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LA RIVISTA PER I CLIENTI DI GUNNEBO SECURITY GROUP #3 2012 Acquisizione a valore aggiunto negli USA PAGG. 10–11 Cassaforte a prova di furto PAG. 16 GESTIONE DI CASSA Soluzioni moderne ed economiche PAGG. 4-9
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LA RIVISTA PER I CLIENTI DI GUNNEBO SECURITY GROUP #3 2012<br />
Ac<strong>qui</strong>sizione a valore<br />
aggiunto negli USA<br />
PAGG. 10–11<br />
Cassaforte a<br />
prova di furto<br />
PAG. 16<br />
GESTIONE DI CASSA<br />
Soluzioni moderne<br />
ed economiche<br />
PAGG. 4-9
INDICE<br />
5<br />
8<br />
12 13<br />
FARE INGRESSO ALLO SHARD ...................................... 3<br />
IN EVIDENZA: LA GESTIONE DEL CONTANTE NEL RETAIL...... 4<br />
NUOVE SOLUZIONI: OTTIMIZZARE IL MERCATO DEL RETAIL.. 5<br />
Il marchio di abbigliamento svizzero installa soluzioni di<br />
gestione del contante a ciclo chiuso<br />
DETERRENTE PER I LADRI............................................ 6<br />
Gestione del contante senza rischi con la nuova soluzione<br />
per la sicurezza<br />
PIU SOLDI E MENO RITIRI........................................... 8<br />
LADRI IN FUGA DALLE STAZIONI DI SERVIZIO.................... 9<br />
INFORMAZIONI SU GUNNEBO<br />
Il marchio <strong>Gunnebo</strong> è stato fondato nel<br />
1764. Inizialmente, l’azienda realizzava<br />
chiodi e successivamente veniva<br />
introdotta la vendita di catene e sistemi<br />
di sollevamento. A partire dal 1995 sono<br />
state ac<strong>qui</strong>site oltre 40 società in tutto il<br />
mondo, che tra il 2006 e il 2007, venivano<br />
integrate in una struttura comune<br />
sotto un unico marchio commerciale –<br />
<strong>Gunnebo</strong>.<br />
La nostra missione è rendere <strong>Gunnebo</strong> il<br />
principale fornitore al mondo di sistemi<br />
di sicurezza, per clienti che operano nei<br />
settori di sicurezza bancaria, gestione<br />
dei contanti, controllo degli accessi e<br />
deposito sicuro.<br />
EDITORE RESPONSABILE<br />
Per Borgvall<br />
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REPUBBLICA CECA<br />
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DANIMARCA<br />
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10-11<br />
14<br />
FINLANDIA<br />
www.gunnebo.fi<br />
FRANCIA<br />
www.gunnebo.fr<br />
GERMANIA<br />
www.gunnebo.de<br />
UNGHERIA<br />
www.gunnebo.hu<br />
INDIA<br />
www.gunnebo.co.in<br />
INDONESIA<br />
www.gunnebo.com/id<br />
ITALIA<br />
www.gunnebo.it<br />
LA CONQUISTA DI NUOVI MERCATI ............................. 10<br />
OTTENERE IL MASSIMO DAL PROPRIO CONTANTE............ 12<br />
DESIGN E SICUREZZA IN PERFETTA ARMONIA................. 13<br />
MENO CODE AI CONTROLLI DI SICUREZZA..................... 14<br />
LA SOLUZIONE TOTALE VALE ORO QUANTO PESA............. 16<br />
I LADRI BATTUTI DALLA CASSAFORTE............................ 16<br />
NEL MONDO......................................................... 17<br />
LUSSEMBURGO<br />
www.gunnebo.be<br />
MEDIO ORIENTE<br />
www.gunnebo.com/uae<br />
PAESI BASSI<br />
www.gunnebo.nl<br />
NORVEGIA<br />
www.gunnebo.no<br />
POLONIA<br />
www.gunnebo.pl<br />
PORTOGALLO<br />
www.gunnebo.pt<br />
CSI<br />
www.gunnebo.ru<br />
SINGAPORE<br />
www.gunnebo.sg<br />
SUDAFRICA<br />
www.gunnebo.co.za<br />
SPAGNA<br />
www.gunnebo.es<br />
SVEZIA<br />
www.gunnebo.se<br />
SVIZZERA<br />
www.gunnebo.ch<br />
GB E IRLANDA<br />
www.gunnebo.co.uk<br />
Altri mercati:<br />
www.gunnebo.com<br />
“Se vogliamo essere i fornitori leader mondiali di un futuro più sicuro,<br />
dobbiamo assumere una posizione forte nel mercato statunitense,<br />
il secondo mercato della sicurezza del mondo”.<br />
Per Borgvall, Presidente e CEO, <strong>Gunnebo</strong>. <br />
COMITATO EDITORIALE<br />
Karin Wallström<br />
karin.wallstrom@gunnebo.com<br />
Linda Gårdlöv<br />
linda.gardlov@gunnebo.com<br />
Bhargav Bharadwaj<br />
bhargav.bharadwaj@gunnebo.com<br />
Jocelyne Benisri<br />
jocelyne.benisri@gunnebo.com<br />
Aurelia Gilbert<br />
aurelia.gilbert@gunnebo.com<br />
Evelyne Gartenmann<br />
evelyne.gartenmann@gunnebo.com<br />
Louise Harper<br />
louise.harper@gunnebo.com<br />
Sara Nordgaard<br />
sara.nordgaard@gunnebo.com<br />
Thomas Porquet<br />
thomas.porquet@gunnebo.com<br />
Sujata Redij<br />
sujata.redij@gunnebo.com<br />
Claudia Reitz<br />
claudia.reitz@gunnebo.com<br />
Rob Suddaby<br />
rob.suddaby@gunnebo.com<br />
Åsa Tjörngren<br />
asa.tjorngren@gunnebo.com<br />
Penny Yu<br />
penny.yu@gunnebo.com<br />
Deirdre Doyle<br />
deirdre.doyle@gunnebo.com<br />
Emma Sheldon<br />
emma.sheldon@gunnebo.com<br />
RECAPITO PER L’INVIO DI CONTENUTI<br />
<strong>Gunnebo</strong> AB, Att: <strong>Gunnebo</strong> Global<br />
Box 5181, SE-402 26 Göteborg<br />
ILLUSTRAZIONI<br />
Emma Agnred<br />
emma.agnred@gunnebo.com<br />
GRAPHIC DESIGN & PRODUZIONE<br />
Tommy Apelqvist<br />
tommy.apelqvist@newsroom.se<br />
PROJECT MANAGER<br />
Mats Ekendahl<br />
mats.ekendahl@newsroom.se<br />
TRADUZIONE<br />
Comactiva Translations AB<br />
STAMPA<br />
Ineko AB<br />
CARTA, COPERTINA<br />
Cocoon silk 250g, 100% fibra riciclata<br />
CARTA, INSERTO<br />
Tom&otto silk.<br />
Questa pubblicazione può essere<br />
riciclata come carta.<br />
PAGINA FRONTALE<br />
Immagine: Scanpix, Svezia.
