Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione
Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione
Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Consapevolezza Condiv<br />
Il problema è che quando si è stressati, sotto pressione,<br />
anche se si sa quello che è corretto fare, la stanchezza<br />
porta a lavorare non troppo bene. Se poi le ferie sono<br />
lontane, questi sono i momenti più a rischio di errore. Uno<br />
arriva a casa e si porta dietro il pensiero: “ho proprio sbagliato”.<br />
Quello che quindi facciamo, ma in modo informale,<br />
è il confronto con i colleghi, in quanto sentiamo che è<br />
necessario fare insieme una rielaborazione <strong>del</strong>l’errore. Ma<br />
non ci sono momenti istituzionalizzati per questo.<br />
Noi facciamo riunioni settimanali sul risk management,<br />
ma molti colleghi prendono queste riunioni come una perdita<br />
di tempo. Ci vuole autoformazione interna, e soprattutto<br />
umiltà, non l’arroganza di chi pensa “ho un camice,<br />
sono il migliore”.<br />
95<br />
sbaglia il più <strong>del</strong>le volte non<br />
fa altro che innescare una carica<br />
prodotta da disfunzioni<br />
di sistema.<br />
L’errore deve essere considerato<br />
un’opportunità e un’occasione<br />
preziosa per apprendere<br />
e migliorare insieme.<br />
L’errore è una sfida che mette<br />
alla prova la maturità organizzativa<br />
<strong>del</strong> sistema e quella<br />
etico-professionale degli operatori.