Vorresti tutte le soluzioni per una comunicazione più facile?
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Assistenza clienti<br />
<strong>Vorresti</strong> un servizio assistenza sempre attivo?<br />
Quando diventi cliente Vodafone, ogni soluzione scelta, che sia il piano te<strong>le</strong>fonico, i servizi,<br />
il cellulare, i devices, acquisisce un valore importante che Vodafone ti garantisce attraverso un<br />
servizio di assistenza costante e affidabi<strong>le</strong>.<br />
Consu<strong>le</strong>nza Vodafone<br />
I Consu<strong>le</strong>nti Vodafone sono a tua disposizione <strong>per</strong> aiutarti a scegliere, tra<br />
servizi e opzioni, quello che davvero ti serve. Grazie alla loro es<strong>per</strong>ienza,<br />
ti aiuteranno a comprendere <strong>le</strong> tue esigenze di lavoro.<br />
Per informazioni o <strong>per</strong> richiedere la visita di un Consu<strong>le</strong>nte Commercia<strong>le</strong><br />
Vodafone, chiama il Numero Verde 800-227755 oppure visita la sezione<br />
Assistenza e Configurazioni del sito www.190.it<br />
www.190.it - Fai da te<br />
Se hai sottoscritto un piano te<strong>le</strong>fonico azienda<strong>le</strong> Vodafone, registra la tua SIM sul<br />
sito www.190.it <strong>per</strong> accedere ai servizi dedicati ai clienti Vodafone.<br />
La sezione Fai da te Business ti <strong>per</strong>mette di gestire il tuo contratto di te<strong>le</strong>fonia<br />
con la massima f<strong>le</strong>ssibilità e autonomia:<br />
• Configurare i profili del<strong>le</strong> SIM aziendali<br />
• Attivare servizi e opzioni<br />
• Controllare i costi<br />
• Richiedere l’assistenza online<br />
• Ricevere informazioni aggiornate su offerte e servizi Vodafone<br />
• Accedere a promozioni esclusive<br />
Qualunque sia il servizio che ti interessa, <strong>per</strong> attivarlo, <strong>per</strong>sonalizzarlo<br />
o semplicemente <strong>per</strong> sa<strong>per</strong>ne di <strong>più</strong>, ti aspettiamo su www.190.it<br />
42323: risponde il Servizio Clienti Aziende<br />
Il Servizio Clienti ti offre assistenza specializzata, informazioni, o<strong>per</strong>azioni<br />
gestionali. Il servizio è attivo tutti i giorni dal<strong>le</strong> 8.00 al<strong>le</strong> 24.00; puoi contattarlo<br />
gratuitamente a questi numeri:<br />
In Italia e nei principali Paesi europei1 dal tuo cellulare 42323<br />
In Italia, da te<strong>le</strong>fono fisso o altro cellulare2 800 227755<br />
Negli altri Paesi esteri, da te<strong>le</strong>fono fisso o cellulare +39 348 2002323<br />
Se preferisci, puoi raggiungere il Servizio Clienti anche via email, Internet e fax.<br />
4<br />
<strong>Vorresti</strong> avere la certezza di essere sempre re<strong>per</strong>ibi<strong>le</strong>?<br />
Vodafone ti offre <strong>una</strong> gestione libera e f<strong>le</strong>ssibi<strong>le</strong> del<strong>le</strong> tue comunicazioni. Scegli tra un’ampia<br />
gamma di prodotti e servizi <strong>per</strong> gestire i tuoi contatti, secondo <strong>le</strong> necessità della tua azienda.<br />
Segreteria Te<strong>le</strong>fonica<br />
Entra in funzione anche quando il te<strong>le</strong>fono è occupato, spento o fuori<br />
co<strong>per</strong>tura. Per ogni messaggio lasciato sulla tua Segreteria Te<strong>le</strong>fonica ricevi un<br />
SMS di notifica. Puoi decidere di archiviare i messaggi vocali ricevuti, riascoltarli<br />
o inviarli ad altri utenti. Per ascoltare i messaggi, chiama questi numeri:<br />
In Italia e nei principali Paesi europei1 dal tuo cellulare 42020<br />
In Italia, da te<strong>le</strong>fono fisso o altro cellulare2 348 2002020<br />
Negli altri Paesi esteri, da te<strong>le</strong>fono fisso o cellulare +39 348 2002020<br />
Configurare la tua Segreteria Te<strong>le</strong>fonica è semplice:<br />
Attivazione e disattivazione Disattivazione Interrogazione<br />
Clienti Vodafone con Clienti Vodafone con<br />
prefisso 34X prefisso NON 34X<br />
Per far rispondere la Segreteria Te<strong>le</strong>fonica sempre:<br />
** 21 * +39 prefisso 34X ** 21 +3934 seguito *<br />
seguito da 20 e numero da prefisso NON 34X e numero # # 21 # INVIO # 21 # INVIO * del cellulare # INVIO del cellulare # INVIO<br />
Per far rispondere la Segreteria Te<strong>le</strong>fonica quando non vuoi o non puoi rispondere:<br />
** 61 * +39 prefisso 34X ** 61 +3934 seguito *<br />
seguito da 20 e numero da prefisso NON 34X e numero # # 61 # INVIO # 61 # INVIO * del cellulare # INVIO del cellulare # INVIO<br />
Per far rispondere la Segreteria Te<strong>le</strong>fonica quando il te<strong>le</strong>fono è spento/non raggiungibi<strong>le</strong>:<br />
** 62 * +39 prefisso 34X ** 62 +3934 seguito *<br />
seguito da 20 e numero da prefisso NON 34X e numero # # 62 # INVIO # 62 # INVIO * del cellulare # INVIO del cellulare # INVIO<br />
Per far rispondere la Segreteria Te<strong>le</strong>fonica quando il tuo te<strong>le</strong>fono è occupato:<br />
** 67 * +39 prefisso 34X ** 67 +3934 seguito *<br />
seguito da 20 e numero da prefisso NON 34X e numero # # 67# INVIO # 67# INVIO * del cellulare # INVIO del cellulare # INVIO<br />
Per disattivare tutti i trasferimenti con un’unica o<strong>per</strong>azione: # # 002 # INVIO<br />
1 Con i principali O<strong>per</strong>atori stranieri dl gruppo Vodafone e su molti altri O<strong>per</strong>atori, puoi chiamare direttamente la tua<br />
Segreteria Te<strong>le</strong>fonica al 42020. Per la lista degli O<strong>per</strong>atori visita il sito www.190.it<br />
2 Se chiami la Segreteria Te<strong>le</strong>fonica dall'estero o da un te<strong>le</strong>fono diverso dal tuo cellulare, ti verrà richiesto un codice segreto.<br />
Per <strong>le</strong> SIM attivate dopo il 21/11/01 è 123456; <strong>per</strong> quel<strong>le</strong> attivate prima, il codice è 1234. Per modificare il codice<br />
segreto chiama la Segreteria Te<strong>le</strong>fonica e digita il tasto 3. Il costo della chiamata <strong>per</strong> l’ascolto dei messaggi viene<br />
calcolato secondo <strong>le</strong> condizioni previste dal tuo piano te<strong>le</strong>fonico.<br />
5<br />
Re<strong>per</strong>ibilità
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