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
3<br />
Fare ingresso allo<br />
SHARD<br />
La visione dell’architetto era di creare una città verticale dove fervesse la vita<br />
giorno e notte. Il risultato è stato The Shard - la Scheggia, il grattacielo più alto di<br />
Londra - che sta attirando l’attenzione di tutto il mondo.<br />
TESTO I Mats Ekendahl<br />
La Scheggia è l’edificio commerciale più<br />
alto d’Europa e svetta in tutto il suo<br />
splendore accanto al celebre Ponte di<br />
Londra. La sua linea ultramoderna imponeva<br />
un ingresso e una soluzione di controllo degli<br />
accessi altrettanto eleganti.<br />
“I nostri varchi SpeedStile FL hanno soddisfatto<br />
le richieste per un design snello e<br />
moderno. È questo il motivo principale che ha<br />
spinto a scegliere la soluzione di <strong>Gunnebo</strong>. Il<br />
flusso continuo ad alta velocità di personale e<br />
visitatori è un altro fattore che ci ha permesso<br />
di aggiudicarci il contratto”, spiega Louise<br />
Summers, Sale Executive della divisione Controllo<br />
accessi di <strong>Gunnebo</strong> UK.<br />
La società di sicurezza ha iniziato a lavorare<br />
insieme all’architetto Renzo Piano già nelle<br />
prime fasi del progetto in modo da integrare<br />
il più possibile i varchi e i controlli degli accessi<br />
nel corpo del grattacielo, sia da un punto di<br />
vista pratico che estetico.<br />
E sicuramente attraversare i varchi<br />
SpeedStile FL è un processo rapido. Gli ospiti<br />
autorizzati possono entrare appena il sistema<br />
di controllo dà il via libera, mentre le persone<br />
non autorizzate vengono rapidamente rilevate<br />
e si attiva il sistema di allarme. Gli efficienti<br />
varchi posti all’ingresso principale sul livello<br />
due sono stati affiancati dal loro omologo<br />
silenzioso, il GlasStile S.<br />
I dipendenti dell’edificio entrano ed<br />
escono al piano<br />
terra, provvisto di varchi Speed Stile FP1800<br />
che forniscono una soluzione attraente, vietando<br />
al contempo l’accesso nell’ambiente<br />
non sorvegliato alle persone non autorizzate.<br />
La sicurezza non è stato però il solo pensiero<br />
durante la realizzazione dello Shard. Il grattacielo<br />
vuole anche contribuire alla creazione di<br />
una società sostenibile per quanto riguarda la<br />
posizione, la costruzione e il funzionamento.<br />
Per questo è stato costruito in uno dei principali<br />
snodi londinesi per i trasporti pubblici e<br />
sono stati usati soprattutto materiali di riciclo<br />
e lavoratori locali. Tecnologie all’avanguardia e<br />
materiali di nuova generazione ne assicurano<br />
l’efficienza energetica, riducendo anche l’impronta<br />
ecologica dello Shard. ■<br />
INFORMAZIONI SULLO SHARD<br />
• Alto 310 metri.<br />
• Gli 87 piani sono serviti da ascensori ad<br />
alta velocità.<br />
• Al suo interno sono presenti uffici dagli<br />
standard elevati, ristoranti famosi, l’hotel a<br />
5 stelle Shangri-La e appartamenti esclusivi.<br />
• Progettato nel 2000 dall’architetto<br />
italiano Renzo Piano, noto per la sua<br />
partecipazione alla progettazione del<br />
Centre Pompidou di Parigi. Ha ricevuto<br />
la RIBA Royal Gold Medal e il Pritzker<br />
Prize (considerato il premio Nobel<br />
dell’architettura).<br />
Panorama a 360 gradi. Il grande pubblico<br />
potrà visitare The View, la terrazza panoramica<br />
dello Shard, da febbraio.<br />
In una giornata limpida, si avrà una visuale<br />
che si estende per 60-70 chilometri sulla<br />
città di Londra e oltre.<br />
GlasStile S SpeedStile FP1800 SpeedStile FL
4<br />
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
Gestione del<br />
contante<br />
In evidenza: la gestione<br />
del contante nel retail<br />
Il contante non sta scomparendo. In circolazione da ormai 27 secoli,<br />
resta oggi la forma di pagamento più usata e accettata nel mondo.<br />
La quantità di denaro in circolazione è anzi in aumento e questa<br />
tendenza sembra perdurare. La gestione del contante continua a<br />
essere dispendiosa ma esistono delle soluzioni che permettono di<br />
contenere i costi.<br />
coinvolta nel ciclo del contante.<br />
Per questo motivo, i commercianti stanno escogitando delle<br />
nuove strategie di gestione del contante che consentiranno<br />
al loro staff di passare più tempo con i propri clienti, eliminando<br />
gli incarichi ripetitivi, abbreviando il tempo richiesto per le<br />
incombenze amministrative e riducendo significativamente il<br />
lavoro collegato con il contante.<br />
TESTO I Amel Loukal<br />
Il contante è il metodo di pagamento meno caro. Non ci<br />
sono commissioni per i clienti e garantisce l’anonimato.<br />
Anche per i commercianti è più conveniente rispetto agli<br />
assegni e alle carte di credito.<br />
Ma più conveniente non vuol dire gratuito. La gestione del<br />
contante continua infatti a essere dispendiosa.<br />
I costi associati con il contante sono imputabili principalmente<br />
al tempo richiesto per la sua gestione. La preparazione<br />
manuale e la riconciliazione richiedono molto tempo e non<br />
creano valore aggiunto all’attività del commerciante.<br />
Una maggiore sicurezza per i dipendenti e i clienti, oltre<br />
ovviamente per il contante, impone dei vincoli nella progettazione<br />
dei negozi. Ridurre gli ammanchi massimizzando l’efficienza<br />
della gestione del contante rappresenta la vera sfida<br />
posta ai commercianti.<br />
La maggiore concorrenza nell’industria del retail ha spinto<br />
i commercianti a cercare delle soluzioni automatizzate per<br />
ridurre il costo del contante. L’obiettivo è di ottimizzare le<br />
operazioni lungo tutta la catena, dal negozio fino alla direzione,<br />
snellendo le procedure che incombono su ogni parte<br />
L’assegnazione dell’incarico<br />
In qualità di partner per la sicurezza delle principali banche,<br />
così come delle più grandi società di retail e di trasferimento<br />
contanti (CIT) da più di 200 anni, è stato affidato a <strong>Gunnebo</strong><br />
l’incarico di proteggere le attività di maggior valore.<br />
<strong>Gunnebo</strong> offre una combinazione di hardware, software e<br />
servizi che spaziano dai sistemi base alle soluzioni complete<br />
di cash handling a ciclo chiuso, inclusi i prodotti per il deposito<br />
del contante, la sicurezza del front-office e gli automatismi di<br />
back-office.<br />
L’offerta abbraccia l’intero processo di cash handling nel<br />
punto vendita. <strong>Gunnebo</strong> sa bene che la gestione del contante<br />
s’inserisce in un ciclo più ampio che, per essere efficiente<br />
e affidabile, richiede la collaborazione tra le diverse parti: il<br />
personale, la direzione del negozio, i fornitori della soluzione,<br />
le società di trasferimento contanti e le banche.<br />
Grazie al supporto di una tecnologia comprovata e di piatteforme<br />
software, <strong>Gunnebo</strong> funziona da perno centrale per<br />
tutti gli attori coinvolti nel ciclo del contante.<br />
L’incarico viene affidato<br />
Tale integrazione apre a nuove possibilità di gestione del contante.<br />
I retailer possono ottenere l’accredito con valuta dello<br />
stesso giorno e monitorare il livello di contante nel punto<br />
vendita. Le società di trasferimento contante sono invece in<br />
grado di ricevere informazioni aggiornate in modo da organizzare<br />
i loro servizi in maniera efficiente, migliorare il ritiro e la<br />
ricarica del contante e ottimizzare le procedure logistiche. Le<br />
banche possono ricevere informazioni giornaliere sui ricavati<br />
accreditati sui loro conti e ricevere i rapporti sulle transazioni.<br />
Inoltre tutte le soluzioni sono controllate da remoto da<br />
un centro operativo in rete, che significa che possono essere<br />
forniti servizi software e di manutenzione proattiva.<br />
Assicurare che le comunicazioni siano mantenute per<br />
l’intera catena di elaborazione è fondamentale per la gestione<br />
controllata del contante. Non riguarda solo la flessibilità o<br />
la capacità di implementare e usare in maniera semplice e<br />
diretta la gestione del contante. Si tratta di un modo completamente<br />
diverso di gestire e monitorare l’intero processo. Si<br />
