Hermès, artigiano contemporaneo dal 1837. - PambiancoNews

INCHIESTA
L’advertising è utile
se si vuole
raggiungere un
target estremamente
profilato e se il
contenuto è intrigante
generare traffico su un sito o su una
pagina, mentre il costo per impression
segue una logica di awareness,
di visibilità”. Il costo per impression
dovrebbe andare da 2 euro per 1.000
visualizzazioni in sù, ma le variabili
sono talmente tante che un’azienda
può investire da poche migliaia di euro
a centinaia di migliaia. Diciamo che
l’advertising potrebbe avere l’effetto di
un boost, cioè di velocizzare i tempi.
In effetti l’accelerazione del numero
dei fans nell’ultimo anno fa pensare
che molte aziende abbiano spinto sul
pedale della pubblicità, anche perché i
dati di una ricerca di Efficient Frontier,
società inglese di marketing online,
hanno rilevato un aumento significativo
del costo per click su Facebook:
nel terzo trimestre 2011 il costo è cresciuto
del 54%, mentre l’investimento
delle aziende è avanzato del 25%. Non
mancano comunque perplessità, come
sottolinea Palombo di Dm3: “Facebook
al momento attuale mantiene un enorme
potenziale, e la sezione advertising
non è ancora così matura, perché le
persone sono restie a cliccare, a meno
che non siano particolarmente appassionate
di quel prodotto e abbiano il
tempo da dedicare all’operazione. A
mio parere, il ritorno della pubblicità
su Facebook è piuttosto basso, cioè
l’advertising va bene per aumentare la
visibilità, ma non per incrementare il
numero degli iscritti”.
UTENTI ATTIVI E PASSIVI
Avere milioni di fans però non significa
che queste persone leggano i post,
visitino la pagina, curiosino tra i contenuti.
Potrebbero mettere un “like”
una sola volta e non ritornarvi mai più.
“Bisogna tener presente – afferma Luca
Colombo – che la crescita dei fans non
è l’unico parametro da considerare per
misurare l’efficacia di una strategia
su Facebook. L’azienda dovrebbe stimolare
la partecipazione degli utenti,
incentivandoli a commentare, postare
contenuti, condividere video. Il nuovo
strumento di Facebook che indica il
numero di conversazioni in corso su
un brand, va proprio incontro a questa
esigenza”. A proposito di quest’ultimo
numero, che è posizionato sotto
il numero dei fans, è curioso notare
come Converse All Star, con quasi 21
milioni di iscritti, abbia poco più di
73mila persone che parlano del brand,
mentre Levi’s con “solo” 8 milioni di
fans conta più di 116mila persone che
parlano del marchio! “La vera sfida –
sottolinea Umberto Lisiero di ebuzzing
– non è aumentare il numero dei fans,
ma far crescere il rapporto, la relazione.
L’elemento importante è l’”interaction
rate”. Chiediamoci: quanti di questi
iscritti interagiscono con il brand?
Perché il rischio è che, se mancano contenuti
innovativi e aggiornati, le persone
smettano di essere fan. L’azienda
36 PAMBIANCOWEEK 10 novembre 2011