Crescita dimensionale e qualitativa delle imprese venete - Sito Siav

PARTE II
all’avvio della relazione stessa. Tali attività richiedono, in misura correlata alla
complessità degli obiettivi perseguiti, l’impegno (commitment) dei partner, nel duplice
significato di disponibilità all’impiego di risorse e di promessa reciproca di continuità del
rapporto. Proprio in questa accezione preventiva o prospettica, il concetto di impegno
rivela la sua natura di prima dimensione rilevante della cooperazione, misurando in
sintesi la disponibilità reciproca a collaborare da parte di due organizzazioni autonome.
Sempre a fronte di obiettivi complessi, il commitment costituisce a sua volta la
base da un lato per lo scambio di informazioni e di conoscenze tra i partner
(trasparenza informativa), dall’altro per l’attivazione di un meccanismo di
coordinamento che esula dalle normali transazioni di mercato tra imprese, ma
che al tempo stesso risulta difficile formalizzare in rigide norme contrattuali. In
merito a quest’ultimo aspetto, la complessità impedisce che la definizione di un
programma condiviso, la realizzazione del programma e lo stesso controllo degli
effetti ottenuti possano risolversi in una serie di automatismi pianificabili in
partenza. Nella condizione data, queste attività disegnano invece un percorso di
adattamento reciproco che ha la natura di un processo a elevata interattività.
L’adattamento reciproco costituisce dunque la modalità di coordinamento tipica
nello sviluppo di una relazione cooperativa e identifica la terza dimensione critica
del modello, che si aggiunge all’impegno e alla trasparenza informativa (fig. 3).
Gli strumenti che consentono di tradurre l’impegno preventivo in impegno effettivo,
nelle forme indicate della trasparenza informativa e dell’adattamento reciproco,
sono la definizione di codici e linguaggi comuni e la comunicazione interattiva.
Una seconda fonte di complessità, che si aggiunge a quella associabile agli obiettivi da
perseguire, è rappresentata dall’incertezza che può gravare sul progetto di conquistare
in modo congiunto un vantaggio competitivo.
L’incertezza, almeno per la parte derivante dalla razionalità limitata dei soggetti, può
venire ridotta dall’interazione cooperativa. Si supponga a tal proposito che sussistano
“teoricamente” opportunità vantaggiose per entrambi i partner. Tuttavia, queste
opportunità potrebbero essere genericamente riconosciute ma non adeguatamente
apprezzate da uno o entrambi gli attori, a causa di una ridotta comprensione dei
vantaggi conseguibili e/o della sopravalutazione dei costi da sostenere. Inoltre, ciascun
partner potenziale potrebbe risultare incerto sulle competenze e l’affidabilità dell’altro.
Questi aspetti problematici possono bloccare l’avvio del progetto congiunto. D’altra
parte, considerando la relazione come un processo che si dispiega nel tempo, la
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