Hermès, artigiano contemporaneo dal 1837. - PambiancoNews

INTERVISTA
Veneto Designer Outlet
“Il Designer
Outlet di
Atene sta
andando
bene, tanto
che ad agosto
abbiamo
aperto altre 14
boutique”
È vero che nei vostri centri, che non sono
certo nelle città turistiche, avete avuto un
boom di turisti?
Si è un fenomeno sempre più importante
per noi. Negli ultimi 18 mesi i
nostri centri hanno avuto un incremento
medio del 60% di turisti stranieri, con in
testa i coreani, che sono aumentati del
94%, i cinesi, del 90%, i russi del 70% ed
i brasiliani del 56%. Questo incremento
va sommato ai 75 milioni di visitatori
che abbiamo ogni anno. Questa impennata
– che ci ha colpito molto - ci fa
pensare che i nostri centri siano oramai
entrati negli itinerari turistici propri di
ciascun Paese, al pari delle bellezze artistiche
e paesaggistiche.
Considerando che il mercato non è facile,
quali sono le vostre performance, sia
in generale che nei vari Paesi europei?
Il settore dei Designer Outlet, in generale,
sta continuando ad essere forte e ad
avere delle buone performance.
Le nostre vendite stanno crescendo e
noi continuiamo ad allargare i centri
esistenti per fare entrare nuovi brand.
In questo momento stiamo sviluppando
altri 120.000 metri quadri di spazio
retail in tutta Europa mentre in Italia,
entro la fine del 2012, amplieremo 3
dei nostri 5 nostri centri, cioè Venezia,
Barberino e Castel Romano.
Può spiegarci, un po’ più nello specifico,
che cosa farete?
Oggi con i nostri Designer Outlet
copriamo già la maggior parte del territorio
italiano: Venezia, Milano, Firenze,
Roma e Napoli sorgono su delle aree
strategiche grazie alle quali siamo in
grado di raggiungere 35 milioni di consumatori
tra turisti e coloro che vivono
a circa 90 minuti di auto dai nostri
centri. Il nostro programma entro il
2012 è quello di portare nuovi brand
all’interno dei centri, ampliando di
6.500 metri quadri il nostro centro in
Veneto, di 8.000 metri quadri quello di
Castel Romano e di 6.000 mq quello di
Barberino. Poi abbiamo in programma
anche un ampliamento a Marcianise, ma
in un secondo momento.
E per quanto riguarda l’Europa, che programmi
avete?
Apriremo il nostro 21esimo Designer
Outlet nell’autunno del prossimo anno.
Il centro sorgerà vicino ad Amburgo, a
Neumünster, e sarà di 26.000 metri quadri.
Oltre a questo abbiamo in programma
di espandere altri centri in Europa
entro il 2014: 11.000 metri quadri per
il Designer Outlet di Roermond tra
Düsseldorf e Maastricht e poi 5.000
metri quadri a Swindon, in UK.
A giugno avete aperto un nuovo centro
in Grecia, alle porte di Atene, un mercato
in cui quasi nessuno investirebbe in
questo momento...
Avevamo pianificato questo investimento
circa 7 anni fa, e non ci aspettavamo
una crisi greca di queste dimensioni.
Contrariamente a quanto si possa immaginare
però il centro va molto bene:
le vendite stanno superando le nostre
aspettative ed il turnover è del 10% più
alto di quanto avevamo messo in conto.
Nel centro abbiamo 10 ristoranti e considerando
che questi lavorano moltissimo
anche di domenica, giorno in cui il
centro è chiuso, si riesce ad avere una
dimensione di quanto l’Outlet di Atene
si possa considerare non solo un centro
di shopping, ma anche un punto
d’aggregazione per la comunità locale.
E ad agosto abbiamo aperto 14 nuove
boutique di top brand, tra cui Salvatore
Ferragamo e Hugo Boss.
Come è cambiato il consumatore degli
outlet rispetto agli inizi?
Credo che alcune cose siano cambiate.
Prima di tutto il fatto che acquistare
capi presso gli outlet sia diventata una
nuova modalità di fare shopping, come
fare acquisti nei department stores piuttosto
che tramite e-commerce, e non
10 novembre 2011 PAMBIANCOWEEK 55