Crescita dimensionale e qualitativa delle imprese venete - Sito Siav
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PARTE III<br />
Oltre ad aver ottenuto la certificazione di qualità, già a partire dal ’97 l’azienda ha<br />
seguito un percorso di ammodernamento degli impianti e di sviluppo dell’automazione,<br />
supportato da un ulteriore rafforzamento organizzativo attraverso la certificazione<br />
ambientale ISO 14000 e la creazione di un sistema di gestione della sicurezza sulla<br />
base <strong>delle</strong> norme UNI-Inail.<br />
3.L’evoluzione della rete del valore<br />
3.1 Le relazioni con i clienti<br />
Per quanto riguarda i rapporti con i clienti, Anodica Trevigiana è un’azienda che,<br />
nascendo come spin-off di un’azienda dell’elettrodomestico locale, rimane per molti<br />
anni ancorata al territorio. All’inizio i clienti che l’azienda acquisisce, anche negli altri<br />
settori, sono frutto più che altro di opportunità di mercato che si presentavano<br />
occasionalmente. È solo a partire dalla prima metà degli anni ’90, attraverso la<br />
partecipazione ad una serie di fiere, che nel portafoglio clienti inizia ad entrare qualche<br />
azienda estera.<br />
Nel ’95 l’azienda lavorava con Francia, Inghilterra e Germania 13 , dove la presenza di<br />
alcuni importanti clienti nel settore dei mobili aveva dato l’opportunità di aumentare le<br />
esportazioni fino al 30% del fatturato. Per quanto riguarda il settore<br />
dell’elettrodomestico, le esportazioni erano limitate al 5% in quanto l’azienda<br />
continuava a contare sulla vicinanza geografica di specializzazioni distrettuali in questo<br />
campo.<br />
La politica di espansione commerciale all’estero si sviluppa quindi più tardi 14 ,<br />
soprattutto negli anni 2000, quando l’ingresso di un nuovo direttore commerciale,<br />
inserito allo scopo, ha contribuito ad aumentare le politiche di esportazione.<br />
Oggi l’azienda, che per il 99% produce per il settore elettrodomestico, attraverso uno<br />
sviluppo crescente sui mercati di tutta l’Europa Occidentale e di qualche frangia<br />
esterna come la Polonia, può contare su esportazioni pari al 55% del fatturato. Inoltre i<br />
rapporti con i clienti sono sempre più tesi ad attività di collaborazione, di co-<br />
progettazione e di servizio.<br />
13<br />
In Germania l’azienda lavorava principalmente servendo un grosso cliente sulla base di una licenza di<br />
produzione americana di mobili metallici da giardino.<br />
14<br />
Un altro grosso cliente per il settore mobili acquisito con l’entrata di Giorgio Zanchetta è l’azienda<br />
svedese Ikea con cui poi il rapporto viene a cessare alla fine degli anni 2000 iniziando Ikea a rivolgersi a<br />
fornitori cinesi più competitivi dal punto di vista dei prezzi.<br />
IRES VENETO – CRESCITA DIMENSIONALE E QUALITATIVA DELLE IMPRESE VENETE 136