Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Príomhchuspóir Táscaire Dul chun cinn Tráchtaireacht<br />
Feidhmíochta i rith 2005<br />
3.<br />
Tionsnaimh shonracha<br />
maidir le seirbhís don<br />
chustaiméir a thabhairt<br />
i gcrích i gcomhthéacs<br />
Sheirbhís<br />
Ardchaighdeáin don<br />
Chustaiméir a chur ar<br />
fáil agus measúnú<br />
tréimhsiúil a dhéanamh<br />
ar fheidhmíocht an<br />
SAC i gcomparáid le<br />
critéir shainluaite<br />
• ISO reatha a<br />
choinneáil;<br />
• Creidiúnú a bhaint<br />
amach sna réimsí eile;<br />
• CLS a chruthú<br />
• Coinníodh gach<br />
creidiúnú ISO maidir<br />
le seirbhísí de chuid<br />
OOP trí iniúchadh<br />
seachtrach ag Údarás<br />
Náisiúnta Caighdeán<br />
na hÉireann go rialta.<br />
• Leanadh i rith na<br />
bliana ag tabhairt na<br />
cáipéisíochta maidir le<br />
córais agus próisis<br />
chun cinn sna réimsí<br />
nach bhfuil creidiúnú<br />
bainte amach go fóill<br />
ina leith<br />
(Gníomhaireacht<br />
Soláthairtí Rialtais &<br />
Seirbhísí Chothabháil<br />
Maoine).<br />
Tá doiciméadú<br />
cuimsitheach déanta ag<br />
ASR agus Seirbhísí<br />
Chothabháil Maoine ar<br />
a gcuid próiseas agus<br />
táthar ag tuar go<br />
ndéanfar iarratais<br />
dhaingne ar chreidiúnú<br />
go luath sa bhliain<br />
2006.<br />
D'fhéadfadh an CLS atá<br />
á bheartú leis an<br />
nGailearaí Náisiúnta,<br />
má aontaítear mar<br />
gheall air, a bheith ina<br />
mhúnla do shocruithe<br />
den chineál céanna le<br />
custaiméirí eile.<br />
• Tá dréacht<br />
Chomhaontú Leibhéal<br />
Seirbhíse maidir le<br />
Seirbhísí Bhainistiú<br />
Togra faoi bhráid an<br />
Ghailearaí Náisiúnta<br />
faoi láthair<br />
• Deismireachtaí<br />
aiseolais, suirbhéanna<br />
etc. a thabhairt chun<br />
cinn<br />
• Rinneadh suirbhé ar<br />
Chustaiméirí d'fhonn<br />
a fheabhas a<br />
chruthaíonn OOP i<br />
gcomparáid le<br />
caighdeáin Seirbhíse<br />
don Chustaiméir<br />
sainluaite go luath sa<br />
bhliain 2005.<br />
Féachadh le tuairim<br />
réimse custaiméirí a<br />
raibh teacht acu ar<br />
réimse iomlán<br />
sheirbhísí OOP a fháil.<br />
Beidh an suirbhé a<br />
rinneadh i rith na bliana<br />
2005 ina bhonn le<br />
suirbhéanna eile atá<br />
beartaithe a dhéanamh<br />
sa bhliain 2006 agus ina<br />
dhiaidh sin.<br />
Tá suirbhéanna ar<br />
chustaiméirí<br />
inmheánacha, go<br />
háirithe maidir le<br />
seirbhísí corparáideacha<br />
a chur ar fáil, beartaithe<br />
chomh maith.<br />
• An fheidhmíocht sa<br />
tseirbhís a mheas i<br />
gcomparáid le<br />
tagarmharcanna agus<br />
táscaire comparáide<br />
seachtracha<br />
• Tá roinnt dul chun<br />
cinn déanta maidir le<br />
táscaire comparáide<br />
do Sheirbhísí<br />
Bhainistiú Tionscadail<br />
a aimsiú i dTuaisceart<br />
Éireann.Ireland.<br />
Tá an beart<br />
tagarmharcála a bhí<br />
beartaithe curtha ar<br />
athló go sealadach ag<br />
ár bpáirtí i dTuaisceart<br />
Éireann. Cuirfear tús an<br />
athuair leis an obair sin i<br />
rith na bliana 2006.<br />
4.<br />
A bheith ar an gcéad<br />
rogha soláthraí ag<br />
custaiméirí i réimsí an<br />
tsoláthair ghinearálta,<br />
na bainistíochta ar<br />
mhaoin sealbhais, agus<br />
na seirbhísí fónaimh ar<br />
fad a bhaineann le<br />
tógáil.<br />
• Comhairle a chur ar an<br />
Rialtas maidir le<br />
modhanna soláthair<br />
den chéadscoth<br />
• Chuir OOP comhairle<br />
ar an Rialtas agus ar<br />
chustaiméirí Ranna<br />
Rialtais agus<br />
Áisínteachtaí i rith na<br />
bliana 2005 maidir le<br />
gnéithe seilbhe agus<br />
Luach an Airgid de<br />
roinnt tograí<br />
ardleibhéil sonracha:<br />
- An t-achchóiriú ar<br />
Bhóthar Lansdúin;<br />
- Roghanna PPP na<br />
gCúirteanna;<br />
- Roghanna PPP maidir<br />
le hoifigí díláraithe.<br />
- Ionad Náisiúnta<br />
Comhdhála.<br />
Déanfar freastal ar<br />
thionscnaimh de chuid<br />
an Rialtais san am atá<br />
romhainn ar bhonn<br />
riachtanais.<br />
9
Change language