perché l’edificio è venuto
benissimo. Nel gennaio 2003 è ripresa la nostra attività nella nuova filiale e l’inaugurazione ufficiale si terrá nella primavera
del 2003.
La festa di piazza Gries
Situata direttamente su piazza Gries, lo scorso anno una delle nostre più vecchie filiali è stata nuovamente uno dei
maggiori sponsor della grande festa di piazza Gries dal 25 al 26 maggio 2002. Grazie alla perfetta collaborazione con
le varie associazioni di Gries, anche questa edizione è stata un vero avvenimento per la città di Bolzano. Uno dei momenti
più significativi è stata l’iniziativa benefica organizzata dai giardinieri dell’Alto Adige a favore dell’Associazione
per lotta alla fibrosi cistica, inaugurata nella giornata di sabato dal Presidente della Provincia Autonoma di Bolzano Luis
Durnwalder. Anche la Cassa Rurale di Bolzano ha partecipato all’iniziativa.
>> 9
La festa di Rencio
„Attorno al pozzo di Rencio“. Questo motto ha nuovamente accompagnato la sesta festa di Rencio, organizzata nella
piazza della chiesa attorno al vecchio pozzo, con i suoi 400 anni di storia. Anche a questa edizione hanno partecipato
diverse associazioni, con le loro prelibatezze culinarie. La nostra filiale di Rencio, che in questa zona della città vanta ormai
una lunga tradizione, ha sponsorizzato la festa che ogni anno viene celebrata in nome del patrono „St. Laurenzi“.

VOI ORGANIZZATE. NOI CI SIAMO.
Il nostro impegno a favore di Bolzano
Oltre ad erogare i nostri servizi finanziari al mondo economico
e ai cittadini di Bolzano, la Cassa Rurale ha una lunga
tradizione anche in un altro settore, quello della sponsorizzazione
di numerose istituzioni e associazioni, dove il nostro
contributo si inserisce per favorire lo sport e la cultura, ma
anche per migliorare la qualità della vita in città. Nella presente
relazione di bilancio intendiamo presentare alcuni
dei numerosi progetti che vedono il sostegno della Cassa
Rurale di Bolzano. La nostra partecipazione, all’insegna dell’impegno
e della convinzione, vuole essere un riconoscimento
verso tutti coloro che lavorano ad un obiettivo con
realismo, determinazione, rispetto e correttezza, creando
nuovi valori sociali. Di conseguenza la Cassa Rurale di Bolzano
non può mancare!
10

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CULTURA
Le Feste musicali a Castel Roncolo
Istituite nell’anno 2000, le Feste musicali a Castel Roncolo
sono entrate a pieno titolo nel programma culturale della
città di Bolzano, formandone parte integrante e sostanziale.
La Cassa Rurale ha sostenuto sin dall’inizio questa serie di
concerti ed il successo di pubblico continua a dare ragione
al nostro impegno: anche nel 2002, anno in cui i concerti
di Castel Roncolo sono stati accompagnati dal motto „la
festa dei sensi“. E si è trattato effettivamente di una festa
dei sensi: la salita al castello in una tiepida notte d’estate, il
suono della musica nell’atmosfera romantico-medievale del
cortile del maniero e i gustosi piatti della sua osteria, hanno
fatto di ogni concerto un vero e proprio avvenimento per
tutti i visitatori.
Incontri d’autore
in collaborazione con il Südtiroler Kulturinstitut, nel 1999
abbiamo organizzato una rassegna intitolata „Incontri
d’autore“, con l’intento di invitare a Bolzano i nomi più importanti
della letteratura e coinvolgere il pubblico nell’ambito
di letture, dibattiti e conferenze. A Bolzano sono già
intervenuti autori di fama, quali lo scrittore satirico Ephraim
Kishon, il Money Coach Bodo Schäfer, il cabarettista Piet
Klocke, il moderatore Herbert Feuerstein e il guru del fitness
Ulrich Strunz.
Quest’anno gli incontri d’autore sono stati organizzati all’insegna
del motto „vivere in un mondo vulnerabile“, che
ha ispirato le letture delle cinque personalità invitate. Ne è
scaturito un mosaico di immagini, idee, riflessioni, nuove
domande e risposte, per dare uno sguardo sereno a tutto
ciò che muove il fragile mondo esterno e interiore. Con
questa rassegna, il Südtiroler Kulturinstitut, la Cassa Rurale
di Bolzano e l’Editore Athesia quest’anno hanno creato una
cornice per incontri davvero particolari, che hanno indotto
gli ascoltatori a riflettere e a pensare.
Spectaculum
Dal 1998 ogni due anni la città di Bolzano diventa una
cittadina medievale. Nelle vie e viuzze del centro regna
un’atmosfera allegra e vivace, al suono dei tamburi si improvvisano
divertenti giochi di prestigio o viene messa in
vendita merce di ogni tipo. Anche nel 2002 la Cassa Rurale
di Bolzano ha generosamente sostenuto la terza edizione
di questo frequentatissimo spettacolo. E anche i nostri collaboratori
hanno contribuito attivamente alla sua riuscita.
Nei banchetti del centro, vestiti con costumi coloratissimi,
cambiavano instancabilmente Euro in Botzen, la moneta ufficiale
dello Spectaculum, e quindi lo svolgimento perfetto
della festa medievale è stato anche merito loro.
12

