Hermès, artigiano contemporaneo dal 1837. - PambiancoNews

INCHIESTA
Luca Bacherotti
Umberto Lisiero
Il motivo di questa accelerata sono
i contenuti. I post di Burberry infatti
non si limitano alla presentazione
della collezione e ai video dei backstage
pubblicitari, come fanno in molti, ma
pubblicano in esclusiva video musicali
di nuovi talenti, e lanciano filmati
dove Christopher Bailey parla in prima
persona, rispondendo alle domande
avanzate dai fans su Facebook e citando
anche il loro nome. E’ un modo
per dare un volto al brand e avvicinare
la griffe agli utenti. Un’altra iniziativa
efficace è stata creata in occasione del
lancio del profumo Burberry Body: se
diventavi fan del brand potevi scaricare
un’applicazione e ricevere in anteprima
e in esclusiva un campione di profumo.
Dicono dall’azienda che, in poco più
di una settimana, sono stati richiesti
oltre 225mila campioni. Un’iniziativa
che, secondo quanto riportato dal sito
twentyfoursocial.com, avrebbe portato
un aumento del 40% delle iscrizioni
sulla fan page di Burberry. Levi’s ha
addirittura lanciato lo spot da 60 secondi
“Levi’s® Legacy” prima su Facebook
che sugli schermi televisivi e cinematografici
di tutto il mondo. “L’obiettivo
- commenta Luca Bacherotti, acting
general manager Levi Strauss Italia -
era attingere al potere della comunità
globale on line per stimolare il cambiamento
e creare azioni positive, senza le
restrizioni delle comuni barriere geografiche.
Abbiamo ospitato sulla pagina
di Facebook i “pionieri” impegnati nelle
aree più diverse, e invitato i fans a dare
visibilità alle persone che agiscono per
il cambiamento. Tra loro ricordiamo le
organizzazioni Water.org, fondata da
Matt Damon e Gary White, Thanga.
org, e il gruppo musicale Swarathma,
impegnato nel sociale”. Zara, passando
ad un altro big, consente invece,
attraverso un’applicazione sulla sua fan
page, di creare un look con due capi del
brand e uploadare la foto: quelle vincenti
saranno pubblicate e riceveranno
300 euro. “Indubbiamente le applicazioni
sono molto utili per trovare nuovi
fans” osserva Umberto Lisiero, senior
account manager di ebuzzing, concessionaria
per la pianificazione di campagne
di passaparola online, e aggiunge:
“Quando si tratta di giochi ad esempio,
nella bacheca personale viene pubblicato
anche il punteggio del gioco e così
si innesca la sfida con gli amici del fan.
In base alla nostra esperienza, un’applicazione
può portare mediamente
10mila nuovi fans, ma questi possono
essere anche molti di più, a seconda
della awareness del brand e di altre
variabili. Un altro modo per attrarre
iscritti sono le tattiche “teaser”: alcune
pagine aziendali propongono una versione
“grigia” dove i contenuti si intravedono,
ma solo cliccando su “mi piace”
diventano accessibili. E’ un modo per
creare desiderio, è una sorta di preview.
Importanti anche i contenuti esclu-
10 novembre 2011 PAMBIANCOWEEK 33