tratta di un modo completamente nuovo di lavorare. ■
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
5<br />
Nuove soluzioni<br />
Ottimizzare il mercato del retail<br />
L’erogazione di contante in Germania sta attraversando un periodo<br />
agitato: il progressivo ritiro della Banca centrale tedesca dall’erogazione<br />
di contante sta aumentando le pressioni sulle società. Con sistemi quali<br />
SafeCash Retail Deposit Smart, <strong>Gunnebo</strong> offre soluzioni intelligenti che<br />
hanno convinto il marchio internazionale di abbigliamento TALLY WEiJL.<br />
TESTO I Mats Ekendahl<br />
Il marchio svizzero di abbigliamento<br />
trendy ha deciso di ottimizzare il<br />
suo processo di cash handling insieme<br />
al suo fornitore di servizi logistici,<br />
la Cash Logistik AG (CLAG). Il marchio<br />
ha già ordinato 159 unità SafeCash Retail<br />
Deposit Smart per un valore totale<br />
di circa 1,1 milioni di euro.<br />
Disporre di processi di contante<br />
efficienti e sicuri per il deposito del<br />
denaro era un aspetto che stava<br />
molto a cuore del cliente. Questo non<br />
richiedeva una stretta collaborazione<br />
solo con CLAG, ma anche con la DZ<br />
BANK per fornire processi sicuri e monitorati<br />
ai sensi della legge tedesca<br />
sulle banche.<br />
È stato installato il SafeCash Retail<br />
Deposit Smart nello sportello cassa<br />
delle filiali. I cassieri versano gli incassi<br />
del giorno attraverso i due verificatori<br />
d banconote, i soldi vengono <strong>qui</strong>ndi<br />
contati, controllati e archiviati al sicuro<br />
nel sistema. Contemporaneamente,<br />
viene generato un data report sui<br />
dati di deposito, utilizzabile per gestire<br />
l’inventario ed effettuare l’accredito<br />
sui conti del cliente. Il report viene<br />
inviato automaticamente al partner<br />
di <strong>Gunnebo</strong>, CLAG, dando al cliente<br />
quello che in pratica è un contabanconote<br />
nel loro sportello cassa.<br />
Nel frattempo, i dati vengono inseriti<br />
anche nel sistema di registrazione<br />
della DZ BANK e l’ammontare è accreditato<br />
sui conti del cliente. Insieme<br />
al suo partner CIT, TALLY WEiJL oggi<br />
possiede lo strumento giusto per ottimizzare<br />
l’intero processo di gestione<br />
del contante.<br />
“I clienti di CLAG ricevono una soluzione<br />
di logistica rapida e sicura per<br />
convertire il contante in fondi bancari<br />
disponibili”, dice Wolfgang Brabd,<br />
Direttore vendite del settore Finanza e<br />
Distribuzione di <strong>Gunnebo</strong> Germania.<br />
Simon Michell, CFO di TALLY WEiJL,<br />
è assolutamente soddisfatto di questa<br />
soluzione intelligente.<br />
“Le nuove soluzioni danno al personale<br />
più tempo per assistere i clienti.<br />
Inoltre, il nuovo metodo di gestione del<br />
contante è più sicuro di quello precedente”,<br />
afferma.<br />
TALLY WEiJL impiega circa 2800<br />
persone in 31 paesi per oltre 760 punti<br />
vendita. Nel 2011 ha realizzato un<br />
fatturato di 515 milioni di euro. ■<br />
I vantaggi di un sistema automatizzato di gestione del contante<br />
• Controllo immediato di autenticità del denaro<br />
• Trasferimento del rischio dalla generazione della ricevuta<br />
• Li<strong>qui</strong>dità ottimizzata in quanto i fondi sono subito disponibili<br />
• Rischio di furto ridotto<br />
• Minori costi di gestione del contante (p.es. non serve più il conteggio manuale)<br />
• Meno raccolte e meno amministrazione (meno conteggi e controlli)<br />
Un modello sicuro. TALLY WEiJL,<br />
la griffe svizzera di abbigliamento,<br />
investe su una soluzione di gestione<br />
del contante a ciclo chiuso.<br />
<br />
Immagine: TALLY WEiJL<br />
Il marchio svizzero di<br />
abbigliamento installa<br />
soluzioni di gestione del<br />
contante a ciclo chiuso
6<br />
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
Gestione Cash del<br />
contante Handling<br />
Deterrente per i ladri<br />
Gestione del contante senza rischi con la nuova soluzione<br />
I commercianti, grandi e piccoli, continuano<br />
a gestire grandi quantità di contante. Il<br />
rischio di furto è evidente.<br />
Ora però esiste una difesa totale e sicura<br />
contro il furto e gli assalti che qualsiasi attività<br />
potrà permettersi di possedere.<br />
TESTO I Mats Ekendahl<br />
Negozi, società, operatori CIT e banche<br />
sono tutte impegnate a lottare contro<br />
diversi problemi collegati alla gestione<br />
del contante. Naturalmente vogliono tutti<br />
evitare attacchi, furti, danni fisici e anche la<br />
riabilitazione post-trauma del personale. Ora<br />
una nuova soluzione di sicurezza integrata per<br />
la gestione del contante minimizza tutti questi<br />
rischi.<br />
“In collaborazione con la società CIT RCCS, Hartmann<br />
e Spinnaker, abbiamo sviluppato un sistema<br />
efficiente di gestione del contante e l’abbiamo<br />
adattato agli utenti, che ora non dovranno più<br />
preoccuparsi”, afferma Partick van Aart, Direttore<br />
del ramo Cash Handling mondiale di <strong>Gunnebo</strong>.<br />
Il tradizionale trasferimento di banconote<br />
include dei passaggi che offrono potenzialmente<br />
l’occasione di furto: la transazione del<br />
pagamento, il conteggio del denaro, il confezionamento<br />
del denaro all’interno di un contenitore,<br />
il trasporto manuale verso il veicolo di<br />
trasporto valori e il trasferimento in banca. La<br />
nuova soluzione di sicurezza preventiva, però,<br />
toglie ogni occasione ai criminali.<br />
“Poiché il denaro diventa immediatamente<br />
parte di un sistema a circuito chiuso, non sono<br />
offerte possibilità ai rapinatori”, spiega Patrick<br />
van Aart.<br />
Pagamento immediato<br />
Non è necessaria la presenza di personale nei<br />
negozi. Le guardie si occupano di tutti i trasferimenti<br />
verso le banche utilizzando il sistema<br />
inchiostrante, che macchia le banconote in<br />
caso di manomissione, studiato specificatamente<br />
per i veicoli porta valori. Una volta<br />
depositato nella cassa del retailer, il contante<br />
viene rapidamente versato sul conto del titolare<br />
del negozio. Questo significa che il denaro è<br />
a disposizione del commerciante praticamente<br />
in tempo reale e molto più in fretta rispetto ad<br />
altre soluzioni, spesso percepite come costose<br />
dalle attività medio-piccole.<br />
“Offriamo a tutti un sistema efficiente dal<br />
punto di vista dei costi lungo l’intera catena<br />
del contante. È scalabile e si adatta sia ai piccoli<br />
commercianti sia alle grandi catene. Le unità<br />
vengono monitorate da una società di vigilanza<br />
24h su 24 per 7 giorni a settimana e, in caso di<br />
rapina, i soldi sono assicurati”, dice Fred Rensenbrink,<br />
Direttore amministrativo di RCCS.<br />
Tracciamento online del flusso di denaro<br />
Il software che monitora la gestione del<br />
denaro è basato su una piattaforma integrabile<br />
con i sistemi utilizzati dalle banche e dalle<br />
società CIT. Di conseguenza, tutte le parti<br />
coinvolte possono monitorare online il flusso<br />
di denaro e sapere sempre dove si trovano<br />
i soldi, con la possibilità di servire l’unità di<br />
conseguenza.<br />
“È una soluzione di front-office per il futuro,<br />
che riduce il rischio di furto, le spese e l’amministrazione<br />
per tutte le persone coinvolte”,<br />
prosegue Fred Rensenbrink della RCCS.<br />
La RCCS è una società di recente formazione<br />
che commercializza e praticamente offre questo<br />
concetto a ogni società cliente, benché la<br />
soluzione sia venduta anche dalle altre quattro<br />
parti coinvolte nel progetto.<br />
I commercianti interessati siglano un<br />
contratto di cinque anni ad un canone fisso<br />
mensile che include tutto: protezione dai furti,<br />
sistema inchiostrante, trasporto, gestione<br />
bancaria, software.<br />
“I commercianti possono dormire sonni<br />
tran<strong>qui</strong>lli!” assicura Fred Resenbrink. ■<br />
Per il rivoluzionario concetto di contante integrato<br />
per negozi medio-piccoli, <strong>Gunnebo</strong> collabora con<br />
gli altri partner nella catena del contante per una<br />
soluzione con un interlocutore unico.