SPORT
Il meeting di nuoto a Bolzano
La Cassa Rurale sostiene molte associazioni sportive, che
operano nei vari quartieri. La loro attività a favore dei giovani
e gli allenatori, che spesso operano a titolo onorifico,
motivano anche noi a rimanere attivi.
Il sesto meeting di nuoto „Città di Bolzano“ è stato l’evento
clou del mese di novembre. Organizzato dalla sezione
nuoto del SSV Bozen Raiffeisenkasse, il trofeo ha visto la
partecipazione di vere e proprie stelle del panorama europeo,
che si sono ritrovate a Bolzano dall’8 all’11 novembre
scorso. Gli atleti di 74 associazioni sono entrati in acqua
per oltre 2000 volte e si sono distinti grazie a prestazioni di
altissimo livello. Il meeting è stato inaugurato l’8 novembre
con una prova-esibizione di staffetta tra il campione europeo
Lars Conrad, di nazionalità germanica e il vicesindaco
di Bolzano Elmar Pichler-Rolle. Nell’ edizione 2002 sono
stati battuti otto record, ottenuti in meeting analoghi: un
evento sportivo per tutti i giovani atleti, che rafforza il nostro
impegno per questo sport dinamico e foriero di grandi
successi.
Biciclette a noleggio per la città di Bolzano
Tutti abbiamo a cuore l’ambiente. Il nostro settore operativo
„Ethical Banking“, intende richiamare sistematicamente
alla responsabilità ecologica, con opportune forme di investimento.
Il traffico in costante aumento e il conseguente
inquinamento prodotto a danno degli abitanti della città,
hanno indotto la Cassa Rurale di Bolzano a riflettere sul da
farsi. Pertanto è stata vista con grande favore l’iniziativa
dell’Ökoinstitut Alto Adige per l’acquisto di 80 biciclette da
mettere a disposizione dei cittadini di Bolzano.
Il progetto è stato promosso assieme al Comune di Bolzano
e nella primavera del 2003 le biciclette di colore rosso
fiammante con il logo „Ethical Banking“ saranno disponibili
negli appositi parcheggi di piazza Walther e di piazza Gries,
già riservati a questo servizio.
AMBIENTE
>> 13

LAVORIAMO PER VOI
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Siamo dinamici per la nostra clientela
La professionalità e le capacità innovative della Cassa Rurale
di Bolzano fanno leva sul talento, la creatività e l’esperienza
dei suoi collaboratori. La Cassa Rurale di Bolzano ha capito
che i suoi dipendenti non cercano solo un posto di lavoro
ma un’opportunità di carriera ricca di sfide e soddisfazioni
all’interno di un’organizzazione in grado di spingerli a perfezionare
il loro know-how e le loro attitudini, a prescindere
dalla funzione che ricoprono.
Il settore bancario, più di ogni altro, deve far leva sulle capacità
dei suoi operatori. Di conseguenza per noi è prioritario
l’aggiornamento professionale dei nostri dipendenti. Seminari
interni, ma anche corsi di formazione esterni, servono
ad ampliare le conoscenze necessarie per gestire il proprio
ambito di competenza e per soddisfare le esigenze della
clientela. Per garantire nel tempo il successo dell’azienda,
il presupposto fondamentale è costituito da una squadra di
collaboratori adeguatamente preparati. La Cassa Rurale di
Bolzano offre un’organizzazione che aiutando il singolo ad
avere successo, contribuisce al successo della banca.
Il congresso del personale interno
Nel febbraio 2002 per la prima volta è stato organizzato un
congresso con tutto il personale interno, presso la fiera di
Bolzano, all’insegna dello slogan „la Direzione a colloquio
con i collaboratori“. Con questa manifestazione abbiamo
voluto informare il nostro personale sugli obiettivi che la
Cassa Rurale di Bolzano intende raggiungere nel medio
periodo. Inoltre, nell’ambito del congresso sono stati affrontati
e presentati con la massima professionalità svariati
argomenti. I collaboratori hanno colto l’occasione per approfondire
le informazioni ottenute rivolgendo domande
mirate alla Direzione e al Management, che hanno fornito
le relative risposte.
Fit for Business - Corsa aziendale
Un esempio particolare di cosa si intenda per lavoro di
squadra è stato quello che i nostri collaboratori hanno
fornito in occasione della corsa aziendale di Egna. La Cassa
Rurale di Bolzano è riuscita a partecipare a questo evento
sportivo con 26 atleti, che peraltro ci hanno reso onore:
il terzo posto nella loro categoria l’hanno ottenuto Walter
Niederstätter e Markus Tschager.
>> 15

DIVENTARE SOCI. NOI CI SIAMO.
Il diritto di intervento dei soci
I nostri soci sono i titolari della Cassa Rurale di Bolzano. Grazie all’elezione democratica
degli organi della cooperativa, che fungono da portavoce di tutti i soci, tutti hanno
l’opportunità di essere responsabili della gestione dell’azienda. In occasione dell’assemblea
annuale, i nostri soci non si limitano ad acquisire informazioni sull’attività
della Cassa Rurale di Bolzano, ma possono anche inoltrare eventuali suggerimenti e
formulare critiche. A fine 2002, la Cassa Rurale di Bolzano aveva 1.123 soci. Il loro
numero in costante crescita dimostra che la Cassa Rurale di Bolzano è in grado di assolvere
alla sua funzione di banca locale.
I vantaggi dei soci: >> Un’informazione sistematica e regolare in occasione dell’annuale
assemblea generale >> Specifici prodotti di investimento riservati esclusivamente
ai nostri soci >> Accesso privilegiato alle iniziative culturali sponsorizzate dalla Cassa
Rurale di Bolzano >> Nel 2003 intendiamo inserire nel nostro portafoglio altri prodotti
esclusivi (come ad esempio la polizza sanitaria per i soci della Cassa Rurale).
I rapporti con la clientela che durano nel tempo sono più proficui di quelli che si limitano
ad un unico contratto o a una singola transazione. Più proficui per la banca, ma
anche per il cliente. I rapporti che intratteniamo con i nostri soci sono duraturi, con
piena soddisfazione di entrambe le parti. Grazie per la vostra fiducia!
ERICH INNERBICHLER, DIRETTORE
Egregi soci, lo scorso anno abbiamo conseguito grandi risultati. Il successo futuro
dipenderà dalla nostra capacità di continuare a trasmettere ai clienti la qualità dei nostri servizi.
Per questo abbiamo bisogno del Vostro aiuto e della Vostra collaborazione.
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17

