Crescita dimensionale e qualitativa delle imprese venete - Sito Siav

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PARTE III La formazione viene sviluppata sia internamente, sia esternamente e riguarda attività di apprendimento sia di natura gestionale, che organizzativa e commerciale, che tecnica. 10 Nell’area tecnica il diploma rimane il requisito minimo per entrare a far parte del gruppo. Inoltre, i laureati, sono destinati a crescere a miglior presidio delle aree più critiche (progettazione, gestione, commerciale). Proprio allo scopo di dotarsi di personale interno altamente qualificato, per le assunzioni il gruppo si avvale anche di un servizio di selezione esterno. La selezione dei dipendenti avviene attraverso un’attenta attività di screening in cui vengono individuati profili professionali ad hoc e privilegiate alcune caratteristiche personali (orientamento progettuale e all’innovazione, capacità di lavorare in squadra, capacità relazionali, autostima, autosufficienza e creatività). Box 3 – L’evoluzione delle competenze dal 1995 al 2005 INFORMATICA PALESA 1995 GRUPPO ALDEBRA 2005 Knowledge: - focus conoscenze contestuali Competenze: -ruolo dealer - tecniche standard - commerciali Apprendimento: - principalmente attraverso processi di learning by doing Knowledge: - focus conoscenze formalicodificate - presenza di unità di ricerca e Competenze: - ruolo system integrator - tecniche complesse - gestionali/organizzative - commerciali/marketing Apprendimento: - corsi interni ed esterni: (area gestionale, organizzativa, commerciale, tecnica) EVOLUZIONE DELL’ORGANIZZAZIONE: - PASSAGGIO AD UNA STRUTTURA MANAGERIALIZZATA - PRESENZA DI FIGURE CHIAVE: IL MIDDLE MANAGER E IL PROJECT MANAGER LA CONDIVISIONE DELLE CONOSCENZE NEL GRUPPO: - SPOSTAMENTI DEL PERSONALE - UTILIZZO DEL SISTEMA GESTIONALE INTEGRATO - RIUNIONI PERIODICHE E COMITATI TRASVERSALI - ATTIVITÀ SOCIALI E CULTURALI INFRAUNITARIE Il gruppo dimostra inoltre un’ottima gestione delle competenze e dei compiti aziendali applicando un monitoraggio e una valutazione costante delle performance. Attraverso l’utilizzo di indici di produttività e di prestazione vengono analizzate le performance dei 10 Per le competenze più tecniche il gruppo forma il proprio personale anche attraverso corsi attivati dagli stessi fornitori di tecnologia. IRES VENETO -CRESCITA DIMENSIONALE E QUALITATIVA DELLE IMPRESE VENETE 218
PARTE III dipendenti e di conseguenza attivate azioni di riposizionamento. Le certificazioni ISO 9000 9001 e Vision 2000 di cui il gruppo è oggi dotato hanno rappresentato poi un’opportunità anche sotto il profilo del miglioramento nell’attività di valutazione dei compiti e delle procedure. Ad esempio, le varie attività svolte dal personale vengono oggi documentate e viene tenuto un data base che permette di identificare velocemente, attraverso una ricerca ipertestuale, le competenze utilizzate in specifiche aree o progetti, rendendo così facilmente individuabili le persone con competenze specializzate idonee a seguire specifici progetti aziendali. 3. L’evoluzione della rete del valore 3.1 Le relazioni con i fornitori L’entrata di Informatica Palesa in Aldebra ha portato un beneficio in termini di network position per entrambe le società, sia nelle relazioni a monte con i fornitori, che a valle, con i clienti. Per quanto riguarda i fornitori, l’aggregazione ha portato il gruppo a fare scelte di selezione dei rapporti di fornitura, mantenendo i rapporti con i fornitori più qualificati e più importanti sul mercato, con un risparmio notevole dal punto di vista delle economie di scala e di aumento di forza contrattuale 11 . Con alcuni fornitori, che il gruppo considera insostituibili e veri e propri partner dell’azienda, c’è infatti un importante scambio di conoscenze, soprattutto attraverso l’attività di formazione sviluppata dai fornitori stessi per l’uso dei propri prodotti. Tale conoscenza viene anche trasformata in conoscenza riutilizzabile per altre applicazioni non attinenti al solo prodotto del fornitore. I fornitori aiutano poi indirettamente l’azienda ad investire in ricerca. Le conoscenze acquisite tramite formazione gestita dal fornitore o direttamente dallo studio del prodotto comprato si traducono infatti in esperienza professionale anche per le attività di ricerca e sviluppo interno. Non solo, i fornitori, grazie all’economia di scala acquisita dal gruppo, sono diventati essi stessi dei promotori del mercato di Aldebra. “Prima eravamo noi ad andare dai fornitori, ora sono i fornitori stessi che vengono da noi. Non ci darebbero le risorse che ci danno se fossimo rimasti da soli. I fornitori strategici sono anche diventati nostri produttori di contatti, ci segnalano se se ci sono 11 I fornitori dei prodotti del gruppo sono oggi ridotti a circa un quinto. Fra i più importanti fornitori: Microsoft, Simens HP, Cisco e Trendmicro, NRG. IRES VENETO -CRESCITA DIMENSIONALE E QUALITATIVA DELLE IMPRESE VENETE 219
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