HermÃ¨s, artigiano contemporaneo dal 1837. - PambiancoNews

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INTERVISTA La Reggia Designer Outlet “Forse i consumatori dei diversi Paesi hanno gusti differenti, ma a tutti piace “fare affari”” importa quale sia la disponibilità economica di chi acquista, perché il risparmio è qualcosa che gratifica tutti i consumatori. Inoltre c’è un grande incremento nella vendita dei prodotti di lusso e, altra novità, ci sono sempre più uomini che acquistano negli outlet. Poi bisogna dire che passare una giornata all’outlet è anche un modo per passare del tempo con la famiglia o gli amici, per questo facciamo molti eventi presso i nostri centri, come festival, concerti… Solo in Italia, agli eventi che abbiamo organizzato quest’estate, hanno partecipato oltre 400.000 persone. Lei crede che i consumatori dei diversi Paesi abbiano modi differenti di fare shopping? Forse hanno gusti differenti in fatto di brand… ma a tutti piace “fare affari”. Battute a parte, io credo che dipenda <strong>dal</strong> Paese in cui si trovano i centri. Quello che proponiamo ai nostri clienti è un mix tra prime linee e marchi di fast fashion, in modo tale da avere una gamma di offerta a 360°. L’unica cosa che differenzia gli Outlet sono i marchi nazionali che talvolta sono molto radicati sul territorio, ma fondamentalmente i centri si differenziano soprattutto per quanto riguarda l’architettura e il cibo. Ad esempio ai greci piace moltissimo avere disponibili tipi differenti di ristorazione, a Napoli i negozi aprono più tardi rispetto a quanto accade in Austria… La Reggia Designer Outlet cerchiamo di seguire queste tipologie di comportamento delle varie comunità locali, ma ci sono molte più somiglianze che differenze fra i vari centri. Quanto sono importanti le relazioni con le comunità locali? In verità noi diventiamo membri della comunità locale. I rapporti iniziano nel momento in cui c’è l’approvazione del piano di costruzione e si sviluppano man mano. Ad esempio quando abbiamo inaugurato nel febbraio del 2010 la Reggia Outlet Designer a Marcianise per il taglio del nastro abbiamo invitato Monsignor Pietro Farina, vescovo di Caserta. Come vede il futuro del canale Outlet, alla luce del boom dell’e-commerce? Credo che l’esperienza di acquisto tramite e-commerce e quella fisica siano e resteranno due cose differenti. Lo shopping è una delle attività ludiche preferite <strong>dal</strong>le persone, da fare sia in compagnia di amici che di familiari… insomma, oramai è entrata a far parte delle attività quotidiane. L’e-commerce e l’esperienza fisica dello shopping si possono considerare due attività complementari, e così sarà anche in futuro. 56 PAMBIANCOWEEK 10 novembre 2011
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