PENSIAMO PER VOI
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Le soluzioni per i nostri clienti
Chi è cliente della Cassa Rurale di Bolzano trova la giusta soluzione per tutte le questioni
finanziarie. I nostri punti di forza sono una gamma di prodotti in linea con le
esigenze della nostra clientela, la consulenza individuale e personalizzata, nonché una
struttura moderna che utilizza più canali, dove il cliente può scegliere come preferisce
contattare la sua banca: con una consulenza personalizzata in una delle nostre dodici
filiali di Bolzano, un rapido prelevamento in contanti, la stampa dell’estratto conto, il
cambio di monete presso i nostri distributori automatici, o la gestione di operazioni
bancarie ventiquattro ore su ventiquattro via Internet. In molti istituti di credito, i prodotti
bancari sono molto simili tra loro: una ragione in più per cui i nostri clienti sono
molto attenti alla qualità del servizio. E nella nostra banca hanno trovato un partner
esperto e affidabile. I nostri consulenti, grazie alla loro elevata professionalità, studiano
soluzioni su misura per il cliente, fornendo una consulenza di qualità.
Il rapido accesso al conto corrente viene garantito dal nostro affidabilissimo servizio
di home-banking via Internet. Tutte le operazioni bancarie possono essere gestite dal
proprio PC e sono già 1.678 i clienti della Cassa Rurale di Bolzano che si avvalgono di
questo servizio. Per questo motivo lo scorso anno abbiamo organizzato dei seminari
sull’I-Banking appositamente per la nostra clientela. Chi già accedeva al proprio conto
corrente via Internet e intendeva approfondire le numerose funzionalità dell’I-Banking,
nelle due ore di corso ha avuto la possibilità di imparare direttamente al computer
i comandi e i dati da inserire, oppure di approfondire quello che già sapeva. Molti
clienti hanno aderito all’iniziativa intervenendo numerosi ed hanno approfittato delle
conoscenze dei nostri esperti informatici, rivolgendo svariate domande al termine della
presentazione.
Clienti Commerciali
La Cassa Rurale di Bolzano offre un servizio completo anche ai clienti commerciali. Il
tempismo, l’elevata affidabilità e la qualità costante della nostra assistenza sono prerogative
che caratterizzano il nostro rapporto con i clienti commerciali. L’aumento degli
impieghi conferma il nostro ruolo attivo nella creazione di partnership con questo
segmento di clientela. Professionalità immediata, decisioni rapide ed un’elaborazione
efficiente della soluzione qualificano la Cassa Rurale di Bolzano come partner competente
per le aziende.
Se sempre più clienti privati utilizzano Internet-Banking, l’Electronic-Banking sta
prendendo piede anche nel settore commerciale. Messo a punto dai nostri esperti
informatici, con particolare attenzione agli aspetti della sicurezza, il programma „ElBa“
consente di svolgere in maniera semplice e rapida tutte le funzioni bancarie necessarie
ad un’azienda. Per facilitare l’accesso ad ElBa da parte dei nostri clienti, la Cassa Rurale
di Bolzano ha proposto seminari di mezza giornata specificatamente destinati ai dipendenti
delle aziende che utilizzano questo programma. I numerosi intervenuti, le svariate
domande ed i suggerimenti formulati, hanno sviluppato questi corsi in uno strumento
didattico e di comunicazione davvero prezioso, sia per i nostri clienti che per noi.
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VIVIAMO CON VOI
Ritratto
30 anni per la Cassa Rurale di Bolzano
Nei primi mesi del 2003 il nostro Vicedirettore andrà
in pensione. Nei 30 anni in cui Walter Troi ha lavorato
presso la nostra banca, i collaboratori ed anche i nostri
clienti hanno sempre potuto contare sulla sua massima
disponibilità, la sua esperienza e i suoi consigli qualificati.
Con il suo pensionamento, perdiamo un interlocutore
affidabile, apprezzato moltissimo da tutti.
Signor Troi come ha vissuto il 2002, l’ultimo anno della
sua attività lavorativa?
Walter Troi: È stato un anno intenso, abbiamo lavorato
molto - come del resto succede ormai da alcuni anni a
questa parte - ed è letteralmente volato. Ho voluto terminare
alcune cose che avevo iniziato, di conseguenza
gli ultimi mesi sono stati davvero frenetici. Per predispormi
mentalmente alla pensione, mi è semplicemente
mancata la calma necessaria.
Cosa pensa del suo imminente pensionamento?
Ho trascorso gran parte della mia vita lavorativa presso la
Cassa Rurale di Bolzano, quindi è normale che io abbia a
cuore l’azienda. Ho vissuto alti e bassi, ma nel complesso
le esperienze sono state in prevalenza positive. Vorrei
cogliere l’occasione per ringraziare i collaboratori ed il
Consiglio di Amministrazione per la proficua e piacevole
collaborazione in tutti questi anni. Un buon clima aziendale
non è una cosa scontata, bisogna anche lavorare per
ottenerlo. Di conseguenza intendo raccomandare una
cosa anche a tutti i miei collaboratori: un clima di lavoro
piacevole all’interno di un’azienda è un fattore importante
ai fini della propria soddisfazione e motivazione. E non
viene da se, bisogna contribuire alla sua realizzazione.
Ha già fatto progetti per quando sarà in pensione?
Si alcuni. Dopo che sarò andato in pensione nel 2003,
intendo dedicarmi maggiormente alla mia famiglia,
terminare di ristrutturare la mia casa e soprattutto dedicarmi
al mio hobby preferito, le scalate in montagna.
Di fatto la parola „pensione“ è ingannevole, perché non
credo che sarò poi così inattivo.
Signor Troi, i migliori auguri per l’avvenire da parte della
Cassa Rurale di Bolzano!
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L’assemblea generale 2002
La prima assemblea generale del nuovo Consiglio di Amministrazione
e della nuova Direzione, sotto la presidenza
del Presidente Hansjörg Riegler. La fiera di Bolzano ha fatto
da degna cornice alla 105. assemblea generale della Cassa
Rurale di Bolzano.
Dopo l’elezione nel 2001, il nuovo Consiglio di Amministrazione
ha fatto il bilancio del primo anno di attività dal
suo insediamento. Si è trattato di un anno prevalentemente
positivo per l’istituto di credito cooperativo, attestato
anche dalle cifre. Sia i depositi che gli impieghi hanno
registrato un incremento nell’ordine del 17% ca. e quindi
la Cassa Rurale di Bolzano si posiziona ancora una volta
nettamente al di sopra della media provinciale.
La prima parte della serata, quella ufficiale, è stata riservata
alle cifre. Il presidente Hansjörg Riegler ha passato
in rassegna l’esercizio 2001, ringraziando tutti coloro che
hanno contribuito al risultato conseguito. Un momento
particolarmente significativo dell’assemblea generale è
stato senza dubbio la premiazione del direttore Hansjörg
Windegger, che all’inizio del 2002 ha ceduto il testimone
a Erich Innerbichler. Il Presidente ha elogiato i meriti di
Hansjörg Windegger, che nei suoi otto anni di direzione
ha fatto della Cassa Rurale di Bolzano una banca moderna
e dinamica.
Un’altra premiazione è stata quella del consigliere Johann
Weithaler, membro di lunga data del Consiglio di Amministrazione,
nominato all’unanimità socio onorario per l’
instancabile impegno profuso nell’interesse della Cassa
Rurale di Bolzano. Il successivo buffet nel foyer della Fiera
di Bolzano ha caratterizzato la parte conviviale della serata,
accompagnata dalla suggestiva musica dell’orchestra femminile
„La Valse“. Sulle note musicali, alcuni ospiti hanno
persino improvvisato quattro salti.
>> 21

