Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

Dovremmo sentirci orgogliosi di lavorare nella Sanità,
che è scaturita dalla visione etica di chi nel tempo si è
impegnato per il diritto alla Salute per tutti e per costruire
un Sistema Sanitario che pur con i suoi mille problemi ci
invidiano nel mondo.
L’atteggiamento di molti è: vinco il concorso e questo
è il fine, il risultato da raggiungere. Invece dovrebbe
essere l’inizio di tutto…
Dobbiamo essere orgogliosi del nostro lavoro. Il Comune
è la più piccola cellula dello Stato: la storia d’Italia
è la storia dei Comuni!
Questo sminuire tutto quello che è pubblico, a fronte di
chi nel pubblico ci crede ancora e che facendosi in quattro
manda avanti le cose... Ti senti di combattere contro i
mulini a vento, contro l’irrazionalità dilagante.
Da parte dell’utenza c’è differenza tra la percezione del
servizio sanitario rispetto al servizio del Comune. Se
ti vedono al mercato, ed è un tuo giorno di ferie, per
prima cosa pensano “ecco, questo fa la spesa in orario
di lavoro!”. C’è un radicato pregiudizio di fondo nei
confronti del dipendente comunale…
10.2 Cose di valore
In certi lavori la soddisfazione dell’utente è l’unica vera
soddisfazione e se non sei un operatore sanitario che
vede guarire la persona, questo è molto importante.
Per noi dell’Ente locale è fondamentale vedere il cittadino
che va via contento, sai che hai fatto qualcosa di
buono, anche se ciò che hai detto o fatto magari forse
non era nemmeno inerente alle tue competenze.
Nonostante che noi serviamo un bacino di utenza molto
ampio e che spesso non c’è troppo tempo da dedicare
al paziente, chi viene da noi è contento, soprattutto rispetto
ad altri centri dialisi dove, quando tornano da noi,
dicono: “Mi sono sentito abbandonato”. Ti rendi conto che
la fiducia che ripongono in te li fa stare meglio.
Ci sono alcuni che dicono: “Sono pagato per fare questo”
e si fermano lì. Secondo me dovremmo essere tutti
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Dignità
In che cosa può consistere il
senso dell’onore professionale?
Capovolgendo un certo logoro
cliché, potremmo con il
tempo recuperare un’idea di
“aristocrazia etica” propria
del dipendente pubblico?
Come rispondere ad una certa
delegittimazione sociale?
Attraverso quali comportamenti
lavorativi?
Che cosa può significare costruire
fiducia nell’utenza?
Attraverso quali comportamenti
la si realizza?
vedi 1.1 - 2.2 - 2.3