Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione
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impegni verso il nostro lavoro<br />
valore:<br />
Che cosa può trasversalmente<br />
caratterizzare le nostre attività?<br />
Fare salute significa, per tutti<br />
noi, portare l’utente-paziente<br />
a sentirsi, grazie al nostro servizio,<br />
pienamente “persona”.<br />
Quindi a viversi come soggetto<br />
i cui bisogni hanno per<br />
noi un valore unico; riconosciuto<br />
per la sua autonomia<br />
di pensiero e di emozione;<br />
rispettato per la rete di relazioni<br />
in cui è inserito.<br />
vedi 9.1<br />
Dignità<br />
78<br />
10 Quanto vale<br />
Che cosa vale<br />
10.1 Il senso <strong>del</strong> fare<br />
Per noi che abbiamo cambiato per tre volte l’ASL di<br />
riferimento l’iniziativa Carta Etica può essere l’occasione<br />
per recuperare i valori sottostanti all’erogazione <strong>del</strong>l’assistenza.<br />
È una scommessa da giocare: è un tentativo importante<br />
per dare equilibrio di senso alla nostra quotidiana<br />
programmazione sanitaria.<br />
Ho preso come mio indirizzo di comportamento di<br />
considerare chi ho di fronte non solo come un utente o<br />
un paziente, ma come una “persona”. Per quanto breve<br />
possa essere il contatto, questo approccio rende tutto più<br />
significativo.<br />
Da un anno lavoro all’URP come servizio accoglienza.<br />
Da infermiera la relazione con l’utente è la parte fondamentale<br />
ed è quella che a livello soggettivo può darti le<br />
maggiori soddisfazioni. Il far salute parte da me, considerando<br />
l’utente nella sua globalità, come “persona” che ha<br />
<strong>del</strong>le necessità.<br />
Il cittadino spesso non sa quali siano le opportunità<br />
che ha a disposizione. Se faccio una pratica per la cassa<br />
integrazione, ma vado oltre e penso che in cassa<br />
integrazione c’è una persona, la chiamo e dico: “Guardi<br />
che c’è anche questo”, “Guardi che ha diritto anche<br />
a quest’altro”. Dargli un’informazione la più completa<br />
possibile in vista <strong>del</strong>la soluzione <strong>del</strong> suo personale problema<br />
e non solo portare avanti una pratica: questo<br />
per noi significa fare salute e dare un valore autentico<br />
a ciò che facciamo.<br />
Ci sono persone che entrano nell’ente pubblico con<br />
l’idea di imboscarsi, ma per fortuna ce n’è un numero<br />
più alto convinto che lavorare per l’Ente Pubblico sia<br />
un onore. Molti comunque fanno fatica a tirare su la<br />
testa, a vedere le cose dall’alto…<br />
Bisognerebbe che chi inizia a lavorare nel Pubblico,<br />
prima di entrare, fosse formato su alcuni fondamentali<br />
temi etici che dovrebbero caratterizzare il nostro operare.