VOI INVESTITE. NOI CI SIAMO.
22

Consulenza finanziaria in Piazza delle Erbe
Il 2002 è stato un anno di attività intensa anche per il Centro Finanza in Piazza
delle Erbe. I suoi servizi sono riservati ad investimenti di un certo rilievo nel quadro
della gestione patrimoniale e della pianificazione finanziaria, con la prestigiosa
consulenza dei nostri quattro esperti Paolo Marcadent, Markus Tschager,
Alexander Frenner e Ugo Lorenzon. Il confronto con i desideri e gli obiettivi dei
clienti rappresenta sempre una nuova sfida, che ogni giorno affrontano con impegno
e positività. Per il costante aggiornamento professionale dei nostri consulenti
ci rivolgiamo alle Università più famose, ma anche ad una serie di seminari
altamente qualificati. In definitiva sono i nostri clienti a beneficiare dell’impegno
dei nostri consulenti per un aggiornamento costante delle loro conoscenze.
Nonostante l’andamento negativo delle borse, nel 2002 il Centro Finanza ha
registrato una crescita degli investimenti pari a 22 milioni di euro. Un risultato
conseguito grazie alla qualificata e continua assistenza ai nostri clienti. Pertanto
il Centro Finanza ha potuto dimostrare concretamente che anche in condizioni
difficili, si possono guadagnare quote di mercato. All’inizio del 2002, attraverso
lo scudo fiscale, lo stato italiano ha consentito il rientro e la regolarizzazione di
patrimoni detenuti all’estero. Dopo aver frequentato corsi di formazione intensivi
presso vari esperti in materia fiscale, i nostri consulenti, con l’iniziativa “Via
libera al rientro dei capitali” hanno messo a disposizione dei clienti interessati
le loro conoscenze in materia, un servizio particolarmente apprezzato da clienti
nuovi e già acquisiti.
Inoltre alla nostra clientela abbiamo proposto un’opportunità particolare, ovvero
un controllo gratuito del proprio portafoglio titoli da parte dei nostri consulenti
finanziari, che così hanno potuto reagire tempestivamente e con grande
professionalità alle incertezze dei nostri clienti in un momento difficile. Molti
hanno usufruito di quest’opportunità, convincendosi della qualità del servizio
erogato dal Centro Finanza di Piazza delle Erbe.
CENTRO FINANZA
Cassa Rurale di Bolzano
PAOLO MARCADENT
Siamo convinti che con una costante attenzione ad un servizio clienti
veramente eccellente e personalizzato possiamo raggiungere il nostro obiettivo: essere il
>> 23
gestore patrimoniale privilegiato di Bolzano e dintorni.