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
7<br />
La conveniente protezione antifurto di <strong>Gunnebo</strong><br />
è coinvolta nello sviluppo di una soluzione integrata<br />
per la gestione del contante, che semplifica<br />
enormemente la vita dei commercianti. Dietro il<br />
versamento di un canone fisso ragionevole, non<br />
dovranno più preoccuparsi del complesso processo<br />
di gestione del contante: conteggio, custodia, raccolta,<br />
trasporto, deposito e consegna alla banca.<br />
<br />
Illustrazioni: Emma Agnred
8<br />
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
Gestione del<br />
contante<br />
Più soldi e meno ritiri<br />
La collaborazione transfrontaliera ha portato a un cash handling<br />
Statoil, in Danimarca, voleva ridurre ulteriormente<br />
i costi di gestione del contante. La<br />
soluzione è stata una collaborazione e un<br />
metodo di lavoro completamente nuovi con<br />
Loomis e <strong>Gunnebo</strong>.<br />
TESTO I Hanna Lindahl<br />
Statoil si avvale da diversi anni del sistema<br />
SafePay per le sue stazioni di rifornimento. Il<br />
sistema di gestione del contante a ciclo chiuso<br />
permette di trasferire il denaro direttamente in<br />
un contenitore che, in caso di manomissione, tinge<br />
d’inchiostro le banconote, che sono <strong>qui</strong>ndi al sicuro<br />
fino alla raccolta da parte della società CIT.<br />
“Al momento SafePay è il solo sistema di gestione<br />
del contante sviluppato in concerto con il<br />
cliente. Siamo anche fortemente focalizzati sullo<br />
sviluppo continuo per migliorare e garantire sempre<br />
maggiore qualità”, dice Dennis Lynge Jørgensen,<br />
Direttore vendite del ramo Cash handling e<br />
Sicurezza bancaria per <strong>Gunnebo</strong> Danimarca.<br />
A maggio 2012 è stato presentato un nuovo<br />
progetto. Statoil e Loomis, la società responsabile<br />
della raccolta del loro contante, hanno ideato un<br />
nuovo metodo operativo basato sull’impiego di<br />
SafePay e del Modulo di connettività Cash Control.<br />
Si tratta di una soluzione informatica basata<br />
su web per monitorare in tempo reale il flusso di<br />
denaro.<br />
Meno trasporti significa meno spese<br />
Loomis aveva precedentemente fissato un orario<br />
per il ritiro dei contenitori dalle stazioni. Tuttavia,<br />
si sono accorti che spesso viaggiavano con solo<br />
mezzo carico.<br />
“Abbiamo individuato l’opportunità di migliorare<br />
il processo e abbiamo contattato <strong>Gunnebo</strong><br />
e Loomis per vedere cosa si poteva escogitare.<br />
Abbiamo intensificato la collaborazione, con il<br />
risultato che oggi disponiamo di una soluzione in<br />
cui il sistema di gestione del contante nel punto<br />
vendita dialoga con il sistema di Loomis, che in<br />
ultima istanza decide in quali stazioni andare a<br />
ritirare il contante e quando farlo”, spiega Peder<br />
Hansen, Direttore CHSE Safety&Security per<br />
Statoil Danimarca.<br />
Il sistema di controllo del contante di <strong>Gunnebo</strong><br />
dice a Loomis con cinque giorni di preavviso<br />
quando sarà pieno un SafePay SCL di una determinata<br />
stazione di rifornimento.<br />
“Questo ci dà il tempo necessario per organizzare<br />
il trasporto e ritirare il contenitore pieno<br />
invece di uno semi-vuoto”, spiega Hansen.<br />
Per Loomis, questo implica un approccio completamente<br />
nuovo.<br />
“Ora siamo in grado di risparmiare soldi grazie<br />
ai ritiri meno frequenti, offrendo al contempo<br />
un servizio migliore al cliente e riducendo le sue<br />
spese”, dice Hermod Martinsen, Direttore amministrativo<br />
di Loomis Danimarca.<br />
SafePay in 200 stazioni di rifornimento<br />
In Danimarca, Statoil ha iniziato da qualche anno<br />
a installare SafePay, dopo che diverse stazioni di<br />
benzina erano state derubate.<br />
Il sistema di gestione del contante a ciclo<br />
chiuso si è dimostrato estremamente efficace e<br />
oggi 200 stazioni di servizio Statoil sono dotate<br />
di SafePay.<br />
L’investimento è stato sempre più redditizio,<br />
via via che Statoil e <strong>Gunnebo</strong> identificavano nuove<br />
opportunità di miglioramento e snellimento<br />
del processo in concerto con altri partner, come<br />
le società CIT. ■<br />
Una grande collaborazione. Peder Hansen, coordinatore<br />
HSE presso Statoil Danimarca: ”Abbiamo visto una possibilità<br />
di migliorare il processo e abbiamo <strong>qui</strong>ndi contattato <strong>Gunnebo</strong><br />
e Loomis. Da lì è nata una grande collaborazione e oggi disponiamo<br />
di una soluzione in cui il sistema di gestione del contante<br />
all’interno del punto vendita dialoga con il sistema installato<br />
negli uffici Loomis, che in ultima istanza decide in quali stazioni<br />
ritirare il contante e quando farlo”. Immagine: Linda Gårdlöv
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
9<br />
ancora più efficiente<br />
Ladri in fuga dalle<br />
stazioni di servizio<br />
In Svezia, Statoil ha subito due tentativi di rapina nelle sue<br />
stazioni di servizio nel 2012. Un numero davvero basso.<br />
“In passato, arrivavamo a subire fino a più di 20 rapine<br />
all’anno. Ma con un buon sistema di gestione del contante, i<br />
ladri sanno che non vale più la pena provarci”, dice Torbjörn<br />
Lenstad, Capo della sicurezza di Statoil Svezia.<br />
TESTO I Hanna Lindahl<br />
Nel corso della prima metà del 2012, sono<br />
stati segnalati 369 furti di negozio in Svezia, il<br />
livello più basso degli ultimi 10 anni secondo<br />
le statistiche del Consiglio nazionale svedese per la<br />
prevenzione del crimine.<br />
Per Geijer, Capo della sicurezza presso l’Associazione<br />
commercianti svedese, spiega questo dato con la<br />
Torbjörn Lenstad<br />
minor presenza di soldi nelle casse.<br />
Torbjörn Lenstad, Capo della sicurezza di Statoil Svezia, è d’accordo<br />
con lui.<br />
“Tentare di rapinare le nostre stazioni è un rischio perché grazie al sistema<br />
di gestione del contante, i guadagni sarebbero magri”, commenta.<br />
Nel sistema di gestione del contante a ciclo chiuso, sia il pagamento<br />
sia l’erogazione del resto sono gestiti automaticamente. Questo significa<br />
che il denaro è protetto dal momento in cui lascia il portafoglio del<br />
cliente fino a quando arriva nel centro di conteggio.<br />
“Lavoriamo duramente per garantire la sicurezza del nostro personale,<br />
nonostante debba gestire una grossa quantità di denaro. Il problema<br />
principale non è tanto il furto di soldi o sigarette, quanto il rischio che<br />
qualcuno si faccia male”, dice Lenstad.<br />
Meno fastidi, più servizi per il cliente<br />
Statoil Svezia conta circa 305 stazioni di servizio assistite in tutto il<br />
paese. Di queste, quasi 75 sono dotate del sistema Safepay di <strong>Gunnebo</strong>.<br />
E questo numero è destinato a crescere.<br />
“All’inizio del 2000, molte stazioni erano dotate della soluzione di<br />
un’altra società. Ora stiamo sostituendo il vecchio sistema con il Safe-<br />
Pay di <strong>Gunnebo</strong>”.<br />
Afferma che hanno presto scoperto i vantaggi della soluzione a ciclo<br />
chiuso di <strong>Gunnebo</strong> e la stessa Statoil ha contribuito allo sviluppo del<br />
prodotto agli inizi del 2000.<br />
“Oggi il sistema SafePay funziona in maniera eccellente, è sicuro e<br />
affidabile”, afferma Lenstad.<br />
La soluzione completa riduce al minimo la manipolazione di denaro<br />
contante. Torbjörn Lenstad vede un altro vantaggio in SafePay - nessuna<br />
differenza in cassa.<br />
“Il costo del sistema è stato recuperato molto rapidamente. Inoltre,<br />
non dobbiamo sprecare tempo a chiederci perché il registratore di<br />
cassa non è corretto e possiamo concentrarci sui nostri clienti”.<br />
Statoil lavora da anni per aumentare la sicurezza complessiva delle<br />
sue stazioni di servizio. Oltre a SafePay, anche le telecamere di videosorveglianza,<br />
le cassette di sicurezza e gli allarmi sono importanti. Inoltre,<br />
la società investe sulla formazione del personale nella sicurezza. ■
10<br />
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
La con<strong>qui</strong>sta<br />
In agosto, <strong>Gunnebo</strong> ha rilevato la Hamilton Safe<br />
Companies, il secondo fornitore di prodotti per la<br />
sicurezza fisica a banche ed enti governativi negli<br />
Stati Uniti.<br />
Global ha incontrato Per Borgvall, Presidente e CEO<br />
di <strong>Gunnebo</strong>, per parlare dell’ac<strong>qui</strong>sizione e di come<br />
si collega alla strategia globale del gruppo.<br />
TESTO I Karin Wallström<br />
Perché <strong>Gunnebo</strong> ha rilevato questa società e perché ora?<br />
“Prima di tutto, seguiamo una strategia di crescita a partire<br />
dalla metà del 2010 e naturalmente le ac<strong>qui</strong>sizioni<br />
sono una parte importante di questa strategia.<br />
Secondo punto, parlando di ac<strong>qui</strong>sizioni, guardiamo<br />
solo alle imprese di alta qualità che possono<br />
aggiungere valore al nostro gruppo ed Hamilton è<br />
quel tipo di impresa, con un livello di redditività<br />
ben al di sopra della nostra media.<br />
Terzo, se vogliamo diventare i fornitori<br />
leader di un futuro più sicuro, dobbiamo assumere<br />
una posizione forte nel mercato statunitense,<br />
che è il secondo mercato al mondo<br />
per la sicurezza.”<br />
Cosa pensava inizialmente di questa ac<strong>qui</strong>sizione?<br />
“Credo che si tratti di un grosso<br />
risultato per il Gruppo e<br />
per il nostro programma<br />
strategico, in vista di<br />
diventare fornitori globali<br />
di un futuro più sicuro.<br />
Il mercato US ci offre una<br />
forte piattaforma regionale<br />
nelle Americhe. Le<br />
nostre attività vanno già<br />
molto bene in Canada,<br />
abbiamo completato<br />
un’ac<strong>qui</strong>sizione in Brasile<br />
pochi mesi fa e ora<br />
abbiamo ottenuto una<br />
forte posizione nel mercato<br />
statunitense. Sono<br />
estremamente soddisfatto<br />
dei risultati.”
