Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
5. Cad é an príomhfhoinse eolais agat faoi sheirbhísí<br />
de chuid OOP?<br />
6. An dóigh leat go mbíonn an t-eolas a chuireann<br />
OOP ar fáil go díreach faoi sheirbhísí dá chuid<br />
soiléir, gan bheann ar fhoinse?<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
0 8.3<br />
Suíomh<br />
Idirlín<br />
25<br />
66.6<br />
Poiblíocht Clár Oibre Caidreamh<br />
Pearsanta<br />
7. Tríd is tríd, cé chomh sásta agus atá tú le<br />
caighdeán an eolais a fhaigheann tú ó OOP?<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
50<br />
Bíonn i<br />
gcónaí<br />
41.6<br />
Bíonn go<br />
minic<br />
8.3<br />
Ní bhíonn<br />
ach go<br />
hannamh<br />
0<br />
Ní bhíonn<br />
riamh<br />
8. An bhfuil tú ar an eolas faoin gClár Áis do Chách<br />
atá ag OOP?<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
50<br />
An-sásta<br />
41.6<br />
8.3<br />
0<br />
Sásta Míshásta Anmhíshásta<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
8.3 8.3<br />
Ar iomlán<br />
eolais<br />
Ar<br />
pháirteolas<br />
41.6 41.6<br />
Ar bheagán<br />
eolais<br />
Gan aon<br />
eolas<br />
9. An ndéanann OOP dóthain i do thuairim chun<br />
cuidiú leat freastal ar riachtanais na gcustaiméirí<br />
de do chuid a bhfuil riachtanais rochtana<br />
speisialta acu?<br />
10. An raibh ar do chumas teacht ar eolas faoi OOP<br />
agus a chuid seirbhísí i bhformáid a oireann<br />
duit?<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
25<br />
Déanann i<br />
gcónaí<br />
58.3<br />
16.6<br />
Déanann goNí dhéanann<br />
hiondúil ach go<br />
hannamh<br />
0<br />
Ní<br />
dhéanann<br />
riamh<br />
11. An gcomhlíonann OOP, i do thuairim, an<br />
gealltanas sa Ráiteas Misin maidir leis na seirbhísí a<br />
chuirtear ar fáil duitse?<br />
80<br />
60<br />
40 33.3<br />
20<br />
0<br />
Bhí i gcónaí<br />
58.3<br />
Bhí go<br />
hiondúil<br />
8.3<br />
Ní raibh ach<br />
go hannamh<br />
0<br />
Ní raibh<br />
riamh<br />
12. Cé chomh rialta agus a bhíonn seirbhísí de<br />
chuid OOP in úsáid agat?<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
41.6<br />
Comhlíonann<br />
i gcónaí<br />
50<br />
Go hanmhinic<br />
Comhlíonann<br />
i gcónaí<br />
8.3 0<br />
Ní<br />
chomhlíonan<br />
n ach go<br />
hannamh<br />
Ní<br />
chomhlíonan<br />
n riamh<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
66.6<br />
33.3<br />
Go minic<br />
0 0<br />
Anois agus<br />
arís<br />
Go<br />
hannamh<br />
13. Dá mbeadh teacht ar mhalairt soláthraí seirbhíse<br />
a chaithfí a íoc, an mbainfeá úsáid astu i gcás<br />
seirbhísí a chuireann OOP ar fáil?<br />
14. An ndearna tú gearán riamh le OOP maidir le<br />
caighdeán na seirbhíse a tugadh duit?<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
0<br />
Bhainfeadh<br />
go deimhin<br />
8.3<br />
Bhainfeadh<br />
i gcás<br />
roinnt<br />
seirbhísí<br />
66.6<br />
Bhainfeadh<br />
ó am go<br />
chéile maidir<br />
le roinnt<br />
seirbhísí<br />
25<br />
Ní<br />
bhainfeadh<br />
choíche<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
41.6<br />
Rinne<br />
58.3<br />
Ní dhearna<br />
21