Le forme di investimento etico
Avete mai pensato a cosa succede con i soldi che avete
investito in banca? La banca lavora con questo capitale e
lo trasforma in credito. Tuttavia se Vi interessa sapere quali
progetti e iniziative vengono finanziate specificatamente
con i Vostri soldi e se per Voi non è prioritaria un’astratta
rendita finanziaria, noi della Cassa Rurale di Bolzano e le
nove banche con cui collaboriamo siamo l’indirizzo giusto.
Da circa 3 anni, la Cassa Rurale di Bolzano ha un nuovo
reparto denominato „Ethical Banking - non profit service“.
Collaboratori fortemente motivati hanno dato inizio a forme
di cooperazione con le associazioni per l’agricoltura
biologica in Alto Adige, la cooperativa per il commercio
equo „ctmaltromercato“ e la sua centrale di importazione, il
fondo di solidarietà dell’Unione Agricoltori e Coltivatori Diretti
sudtirolesi, la cooperativa sociale Handicar e di recente
anche con l’associazione culturale „Filmclub Bolzano“. In
sinergia con queste organizzazioni, offriamo la possibilità di
investire in certificati di deposito per il finanziamento di svariate
iniziative. Infatti con il risparmio raccolto eroghiamo
crediti e finanziamenti a favore dell’economia sostenibile e
solidale.
Oltre alla destinazione sicura e all’utilizzo del risparmio per
il fine prestabilito, la Cassa Rurale di Bolzano garantisce i depositi.
Infatti in questa forma di finanziamento particolare,
il risparmiatore può decidere autonomamente il tasso che
intende realizzare, fino al limite massimo indicato, ovvero il
2%. È proprio per questo che possiamo erogare crediti poco
onerosi per finanziare i singoli progetti. Anche noi partecipiamo
direttamente a questi finanziamenti con un aumento
minimo dello 0,50% fino a un massimo dello 0,75% sul
tasso a credito. Di conseguenza i tassi a debito sono molto
bassi e non superano mai il 2,75%. Ovviamente in questo
modo copriamo solo una parte dei costi: le restanti spese
che sosteniamo sono il nostro contributo ai finanziamenti
per iniziative di solidarietà.
Vi informeremo periodicamente sui progressi e i risultati
ottenuti dai vari progetti. Questa forma di investimento,
per noi abbastanza nuova, rispecchia il principio dell’autoaiuto
di Friedrich Raiffeisen, che ispira tutte le cooperative.
Non fate una donazione: semplicemente rinunciate ad una
quota degli interessi maturati, nella misura che vorrete
stabilire, consentendo ai vari progetti di poter contare su finanziamenti
a tassi molto vantaggiosi. Per contro, chi riceve
questi finanziamenti viene spinto a lavorare concretamente
per poter restituire il denaro.
Helmut Bachmayer
24

IMPEGNO SOCIALE. NOI CI SIAMO.
>> 25
I prospetti informativi sono disponibili presso
tutte le filiali della Cassa Rurale di Bolzano.

GLI ORGANI DELLA COOPERATIVA
Hansjörg Riegler Elke Gruber Dott. Andreas Barchetti Dott. Andreas Berger Dott. Christoph Gasser Georg Mumelter Karl Platter
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
Presidente
Vicepresidente
Membri
Hansjörg Riegler
Elke Gruber
Dott. Andreas Barchetti
Dott. Andreas Berger
Dott. Christoph Gasser
Peter Kaufmann
Georg Mumelter
Karl Platter
Manfred Seyr
26

Manfred Seyr Peter Kaufmann Rag. Walter Seidner Hanns Engl Dott. Georg Mayr
COLLEGIO SINDACALE
Presidente
Sindaci effettivi
Sindaci supplenti
Rag. Walter Seidner
Hanns Engl
Dott. Georg Mayr
Dott. Klaus Kemenater
Rag. Franz Targa
DIREZIONE
Direttore
Vicedirettore
Erich Innerbichler
Walter Troi
CARICHE ONORIFICHE
Presidente onorario
Ferdinand Mahlknecht
>> 27
Soci onorari
Josef Mayr, Unterganzner
Luis Falser
Johann Weithaler

Relazione di bilancio
Europa – Italia – Alto Adige
Il 2002 è stato un anno caratterizzato dalla stagnazione
economica e da un´atmosfera piuttosto cupa. La debolezza
dell´economia mondiale ha frenato la ripresa anche in Europa.
Dalla primavera del 2002, le previsioni di crescita sono
state costantemente corrette al ribasso. Di conseguenza
anche in Italia l´economia ha stentato a decollare. Durante
l´anno gli istituti di statistica e il Governo hanno dovuto rivedere
le loro previsioni. L´economia italiana cresce più lentamente,
in linea con quella europea. Ancora una volta tutto
fa pensare che l´Alto Adige sia riuscito a tenere testa alla
crisi internazionale che attanaglia l´economia e che quindi
l´abbia vissuta solo marginalmente. Nell´ultimo sondaggio
dell´Istituto per la ricerca economica, l´85% delle imprese
ha dichiarato di essere soddisfatto dei profitti realizzati.
Banche
A causa dell´andamento negativo dell´economia, il 2002
per le banche è stato uno degli anni piú difficili. Anche le
Casse Rurali Altoatesine hanno potuto constatarlo direttamente.
Pur muovendosi in un contesto difficile, la Cassa
Rurale di Bolzano è riuscita comunque ad affermarsi. La
nostra attivitá è imperniata sulle esigenze dei nostri clienti
e soci, che abbiamo affiancato per un nuovo anno. Avendo
prudentemente impostato la nostra strategia per affrontare
momenti difficili, siamo stati in grado di prevenire eventuali
sviluppi negativi.
28

