Crescita dimensionale e qualitativa delle imprese venete - Sito Siav

PARTE II
L’autore individua cinque fasi, che descrive sulla base di altrettanti parametri (l’obiettivo
primario della direzione, la struttura dell’organizzazione, lo stile direzionale, il sistema
di controllo, i riconoscimenti da parte della direzione):
1. crescita attraverso la creatività, interrotta da una crisi di leadership;
2. crescita attraverso l’autorità, interrotta da una crisi di autonomia;
3. crescita attraverso la delega, interrotta da una crisi di controllo;
4. crescita attraverso il coordinamento, interrotta da una crisi di burocrazia;
5. crescita attraverso la collaborazione, interrotta da una crisi i cui contorni l’autore
lascia indefiniti.
Nella fase di avvio dell’impresa, lo sviluppo è sostenuto dalla creatività del fondatore o
dei fondatori, le cui energie sono interamente assorbite dall’obiettivo di produrre e
vendere il nuovo prodotto che ha portato alla nascita dell’impresa. La struttura
dell’organizzazione è tipicamente informale e lo stile di direzione individualistico ed
imprenditoriale. Al crescere dell’impresa emerge un fabbisogno di conoscenze,
competenze e strumenti di management che i fondatori non sono in grado di affrontare.
La formula imprenditoriale della prima fase entra pertanto in una crisi di leadership,
dalla quale è possibile uscire in un solo modo: introducendo uno “strong manager” che
prenda in mano l’impresa e l’accompagni verso l’approdo di una nuova fase di crescita.
Nella seconda fase la leadership manageriale sostituisce la leadership imprenditoriale.
L’obiettivo principale della direzione è ricercare la massima efficienza delle operazioni,
lo stile direzionale è autoritario e il potere decisionale si mantiene accentrato, anche se
la struttura organizzativa assume la tipica configurazione funzionale, basata sulla
specializzazione delle competenze e dei compiti. Vengono introdotte procedure e
modalità di comunicazione formali e un sistema di controllo basato su standard e centri
di costo. Nel tempo l’impresa cresce in dimensione e complessità e si creano le
condizioni che innescano una crisi di autonomia. In particolare, le conoscenze
accumulate nei livelli inferiori dell’organizzazione vengono compresse entro le maglie
di una rigida e centralizzata gerarchia e quindi rimangono un potenziale non utilizzato.
Durante la crisi, risorse umane molto qualificate possono decidere di abbandonare
l’organizzazione.
La successiva fase di evoluzione è caratterizzata dalla delega. L’impresa può quindi
riprendere a crescere adottando una struttura organizzativa decentrata, in genere su
base geografica. L’obiettivo primario è infatti l’espansione del mercato, perseguito
attraverso l’internazionalizzazione e l’ampliamento della gamma produttiva. Lo stile
direzionale si ispira al principio del managing by exception, basato a sua volta su
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