Crescita dimensionale e qualitativa delle imprese venete - Sito Siav
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PARTE II<br />
L’autore individua cinque fasi, che descrive sulla base di altrettanti parametri (l’obiettivo<br />
primario della direzione, la struttura dell’organizzazione, lo stile direzionale, il sistema<br />
di controllo, i riconoscimenti da parte della direzione):<br />
1. crescita attraverso la creatività, interrotta da una crisi di leadership;<br />
2. crescita attraverso l’autorità, interrotta da una crisi di autonomia;<br />
3. crescita attraverso la delega, interrotta da una crisi di controllo;<br />
4. crescita attraverso il coordinamento, interrotta da una crisi di burocrazia;<br />
5. crescita attraverso la collaborazione, interrotta da una crisi i cui contorni l’autore<br />
lascia indefiniti.<br />
Nella fase di avvio dell’impresa, lo sviluppo è sostenuto dalla creatività del fondatore o<br />
dei fondatori, le cui energie sono interamente assorbite dall’obiettivo di produrre e<br />
vendere il nuovo prodotto che ha portato alla nascita dell’impresa. La struttura<br />
dell’organizzazione è tipicamente informale e lo stile di direzione individualistico ed<br />
imprenditoriale. Al crescere dell’impresa emerge un fabbisogno di conoscenze,<br />
competenze e strumenti di management che i fondatori non sono in grado di affrontare.<br />
La formula imprenditoriale della prima fase entra pertanto in una crisi di leadership,<br />
dalla quale è possibile uscire in un solo modo: introducendo uno “strong manager” che<br />
prenda in mano l’impresa e l’accompagni verso l’approdo di una nuova fase di crescita.<br />
Nella seconda fase la leadership manageriale sostituisce la leadership imprenditoriale.<br />
L’obiettivo principale della direzione è ricercare la massima efficienza <strong>delle</strong> operazioni,<br />
lo stile direzionale è autoritario e il potere decisionale si mantiene accentrato, anche se<br />
la struttura organizzativa assume la tipica configurazione funzionale, basata sulla<br />
specializzazione <strong>delle</strong> competenze e dei compiti. Vengono introdotte procedure e<br />
modalità di comunicazione formali e un sistema di controllo basato su standard e centri<br />
di costo. Nel tempo l’impresa cresce in dimensione e complessità e si creano le<br />
condizioni che innescano una crisi di autonomia. In particolare, le conoscenze<br />
accumulate nei livelli inferiori dell’organizzazione vengono compresse entro le maglie<br />
di una rigida e centralizzata gerarchia e quindi rimangono un potenziale non utilizzato.<br />
Durante la crisi, risorse umane molto qualificate possono decidere di abbandonare<br />
l’organizzazione.<br />
La successiva fase di evoluzione è caratterizzata dalla delega. L’impresa può quindi<br />
riprendere a crescere adottando una struttura organizzativa decentrata, in genere su<br />
base geografica. L’obiettivo primario è infatti l’espansione del mercato, perseguito<br />
attraverso l’internazionalizzazione e l’ampliamento della gamma produttiva. Lo stile<br />
direzionale si ispira al principio del managing by exception, basato a sua volta su<br />
IRES VENETO – CRESCITA DIMENSIONALE E QUALITATIVA DELLE IMPRESE VENETE 77