29
UNO SGUARDO ALL‘ECONOMIA

Crediti
Nell´ attivo siamo cresciuti sul fronte degli impieghi. Nel
2002 ha assunto particolare rilevanza la nostra attività nel
settore del Leasing. Attraverso le due società di Leasing
da noi promosse e in collaborazione con le altre Casse
Rurali aderenti, siamo riusciti ad imporci come leader
locale in questo settore. Gli impieghi evidenziano una
crescita significativa (+ 9 % rispetto al 2001), comunque
inferiore alle nostre aspettative. In compenso siamo riusciti
a ridurre l´incidenza delle rettifiche al bilancio, grazie
ad una migliore gestione dei rischi. Tale minor incidenza
compensa in parte i mancati introiti derivanti dallo scostamento
della crescita fra raccolta ed impieghi.
Impieghi
Il passivo è caratterizzato dall´ incremento cospicuo registrato
nella raccolta (+ 27% rispetto al 2001). La crescita
delle obbligazioni ha evidenziato valori nettamente superiori
alla media. (+ 36 %)
Risultato finale
La redditività della Cassa Rurale dipende al 75% dalle
risultanze della gestione monetaria, dal cosiddetto margine
d’interessi. La parte del leone dei rimanenti introiti
va attribuita alle provvigioni attive. Questo evidenzia
l’estrema sensibilità del nostro conto economico. I nostri
sforzi di contenimento dei costi producono un effetto
ritardato, mentre le oscillazioni dei tassi hanno effetto
immediato. Inoltre sul nostro conto economico pesano
le obbligazioni emesse in passato. I nostri clienti vantano
una remunerazione superiore alle condizioni di mercato
per ben 1.5 Mio. di Euro.
Il costo del personale è rimasto pressoché invariato, mentre
i costi di gestione, con 4.476 mila Euro, evidenziano
un incremento per 203 mila Euro, dovuto in gran parte
alla maggiore attività di sponsoring da parte della Cassa
Rurale. Consideriamo gran parte di questa spesa come
un nostro contributo all’attività sociale e culturale degli
enti ed associazioni del nostro territorio. In quest´ottica la
spesa è sicuramente giustificata, anche se non possiamo
essere certi di mantenere questo livello anche in futuro.
Sono cresciuti anche gli oneri per l’ammortamento degli
investimenti, che in questo esercizio sono saliti di 143
mila euro, L’incremento è dovuto agli investimenti in tecnologie
informatiche. Gli utili straordinari ammontano a
205.000 euro, mentre le perdite sono di 326.000 euro. La
redditività della Cassa Rurale di Bolzano risente della competizione
agguerrita tra le banche locali e alcuni concorrenti
fuori regione, spinti dalla tendenza all´abbellimento
dei loro bilanci in vista di fusioni.
Posizione di mercato
Nonostante le citate difficoltà economiche, la Cassa Rurale
di Bolzano è riuscita ad incrementare la penetrazione
nel mercato locale. Nel nostro piccolo siamo diventati
il partner prediletto degli operatori locali. Ne siamo orgogliosi
e ci sforziamo per mantenere questa posizione
anche in futuro. L’intermediazione di titoli risente ancora
della crisi del mercato, che contrariamente alle previsioni,
si è ulteriormente appesantita. La nostra scelta di operare
con la massima precauzione e intensificare la consulenza
ai nostri clienti, sta dando un buon ritorno. Il nostro Centro
Finanza in Piazza delle Erbe sta conseguendo ottimi
risultati.
Partecipazioni
La Cassa Rurale sta cercando di assumere partecipazioni
dove sia economicamente indicato e ragionevole. Per
questo tutte le nostre partecipazioni vanno considerate
di ordine strategico.
Estero
Il servizio estero, benché la stragrande maggioranze dei
pagamenti avvenga in euro, deve ancora gestire notevoli
volumi. Mentre si stando azzerando i margini di profitto,
gli obblighi di segnalazione rimangono in piedi e generano
costi.
Organizzazione
L’adeguamento della struttura organizzativa procede. Siamo
ulteriormente riusciti a migliorare il nostro sostegno
alla clientela. Con grande piacere abbiamo constatato
che oltre il 60 % delle nostre risorse è a diretto contatto
con i nostri clienti. Ove possibile, abbiamo migliorato la
preparazione tecnica e snellito le procedure amministrative.
Per migliorare i controlli interni, nel nostro organico
è stato integrato un giovane professionista, che si muove
giá con grande autonomia.
Liquidità
La gestione dei flussi monetari nell’anno di riferimento
ha raggiunto gli obiettivi e il rischio di liquidità è stato
adeguato alle esigenze della Cassa Rurale. La struttura
patrimoniale della nostra Cassa Rurale è migliorata an-
30

che nell’anno 2002. Anche quest’anno abbiamo cercato di
migliorare i servizi e le prestazioni per i nostri clienti e soci. Per
buon parte delle obbligazioni, stiamo pagando interessi nettamente
superiori agli attuali tassi di mercato. Di conseguenza
i soci che hanno acquistato queste obbligazioni, godono di
vantaggi economici non indifferenti, che ammontano ad oltre
500.000 Euro all’anno.
L’attività della società Pirlinger srl, che opera nell´ edilizia
ed è di nostra proprietà al cento per cento, è stata ultimata
nonostante le difficoltà incontrate. La parte addebitata alla
nostra filiale è già in funzione. Il ricavato derivante dalla
vendita delle parti non utilizzate è andato ad incrementare
il risultato di esercizio della Cassa Rurale come dividendo di
partecipazioni.
Ispezioni
Durante l’esercizio 2002, oltre all’ispezione della Federazione
siamo stati sottoposti anche ad un controllo ispettivo dell’organo
di Vigilanza. Le osservazioni e le raccomandazioni frutto
di questo lavoro sono già state in gran parte implementate.
Inoltre ci adoperiamo per perfezionare le nostre strutture di
controllo e di monitoraggio dei rischi aziendali.
Collaboratori
Siamo riusciti a mantenere invariato il numero dei collaboratori.
Anche quest’anno abbiamo ceduto al Gruppo delle Casse
Rurali Altoatesine un nostro dipendente, come direttore. Ne
siamo fieri perché questo vale da esempio di come i nostri
dipendenti vengano apprezzati da altri istituti. Ovunque possibile,
abbiamo incoraggiato i nostri dipendenti a migliorare la
loro formazione personale, collaborando con strutture formative
di altissimo livello ed università. È nostra piena consapevolezza
che la concorrenza nel settore si possa affrontare solo
con una squadra altamente formata e disponibile.
Disponibilità
Abbiamo cercato di migliorare la nostra rete di sportelli. Dopo
il trasferimento della filiale ai Piani di Bolzano, prossimamente
festeggeremo l’apertura di una nuova dipendenza in zona
Don Bosco. Questo per ribadire la nostra promessa di essere
la banca per tutti i cittadini di Bolzano, nonostante le difficoltà
che si devono affrontare in alcuni casi.
imprese patrimonio utile/ quota valore di
controllate netto perdita % bilancio
Pirlinger srl 184.929 +1.698.571 100 184.929
CAPnet srl 37.790 -3.967 95 37.790
>> 31