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
11<br />
di nuovi mercati<br />
Come verrà gestito il marchio Hamilton?<br />
“Il marchio e il nome Hamilton sono ben affermati nei mercati<br />
americani e <strong>qui</strong>ndi non verranno cambiati. Gli useremo<br />
anche come base per introdurre il marchio <strong>Gunnebo</strong> e la<br />
nostra gamma di prodotti chiave in questi mercati”.<br />
Sarà ampliata l’offerta per il mercato statunitense?<br />
“Per quanto riguarda le soluzioni e i sistemi aggiuntivi<br />
<strong>Gunnebo</strong>, introdurremo gradualmente una parte selezionata<br />
della nostra offerta nel mercato statunitense”.<br />
Al di fuori delle Americhe, come si comporterà <strong>Gunnebo</strong><br />
negli altri mercati emergenti?<br />
“Vantiamo una crescita forte nella regione dell’Asia-<br />
Pacifico. Durante la prima metà del 2012, per esempio,<br />
il numero di ordini in India è cresciuto di oltre il 50%.<br />
Dopo la Francia, l’India è ora il secondo mercato del<br />
gruppo in termini di grandezza! Intravvediamo anche<br />
una buona crescita nei mercati di Indonesia, Cina e<br />
Sudest asiatico. ■<br />
“Il mercato degli Stati Uniti ci offre una<br />
piattaforma regionale forte nelle Americhe.<br />
Le nostre attività vanno già molto<br />
bene in Canada, abbiamo completato<br />
un’ac<strong>qui</strong>sizione in Brasile pochi mesi fa e<br />
ora abbiamo ottenuto una forte posizione<br />
nel mercato statunitense”.<br />
Hamilton Safe Companies<br />
Società privata fondata nel 1967<br />
Vendite annuali per 70 milioni di dollari (2011) e 300<br />
dipendenti<br />
Le vendite avvengono soprattutto negli Stati Uniti attraverso<br />
una capillare rete di distributori sotto il marchio<br />
Hamilton Safe.<br />
I clienti sono soprattutto banche americane e enti<br />
amministrativi pubblici.<br />
Il portafoglio di prodotti include casseforti, cassette di<br />
sicurezza, camere blindate, porte per camere blindate,<br />
sistemi di controllo degli accessi e sistemi di trasporto<br />
aereo point-to-point.<br />
Cosa porta Hamilton in <strong>Gunnebo</strong><br />
L’attività centrale di Hamilton si integra perfettamente<br />
nell’offerta <strong>Gunnebo</strong>.<br />
Amplia l’attività centrale di <strong>Gunnebo</strong> nel ramo della<br />
sicurezza per banche ed enti pubblici.<br />
Conferisce a <strong>Gunnebo</strong> una posizione forte nel secondo<br />
mercato mondiale per la sicurezza - quello degli Stati Uniti.<br />
Offre grandi possibilità di sviluppare l’attività esistente,<br />
introducendo una serie di soluzioni del portafoglio commerciale<br />
globale di <strong>Gunnebo</strong> nel mercato statunitense.
12<br />
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
Ottenere il massimo dal proprio contante<br />
Manipolare grosse quantità di contante non<br />
rappresenta solo una grossa sfida quotidiana<br />
per i commercianti, ma è anche un<br />
crescente problema di costi. Per questo, <strong>Gunnebo</strong><br />
Global Services ha lanciato il servizio di<br />
Retail cash monitoring.<br />
TESTO I Mats Ekendahl<br />
“Il costo dei processi di cash handling può essere<br />
ridotto di fino al 30%”, afferma Hugo Balaguer,<br />
Portfolio Director di <strong>Gunnebo</strong> Global Services.<br />
Nel settore retail, il contante è una zattera di<br />
salvataggio. Con più del 80% dei 350 miliardi di<br />
transazioni annuali stimate in Unione Europea<br />
effettuato in contanti e il crescente livello di<br />
banconote in circolazione, i commercianti stanno<br />
investendo in soluzioni di gestione del contante<br />
per ottimizzare i processi di cash handling. Le preoccupazioni<br />
più diffuse sono la frode, l’ammanco<br />
in cassa e il costo dei processi interni di gestione<br />
del contante.<br />
Per rispondere a queste nuove esigenze, <strong>Gunnebo</strong><br />
ha studiato il servizio di Retail cash monitoring<br />
per completare il processo di gestione del contante<br />
end-to-end. Il sistema offre l’integrazione del<br />
processo tra commercianti, società CIT e banche.<br />
Questo avviene attraverso il monitoraggio dei<br />
livelli di contante in diverse fasi del suo ciclo, livelli<br />
che vengono analizzati e adattati dagli addetti<br />
<strong>Gunnebo</strong> per aumentare la sicurezza, migliorare i<br />
processi e massimizzare le riduzioni di spesa.<br />
Maggiore controllo<br />
Questo servizio è in grado di dire ai commercianti<br />
quanto contante dovrebbero avere in cassa al<br />
mattino, quando trasferirlo nel back office e<br />
alla società CIT (trasporto valuta). A loro volta,<br />
le società CIT possono ricevere informazioni dal<br />
sistema di monitoraggio in modo da organizzare<br />
in maniera più efficiente i ritiri. E tutto questo avviene<br />
da remoto. Ogni eventuale problema viene<br />
subito rilevato e lo staff addetto al monitoraggio<br />
contatta immediatamente il commerciante.<br />
In media, i costi di gestione del contante per i<br />
commercianti ammontano al 2% degli incassi. L’obiettivo<br />
è di ridurre questi costi del 30%. Il servizio<br />
di Retail cash monitoring si adatta alle dimensioni<br />
dell’attività.<br />
“Meno ritiri da parte delle società di trasporto<br />
valuta, procedure interne di gestione contante più<br />
efficienti e accrediti immediati sono solo alcuni dei<br />
vantaggi offerti. Ricevere informazioni in tempo<br />
reale permette al commerciante di adattare in<br />
maniera dinamica lo sviluppo dell’attività, minimizzando<br />
i costi e massimizzando la disponibilità<br />
del fatturato”, commenta Jorge Rami, Service<br />
Product Manager. ■<br />
Alcuni dati sui servizi di Retail Cash Monitoring<br />
Soluzione completamente modulare basata sui<br />
seguenti livelli:<br />
• Ottimizzazione del processo di gestione contante<br />
• Accredito nello stesso giorno<br />
• Manutenzione<br />
• Managed hosting dell’applicazione<br />
• Training in managed service<br />
• Amministrazione del codice one time
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
13<br />
Design e sicurezza<br />
in perfetta armonia<br />
Il controllo degli accessi si fonde nell’architettura del grattacielo<br />
Ogni giorno, 2400 impiegati e un numero<br />
indefinito di visitatori entra ed esce dalla<br />
nuova sede centrale dell’ADAC a Monaco di<br />
Baviera. Il grande flusso esige una soluzione<br />
di controllo degli accessi adeguata.<br />
TESTO I Mats Ekendahl<br />
Il grattacielo con 18 piani di uffici si eleva per<br />
quasi 100 metri nei cieli di Monaco e rappresenta<br />
un’attrazione irresistibile per gli abitanti della<br />
città.<br />
All’interno dell’imponente edificio appena eretto<br />
per ospitare la più grande motorizzazione d’Europa,<br />
<strong>Gunnebo</strong> ha eseguito una grossa installazione nella<br />
scalinata principale nel foyer e nell’area di ingresso<br />
nel mondo ADAC.<br />
ADAC ha scelto i varchi TriStile RO e i varchi<br />
motorizzati GlasStile S di <strong>Gunnebo</strong> per gestire<br />
l’importante flusso di impiegati e visitatori che<br />
avviene ogni giorno. I varchi e il loro sistema di<br />
controllo soddisfano i più alti standard di sicurezza.<br />
Oltre a vantare una tecnologia di alta qualità,<br />
soddisfano anche re<strong>qui</strong>siti estetici, integrandosi<br />
perfettamente nell’esclusivo ambiente all’avanguardia<br />
del palazzo e assolvendo al contempo alla<br />
loro funzione.<br />
“Dati gli alti flussi di persone in entrata e in uscita<br />
nel nuovo edificio, ADAC cercava una soluzione<br />
efficiente, sicura e duratura per gli accessi, che si<br />
armonizzasse con l’architettura dell’edificio. I varchi<br />
TriStile RO rispondono a queste esigenze”, dice<br />
Albert Schürstedt, responsabile del ramo edifici<br />
commerciali e infrastruttura di <strong>Gunnebo</strong> Germania.<br />
I dipendenti ADAC strisciano il loro tesserino<br />
attraverso un card reader posto sui varchi del personale<br />
e, se tutto è in ordine, accedono rapidamente<br />
all’area di sicurezza dall’altra parte dei varchi del<br />
piano terra.<br />
