Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

Io accompagno il paziente a fare i raggi, oppure in bagno.
Nel momento in cui lo vedo bello pulito, a posto, io
sono soddisfatta. Non potrò farlo per tutti, ma per quelli
che posso lo faccio. Noi in reparto abbiamo pazienti che
neanche si rendono conto di che cosa gli capita: io li pulisco
quando hanno bisogno di essere puliti, gli cambio il
camice. Anche se uno non se ne accorge o non può dirmi
nulla, se lo vedo a posto sono contenta.
Spesso mi sono ritrovata a pensare che quello che
stavo facendo non mi stava arricchendo. Altre volte, che
un piccolo gesto insignificante mi faceva stare bene, arricchiva
me e l’altro. Ieri, per esempio, era il compleanno
di una paziente con noi in rianimazione da due mesi, una
paziente con grossi problemi respiratori e che non si riesce
ad alimentare. Però ieri abbiamo provato a darle un budino
al cioccolato, visto che era il suo compleanno. Avevamo
gettato la spugna perché inalava e le andava tutto di traverso,
ma ieri era una giornata tranquilla, in un altro giorno
non si sarebbe potuto fare. Lei era più sveglia, più reattiva,
più collaborativa, così l’ho messa dritta, messa a posto e
con calma le ho dato il budino. Alla fine di questo mezzo
budino mi ha guardato… Non riesce a parlare, ma mi ha
guardato… Ah, che soddisfazione! Questa paziente difficilmente
tornerà ad alimentarsi in modo normale ma ieri
ce l’ha fatta, senza inalare, si è mangiata mezzo budino al
cioccolato per il suo compleanno. In quel momento era la
persona più felice del mondo… E lo ero anch’io.
Quando si fanno determinate scelte bisognerebbe pensare
“se io fossi in quella situazione, come starei?” Per noi
è scontato che durante il giro visite ci siano medico, infermiera,
allievi medici, allievi infermieri, l’ostetrica, altre infermiere
che entrano ed escono. La donna è lì e finisce per
essere un semplice oggetto di attenzioni. Qualcuno è un
po’ più delicato, riesce a porre attenzione alla situazione,
altri invece proprio non ci pensano. A volte cerco di spezzare
questo clima, metto la mano sulla gamba della donna,
le tengo la mano, la guardo negli occhi per comunicarle
che ci sono, che la vedo, che mi sto accorgendo di lei...
81
Dignità
Piccole cose, ma di grande valore.
Per chi e per che cosa?
Per l’efficacia e l’efficienza
dell’organizzazione, per la
salute del paziente - utente,
per la qualità della vita lavorativa
degli operatori.
vedi 6.4, 1.1