Prospettive
In sostanza cerchiamo di migliorare la qualità dei nostri
servizi e di incrementare la massa intermediata per singolo
rapporto. Notevole peso viene dato all’efficienza della rete
distributiva e allo sviluppo di soluzioni finanziarie personalizzate
per i nostri clienti.
Attività per imposte anticipate
IRAP IRPEG SOMMA
Esistenze iniziali 0 28 28
Aumenti 0 10 10
Diminuzioni 0 27 27
Rimanenze finali 0 11 11
mille euro
Proposta di destinazione degli utili
Il consiglio di amministrazione Vi propone, stimati Soci, di
ripartire come segue l’utile netto 2002 nell’ammontare di
3.051.145,38 Euro:
1) Alle riserve indivisibili ai sensi dell’art. 12 della legge n.
904/1977 e dell’art. 37 del decreto legge n. 385/1993,
2.923.684,38
3) al fondo di mutualità per la promozione e lo sviluppo
del sistema cooperativo ai sensi dell’art. 11 della legge
n. 59/1992, nella misura del 3% dell’utile netto assegnabile
alle riserve legali, ovvero dello 0,9% dell’utile annuo
per 27.461,00 euro
3) al fondo a disposizione del consiglio di amministrazione
per scopi di mutualità e beneficenza per 100.000,00
Euro.
32

400
300
200
216,40
242,71
247,38
288,98
364,00
100
0
1998 1999 2000 2001 2002
milioni di euro
DEPOSITI
400
300
200
100
0
320,05
294,69
252,55
218,46
166,30
1998 1999 2000 2001 2002
milioni di euro
IMPIEGHI
4,00
3,00
2,00
3,46
2,26
3,21 3,24
3,05
1,00
0
1998 1999 2000 2001 2002
milioni di euro
UTILE D‘ESERCIZIO
40
30
30,99 33,57
36,67
39,08
42,01
20
10
0
1998 1999 2000 2001 2002
milioni di euro
PATRIMONIO
>> 33

VOCI DELL’ATTIVO 2002 2001 %
Cassa e disp. presso banche centrali e uff. postali 3.161.054 2.418.824 30,69
Titoli del Tesoro e valori assimilati ammissibili
al rifinanziamento presso banche centrali 17.305.858 13.658.194 26,71
Crediti verso banche: 50.790.423 18.231.184 178,59
a) a vista 42.563.828 7.498.910 467,60
b) altri crediti 8.226.595 10.732.275 -23,35
Crediti verso clientela 320.047.442 294.685.559 8,61
di cui:
- crediti con fondi di terzi in amministrazione 5.306.874 6.390.965 -16,96
Obbligazioni e altri titoli di debito 34.686.676 36.258.473 -4,33
a) di emittenti pubblici 33.212.320 32.147.416 3,31
b) di banche 1.474.357 4.111.057 -64,14
di cui:
- titoli propri 689.340 1.649.859 -58,22
c) di enti finanziari
di cui:
- titoli propri
d) di altri emittenti
Azioni, quote e altri titoli di capitale
Partecipazioni 3.338.422 3.093.102 7,93
Partecipazioni in imprese del gruppo
Immobilizzazioni immateriali 142.520 54.964 159,29
di cui:
- costi di impianto
- avviamento
Immobilizzazioni materiali 4.375.680 4.555.348 -3,94
Capitale sottoscritto non versato
di cui:
- capitale richiamato
Azioni o quote proprie
(valore nominale)
Altre attività 5.520.189 6.709.413 -17,72
Ratei e risconti attivi 2.852.379 1.183.835 140,94
a) ratei attivi 2.814.023 1.177.061 139,07
b) risconti attivi 38.356 6.774 466,26
di cui:
- disaggio di emissione su titoli
TOTALE DELL’ATIVO 442.220.643 380.848.896 16,11
34