L’accesso del pubblico al piano terra è regolato<br />
da quattro tornelli. Grazie alla funzione di apertura<br />
comandata a distanza, è semplice per il personale<br />
consentire l’accesso ai visitatori in attesa attraverso<br />
i varchi del personale.<br />
Nel foyer e nel “mondo ADAC” sono utilizzati dei<br />
varchi motorizzati GlasStile S aggiuntivi. L’apertura<br />
in entrambe le direzioni è comandata elettronicamente:<br />
per uscire, è sufficiente premere un pulsante<br />
ma per accedere all’area è necessario il via libera<br />
del sistema d’accesso che apre il varco.<br />
Nel foyer, è stato installato un varco certificato<br />
per le evacuazioni con una sola colonna, che assicura<br />
che le vie d’uscita siano sgombre in caso di<br />
emergenza. ■<br />
Design armonioso. I varchi <strong>Gunnebo</strong> si<br />
integrano perfettamente nella nuova sede tedesca<br />
dell’ADAC. L’acciaio inox, la pietra naturale e il<br />
cristallo sono stati trattati in modo da co-esistere<br />
in simbiosi con l’architettura. Immagine: ADAC
14<br />
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
Meno code ai<br />
controlli di sicurezza<br />
Un sistema nuovo per un flusso<br />
di passeggeri più efficiente<br />
Le lunghe code ai controlli di sicurezza sono motivo di nervosismo tra i passeggeri<br />
e il personale degli aeroporti. Ma l’aeroporto di Bristol ha una soluzione.<br />
“Il sistema con varchi d’accesso automatici ha rivoluzionato il nostro modo<br />
di pensare e gestire i passeggeri ai terminal”, dice Chris Ware, Capo della<br />
sicurezza dell’Aeroporto di Bristol.<br />
TESTO I Mats Ekendahl<br />
Chris Ware, Capo della Sicurezza dell’aeroporto.<br />
È<br />
importante poter misurare i<br />
tempi di attesa dei passeggeri<br />
negli aeroporti e registrare i loro<br />
spostamenti in modo da stabilire una<br />
logistica efficiente.<br />
Queste informazioni servono anche<br />
per ottimizzare la posizione delle diverse<br />
strutture di assistenza e delle uscite<br />
nell’aeroporto. Ora esiste una soluzione<br />
innovativa ed efficiente per controllare<br />
il flusso di passeggeri al controllo di<br />
sicurezza dell’aeroporto di Bristol, nel<br />
Regno Unito. <strong>Gunnebo</strong> e ICTS Europa - i<br />
due fornitori leader di servizi di sicurezza<br />
per l’aviazione civile - hanno unito<br />
le forze per sviluppare un sistema di<br />
monitoraggio dei passeggeri e ridurre i<br />
tempi di attesa.<br />
Il concetto si basa sulla connessione<br />
del sistema di gestione coda di ICTS<br />
(Smart Q) con i varchi automatici <strong>Gunnebo</strong><br />
(SpeedGate FP) per il controllo<br />
dell’accesso.<br />
“I nuovi varchi automatici con attrezzatura<br />
di controllo integrata accelerano<br />
il flusso dei passeggeri nell’aeroporto”,<br />
dice Mike Hills, Key Account Manager<br />
per la sicurezza negli aeroporti di <strong>Gunnebo</strong><br />
UK.<br />
Chris Ware, Capo della sicurezza<br />
dell’aeroporto di Bristol, si dice estremamente<br />
soddisfatto della soluzione.<br />
“Il sistema ha rivoluzionato il nostro<br />
modo di pensare e gestire i passeggeri<br />
ai terminal. Ora possiamo monitorare<br />
“dal vivo” lo stato attuale ai varchi di<br />
accesso e vedere quanto tempo impiegano<br />
i passeggeri a oltrepassarli.<br />
Se sorgono dei problemi, possiamo<br />
intervenire rapidamente. Possiamo<br />
anche dispiegare il nostro personale<br />
nelle ore e nei luoghi in cui serve di più”,<br />
aggiunge.<br />
Una visione diventata realtà<br />
<strong>Gunnebo</strong> ha contribuito con i suoi<br />
varchi SpeedGate FP, premiati per il loro<br />
design elegante, su cui è stata integrata<br />
l’attrezzatura di controllo degli accessi.<br />
Questo garantisce la massima sicurezza<br />
e previene efficacemente gli accessi<br />
non autorizzati, consentendo inoltre un<br />
flusso rapido e continuo di persone.<br />
“Consideriamo questa soluzione<br />
come la risposta alla visione di<br />
‘checkpoint del futuro’ di IATA”, afferma<br />
Mike Hills di <strong>Gunnebo</strong>.<br />
Il sistema di monitoraggio del flusso<br />
di passeggeri di <strong>Gunnebo</strong> e ICTS Europa<br />
genera anche statistiche e report, sia<br />
sotto forma di informazioni in tempo<br />
reale sia di previsioni per il futuro.<br />
Flessibilità nella presentazione delle<br />
informazioni<br />
Le informazioni sono presentate attraverso<br />
un’interfaccia web, ma possono<br />
essere anche inviate ai cellulari.<br />
“Ora disponiamo di un vasto strumento<br />
gestionale del sito web, che ci<br />
permette di controllare la distribuzione<br />
della coda e i voli interessati. Se necessario,<br />
possiamo rapidamente spostare<br />
il personale e le attrezzature a raggi X,<br />
per esempio. Ipotizzando lo scenario<br />
peggiore possibile, possiamo prolungare<br />
il tempo di imbarco per una specifica<br />
partenza”, spiega Chris Ware dell’aeroporto<br />
di Bristol. ■
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
15<br />
Come funziona il sistema<br />
Dopo il check-in, i passeggeri possono passare<br />
la loro carta di imbarco nel sistema di gestione<br />
code SmartQ, in grado di leggere diversi tipi di<br />
carte (bande magnetiche, codici a barre ecc.).<br />
Gli scanner posti presso i varchi SpeedGate<br />
FP controllano la carta d’imbarco e rilevano<br />
rapidamente se è conforme allo standard IATA,<br />
se è per la data corretta e se il volo è presente<br />
nel database.<br />
Il sistema approva le carte d’imbarco e dirige i<br />
passeggeri, grazie a un display chiaro, verso le<br />
corsie giuste per i controlli di sicurezza.<br />
Il database si occupa anche di collegare l’ora<br />
registrata di ogni passeggero con la sua posizione<br />
e la partenza del volo.<br />
Il sistema invia <strong>qui</strong>ndi le informazioni o le<br />
statistiche in tempo reale a livello individuale,<br />
importante per conoscere ogni volo in partenza<br />
nell’aeroporto.<br />
Sono compilate informazioni anche relative<br />
al flusso di passeggeri totale nei terminal, per<br />
esempio oltre i raggi X dei controlli di sicurezza.<br />
In generale, la direzione dell’aeroporto sa<br />
se occorre prendere delle misure speciali per<br />
fermare le persone in ritardo in modo che<br />
l’aereo possa decollare in orario.<br />
Meno code. I tempi di attesa attuali per superare i controlli<br />
della sicurezza nelle ore di punta è di quattro minuti; prima<br />
dell’installazione arrivavano a 40 minuti. Immagine: Linda Gårdlöv<br />
Non abbiamo avuto<br />
alcun problema con<br />
l’installazione. Fino ad ora,<br />
siamo stati davvero soddisfatti<br />
di come è organizzata<br />
l’assistenza di <strong>Gunnebo</strong>.<br />
Uno dei motivi per cui ci<br />
siamo affidati a loro per la<br />
fornitura è la grande personalità<br />
dello staff vendite.<br />
<br />
Chris Ware, Capo della sicurezza<br />
Vantaggi del nuovo sistema<br />
I varchi SpeedGate FP - SmartQ installati<br />
nell’aeroporto di Bristol riducono il tempo<br />
di elaborazione dei passeggeri dal check-in<br />
all’aereo, attraverso i controlli di sicurezza. Ma<br />
ci sono anche altri vantaggi:<br />
Il controllo automatico delle carte d’imbarco<br />
aumenta la sicurezza - è impossibile superare i<br />
controlli di sicurezza più di una volta con la stessa<br />
carta.<br />
Si riduce l’errore umano nel controllo delle carte<br />
d’imbarco.<br />
Il flusso di passeggeri è monitorato in tempo<br />
reale e può essere analizzato per migliorare<br />
immediatamente la situazione in caso di<br />
problemi, o per migliorare l’intera logistica<br />
dell’aeroporto nel lungo termine.<br />
Si riducono i problemi legati ai passeggeri ritardatari,<br />
poiché il personale preposto può rendersi<br />
conto della situazione fin da subito.<br />
Le linee aeree ricevono le informazioni corrette<br />
e in tempo reale per sapere se i passeggeri sono<br />
arrivati al posto/controllo/gate giusto in orario.<br />
Meno stress per i passeggeri.<br />
I passeggeri avranno più tempo per girare<br />
nei negozi del duty-free, che rappresentano<br />
un’importante fonte di reddito per gli aeroporti.
