Crescita dimensionale e qualitativa delle imprese venete - Sito Siav

PARTE III
Oltre ad aver ottenuto la certificazione di qualità, già a partire dal ’97 l’azienda ha
seguito un percorso di ammodernamento degli impianti e di sviluppo dell’automazione,
supportato da un ulteriore rafforzamento organizzativo attraverso la certificazione
ambientale ISO 14000 e la creazione di un sistema di gestione della sicurezza sulla
base delle norme UNI-Inail.
3.L’evoluzione della rete del valore
3.1 Le relazioni con i clienti
Per quanto riguarda i rapporti con i clienti, Anodica Trevigiana è un’azienda che,
nascendo come spin-off di un’azienda dell’elettrodomestico locale, rimane per molti
anni ancorata al territorio. All’inizio i clienti che l’azienda acquisisce, anche negli altri
settori, sono frutto più che altro di opportunità di mercato che si presentavano
occasionalmente. È solo a partire dalla prima metà degli anni ’90, attraverso la
partecipazione ad una serie di fiere, che nel portafoglio clienti inizia ad entrare qualche
azienda estera.
Nel ’95 l’azienda lavorava con Francia, Inghilterra e Germania 13 , dove la presenza di
alcuni importanti clienti nel settore dei mobili aveva dato l’opportunità di aumentare le
esportazioni fino al 30% del fatturato. Per quanto riguarda il settore
dell’elettrodomestico, le esportazioni erano limitate al 5% in quanto l’azienda
continuava a contare sulla vicinanza geografica di specializzazioni distrettuali in questo
campo.
La politica di espansione commerciale all’estero si sviluppa quindi più tardi 14 ,
soprattutto negli anni 2000, quando l’ingresso di un nuovo direttore commerciale,
inserito allo scopo, ha contribuito ad aumentare le politiche di esportazione.
Oggi l’azienda, che per il 99% produce per il settore elettrodomestico, attraverso uno
sviluppo crescente sui mercati di tutta l’Europa Occidentale e di qualche frangia
esterna come la Polonia, può contare su esportazioni pari al 55% del fatturato. Inoltre i
rapporti con i clienti sono sempre più tesi ad attività di collaborazione, di co-
progettazione e di servizio.
13
In Germania l’azienda lavorava principalmente servendo un grosso cliente sulla base di una licenza di
produzione americana di mobili metallici da giardino.
14
Un altro grosso cliente per il settore mobili acquisito con l’entrata di Giorgio Zanchetta è l’azienda
svedese Ikea con cui poi il rapporto viene a cessare alla fine degli anni 2000 iniziando Ikea a rivolgersi a
fornitori cinesi più competitivi dal punto di vista dei prezzi.
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