FACCIAMO I CONTI
>> 35

VOCI DEL PASSIVO 2002 2001 %
Debiti verso banche 9.533.688 24.721.001 -61,43
a) a vista 1.412.130 10.267.925 -86,25
b) a termine o con preavviso 8.121.558 14.453.076 -43,81
Debiti verso clientela 241.531.071 190.986.091 26,47
a) a vista 204.421.892 165.750.316 23,33
b) a termine o con preavviso 37.109.179 25.235.775 47,05
Debiti rappresentati da titoli 111.719.410 87.212.435 28,10
a) obbligazioni 74.711.095 54.882.057 36,13
b) certificati di deposito 37.008.316 32.330.378 14,47
c) altri titoli
Fondi di terzi in amministrazione 5.306.874 6.390.965 -16,96
Altre passività 13.559.085 15.691.674 -13,59
Ratei e risconti passivi 2.490.538 2.265.301 9,94
a) ratei passivi 2.466.730 2.243.792 9,94
b) risconti passivi 23.807 21.508 10,69
Trattamento di fine rapporto di lavoro subord. 1.657.371 1.891.563 -12,38
Fondi rischi ed oneri 828.811 897.691 -7,67
a) fondi di quiescenza
e per obblighi simili
b) fondi imposte e tasse 668.164 572.168 16,78
c) altri fondi 160.647 325.523 -50,65
Fondi rischi su crediti 1.812.984 413.952 337,97
Fondo per rischi bancari generali 1.016.457 516.457 96,81
Passività subordinate 10.763.678 10.784.336 -0,19
Capitale 2.897 2.802 3,41
Sovrapprezzi di emissione 18.456 17.306 6,65
Riserve 38.020.082 34.910.745 8,91
a) riserva legale 38.020.082 34.910.745 8,91
b) riserva per azioni o quote proprie
c) riserve statutarie
d) altre riserve
Riserve di rivalutazione 908.097 908.097
Utili (perdite) portati a nuovo
Utile d‘esercizio 3.051.145 3.238.482 -5,78
TOTALE DEL PASSIVO 442.220.643 380.848.896 16,11
36

GARANZIE E IMPEGNI 2002 2001 %
Garanzie rilascite 59.383.706 48.578.634 22,24
di cui:
- accettazioni
- altre garanzie 59.383.706 48.578.634 22,24
Impegni 16.794.634 10.345.977 62,33
di cui:
- per vendite con obbligo di riacquisto
CONTO ECONOMICO 2002 2001 %
Interessi attivi e proventi assimilati 19.710.731 20.906.885 -5,72%
di cui:
- su crediti verso clientela 16.880.770 18.152.096 -7,00%
- su titoli di debito 1.751.762 2.091.439 -16,24%
Interessi passivi e oneri assimilati 9.005.166 9.531.002 -5,52%
di cui:
- su debiti verso clientela 3.984.516 4.783.136 -16,70%
- su debiti rappresentati da titoli 4.894.195 4.484.530 9,14%
Dividendi e altri proventi 1.713.567 63.776 2.586,85%
a) su azioni, quote e
altri titoli di capitale
b) su partecipazioni 1.713.567 63.776 2.586,85%
c) su partecipazioni in imprese del gruppo
Commissioni attive 2.803.170 2.514.472 11,48%
Commissioni passive 537.237 511.572 5,02%
Profitti (perdite) da operazioni finanziarie 64.735 122.489 -47,15%
Altri proventi di gestione 1.691.188 1.540.856 9,76%
Spese amministrative 9.458.027 9.185.417 2,97%
a) spese per il personale 4.982.502 4.911.615 1,44%
di cui:
- salari e stipendi 3.490.020 3.470.313 0,57%
- oneri sociali 902.893 910.382 -0,82%
- trattamento di fine rapporto 243.768 252.736 -3,55%
- trattamento di quiescenza
e simili 182.767 132.690 37,74%
b) altre spese amministrative 4.475.525 4.273.802 4,72%
Rettifiche di valore su immobilizzazioni
immateriali e materiali 829.415 686.907 20,75%
Accantonamenti per rischi ed oneri
>> 37

CONTO ECONOMICO 2002 2001 %
Altri oneri di gestione
Rettifiche di valore su crediti e accantonamenti
per garanzie e impegni 383.889 1.165.852 -67,07
Riprese di valore su crediti e su
accantonamenti per garanzie
e impegni 47.034 133.860 -64,86
Accantonamenti ai fondi rischi su crediti 1.500.000 250.000 500,00
Rettifiche di valore su
immobilizzazioni finanziarie 44.918 100.000 -55,08
di cui:
- su partecipazioni valutate
al patrimonio netto 11.268 100.000 -88,73
Riprese di valore su
immobilizzazioni finanziarie 84.929
UTILE (PERDITA) DELLE ATTIVITÀ ORDINARIE 4.356.701 3.851.589 13,11
Proventi straordinari 205.457 127.399 61,27
Oneri straordinari 325.709 191.976 69,66
UTILE (PERDITA) STRAORDINARIA -120.252 -64.577 86,22
Variazione del fondo per
rischi bancari generali 500.000
Imposte sul reddito dell’esercizio 685.303 548.530 24,93
UTILE (PERDITA) D’ESERCIZIO 3.051.145 3.238.482 -5,78
38

LA NOSTRA IMMAGINE DAL 1997 AL 2003
1997
1998 1999 2000
2001 2002 2003
>> 39

flora & winkler
SEDE
Bolzano, Via De Lai 2, Tel. 0471 978 666
FILIALI
Gries, Piazza Gries 11, Tel. 0471 289 545
S. Genesio Atesino, Paese 12/A, Tel. 0471 354 150
Zona Commerciale BZ Sud, Via Kravogl 1, Tel. 0471 934 552
Zona Europa, Via Visitazione 29, Tel. 0471 934 555
Piazza Municipio, Via Bottai 32, Tel. 0471 974 464
Piazza delle Erbe, Portici 78, Tel. 0471 324 035
Rencio, Via Rencio 42, Tel. 0471 977 938
Aslago, Via San Vigilio 114, Tel. 0471 280 652
Viale Druso 102, Tel. 0471 500 753
Piani di Bolzano, Via degli Artigiani 29, Tel. 0471 301 532
Don Bosco, Via Montecassini 12, Tel. 0471 501 852
cra.bolzano@raiffeisen.it
CENTRO FINANZA
Piazza delle Erbe 13, Tel. 0471 324 027
centrofinanza.crabolzano@raiffeisen.it
ETHICAL BANKING
Via De Lai 2, Tel. 0471 978 666
helmut.bachmayer@raiffeisen.it
Raiffeisen Call Center
840-500137
Bolzano
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