16<br />
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
Una soluzione totale che vale tanto oro<br />
quanto pesa per un commerciante di monete<br />
L’oro è un solido investimento a lungo termine.<br />
Posto che, naturalmente, sia difeso dai<br />
ladri. Per questo il commerciante di monete<br />
Emporium-Merkator Münzhandelsgesellschaft<br />
mbH di Amburgo, Germania, offre un<br />
servizio di deposito nella sua sede centrale<br />
per i valori dei suoi clienti.<br />
TESTO I Hanna Lindahl<br />
In tempi di incertezze economiche, può essere<br />
una buona idea investire in beni che offrono<br />
un valore stabile a lungo termine. Di recente,<br />
l’Emporium-Merkator ha osservato un aumento<br />
della domanda per monete d’oro e altre monete<br />
di valore da parte dei collezionisti.<br />
Tuttavia, i privati che investono difficilmente<br />
sono dotati di idonei sistemi di<br />
sicurezza a casa. È per questo che il venditore<br />
di monete ha deciso di installare delle<br />
cassette di sicurezza nella camera blindata<br />
della sua sede centrale.<br />
“Per noi è un grosso vantaggio poter<br />
depositare tutto l’oro sul posto e averlo<br />
a portata di mano. Per i nostri clienti, c’è<br />
il vantaggio aggiuntivo di sapere che il<br />
loro oro e i loro valori sono al sicuro in una<br />
camera blindata e il rischio di rapina è<br />
ridotto al minimo, perché non è richiesto<br />
il trasporto”, spiega Achim Becker, Presidente<br />
dell’Emporium Hamburg.<br />
Semplice monitoraggio<br />
Per le cassette di sicurezza, che dovevano<br />
garantire una portata di 25 kg, la scelta è<br />
ricaduta su <strong>Gunnebo</strong>.<br />
“Le SafeStore 3000F di <strong>Gunnebo</strong> hanno reso<br />
questo possibile”, dice Andreas Ross, Key Account<br />
Manager <strong>Gunnebo</strong>.<br />
Oltre al sistema avanzato di cassette di sicurezza,<br />
<strong>Gunnebo</strong> è stata incaricata di costruire<br />
una nuova camera blindata nella sede del venditore.<br />
Questo caveau è grande 65 m2 e contiene<br />
782 cassette di sicurezza in 46 moduli. Grazie al<br />
software SafeControl, il personale può controllare,<br />
monitorare e gestire l’accesso alle cassette. Il<br />
sistema può essere utilizzato anche per gestire i<br />
contratti di leasing.<br />
I ladri battuti dalla cassaforte<br />
Più semplice con un interlocutore unico<br />
Il software può essere adattato alle richieste del<br />
cliente indipendentemente dal fatto che la camera<br />
blindata abbia una protezione meccanica,<br />
temporale o con password. Il software è anche<br />
integrabile nelle reti già esistenti.<br />
“Abbiamo scelto <strong>Gunnebo</strong> perché potevano<br />
offrire la soluzione migliore per i nostri clienti.<br />
Per noi, una soluzione chiavi in mano che includesse<br />
la camera blindata, la porta di sicurezza e<br />
le cassette di sicurezza con controllo elettronico<br />
era estremamente interessante, perché sapevamo<br />
che tutti i componenti avrebbero lavorato<br />
bene insieme. Inoltre, rivolgersi a un fornitore<br />
unico in caso di domande o di nuove richieste ci<br />
semplifica molto la vita. Sappiamo che il marchio<br />
<strong>Gunnebo</strong> è garanzia di qualità e assistenza”, dice<br />
Achim Becker.<br />
I componenti della camera blindata, la porta<br />
e le cassette sono stati realizzati in Germania da<br />
<strong>Gunnebo</strong> Markersdorf e sono stati installati<br />
sul posto. Nel maggio di quest’anno,<br />
la camera era terminata mentre le cassette<br />
di sicurezza sono state montate a<br />
settembre. ■<br />
Emporium Merkator Hamburg<br />
• Una delle più grandi società di vendita<br />
di monete del mondo, punto<br />
di riferimento per collezionisti di<br />
monete, investitori e distributori<br />
da oltre 40 anni.<br />
• 80 dipendenti.<br />
• Offre dalle ultime novità fino alle<br />
più rare monete antiche originali.<br />
• Gode della fiducia delle grandi zecche<br />
di stato.<br />
• Il reparto Aste esegue aste di<br />
monete dal 1983.<br />
Dopo aver fatto irruzione in un supermercato<br />
svedese, i ladri sono riusciti a prelevare una<br />
cassaforte Rosengrens dall’edificio. Ma la porta<br />
della cassaforte ha resistito a tutti i tentativi<br />
di scasso e i ladri sono stati costretti ad andare<br />
via a mani vuote, per loro sfortuna.<br />
TESTO I Mats Ekendahl<br />
Nell’aprile di quest’anno, dei ladri hanno fatto<br />
irruzione in un supermercato della città<br />
svedese di Värnamo. Utilizzando un carrello<br />
elevatore, sono riusciti a rimuovere la cassaforte da<br />
1,8 tonnellate e portarla nella banchina di carico del<br />
negozio. Lì hanno tentato, tra le altre cose, di scassinare<br />
la porta della cassaforte utilizzando una catena<br />
fissata ad una macchina.<br />
Le tracce pesanti di pneumatici e i danni riscontrati<br />
sulla piattaforma di carico dimostrano che i ladri<br />
hanno lottato a lungo per cercare di mettere le<br />
mani sul bottino, secondo quanto riferisce<br />
il quotidiano locale Värnamo<br />
Nyheter. Ma alla fine hanno dovuto<br />
ammettere la loro sconfitta contro la<br />
cassaforte, una Rosengrens RHS con classificazione<br />
di sicurezza scandinava di 243 punti. Secondo gli<br />
standard attuali, e<strong>qui</strong>vale a un grado 6.<br />
Questa cassaforte praticamente inespugnabile<br />
è stata realizzata nei Paesi Bassi, prima di essere<br />
sostituita dalle casseforti “europee” alla fine degli<br />
anni ‘90. Un investimento che si<br />
è dimostrato redditizio per il<br />
negozio. ■
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
17<br />
Controllo degli accessi<br />
per il complesso<br />
all’avanguardia<br />
MEDIORIENTE. Il centro di ricerca<br />
KAPSARC (King Abdullah Petroleum Studies<br />
and Research Center) ha ordinato delle soluzioni<br />
per il controllo degli accessi per oltre 1,1<br />
milioni di euro per la sua sede centrale nella<br />
capitale saudita di Riyadh.<br />
“Abbiamo scelto <strong>Gunnebo</strong> perché i suoi<br />
prodotti ottemperano al Documento di specifiche<br />
funzionali Aramco. Vogliamo<br />
dei prodotti con un<br />
design di alta qualità che<br />
siano di facile manutenzione”,<br />
dichiara l’Ing. Ihab<br />
N. Gazawi, Security<br />
System Engineer<br />
per Saudi<br />
Business<br />
Machines Ltd.<br />
“Vincere la<br />
commessa per questo<br />
complesso ll’avanguardia è<br />
per la nostra azienda un voto di<br />
fiducia di tutte le parti coinvolte<br />
nel progetto, dal rappresentante<br />
del cliente all’architetto fino all’appaltatore”,<br />
commenta Jacob Touma, Country Manger per<br />
<strong>Gunnebo</strong> Medioriente.<br />
Il KAPSARC, un’organizzazione no-profit di<br />
ricerca ambientale e energetica, è un istituto<br />
indipendente fondato con i proventi delle<br />
proprie donazioni.<br />
Fa capo a un Board of Trustees composto<br />
da membri internazionali.<br />
La sua spettacolare sede è stata progettata<br />
dal celebre architetto Zaha Hadid e si trova<br />
vicino all’aeroporto internazionale King Khalid<br />
di Riyadh.<br />
Quote di mercato in crescita in Cina<br />
CINA. È stata siglata una partnership strategica<br />
che fa di Jiebao King il principale distributore Chubbsafes<br />
nella Cina continentale.<br />
Con vent’anni di esperienza nel settore delle casseforti,<br />
Jiebao King è diventata la società di sicurezza fisica più<br />
importante nel mercato cinese.<br />
“Crediamo che, integrando efficacemente le risorse di<br />
entrambe le società, potremo sfruttare al meglio i nostri<br />
vantaggi nel mercato della sicurezza fisica e rispondere alle<br />
richieste dei diversi clienti. Questo accordo rappresenterà<br />
un successo commerciale per le due società e porterà Jiebao<br />
King a un nuovo livello”, commenta Gu Jie, Direttore e<br />
Presidente di Jiebao King.<br />
“La Cina è diventato un importante mercato per i sistemi<br />
di sicurezza”, commenta Chris Dai, Country Manager per<br />
<strong>Gunnebo</strong> Cina. “In qualità di azienda con più di 200 anni di<br />
storia in questo settore, siamo lieti di poter introdurre la nostra<br />
esperienza e competenza nel mercato cinese, assistere i<br />
suoi clienti e creare un valore aggiunto per loro”.<br />
“Chubbsafes, fondata nel 1818, è tra i marchi di casseforti<br />
più conosciuto al mondo”, aggiunge Chris, “ed è stato<br />
testimone dello sviluppo e dell’evoluzione dell’industria<br />
delle casseforti nel mondo. Grazie ai canali nazionali di<br />
Jiebao King, possiamo fornire casseforti di livello europeo ai<br />
clienti cinesi e soddisfare le richieste di questo segmento di<br />
mercato di eccellenza. Riteniamo che il lancio farà crescere<br />
anche l’industria cinese delle casseforti.”<br />
Tutte le casseforti introdotte in Cina hanno superato il<br />
livello B2 della certificazione CCC.
18<br />
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
L’aeroporto Frederic<br />
Chopin aumenta<br />
la sicurezza<br />
POLONIA. Il crescente numero di passeggeri che si<br />
sposta in aereo sta ponendo nuove richieste agli aeroporti di<br />
tutto il mondo. Oggi, l’aeroporto di Varsavia Frederic Chopin<br />
deve ospitare quasi dieci milioni di passeggeri ogni anno e<br />
questo gli ha spinti ad ampliare le strutture e aumentare la<br />
sicurezza.<br />
Dopo due installazioni dei varchi antiriflusso PacSec,<br />
<strong>Gunnebo</strong> ha ricevuto un terzo ordine dall’aeroporto.<br />
“Complessivamente abbiamo consegnato nove corsie”,<br />
dice Bartosz Kędzia, Key Account Manager di <strong>Gunnebo</strong>.<br />
“Abbiamo anche vinto l’appalto battendo la concorrenza<br />
internazionale. Abbiamo dovuto rispondere a richieste di<br />
sicurezza molto importanti, pertanto non potevamo lavorare<br />
sulle installazioni solo per alcune ore notturne quando<br />
l’aeroporto era chiuso ai passeggeri. Speriamo di poter avere<br />
un ruolo nella fase successiva di ampliamento dell’aeroporto<br />
di Varsavia”, conclude Bartosz.<br />
Le targhette riducono<br />
il rischio di furto<br />
BRASILE. <strong>Gunnebo</strong> Gateway in Brasile sta<br />
rifornendo Raia Drogasil, la principale catena<br />
brasiliana di beni di consumo, di antenne EAS e<br />
targhette anti taccheggio.<br />
Fino al 10% di prodotti ad alto rischio proviene<br />
direttamente dall’azienda con le targhette antitaccheggio<br />
<strong>Gunnebo</strong> già installate.<br />
“Storicamente, l’adozione di questo tipo di<br />
sicurezza può ridurre le spese operative del 20% e<br />
aumenta le vendite del 30%”, dice Luciano Raposo,<br />
Direttore commerciale di <strong>Gunnebo</strong> Gateway SA.<br />
“Uno dei vantaggi di usare etichette anti-taccheggio<br />
è che rendono i prodotti, come creme solari,<br />
cosmetici e rasoi, meno attraenti per i ladri.”<br />
<strong>Gunnebo</strong> fornirà anche altre tecnologie di<br />
sicurezza, inclusa una videosorveglianza a circuito<br />
chiuso e allarmi di monitoraggio, alla catena di<br />
beni di consumo.<br />
“Questa collaborazione include l’addestramento<br />
del personale sull’uso della tecnologia<br />
in modo da prevenire le perdite. Si<br />
tratta anche di sapere come relazionarsi con<br />
i comportamenti sospetti nei negozi”, dice<br />
Anderson Ozawa, Loss Prevention Manager di<br />
Raia Drogasil.<br />
Se ci sono altri dati e punti importanti che<br />
posso aver scordato, è possibile aggiungerli <strong>qui</strong>,<br />
in inglese.
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
19<br />
Protezione anti-deflagrazione:<br />
un obbligo per le aree ad alto rischio<br />
SUDAFRICA. <strong>Gunnebo</strong> Sudafrica e<br />
Diebold Sudafrica collaborano dal 2002 nella<br />
protezione degli sportelli ATM per il settore<br />
bancario. Il 2007 ha conosciuto un drastico<br />
aumento degli attacchi esplosivi contro gli<br />
ATM in Sudafrica. Questo ha portato alla<br />
richiesta di maggiore sicurezza e, nel 2008, è<br />
stata introdotta sul mercato una cassaforte<br />
resistente alle deflagrazioni appena brevettata<br />
per il settore bancario sudafricano.<br />
<strong>Gunnebo</strong> Sudafrica ha di recente ricevuto<br />
un ordine di 300 casseforti per ATM resistenti<br />
alle deflagrazioni da Diebold Sudafrica.<br />
Le casseforti saranno installate nei siti<br />
dove il rischio di attacchi fisici o dinamitardi<br />
contro gli sportelli ATM è alto.<br />
“Diebold e <strong>Gunnebo</strong> sono nomi forti e<br />
affermati nell’industria. Insieme possiamo<br />
offrire soluzioni con un chiaro vantaggio<br />
competitivo. La qualità della cassaforte<br />
ATM resistente alle deflagrazioni prodotta<br />
da <strong>Gunnebo</strong> è stata dimostrata dai test e<br />
sul campo”, dice George Johnson, Account<br />
Manager per Diebold Sudafrica.<br />
Successo in Asia<br />
per gli SpeedStile<br />
Foto: SpeedStile FP 1200 – Vinacomin Project e SpeedStile BP – VTV Project.<br />
VIETNAM. Dopo la recente installazione dei prodotti per<br />
il controllo degli accessi ad Hanoi, Techpro Co, partner locale e<br />
rappresentante in Vietnam di <strong>Gunnebo</strong> Singapore, ha installato<br />
con successo anche gli SpeedStile per la compagnia mineraria<br />
del paese, il Vinacomin, e la TV Vietnamita (VTV).<br />
Vinacomin ha ac<strong>qui</strong>stato una serie di quattro corsie mentre<br />
la VTV ha ordinato quattro serie, incluse due serie da due<br />
corsie, una da quattro corsie e una da cinque corsie.<br />
Il progetto Vinacomin rappresenta il primo SpeedStile NEP<br />
FP 1200 ad essere installato nel mercato vietnamita.<br />
Il progetto VTV segue il completamento della sua nuova<br />
sede. Dopo più di 40 anni, la VTV ha avviato un importante<br />
processo di ammodernamento e il suo primo progetto consiste<br />
nell’ampliamento dei locali con un nuovo edificio per accogliere<br />
il crescente numero di canali e programmi. La VTV ha<br />
deciso di proteggere il suo ingresso principale e l’ingresso per<br />
il personale con varchi SpeedStile BP grazie alla loro affidabilità<br />
comprovata.<br />
“Questi progetti sono molto promettenti per il futuro<br />
mercato delle soluzioni per il controllo degli accessi ad Hanoi.<br />
Mentre parliamo, c’è un altro ordine in arrivo”, dice il Rappresentante<br />
capo, la sig.a Huyen Luong.
20<br />
<strong>Gunnebo</strong> magazine #3 2012<br />
Una gestione del contante più efficiente e sicura<br />
Il contante non sta scomparendo. In circolazione ormai da 27<br />
secoli, resta oggi la forma di pagamento più usata e accettata<br />
nel mondo. La quantità di denaro in circolazione è anzi in<br />
aumento e questa tendenza sembra perdurare. La gestione<br />
del contante continua a essere dispendiosa ma esistono delle<br />
soluzioni che permettono di contenere i costi.<br />
In questo numero, potrete leggere di come TALLY<br />
WEiJL, il marchio svizzero di abbigliamento, utilizza<br />
soluzioni intelligenti per ottimizzare i propri processi di<br />
cassa.<br />
Troverete articoli sulle protezioni antifurto economicamente<br />
convenienti, sviluppate per semplificare la vita delle imprese.<br />
Esistono soluzioni per l’intero processo di cash handling: il<br />
conteggio, la custodia, la raccolta, il deposito e la consegna<br />
alla banca.<br />
Per saperne di più, andate su www.gunnebo.com